有多少用戶才合適鬼悠？這好像是句廢話，當(dāng)然是越多越好亏娜。其實(shí)這里想探討的是焕窝，什么時(shí)候一個(gè)平臺(tái)企業(yè)會(huì)停止圈用戶，開始考慮向客戶收費(fèi)以變現(xiàn)维贺。
不是產(chǎn)品經(jīng)理改變未來它掂，而是市場(chǎng)改變未來。用戶思維溯泣，其目的就是為了把用戶所在的市場(chǎng)虐秋、客戶所在的市場(chǎng)交易行為都搬遷到線上來。所以垃沦，這實(shí)際上還是一個(gè)市場(chǎng)占有率的問題客给，攜程也好、去哪也好肢簿，思考的都是旅游市場(chǎng)的滲透率靶剑，用戶體驗(yàn)、功能改善是圍繞這個(gè)市場(chǎng)目標(biāo)來布局的池充。
理論上來說抬虽，所有企業(yè)都可以平臺(tái)化，因?yàn)樗衅髽I(yè)都有自己的客戶纵菌，自己的客戶也有自己的客戶阐污。寶馬汽車有自己的經(jīng)銷商（客戶），買車的車主是寶馬的用戶咱圆。
將用戶和客戶搬遷到線上的好處是因?yàn)榈驯伲脩粢约翱蛻舻腎D（賬號(hào)體系）功氨，用戶的行為、客戶的行為被記錄下來的成本幾乎為0手幢，因?yàn)槌袚?dān)這個(gè)記錄功能的服務(wù)器也好捷凄、通信設(shè)備也好是地球上俯拾皆是的硅元素。如果有一天地球毀滅了围来，我們遷移到一個(gè)新的星球跺涤，那里沒有硅元素，人類也找不到硅的替代物监透，或許互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基石就會(huì)被撼動(dòng)桶错。
講到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具備天然的壟斷一個(gè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，就不得不說說傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)胀蛮。其實(shí)院刁，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的參與者也經(jīng)常用用戶和客戶思維來做商業(yè)推廣。阿迪達(dá)斯通過贊助FIFA來抓住終端消費(fèi)者粪狼，樹立品牌形象退腥。一些奢侈品的生產(chǎn)商，通過抓住女性的心理再榄，讓女性的追求者付費(fèi)狡刘。客戶經(jīng)理在推銷產(chǎn)品的時(shí)候困鸥，遭遇到客戶挑戰(zhàn)的時(shí)候颓帝，會(huì)冒險(xiǎn)的直接與客戶的老板會(huì)面，通過客戶的客戶來向客戶施加壓力窝革。后一種做法购城，是常見的B2B銷售策略。
但傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)還是以客戶為中心的虐译，很難做到以用戶為中心瘪板，因?yàn)橐杂脩魹橹行牡某杀緦?shí)在太高。你要維護(hù)如此復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系漆诽，同時(shí)還要理解客戶的偏好侮攀、用戶的偏好，這個(gè)成本如此之高厢拭，以至于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的組織形式很難看到一家獨(dú)霸市場(chǎng)的情況兰英。在硅元素發(fā)現(xiàn)之初，誰能想到它能如此的改變?nèi)祟惿鐣?huì)供鸠。
在社會(huì)學(xué)研究的領(lǐng)域畦贸，按照《自私的基因》的說法，基因的目標(biāo)是讓自己的復(fù)本能最大化的生存在這個(gè)世界上。所以薄坏，一個(gè)人路上偶遇朋友的一家人趋厉，為表示善意，會(huì)對(duì)朋友的小孩贊美有加胶坠，以拉近雙方之間的信任君账。在這里，小孩是客戶（家長(zhǎng)）的客戶沈善。腹黑的講乡数，也可以明白有的貪官自身清廉，缺敗在自己小孩子的身上闻牡。
