一老太太去買菜,路過四個水果攤牺陶。
攤主一
老太太去買菜擅羞,路過水果攤,看到賣蘋果的攤主义图,就問道:“蘋果怎么樣啊?”
攤主回答:“我的蘋果特別好吃减俏,又大又甜!”。
老太太搖搖頭走開了(只講產(chǎn)品賣點碱工,不探求需求娃承、都是無效介紹奏夫,做不了單)
攤主二
老太太又到一個攤子,問:“你的蘋果什么口味的历筝?”
攤主措手不及:“早上剛到的貨酗昼,沒來得及嘗嘗,看這紅潤的表皮應該很甜”梳猪。
老太太二話沒說扭頭就走了麻削。(對產(chǎn)品了解一定是親自體驗出的,親自體驗感受出的才是賣點春弥。只限于培訓聽到的知識呛哟,應對不了客戶)
攤主三
旁邊的攤主見狀問道:“老太太,您要什么蘋果匿沛,我這里種類很全!”
老太太:“我想買酸點的蘋果”扫责。
攤主:“我這種蘋果口感比較酸,請問您要多少斤?”
老太太:“那就來一斤吧”逃呼。(客戶需求把握了鳖孤,但需求背后的動機是什么?喪失進一步挖掘的機會抡笼,屬于客戶自主購買苏揣,自然銷售不能將單值放大)
攤主四
這時她又看到一個攤主的蘋果便去詢問:“你的蘋果怎么樣啊?”
攤主:“我的蘋果很不錯的,請問您想要什么樣的蘋果呢?”(探求需求)
老太太:“我想要酸一些的”
攤主:“一般人買蘋果都是要大的甜的推姻,您為什么要酸蘋果呢?”(挖掘更深的需求)
老太太:“兒媳婦兒懷孕了腿准,想吃點酸的蘋果”
攤主:“老太太您對兒媳婦兒真是體貼啊,將來您媳婦兒一定能給您生一個大胖孫子拾碌。(適度恭維,拉近距離)幾個月以前街望,附近也有兩家要生孩子的校翔,她們就來我這里買蘋果,(講案例灾前,第三方佐證)您猜怎么著?這兩家都生了個兒子防症,(構建情景,引發(fā)憧憬) 你想要多少? (封閉提問哎甲,默認成交蔫敲,適時逼單 ,該出手時就出手)
老太太:“我再來兩斤吧炭玫∧魏伲”
老太太被攤主說得高興了(客戶的感覺有了,一切都有了)吞加。攤主又對老太太介紹其他水果裙犹。
攤主:“橘子也適合孕婦吃尽狠,酸甜還有多種維生素,特別有營養(yǎng) (連單叶圃,最大化購買袄膏,不給對手機會),您要是給媳婦兒來點橘子掺冠,她肯定開心!(愿景引發(fā))”
老太太:“是嘛!好那就來三斤橘子吧沉馆。”
攤主:“您人可真好德崭,媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆斥黑,實在太有福氣了!”(適度準確拍馬屁,不要拍到馬蹄子上)
攤主稱贊著老太太接癌,又說他的水果每天都是幾點進貨心赶,天天賣光,保證新鮮(將單砸實缺猛,讓客戶踏實)缨叫,要是吃好了,讓老太太再過來(建立客戶黏性)荔燎。
老太太被攤主夸得開心耻姥,說“要是吃的好,讓朋友也來買”提著水果有咨,滿意的回家了琐簇。