現(xiàn)在打開朋友圈罗心,發(fā)現(xiàn)一大堆的親戚朋友都在發(fā)關(guān)于面膜啊衷模、文胸啊、減肥產(chǎn)品啊的相關(guān)消息,數(shù)量還真不小呢肩碟。當(dāng)你回過神來的時候,才發(fā)現(xiàn)士八,哦芒珠,原來這就是人人搶著拉黑的微商。那微商到底值不值得信任呢拄轻?我想每個人心里應(yīng)該都有一桿屬于自己的天平秤吧颅围。
1、赤裸裸的否定
以前恨搓,每次看到網(wǎng)上新聞?wù)f院促,誰誰誰又被某騙局騙了,騙局是如何如何簡單斧抱。這時候我總是會忍不住吐槽兩句:這么明顯的騙局常拓,瞎了才看不出來呢。要是我夺姑,一秒鐘都懶得理睬它墩邀,更不用談被騙了。
就像微信爆發(fā)式興起后的一些微商騙局盏浙。
我并不是一口否定做微商的人都是騙子眉睹。但是荔茬,至少從理性上分析,微商的銷售模式竹海,通過個人代理來做產(chǎn)品營銷慕蔚,產(chǎn)品的質(zhì)量和售后并沒有像淘寶這樣,有完善的保障機制斋配,包括售后用戶評價孔飒,退換貨流程標(biāo)準(zhǔn)化等等。
也就是說艰争,如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題坏瞄,我們作為消費者和受害者,并沒有一種行之有效的方法甩卓,來迫使代理方或者原供貨方來為我們提供售后服務(wù)鸠匀,或者退換貨服務(wù)。
其次逾柿,在淘寶上購物缀棍,用支付寶付款,意味著買完單后机错,資金直接進(jìn)入支付寶作為第三方資金安全擔(dān)保方爬范。如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題,顧客和商家又達(dá)不成一致解決方案弱匪。那么青瀑,商家并不能拿到購物的款項。這是對用戶資金的很好的保障措施萧诫。
相反的狱窘,微商模式,資金通過微商代理的個人賬戶直接收取财搁。這時候,無論你是支付寶支付還是微信支付躬络,資金都是直接流入代理賬戶尖奔。買家付款后,至于對方會不會如期發(fā)貨穷当,質(zhì)量可不可靠提茁,可就完全由不得自己了。
這更像是一種完全基于信任機制的交易馁菜。然而茴扁,我們對于一個陌生人的信任,往往是通過一些表相汪疮,或者是對方提供的零星的信息來估摸著判斷的峭火。參雜了很大一部分基于自己腦補的模糊判斷毁习。也就是說,判斷準(zhǔn)確率只能說是五五開卖丸。
所以纺且,我之前一直很嫌棄微商這種商業(yè)模式。除非是自己非常熟悉的人稍浆,否則载碌,我想我一定不會去買的。
但是衅枫,我發(fā)現(xiàn)嫁艇,哪怕你是個非常理性的人,當(dāng)你正真遇上原本應(yīng)該理性對待的事兒的時候弦撩,往往還是敵不過自己人性的弱點步咪。
2孤钦、內(nèi)心松動歧斟,將信將疑
我的皮膚一直有個困擾我多年的問題,就是皮膚非常敏感偏形。敏感的癥狀表現(xiàn)為静袖,鼻子和臉頰兩側(cè)偏紅,紅血絲明顯俊扭,顯得鼻子一年四季都是紅紅的队橙,自己覺得看著挺礙眼。
最郁悶的是萨惑,除了過敏以外捐康,皮膚屬于外油內(nèi)干型。表現(xiàn)癥狀就是皮膚出油多庸蔼,總是油膩膩的解总,但是內(nèi)部卻非常缺水。并發(fā)癥就是毛孔粗大姐仅,黑頭多花枫。
