6月20日稻艰，滴滴外賣對(duì)外宣布將于6月25日在成都開城懂牧，兌現(xiàn)此前6月連開三城的承諾， 這也是滴滴外賣繼無(wú)錫连锯、南京和泰州之后上線的第四座城市归苍，也是上線的第二座省會(huì)城市。
滴滴外賣開城擺出了加速擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)运怖，然而，滴滴外賣無(wú)錫夏伊、南京摇展、泰州開城的戰(zhàn)績(jī)?nèi)绾危看饲暗蔚瓮赓u欲覆蓋全國(guó)百城的計(jì)劃是否已經(jīng)出現(xiàn)變奏溺忧？滴滴外賣在整個(gè)生態(tài)中戰(zhàn)略位置是否會(huì)出現(xiàn)動(dòng)搖咏连？
從百城到九城
滴滴外賣6月連開三城盯孙，氣勢(shì)不輸，可是輸了現(xiàn)實(shí)祟滴。
根據(jù)36氪和騰訊《深網(wǎng)》報(bào)道振惰。在外賣線上，滴滴原本到年底有個(gè)“百城計(jì)劃”垄懂，即在2018年年底將滴滴外賣業(yè)務(wù)覆蓋到全國(guó)骑晶，將把外賣業(yè)務(wù)獨(dú)立出來(lái)，用獨(dú)立的APP來(lái)承載更多品類和服務(wù)草慧。如果按照一月連開三城的速度桶蛔，滴滴的百城計(jì)劃恐怕是理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感的狀態(tài)漫谷。
“6月連開三城的動(dòng)作算是比較大的了仔雷，從4月無(wú)錫實(shí)驗(yàn)開始，到5月的空檔期舔示，滴滴外賣的擴(kuò)張計(jì)劃顯然被擱淺了碟婆。”業(yè)內(nèi)人士如是評(píng)價(jià)惕稻。他還補(bǔ)充道竖共，在美團(tuán)和餓了么雙雄的戰(zhàn)場(chǎng)上，滴滴外賣百城復(fù)制計(jì)劃談何容易缩宜。
從百城到九城滴滴外賣擴(kuò)張的速度明顯縮水肘迎，戰(zhàn)略變奏，顯然滴滴外賣進(jìn)展得并不那么順暢锻煌。
4月妓布，滴滴外賣無(wú)錫上線，戰(zhàn)火點(diǎn)燃之刻宋梧，騎手從四面八方“馳援”匣沼、無(wú)錫人們享受2元店的福利，餓了么捂龄、美團(tuán)释涛、滴滴三家瘋狂補(bǔ)貼等等上演之后，一紙調(diào)查揭開了無(wú)錫外賣的面紗倦沧。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心DCCI發(fā)布的《無(wú)錫市網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)使用狀況調(diào)查》報(bào)告顯示唇撬，4月份美團(tuán)外賣和餓了么是無(wú)錫市消費(fèi)者最喜歡的外賣平臺(tái)，分別為51.6%和34.8%展融；新入局者滴滴外賣僅為6.9%窖认，與6.3%的百度外賣基本持平。
顯然，花了大力氣的滴滴在無(wú)錫戰(zhàn)場(chǎng)切下的市場(chǎng)份額不足10%扑浸，開局并非那么順暢烧给。
剛剛，進(jìn)軍南京的滴滴外賣表現(xiàn)如何喝噪？
南京作為省會(huì)城市础嫡，和無(wú)錫比，南京2017年常住人口達(dá)到833.5萬(wàn)人酝惧，高于無(wú)錫的655.3萬(wàn)人榴鼎，南京外賣市場(chǎng)的需求比無(wú)錫大。
可是系奉，從滴滴發(fā)布的南京市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看檬贰，在上線第一周時(shí)間里，南京送餐總里程數(shù)超過176萬(wàn)公里缺亮，相當(dāng)于繞南京明城墻5萬(wàn)圈翁涤，用戶端訂餐七萬(wàn)多份鴨子相關(guān)菜品。表面上看萌踱，滴滴外賣數(shù)據(jù)不錯(cuò)葵礼，可仔細(xì)算下來(lái)，遠(yuǎn)不如當(dāng)初無(wú)錫的戰(zhàn)果并鸵。通常來(lái)講鸳粉，送一單餐的平均里程是3公里，那么滴滴外賣每天的訂單量約為8.4萬(wàn)园担，僅相當(dāng)于無(wú)錫33.4萬(wàn)的四分之一届谈。
