各位書友大家好，這里是《小謙聊好書》陨闹，今天我們繼續(xù)聊凱文·魯斯的《智能時代的九大生存法則》薄坏。
上期節(jié)目我們聊了智能時代的第三大生存法則寨闹，也就是降級你的設備。
今天我們來聊聊智能時代的第四大生存法則涵但，那就是留下手印帖蔓。
今天在很多行業(yè)中，人類已經(jīng)無法和機器競爭了澈侠，比如說對一名人類圖書管理員來說埋酬，與谷歌“競爭”從數(shù)十億個網(wǎng)站中檢索信息意味著什么？或者讓一名人類股票交易員與每秒分析數(shù)百萬筆交易的高頻交易算法“競爭”意味著什么拳球？更重要的是珍特，他們?yōu)槭裁匆@么做？我們不應該試圖以努力工作的方式獲得安全感扎筒，而應該拒絕按照機器的條件競爭嗜桌，并專注于在我們創(chuàng)造的東西上留下我們自己的、與眾不同的人類印記骨宠。要知道，讓我們脫穎而出的不是我們有多么努力壶唤，而是我們自己在最終產(chǎn)品中能獲得多少呈現(xiàn)棕所。換句話說，苦干已過時迎吵，手印正流行。
幾年前击费，時任Facebook人工智能研究部門負責人楊立昆（Yann LeCun）闡述了他自己的手印價值理論蔫巩。楊立昆是所謂的“深度學習教父”之一，也是少數(shù)幾位率先探索深度神經(jīng)網(wǎng)絡的科學家之一圆仔，深度神經(jīng)網(wǎng)絡是一種人工智能技術坪郭，現(xiàn)在為大多數(shù)消費互聯(lián)網(wǎng)提供支持。他在麻省理工學院的一次會議上做了演講歪沃，在將近一個小時的時間里，他談到了所有你會想到的密集的技術主題：對抗訓練奕污、標量獎勵液走、多層卷積網(wǎng)絡等。在演講快要結束時腻窒，楊立昆出人意料地預測了所有這些人工智能和機器學習技術對就業(yè)市場的影響磅崭。盡管他自己是一位技術專家瓦哎，但他說，在未來經(jīng)濟中最有可能脫穎而出的人不是程序員和數(shù)據(jù)科學家割岛，而是藝術家和工匠犯助。
為了說明自己的觀點，他在幻燈片中展示了兩張照片：一張是藍光影碟機惠爽，在亞馬遜上的售價是47美元；另一張是手工陶瓷碗婚肆，售價是750美元较性。他說，這兩個物體在復雜性上的差異非常明顯赞咙。影碟機是一項復雜的技術人弓，有數(shù)百個零件，由尖端工廠里的機器人組裝而成崔赌，而陶瓷碗是一個簡單的物體，是在陶輪上用黏土制成的县钥，使用的是流傳了幾千年的技術慈迈。然而，這只碗的價格將近達到影碟機的20倍谴麦。他向人們解釋說：“這只碗里有真正的人類干預伸头、真正的人類體驗∶婧撸”他預測扫步，在未來，“我們會給這些東西更高的價值闯袒，而給機器人制造的實體產(chǎn)品越來越低的價值”。
是啊原茅，看看我們的周圍堕仔。我們的經(jīng)濟中充斥著批量生產(chǎn)的消費品，這些消費品曾經(jīng)是地位的象征摩骨，比如平板電腦恼五、洗碗機、熱水浴缸等灾馒，但它們現(xiàn)在變得更便宜睬罗、更普及了。如今容达，奢侈品的一個更好的指標是，在生產(chǎn)供你消費的產(chǎn)品時羡滑，涉及的技術有多么“少”算芯。手工家具、定制服裝职祷、墻上的定制藝術品等诈嘿，這些物品都是地位很高的象征削葱，正是因為它們需要大量的人工勞動析砸。社會科學家稱之為“努力啟發(fā)法”，這是在消費者心理學中記錄得更充分的現(xiàn)象之一作郭。在《人類的力量》（The Power of Human）一書中，西北大學凱洛格管理學院的心理學家和教授亞當·韋茨(Adam Waytz)列出了一系列研究夹攒，表明人們非常喜歡背后有明顯人類努力的商品和體驗，即使這些商品和體驗與機器生產(chǎn)的商品和體驗完全相同压语。北卡羅來納大學心理學教授庫爾特·格雷(Kurt Gray)領導了一項實驗编检，他給兩組參與者分發(fā)了相同的糖果袋，所有的糖果都是隨機挑選的厕怜，但其中一組被告知他們的糖果是由一個人親自為他們挑選的蕾总，另一組被告知他們的糖果是隨機挑選的。結果躁锡，第一組參與者認為他們的糖果味道更好恐似。在格雷的另一項實驗中蜡坊，接受電子按摩椅按摩的參與者報告說，當他們被告知有人按下按鈕啟動椅子時秕衙，他們會感到更加愉悅据忘。
