人免不了犯錯(cuò)嘹害，錯(cuò)了就道歉吮便。孩子的世界很簡(jiǎn)單，一句真誠(chéng)的對(duì)不起髓需，一個(gè)行動(dòng)彌補(bǔ)，雙方就放下了僚匆。而成人的世界，道歉成為迷宮咧擂。不少人陷入誤區(qū)，道歉時(shí)只會(huì)說(shuō)：“對(duì)不起松申，我錯(cuò)了，是因?yàn)槊惩啊！；噬浮！Ｋ住！袄肜Ｆ鋵?shí)道歉的表達(dá)千萬(wàn)種，但效果不盡人意宫蛆。下面從心法、身法和技法來(lái)拆解一下道歉的方法耀盗。
一、心法：
（一）你為什么不道歉叛拷？
1、認(rèn)為自己沒(méi)錯(cuò)忿薇，我為什么要道歉裙椭。
×我有道理署浩，我有錯(cuò)嗎？錯(cuò)在對(duì)方筋栋；
×我是完美的，一道歉我就失敗了弊攘；
×我總是如此，你應(yīng)該適應(yīng)我襟交；
反思：本能上每個(gè)人都活在自洽的系統(tǒng)里，每個(gè)人都有自己的防御體系婿着，每個(gè)人都希望得到尊重。理智上你認(rèn)為自己真的完美嗎竟宋？你真的沒(méi)錯(cuò)嗎？你能換位思考嗎丘侠？現(xiàn)實(shí)中的你在維護(hù)什么？你愿意放下防御嗎蜗字？
2、認(rèn)識(shí)到我有錯(cuò)挪捕，我不知如何道歉
×我羞于開(kāi)口
×我不知錯(cuò)在哪
×我無(wú)法承受過(guò)失的后果，小到對(duì)方朝我發(fā)火级零，大到經(jīng)濟(jì)損失
×道歉了對(duì)方也不一定接受
反思：逃避問(wèn)題永遠(yuǎn)無(wú)法解決問(wèn)題，視而不見(jiàn)奏纪，問(wèn)題永遠(yuǎn)在哪里。只有主動(dòng)面對(duì)序调，前進(jìn)一步，方能化解发绢。多少問(wèn)題沉淀封印垄琐，如火山般突然爆發(fā)，傷人傷己此虑。你愿意對(duì)自己的言行承擔(dān)全部責(zé)任嗎？道歉是有保質(zhì)期的朦前，過(guò)期了道歉就無(wú)效了。
（二）你為什么道歉韭寸？
1、現(xiàn)象層：安慰傷者恩伺，彌補(bǔ)損失；
2晶渠、外因?qū)樱盒迯?fù)關(guān)系，追回信任褒脯；
3、內(nèi)因?qū)樱航忾_(kāi)心結(jié)番川，內(nèi)心通暢；
4颁督、系統(tǒng)層：成長(zhǎng)突破，完善人格沉御。
反思：前三層是為了解決問(wèn)題而道歉，還活在過(guò)去嚷节，系統(tǒng)層是面向未來(lái)。把人生活成了無(wú)限游戲。你在哪一層呢衩婚？
二、身法:
1非春、明確動(dòng)機(jī)：完善自己的人格缓屠，一次道歉就是一次較正；
2敌完、學(xué)到東西：分析錯(cuò)誤原因，是因?yàn)橹R(shí)滨溉、態(tài)度、能力哪一方面有問(wèn)題晦攒，就改進(jìn)提升得哆，得到成長(zhǎng)脯颜；
3贩据、設(shè)計(jì)道歉：說(shuō)明我的錯(cuò)誤栋操，說(shuō)明我的改變饱亮，但把是否原諒的決定權(quán)留給對(duì)方；
4近尚、真實(shí)行動(dòng)：心+眼+口+手=真誠(chéng)的態(tài)度+眼睛看對(duì)方+溫柔的語(yǔ)氣+用行動(dòng)彌補(bǔ)。
三戈锻、技法：
1、約個(gè)時(shí)間當(dāng)面道歉：真心實(shí)意
如果對(duì)方不答應(yīng)格遭，就找個(gè)理由見(jiàn)面，前提是真誠(chéng)拒迅；
如果真的無(wú)法見(jiàn)面，就選擇打電話(huà)璧微；
如果對(duì)方不方便接，就發(fā)微信前硫；
如果對(duì)方?jīng)]回復(fù)，就發(fā)郵件屹电。
反思：面對(duì)面是最有誠(chéng)意的交流跃巡，有溫度牧愁，有體感素邪，有反饋猪半，成效高。
2办龄、接納情緒肯定感受：疏導(dǎo)對(duì)方情緒，我理解你
表達(dá)理解對(duì)方的糟糕心情或麻煩處境俐填；
反思：人是情感動(dòng)物，動(dòng)情為先英融，不講道理。
注意：不要陷入過(guò)去的回憶中驶悟，只關(guān)注當(dāng)下對(duì)方的情緒與感受。
3痕鳍、說(shuō)明行動(dòng)計(jì)劃：行勝于言，我怎么做
我將如何改變笼呆；
越具體越好。
反思：不只是彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)诗赌，那是過(guò)去式的補(bǔ)救，而是面向未來(lái)铭若。
4、請(qǐng)求建議指導(dǎo)：你是對(duì)的叼屠，你怎么想
即時(shí)反饋；
認(rèn)真記錄镜雨。
反思：請(qǐng)教將雙方關(guān)系從對(duì)錯(cuò)二元對(duì)立轉(zhuǎn)變成共識(shí)，助我成長(zhǎng)，主動(dòng)彎腰，退后一步西剥，換來(lái)一片天地。
5瞭空、送個(gè)小禮物：峰值體驗(yàn)
投其所好；
顯示用心咆畏。
反思：如何讓對(duì)方高興，用喜悅結(jié)束這次道歉旧找。
道歉是從新認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程，我有勇氣與能量接受自己言行帶來(lái)的一切責(zé)任钮蛛，我愿意改變來(lái)提升自己，一次錯(cuò)誤一次成長(zhǎng)魏颓。我理解你的感受，向你匯報(bào)我的改進(jìn)行動(dòng)甸饱，請(qǐng)求你的指點(diǎn)，送上我的小心意叹话。或者一次道歉將錯(cuò)誤轉(zhuǎn)變成美麗的風(fēng)景渣刷，不打不相識(shí)，成就歡喜冤家辅柴。