南京打不開局面，滴滴又在泰州緊急開城弯汰。然而在滴滴此前公布的開城名單中是沒有泰州的艰山，因此泰州是滴滴計(jì)劃外的城市，泰州開城一定程度上是為了湊足6月份開三城的計(jì)劃咏闪。 從滴滴外賣開城的狀態(tài)來(lái)看曙搬，一方面是在戰(zhàn)略節(jié)奏上出現(xiàn)變化，另一方面是在戰(zhàn)術(shù)上過于單一鸽嫂。換句話說(shuō)纵装，滴滴外賣除了補(bǔ)貼，還是補(bǔ)貼据某，沒有看到任何超出價(jià)格戰(zhàn)之外的創(chuàng)新動(dòng)作橡娄。
滴滴外賣在無(wú)錫，動(dòng)輒首單立減20元癣籽，分享還可再獲高額紅包等活動(dòng)瀑踢，使得原本20元的下午茶扳还，只需要花2元錢便可以送到家才避；一份32元的外賣橱夭，滴滴首單優(yōu)惠20元，再勾選上商家滿減18元的疊加優(yōu)惠桑逝，即使是算上8元餐盒和配送費(fèi)棘劣，顧客最終也是只需要花2元錢。
南京的補(bǔ)貼亦如此楞遏。
6月1日茬暇，首單減16元，同時(shí)贈(zèng)送滿50減16優(yōu)惠券寡喝；6月8日糙俗，新用戶最高可享全場(chǎng)1元就餐優(yōu)惠。6月11日预鬓，滴滴再度推出“今日專享10元”“滿30元減19元”等活動(dòng)巧骚。 價(jià)格戰(zhàn)是一個(gè)新進(jìn)入者攻打市場(chǎng)的最好利器，但是格二，在格局已定劈彪，監(jiān)管日趨嚴(yán)格情況下，滴滴外賣如何破局顶猜，這是個(gè)不容忽視的問題沧奴。某種程度上，滴滴外賣從百城計(jì)劃變?yōu)榫懦浅ふ苍谝饬现小?/p>
從戰(zhàn)略級(jí)到雞肋
無(wú)論對(duì)于美團(tuán)還是滴滴來(lái)說(shuō)滔吠，從核心業(yè)務(wù)擴(kuò)展到為用戶提供“一體化”解決方案，創(chuàng)造新的贏利點(diǎn)挠日，都具有極大的誘惑力疮绷。 一位業(yè)內(nèi)資深人士告訴筆者：企業(yè)發(fā)展到一定的階段，都有可能在某一個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)肆资，比如京東和阿里今天不僅在電商領(lǐng)域矗愧，包括在物流和金融等領(lǐng)域都產(chǎn)生對(duì)抗，美滴之爭(zhēng)的格局也很明顯地看到一種殊途同歸的狀態(tài)郑原，競(jìng)爭(zhēng)到最后是系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)唉韭，生態(tài)對(duì)生態(tài)的對(duì)戰(zhàn)。當(dāng)然犯犁，如果企業(yè)沒有戰(zhàn)略和野心除外属愤。
從滴滴立下的百城計(jì)劃來(lái)看，滴滴是想把外賣作為戰(zhàn)略級(jí)的項(xiàng)目來(lái)抓酸役，這也是滴滴發(fā)展到一定體量后必須去做的一個(gè)戰(zhàn)略性的考量住诸。在生活服務(wù)領(lǐng)域驾胆，出行只是一塊，吃喝玩全面覆蓋是構(gòu)建生態(tài)的全部板塊贱呐。 愿景很誘人丧诺，然而在滴滴做外賣這件事情上，它必須要攻克三大屏障奄薇。
首先驳阎，要破補(bǔ)貼的單一打法，目前看來(lái)補(bǔ)貼并不是滴滴外賣的優(yōu)勢(shì)馁蒂，在已經(jīng)成熟的市場(chǎng)呵晚，價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)不再是搶奪市場(chǎng)的利器，換句話說(shuō)沫屡，滴滴燒得起饵隙，美團(tuán)和餓了么發(fā)展到今天的量級(jí)，奉陪到底便是了沮脖。當(dāng)然更為重要的是金矛，在用戶端價(jià)格只是一個(gè)簡(jiǎn)單的刺激反應(yīng)過程，最終逼平的還是在于產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)上倘潜。