努力啟發(fā)法在很大程度上解釋了從手工釀酒廠鹦牛、農(nóng)場到餐桌式的餐館以及手工Etsy商店的興起，也解釋了為什么即使流媒體音樂和電子書已經(jīng)普及勇吊，黑膠唱片和紙質書仍然很受歡迎曼追，以及為什么高端咖啡館仍然可以賣7美元一杯的卡布奇諾，即便我們大多數(shù)人在家里和辦公室里都有能夠制作出高品質咖啡的機器汉规。
這也解釋了為什么一些反過來講的情況也是事實礼殊，即當我們隱藏或消除某件東西背后的人類努力時驹吮，我們往往會貶低它。作者舉了一個例子晶伦，就是Facebook碟狞，在Facebook發(fā)展的早期，你在生日那天收到祝福信息是一件很特別的事情婚陪。這意味著你的朋友們正在想著你，他們非常關心你并記得你的生日泌参，去看你的個人資料竭业，并想出一些好玩兒的東西寫在你的Facebook留言板上。但是隨著時間的推移及舍，F(xiàn)acebook試圖通過盡可能簡單和無摩擦的方式制作生日賀卡未辆，以刺激更多的用戶參與。它允許用戶將朋友的生日導出到他們的日歷應用程序中锯玛，并放在新聞訂閱源的顯著位置咐柜，甚至自動填充常備的生日祝福消息，你只需點擊一下就可以發(fā)布攘残。結果拙友，F(xiàn)acebook的生日祝福信息不僅失去了特殊的親密價值，實際上還與親密成反比歼郭。你知道了遗契，每個在你的Facebook留言板上寫“生日快樂”的人，只是做了應用程序告訴他們做的事情病曾，他們并不關心是否應該給你發(fā)送一條更個性化的信息牍蜂。通過減少祝某人生日快樂而付出的努力，F(xiàn)acebook已經(jīng)把一種關心的表達變成了一種溫和的侮辱泰涂。
這個例子作者舉的太好了鲫竞，我們雖然不用Facebook，但是我們用微信逼蒙、支付寶吧从绘，我記著支付寶就有一個提醒你哪個好友近期要過生日的功能，等到了那一天是牢，不管是微信還是支付寶僵井，其實都可以自動合成很多生日祝福的表情包，然后很多人真的就圖省事發(fā)個表情包祝福一下就行了驳棱，就算要寫一句祝福語也是復制人家寫好的那種通用的祝福語批什，這種祝福真的太廉價了。我記得我小的時候蹈胡，我們都是去商店花錢買生日賀卡渊季，然后在賀卡里面寫上自己的祝福語，但是現(xiàn)在罚渐，在這些社交媒體里却汉，這樣走心的祝福已經(jīng)逐漸消失了。
所以什么是手印法則昂刹ⅰ合砂？就是一件事背后的人類努力越明顯，它可感知的價值就越高源织。
留下手印不僅僅是為了炫耀翩伪，或者為盡可能多的工作邀功。它也不同于奮斗文化谈息，奮斗文化全部與生產(chǎn)力相關缘屹。奮斗涉及的是我們工作得有多努力，留下手印涉及的則是我們如何人性化地工作侠仇。通常轻姿，留下手印是一個讓看不見的勞動變得可見的簡單問題。對設計師來說逻炊，這可能意味著引導客戶一步一步了解你的創(chuàng)作過程互亮，這樣他們就能理解每張作品需要多少勞動和專業(yè)知識；對軟件工程師來說余素，這可能意味著豹休，要嘗試用簡單的語言向非技術主管解釋自己在做什么。
有時候桨吊，這是一個需要付出努力的問題威根，也許完全沒有必要，但非常值得贊賞视乐。對保險代理人來說医窿，這可能意味著給那些在火災中失去家園或遭遇車禍的客戶發(fā)送慰問卡；對零售業(yè)員工來說炊林，這可能意味著去了解你的商店的老客戶姥卢，并留出你認為他們下次到店時可能喜歡的特定物品。
還有渣聚，某些具有較高影響力的舉動独榴，有時一點點的人性化就可以發(fā)揮很大作用。作者舉他自己的例子奕枝，他說當他的出版商給書評人寄出樣書時棺榔，他會確保給每個收件人寫一張手寫的便條，感謝他們花時間閱讀隘道；當他完成一個大的團隊項目時症歇，他經(jīng)常會送上自制的餅干或小禮物來感謝為他提供幫助的同事郎笆；當他編寫年度自我評估時，他會試著在其中添加聲音和個性忘晤，這樣他的老板們就知道他是一個真實的人宛蚓，而不是一個過度修飾的機器人。這些做法都不是創(chuàng)新的或革命性的设塔。事實上凄吏，他不得不有意識地提醒自己，要像人一樣行事闰蛔，這有點兒令人難過痕钢。但這確實需要付出有意識的努力，尤其是當我們生活中的許多技術都是為了讓事情變得簡單的時候序六。是任连，我們都怕麻煩，但是當我們身邊的一切技術都讓事情變得簡單的時候例诀，我們不妨試著制造點麻煩课梳。
說到這兒，智能時代的第四大生存法則我們就聊完了余佃，這個法則是留下手印暮刃。
下期節(jié)目我將為你介紹智能時代的第五大生存法則，下期見爆土！
本期書單：
1《智能時代的九大生存法則》椭懊，凱文·魯斯著；
2.《人類的力量》步势，亞當·韋茨著.
