今天看到小貓倩倩的一篇文章《“這些都是常識慧域,你居然不知道帽馋!”》睡扬,文中提到SOP(Standard Operating Procedure谦炬,標準作業(yè)程序)的概念悦屏。恰逢工作交接+帶實習生键思,我覺得這篇文章對我來說太及時了。
我給她口頭上講了一遍我工作的大致流程吼鳞,也把一些文檔和工具打包發(fā)給她看蚜,但是后來我卻看到她在查相關的工作流程赔桌,我意識到自己講得不夠清楚全面供炎,她也沒有理解透徹纬乍,可以預想,在未來的一段時間仿贬,我需要花更多的時間來給她講解工作內(nèi)容纽竣,但是結果不一定是理想的茧泪。
對于她來講,這是一個全新的工作队伟,她沒有接觸過穴吹;而對我來講,這是我工作了九個月的成果嗜侮,所以我不應該有“這很好理解的港令,沒什么難度”之類的想法啥容。在看到這篇文章之前,我就想顷霹,我把我所用到的工具咪惠,我寫過的文檔發(fā)給她,讓她熟悉幾天就沒問題了淋淀,因為我現(xiàn)在做的工作好像也沒什么∫C粒現(xiàn)在反思一下自己,犯了一個我自己都討厭毛病朵纷,那就是你認為是常識很簡單的知識炭臭,對別人來講是陌生的,不要用你的標準去定義別人袍辞。
年前比較忙了鞋仍,有任務要完成,年后來了革屠,我會整理一份SOP凿试,既可以提升我的工作效率,減少無效交流時間似芝,也可以給接手我工作的人一份便利那婉,讓她有一個標準可參考,然后再發(fā)揮自己的能力吧党瓮。