縱觀40年發(fā)展,為什么大部分的企業(yè)都掛了讥邻,只有極少數的企業(yè)能夠跨越非連續(xù)性迫靖?
【案例】亞馬遜增長飛輪
首先我們看一個業(yè)態(tài),總是先從顯性曲線看兴使。
亞馬遜的業(yè)務從最開始在線書店系宜,全品類電商,云計算发魄,一路高歌猛進盹牧。
為什么亞馬遜可以找出不同業(yè)態(tài)的業(yè)務曲線俩垃?賣書、云計算汰寓、合作硬件等完全不是一個行業(yè)口柳,同樣一批人為什么他可以做什么,別人做不出來有滑?
亞馬遜背后隱性曲線做了什么跃闹?為什么能跨越?
97年亞馬遜的使命:成為地球上最以客戶為中心的公司,愿景是在線讓全球人買到所有想買的東西俺孙。至今辣卒,亞馬遜的使命依然是以全地球最以客戶為中心的企業(yè),但他的愿景變了睛榄,由于以客戶為中心荣茫,當客戶發(fā)生變化時,生意也就變化了场靴。
97年亞馬遜價值觀是客戶至上啡莉,19年的價值觀客戶至上依然第一位,但現已迭代14條旨剥。為什么會有價值觀的迭代咧欣,是因為以客戶為中心,客戶不同需求時轨帜,需要變化魄咕。
以亞馬遜電商做案例,看到亞馬遜的增長飛輪蚌父,在這個過程中哮兰,會發(fā)現亞馬遜這個公司,首先以愿景使命苟弛,就是以地球上最以客戶為中心的公司喝滞,驅動了戰(zhàn)略。貝索斯跟別人不一樣的膏秫,別人在研究追風口右遭,他研究未來十年什么不變。從愿景到戰(zhàn)略缤削,再一脈相承地到他的策略窘哈。
策略落地過程中最核心的是組織保障,組織保障有三條最核心亭敢,第一條是Day1滚婉。亞馬遜非常不容易的,到今天還能保持Day1的狀態(tài)吨拗,Day1的狀態(tài)就是你創(chuàng)業(yè)第一天的狀態(tài),這是抵抗大公司病、官僚主義最重要的方法劝篷,文化的底層要變成創(chuàng)業(yè)第一天的文化哨鸭。Day1文化就是生存文化,一個組織沒有生存文化的時候是很難的娇妓。第二條去形式主義像鸡;第三條開發(fā)內部系統(tǒng),開放系統(tǒng)是非常非常重要的哈恰,要相信開放比封閉更強大只估!
總結一下亞馬遜的案例,為什么順着绷,從第一性原理制定他的戰(zhàn)略蛔钙,即顯性曲線,顯性曲線落地的業(yè)務保障在隱性曲線荠医,全是一脈相承吁脱。
(*備注:文中的第一性原理,我們暫且定義成企業(yè)的頭部彬向、愿景和使命價值觀兼贡。)
圖片來源 | 張麗俊《人力資源是CEO的第一工程》版權課
參考資料 |?張麗俊《人力資源是CEO的第一工程》版權課