一場“新型冠狀病毒”引發(fā)的疫情隨著“春運大潮”波及全國數(shù)億家庭檐薯，而隨著春節(jié)假期即將結束，本應正常展開的工作注暗、學習都相繼受到影響坛缕。
尤其是教培行業(yè)，學校捆昏、教培機構等數(shù)千萬教育從業(yè)者以及數(shù)量龐大的學生群體赚楚，無一不焦慮于突然按下“暫停鍵”的線下教學。
同時骗卜，教育領域內(nèi)各大機構也行動起來宠页，在線直播平臺、內(nèi)容付費SaaS服務商如創(chuàng)客匠人等紛紛提供技術支持寇仓，助力公立學校举户、教培機構將教育服務“平移”至線上。
一時間遍烦，大大小小的教培機構及千萬師生集中涌入俭嘁，線上教育需求迎來了大規(guī)模爆發(fā)。
在線教育行業(yè)的增長玩法怎么玩服猪？社群該如何運營及變現(xiàn)供填？
今天我們就推出一整套在線英語的玩法：希望各位能夠從中汲取經(jīng)驗，打造出屬于自己的流量增長玩法罢猪。
一近她、建立社群的思路
運營一個活躍的社群從來不是一件簡單的事，如果還要進行變現(xiàn)轉化的話那就更難了膳帕。
所以粘捎，在這種情況下把適合自己的社群運營方案，方法、道理需要好的梳理出來晌端，通過好的運營方法論來完善自己的社群營銷捅暴，并行之有效的落地執(zhí)行，執(zhí)行好方案的每一個環(huán)節(jié)咧纠，并改善好每一個階段蓬痒，反復推敲、完善漆羔，那結果一定是好的梧奢。
簡單來說，就是一個產(chǎn)品演痒，如何快速通過社群積累用戶并實現(xiàn)變現(xiàn)轉化的過程亲轨！
思路：
建群的最終目標：通過培訓價值輸出，實現(xiàn)付費鸟顺。
社群內(nèi)的目標人群：基于產(chǎn)品和服務的客戶畫像惦蚊。
社群的成員關系：如何建立產(chǎn)品和成員的連接。
社群與產(chǎn)品/服務的連接：轉化方式和轉化路徑讯嫂。
二蹦锋、案例
某教育培訓機構，主要從事英語口語速成欧芽，英語口語速成雖然是熱門行業(yè)莉掂，但怎樣通過課程傳播來招募大量的學員呢？
解決思路：
以旗下明星英語口語老師的社群免費英語公開課為誘餌千扔，裂變招募學員憎妙。
首先，通過一周免費特訓營課程為宣傳曲楚，吸引了很多喜歡學習英語的用戶厘唾，然后運營人員在群里每天重播公開課。
在這個過程中龙誊，運營人員不斷的引導部分積極的用戶轉化成為新的代理阅嘶。再通過代理培訓，讓新代理再去把公開課擴散到的自己的微信群里载迄，吸引更多的學員來參與特訓營，形成一個良性的循環(huán)抡蛙。
而且所有的代理都可以通過銷售課程獲取利潤护昧，老師也會不斷更新不同類型的課程，供代理對不同的人群進行銷售粗截。
最終社群公開課覆蓋2W+精準用戶惋耙，付費學員2000+。
下面有個操作的流程圖：
三、如何確定社群目標绽榛，定義人群
英語公開課目的就是為了試驗社群課程是不是可行湿酸，最終的目標就是為了實現(xiàn)培訓課程付費轉化。
社群的定位和目標很清楚了灭美，接著就要去想哪些可能是你的潛在客戶推溃，如何引起他們的關注，并圈住這些人届腐，這需要建立目標客戶用戶畫像铁坎。
所以運營人員不能盲目去找潛在客戶，而是先在與產(chǎn)品相關的論壇犁苏、資訊平臺硬萍，發(fā)布一些的話題、文章围详、教程朴乖、資源/視頻分享，把這些內(nèi)容做成一些硬貨和軟文發(fā)布出來助赞。
這個動作一定是在你尋找目標客戶前做买羞，原因很簡單：
一方面是因為當你在聚集潛在客戶的時候為了你的營銷目的有落腳點；
另一方面一些平臺的內(nèi)容需要時間沉淀來獲取收錄嫉拐，帶來長尾效應哩都。
當客戶剛開始了解和準備接納一個新事務的時候，他們首先會先從各方面去了解這個產(chǎn)品婉徘，為此要先做好準備漠嵌。
