外面雨一直下個(gè)不停付秕,店里冷清得要命兰珍。我是一個(gè)比較不安分的人侍郭,只要店里沒事询吴,我就喜歡“走街竄巷”,這里吹吹亮元,那里聊聊……【當(dāng)然猛计,我也有我的小算盤哦,呵呵呵】今天爆捞,可是她找我來了奉瘤。
“淼淼,在干嘛呢?”一聽就是A品牌的運(yùn)營妞T盗温。
“我在看報(bào)表藕赞,有事嗎?”我一邊整理一邊問她卖局。
“這幾天你們生意怎么這么好斧蜕?聊聊唄!”看她滿臉乞求的小樣砚偶,我放下手中的資料批销。此時(shí),外面正好來了一撥顧客染坯,“你想聽聽均芽?現(xiàn)在可是付費(fèi)時(shí)代哦!要不給你個(gè)實(shí)戰(zhàn)演練单鹿,”我壞壞地看了看她掀宋,去招呼我的上帝了。
這位姐姐是新顧客羞反,【暫就叫H姐吧】從未在我們品牌消費(fèi)過布朦,開場很直白,只想選T恤昼窗。我簡單自我介紹了一下是趴,讓H姐先瀏覽賣場,在她眼光所停留的商品前澄惊,我都安排小伙伴準(zhǔn)備好適合她的尺碼和下裝唆途。
巡一圈下來,我的小伙伴已經(jīng)把茶水奉上了掸驱,我建議H姐可以去試一下肛搬,她很吃驚地望著我“你怎么知道我喜歡這幾款?”我笑了笑毕贼,什么也沒說【其實(shí)她選的有幾款很不適合她温赔,但是必須讓她自己試穿了才明白,這里又必須介紹她的身形鬼癣,上身豐滿陶贼,腰細(xì),腿細(xì)】
第一套藏藍(lán)色V領(lǐng)緊身T恤十亞麻筒褲待秃,【H姐自選T恤】這一套搭配是肯定沒問題的拜秧,但她穿就有問題,成了H體形章郁。鑒于她的身形枉氮,我建議切換闊形生肖T,這一換整個(gè)身形比例就對了,我在T恤角落和袖口造個(gè)型聊替,整套顯得時(shí)尚明亮大氣楼肪,她非常滿意,一直說“這套好惹悄,這套我喜歡淹辞。”
第二套花色襯衣十白色A字裙俘侠,這套上身很有女人味象缀,但是裙子明顯有點(diǎn)偏小了一點(diǎn),伙伴示意我說店里沒有貨爷速,盡量不要推其它尺碼央星。我認(rèn)真地詢問H姐的自我感受,建議如果感覺小就調(diào)一條惫东,她糾結(jié)了老半天莉给,最終還是接受了我的建議,給她調(diào)一條大點(diǎn)的裙子廉沮。
最后在前兩套的基礎(chǔ)上延伸搭配颓遏,總成交7件6000多,結(jié)賬時(shí)H姐還在嘀咕“我只想選件T恤滞时,你給我配了這么多叁幢。不過呢,我還是很喜歡坪稽,今天辛苦你了”曼玩,“為你效勞是我的榮幸,以后你的衣櫥就交給我吧窒百!”我微笑著說黍判,順便看了看一直傻站在旁邊的A品牌運(yùn)營妞T。
送走了H姐篙梢,召集伙伴們來做個(gè)簡短的自我總結(jié)顷帖。服務(wù)這一塊伙伴們做的還是很棒,但在用戶思維上還有很大的發(fā)展空間渤滞,店里沒尺碼就將就賣嗎贬墩?顧客選的款式不適合自己的時(shí)候,我們怎么用好的說辭和方法去說服顧客蔼水,讓她感覺我們是誠心實(shí)意為她考慮震糖,我們是準(zhǔn)備做一次生意還是可信賴的永久生意录肯?伙伴們每個(gè)都積極說出自己的想法和以后需要改進(jìn)的地方趴腋,及時(shí)總結(jié)及時(shí)調(diào)整。
經(jīng)過這一撥客人,A品牌運(yùn)營妞說她要回去了优炬,邊走邊說颁井,“淼淼,謝謝你蠢护,我已經(jīng)找到我要的答案了雅宾,我會(huì)給你發(fā)紅包的!”
哈哈哈葵硕,老師說過剛開始可以胡亂寫眉抬,今天就胡寫到這兒!收紅包去了P赴肌J癖洹!
我是淼淼
資深的服裝搭配師
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美中育人踐行者