其次绷柒，是供應(yīng)端的板結(jié)問題，其實(shí)涮因，外賣核心的關(guān)鍵在于如何獲得商家端的芳心废睦。 從滴滴無(wú)錫外賣和南京外賣的標(biāo)桿商家可以略窺一二。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道养泡，滴滴無(wú)錫外賣外超8成商戶是黃燜雞米飯嗜湃、沙縣小吃、蘭州拉面澜掩、麻辣燙等购披，高端餐飲商戶并不豐富，可供用戶選擇的區(qū)間相當(dāng)有限肩榕。而根據(jù)江蘇新聞廣播的報(bào)道刚陡，滴滴外賣在南京的標(biāo)桿商戶是櫻花食堂、米飯?zhí)妙愃频男l(wèi)生條件相對(duì)惡劣的線下作坊株汉。
顯然筐乳，在外賣行業(yè)大型連鎖和中高端商戶已經(jīng)形成板結(jié)效應(yīng)。餓了么乔妈、美團(tuán)和商戶端的關(guān)系不僅是靠超強(qiáng)的BD拓展能力實(shí)現(xiàn)蝙云，更為重要的是，他們從底層的ERP路召、Saas系統(tǒng)來(lái)構(gòu)建商家端的關(guān)系勃刨，例如波材，一個(gè)餐飲店接入美團(tuán)的系統(tǒng)，從排隊(duì)叫好身隐、點(diǎn)餐廷区、訂單管理、派單等等諸多環(huán)節(jié)上去打通實(shí)現(xiàn)抡医。 餓了么躲因、美團(tuán)深耕B端商戶已經(jīng)有多年的積累，特別是美團(tuán)忌傻，有了點(diǎn)評(píng)上百萬(wàn)的商戶資源加入，實(shí)力上更是如虎添翼搞监。根據(jù)相關(guān)的資料顯示水孩，美團(tuán)近年來(lái)在Saas方面的軟件投入從未停止過。
在強(qiáng)交易相關(guān)的狀態(tài)臺(tái)下琐驴，滴滴要撬動(dòng)商家端其中涉及的遷移成本太高俘种。此外，如果從流量層面考慮绝淡，商家來(lái)源于線下宙刘，本質(zhì)上滴滴要搶的是存量資源，在短期內(nèi)想撬動(dòng)商家恐怕是蜀道難牢酵。 第三悬包，滴滴要打破的是監(jiān)管的屏障。 滴滴外賣在無(wú)錫開戰(zhàn)8天馍乙，并宣布日訂單達(dá)到33.4萬(wàn)單布近。隨后無(wú)錫工商局聯(lián)合公安局約談美團(tuán)、餓了么丝格、滴滴三家外賣服務(wù)平臺(tái)撑瞧，指責(zé)涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為和壟斷經(jīng)營(yíng)行為。滴滴外賣登陸南京和泰州之前都有監(jiān)管部門介入显蝌，提醒不要出現(xiàn)高額補(bǔ)貼预伺、低價(jià)傾銷等擾亂市場(chǎng)的行為。
業(yè)內(nèi)人士分析稱曼尊，滴滴大概率不會(huì)像在無(wú)錫那樣大手筆打補(bǔ)貼戰(zhàn)酬诀，在后來(lái)的一些城市都將有所收斂。這意味著滴滴最重要的一手牌——“補(bǔ)貼”涩禀，也將聲勢(shì)大減料滥。 與美團(tuán)不同，美團(tuán)在生態(tài)構(gòu)建中穩(wěn)定了到家艾船、到店葵腹、酒旅等三大業(yè)務(wù)后高每，才在打車業(yè)務(wù)上拓展，在打車市場(chǎng)面臨監(jiān)管時(shí)践宴，美團(tuán)可以在自己的生態(tài)內(nèi)進(jìn)行優(yōu)惠補(bǔ)貼的場(chǎng)景轉(zhuǎn)化鲸匿，打車送外賣券、送電影打折券等阻肩；然而带欢，滴滴面臨監(jiān)管是由于沒有其它場(chǎng)景處于一個(gè)“破無(wú)可破”的狀態(tài)。
顯然烤惊，在外賣之外滴滴還有更重要的事情去做乔煞，那就是在“車”的維度上去構(gòu)建自己的生態(tài)循環(huán)，在造血機(jī)制沒有形成的情況下柒室，還要進(jìn)軍外賣領(lǐng)域渡贾，無(wú)疑是在加速自己失血的速度，滴滴外賣淪為雞肋也就成為必然雄右。 當(dāng)初美團(tuán)入局打車空骚，程維擺出“爾要戰(zhàn)便戰(zhàn)”的氣勢(shì)，進(jìn)而選擇攻打美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)擂仍。但從百城到九城囤屹，橫亙?cè)诘蔚蚊媲暗娜笃琳弦呀?jīng)來(lái)了個(gè)當(dāng)頭棒喝。如果對(duì)滴滴外賣的前景來(lái)個(gè)大猜想逢渔，滴滴外賣開城更多是在估值上進(jìn)行考量肋坚，而在業(yè)務(wù)層面上，半年之內(nèi)或?qū)鰶觥?/p>