這些動作就包含著你引導客戶的路徑，比如在出境旅游的論壇盖呼；
培訓機構的運營人員就發(fā)現(xiàn)儒鹿，很多出境旅游的人對國外餐館點餐的困擾很大，就立即發(fā)布專門針對國外旅游點餐的免費口語速成課程來引導用戶進入社群几晤。
效果非常不錯约炎，不少人入群參加活動，獲取了很多優(yōu)質(zhì)客戶蟹瘾，更由此延伸圾浅，與一些出境旅行社進行聯(lián)系，達成合作憾朴。
四狸捕、如何經(jīng)營社群，快速篩選客戶
加入社群的主要是幾類人：
第一種真正想學習的众雷；
第二種為了交朋友灸拍，湊熱鬧的做祝；
第三種是為了招聘招人的；
第四種打廣告的鸡岗。
在一個基礎社群里我們知道這幾類人的存在混槐，重要的是對這幾類人的態(tài)度和規(guī)則定義。
第一種是我們重點跟蹤的轩性，在必要的時候通過私聊探知對方對這個產(chǎn)品和服務的想法也是很有必要的声登。
第二類人是活躍社群氛圍必不可少的關鍵角色，他們中的許多人已經(jīng)是這個技術的先行者炮姨，是行業(yè)的領袖捌刮，一旦我們和他們建立了信任關系，他們的意見對我們的服務和轉化有很大的幫助舒岸。
在我的群里我通過他們的發(fā)言和活躍情況大概知道他們是什么樣的人绅作，于是私聊和他們建立了比較深厚的關系，這些人成了問題答疑解惑的志愿者蛾派，群管理員俄认，還免費提供一些技術公開課等等。
我從來不避諱我是做這個技術培訓的洪乍，相反我會直接告訴大家我是這個培訓項目的負責人眯杏，他們有一些是企業(yè)的技術負責人，甚至還會主動咨詢我企業(yè)培訓的事宜壳澳，啟發(fā)我開辟了企業(yè)定制培訓岂贩。
第三類人我們允許存在因為他們發(fā)布的一些招聘信息，但是每天只可以發(fā)一次巷波。他們發(fā)布的招聘信息是對我們看好這個技術職業(yè)前景的佐證萎津。
第四類人我們是堅決抵制的，一旦發(fā)現(xiàn)專門打廣告的絕不留情抹镊。
我們跟群成員的關系好比談戀愛锉屈，需要一個從不認識到知道，了解垮耳，信任颈渊，相愛相親的過程。
在這個過程中也是篩選客戶和甄別客戶的過程终佛，如果你的社群在開始建立的時候用戶很分散你就要想辦法去做甄別和重塑俊嗽；
比如像這次英語口語公開課的，用戶開始可能是奔著免費學習英語口語速成的免費課程來的铃彰，那么接下來你就要去甄別用戶喜歡哪類的內(nèi)容乌询，目前用戶對你是處在哪個層次，重新做分層然后再去做精細化運營豌研。
五妹田、如何轉化為付費客戶
上面說過，口語速成培訓機構通過免費名師英語公開課鹃共，招募了大量的學員鬼佣。
公開課是培訓行業(yè)比較成熟的一種促成轉化的方式，而好的內(nèi)容霜浴、好的產(chǎn)品是會自帶傳播的晶衷，尤其是社群這樣的社交渠道。
這個項目最終的付費轉化就只用了幾次免費社群直播公開課阴孟，具體過程和細節(jié)不詳述晌纫，給大家?guī)讉€思考的方向供參考：
公開課的整體思路和內(nèi)容由誰來主控，是運營還是講師永丝？
講師要不要對最終的轉化結果負責锹漱？
內(nèi)容干貨和營銷廣告如何調(diào)配？
讓客戶掏腰包的槽點在哪里慕嚷？比如拼團哥牍，限時優(yōu)惠這些營銷工具怎么用
課后跟進后續(xù)動作？
六喝检、總結
誠如一句話“讀過很多書嗅辣，看了很多道理，依然過不好這一生”挠说，很多人做社群都知道目標要清晰澡谭，實際做著做著就忘了最初的原點和要達到終點。
對社群目標的定義损俭，更應該是轉化路徑的設計和定義蛙奖，這個路徑起碼是自己能夠經(jīng)得起推敲的、可執(zhí)行的撩炊，這個路徑清楚了后邊的動作就清晰了外永。
