優(yōu)惠券分享的需求分析文檔

一速客、項目背景

隨著人們生活和工作節(jié)奏加快戚篙,方便快捷吃飯成為人們的一大訴求,加上懶人經(jīng)濟的推動溺职,由此餐飲外賣APP成為大學(xué)生岔擂、上班族的高頻消費產(chǎn)品。

但是外賣市場競爭尤為激烈浪耘,美團外賣乱灵、餓了么、百度外賣的燒錢可見慘烈程度七冲,因為同類型產(chǎn)品功能相似痛倚,各種優(yōu)惠手段搶奪用戶市場,其中優(yōu)惠券的形式最為目標(biāo)用戶接受澜躺,這就造成造成用戶忠誠度普遍不高蝉稳,用戶增長和消費增長受阻抒蚜。

微信作為目前最大的社交平臺,有著廣泛的傳播度耘戚,依托H5頁面的形式發(fā)放優(yōu)惠券嗡髓,也得到了驗證,有助于推廣傳播。

二收津、需求分析

1.對于使用優(yōu)惠券饿这,不同的用戶群體有不同的需求

2.需求優(yōu)先級排序

經(jīng)過分析列舉出不同用戶對優(yōu)惠券的需求如下:

新用戶注冊即可輕松獲得優(yōu)惠券

老用戶比新用戶獲取優(yōu)惠券的金額要高

從哪些途徑知道有優(yōu)惠券

商家優(yōu)惠覆蓋率高一點

優(yōu)惠券過期提醒

老用戶分享用戶越多,獲得優(yōu)惠券數(shù)量越多

3.競品功能點調(diào)研

調(diào)研目的:美團外賣和餓了么外賣平臺作為行業(yè)的寡頭朋截,和我們有著相似的用戶群體和業(yè)務(wù)邏輯蛹稍,所在參考他們的紅包發(fā)放策略吧黄,幫助我們節(jié)省設(shè)計時間部服,看看有沒有可以借鑒的地方。

1)餓了么和美團紅包功能和流程

2)功能點對比

從上面兩部分內(nèi)容拗慨,美團和餓了么在邀請紅包和流程上都很相似廓八,這樣我們又可以延伸至老用戶之間的下單紅包分享,也是具有相同的邏輯赵抢,所以剧蹂,在紅包領(lǐng)取方式和使用規(guī)則方面,以及頁面設(shè)計烦却、流程都可以借鑒宠叼。

新用戶手機號注冊領(lǐng)取新人紅包,同時老用戶獲得對應(yīng)紅包

分享頁面以H5交互頁面為主

分享次數(shù)越多其爵,獲得金額越大

三冒冬、本次需求的目的及功能列表

1.需求的目的

作為外賣app,用戶數(shù)量以及活躍度是衡量的重要的指標(biāo)摩渺,用戶數(shù)量是基礎(chǔ)简烤,本次優(yōu)惠券的功能首要功能是,拉新用戶摇幻,活躍老用戶横侦;為產(chǎn)品下一步運營計劃做勢能準(zhǔn)備,進一步擴大產(chǎn)品知名度绰姻。

2.功能詳細(xì)內(nèi)容

已注冊用戶通過微信好友枉侧、朋友圈分享活動頁面,新用戶注冊即可獲得一個5元滿減的優(yōu)惠券和一個商家店鋪專屬紅包狂芋。

新用戶注冊后7天內(nèi)完成一筆消費訂單榨馁,老用戶即可獲得3個總價值10元的外賣紅包(有門檻)

老用戶累計邀請新用戶數(shù)量獲得更多的紅包獎勵

活動入口:

打開APP彈窗、app首頁的banner頁银酗、個人中心辆影、訂單完成頁

活動細(xì)節(jié):由運營同學(xué)提供

功能涉及的頁面

四徒像、流程與所處產(chǎn)品模塊的關(guān)系

1.業(yè)務(wù)邏輯圖

2.優(yōu)惠券分享發(fā)放業(yè)務(wù)流程圖

3.頁面流程圖

五、功能詳細(xì)介紹

1.分享頁面原型圖

從上面板塊我們介紹了功能清單及內(nèi)容蛙讥,圍繞著分享這個動作锯蛀,通過原型圖的方式從出口到入口進行介紹

2.關(guān)鍵功能介紹

第一:手機號驗證

由于我們的入口最先發(fā)起點是從app內(nèi)部開始的,以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)擴撒開來次慢,所以無論從任何一個節(jié)點進入旁涤,都需要先輸入手機號,作為發(fā)放優(yōu)惠券的身份依據(jù)迫像,確定用戶身份劈愚。

第二:是否分享判斷

用戶輸入驗證碼后,分享動作完成后才能發(fā)放優(yōu)惠券闻妓,所以針對微信和朋友圈的發(fā)送和發(fā)表按鈕菌羽,埋點判斷,是否已經(jīng)分享由缆。

第三:下載頁面跳轉(zhuǎn)

下載APP 跳轉(zhuǎn)注祖,在分享結(jié)束后,會自動跳轉(zhuǎn)到分享H5頁面均唉,提示進去APP查看優(yōu)惠券是晨,"查看優(yōu)惠券"按鈕,需要獲取用戶手機權(quán)限舔箭,檢測是否安裝app,假設(shè)已經(jīng)安裝罩缴,自動開啟應(yīng)用,假設(shè)沒有安裝层扶,提示在瀏覽器打開應(yīng)用下載界面箫章。

五、簡要的用例介紹

六怒医、考核指標(biāo)與計算方法

1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計

第一:頁面數(shù)據(jù)

頁面被分享的次數(shù)炉抒,分別統(tǒng)計微信、朋友圈分享次數(shù)

第二:用戶增量

其中新注冊用戶數(shù)量和下載APP的用戶數(shù)

第三:填完手機卻沒有完成分享的數(shù)量

2.數(shù)據(jù)分析

第一:點擊率

點擊率計算公式:點擊率=點擊量/被分享的次數(shù)

第二:轉(zhuǎn)化率

我們定義只要用戶輸入手機號注冊稚叹,并下載APP,即為一個有效轉(zhuǎn)化焰薄。

轉(zhuǎn)化率=下載量/點擊量

第三:漏斗模型

根據(jù)用戶從點擊分享到下載一步步的動作過程中,設(shè)立關(guān)鍵節(jié)點扒袖,統(tǒng)計每個節(jié)點用戶到達數(shù)量的比重塞茅,來分析哪一個關(guān)鍵節(jié)點比重最小,得出它就是造成用戶不愿意繼續(xù)下一步操作的原因季率,從而討論分析改進意見野瘦。

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