這是《落葉》文集里第 111 片落葉，希望你能喜歡悲没，不為別的篮迎，只為這份堅(jiān)持男图。
你分的清測試報(bào)告和質(zhì)量報(bào)告嗎？
你也許會跟我說甜橱，你當(dāng)然能分的清楚逊笆，都做了這么多年項(xiàng)目了。
可我如果讓你去寫一份測試報(bào)告岂傲，可能你就會不那么清楚了难裆，你可能會詳細(xì)的羅列出了項(xiàng)目中的所有缺陷以及缺陷產(chǎn)生的原因分析，或者你會把因?yàn)殚_發(fā)自測質(zhì)量不高而導(dǎo)致的某個(gè)需求提測時(shí)間延遲的問題也羅列其中镊掖，等等諸如此類的測試結(jié)果數(shù)據(jù)和問題分析混雜其中乃戈，洋洋灑灑幾十頁。
在此亩进，我先不對這種報(bào)告做任何正確與否的評判症虑，因?yàn)槲乙恢庇X得很多東西都沒有什么明確的對錯之分，有的其實(shí)只是合適與否归薛。我先闡述一下我是依據(jù)什么去將測試報(bào)告和質(zhì)量報(bào)告區(qū)分對待的谍憔，我們再回過頭來看看上述的報(bào)告是否合適吧。
我認(rèn)為主籍，閱讀對象的角色就決定了這兩份報(bào)告本質(zhì)上的區(qū)別习贫。
測試報(bào)告，閱讀對象主要為負(fù)責(zé)產(chǎn)品版本發(fā)布的經(jīng)理千元，在我之前的公司苫昌，職位名稱叫 Release Manager，他閱讀這份報(bào)告的目的是想從其中獲取到相應(yīng)版本的質(zhì)量诅炉，是否已經(jīng)達(dá)到了可發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)，Pass, Faile or Pass with Risk屋厘，當(dāng)前遺留的未解決 Bug 還有多少涕烧，已知問題有哪些等等，當(dāng)然汗洒，他也想從中知道這個(gè)版本有哪些需求和改動议纯；
質(zhì)量報(bào)告，閱讀對象主要為負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)理溢谤，在一些規(guī)模很大的企業(yè)瞻凤，還有一個(gè)崗位的人員會看這份報(bào)告，那就是 EPG世杀，他們閱讀這份報(bào)告的目的是想從羅列的問題和原因分析中找到所有可以改進(jìn)的點(diǎn)阀参，有可能是流程上的，也有可能是技術(shù)方法上的瞻坝，當(dāng)然蛛壳，也可能就是人的問題，總之，他們就是想通過這份報(bào)告里的問題衙荐，找到可改進(jìn)的地方捞挥，然后對其進(jìn)行有計(jì)劃地、循序漸進(jìn)的改進(jìn)忧吟。
我們再回到前文提到的那個(gè)“混合型”的報(bào)告砌函，你現(xiàn)在應(yīng)該能告訴我，它是否是一份合適的報(bào)告了吧溜族？
對于產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理或者 EPG 來說讹俊，要么就是對版本需求和改動很熟悉了，要么就是只關(guān)注整個(gè)研發(fā)過程斩祭，并不關(guān)注產(chǎn)物本身的劣像，你在報(bào)告里花大量篇幅羅列了需求和改動，沒有任何意義摧玫。
對于發(fā)布經(jīng)理來說耳奕，我只想你告訴我，當(dāng)前質(zhì)量是否能發(fā)布了诬像，其他的問題都是你們研發(fā)過程或者研發(fā)團(tuán)隊(duì)的問題屋群，我不關(guān)心（如果站在產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理角度來說，那些研發(fā)過程或研發(fā)團(tuán)隊(duì)的問題其實(shí)都是“家丑”坏挠，那你覺得該“外揚(yáng)”嗎芍躏？）
最后，附上我個(gè)人覺得比較理想的兩種報(bào)告里降狠，各自的一些關(guān)鍵項(xiàng)对竣，并不是全部必備項(xiàng)。
測試報(bào)告：
1榜配、版本信息：包括所有發(fā)布組件的名稱和版本號否纬；
2、依賴關(guān)系：所有組件之間的依賴關(guān)系蛋褥，是強(qiáng)依賴临燃，還是弱依賴；
3烙心、測試環(huán)境配置：包括服務(wù)器的系統(tǒng)版本膜廊、中間件的版本、數(shù)據(jù)庫的版本淫茵、客戶端的瀏覽器類型/版本爪瓜，OS 類型/版本等等；
4匙瘪、已完成的測試類型和方法钥勋，以及結(jié)果炬转，如果做了性能測試，附上性能測試結(jié)果算灸，如果做了安全測試扼劈，附上 APPScan 的掃描結(jié)果等等；
5菲驴、測試結(jié)論：版本發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)是什么荐吵？該版本是否已經(jīng)達(dá)到了可發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，或者未達(dá)到（原因）赊瞬，或者是可帶著風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布先煎，風(fēng)險(xiǎn)有哪些；
質(zhì)量報(bào)告：
1巧涧、同期的歷史質(zhì)量數(shù)據(jù)比對薯蝎；
2、質(zhì)量結(jié)論谤绳；
3占锯、經(jīng)過統(tǒng)計(jì)歸納過的問題清單；
4缩筛、針對問題清單里每個(gè)問題的 WWW 分析：
? ?What's the problem消略？
? ?What's the root cause？
? ?What's the solution瞎抛？
作者簡介：14 年測試 + 11 年項(xiàng)目管理 + 11 年團(tuán)隊(duì)管理 = 一個(gè)測試?yán)媳?/p>