最最糾結(jié)之處在于,敏感肌膚用啥幾乎都過敏掏膏,嘗試了無數(shù)多種產(chǎn)品劳翰,浪費了N多錢,最后還是以失敗告終馒疹。長期以來在我心中形成了一個癥結(jié)佳簸,非常希望找到一種真正有效果的方法,來拯救我這連自己都要放棄了的老臉颖变。
也正是這個強烈的愿景生均,為后面發(fā)生的事兒听想,做了強有力的心理鋪墊。
這周由于工作上進(jìn)展緩慢疯特,所以多了一些空閑的時間哗魂。在百度上胡亂瀏覽著新聞,不知怎么的漓雅,又想起了我的過敏臉录别。于是,抱著試一試的心態(tài)邻吞,搜索下有沒有相關(guān)的改善方法组题,雖然本來并沒有報很大希望。
網(wǎng)上充斥著很多我認(rèn)為收效甚微的方法抱冷。比如說多吃水果補充維生素C啊崔列,用冷水洗臉啊,涂抹凡士林防止皮膚水分流失啊等等旺遮。
看得我有些失落的時候赵讯,忽然點開一篇文章,頁面排布非常凌亂耿眉,很山寨的感覺边翼,頁面周圍都是些亂七八糟的小廣告,有些還相當(dāng)色情鸣剪。但是组底,看到網(wǎng)頁正中幾張大紅血絲臉的圖片,有點驚悚的紅筐骇,比我的嚴(yán)重多了债鸡,我決定還是看下去,想看看這么有礙市容的臉铛纬,后序會不會有啥進(jìn)展厌均。
這篇網(wǎng)絡(luò)文章寫得視角很反人類。作者本人就是圖片中的驚悚的大紅臉主人告唆。全文一大部分她都是在以一個批判者的身份在寫不信任代理莫秆。非常大的篇幅都在用極其強硬的口吻描述如何如何在收到貨后,使用了幾天覺得基本沒啥效果悔详。(因為作者也和我一樣,屬于嘗試了N多產(chǎn)品都打了水漂的重度敏感患者,想必也一定沒少吃虧惹挟。)然后茄螃,又對微商的可信度不抱希望,都懶得跟代理溝通连锯,就直接把對方從好友列表中強行刪除并拉黑了归苍,還在朋友圈一頓噴用狱。
據(jù)文章所述,當(dāng)時作者還并未付款拼弃,卻拿到了產(chǎn)品夏伊,而且使用產(chǎn)品無效后,并沒有退回產(chǎn)品吻氧。她認(rèn)為產(chǎn)品既然無效溺忧,那我當(dāng)然不付錢。產(chǎn)品無效說明代理欺騙她在先盯孙,所以為了平衡下被欺騙的心理鲁森,并不準(zhǔn)備把產(chǎn)品退回去,而是扣留繼續(xù)自己用著振惰。
但是歌溉,用著用著,大概一個月的樣子骑晶,產(chǎn)品的效果竟然慢慢體現(xiàn)出來了痛垛,網(wǎng)頁上附上了一張基本恢復(fù)一半的臉。和之前那張驚悚的照片相比桶蛔,確實好了太多匙头。
于是作者心理和行為都開始反轉(zhuǎn)。想盡各種理由羽圃,重新加回了之前賣產(chǎn)品給她的代理乾胶。然后,想把產(chǎn)品款打給她朽寞。
由于之前還在朋友圈對這代理一頓噴识窿,事兒后覺得應(yīng)該對此有所補償。至少脑融,要稍微為對方挽回一些聲譽喻频,所以才有了此文,作為為對方推廣的文章肘迎。然后甥温,網(wǎng)頁的正中央附上了一張巨大的微信二維碼。二維碼中央顯示的頭像是一個比較清秀妓布,素面的姑娘姻蚓。
這篇文章的視角很獨特,作者站在一位受害者的視角匣沼,在為微商打廣告狰挡。讓我有種同類的認(rèn)同感。
3、試探摸底
看著那個屏幕中巨大的二維碼加叁,我在想倦沧,人家那么嚴(yán)重的情況都能有所好轉(zhuǎn),那我的情況應(yīng)該更沒有問題吧它匕。而且展融,加個微信聊聊而已,又盜不了我的付款賬號豫柬。如果真的是騙子告希,我也對自己對騙局的識別能力有信心。但是轮傍,如果萬一不是騙子呢暂雹?所以抱著試一試的心態(tài),外加一點點小期待创夜,請求添加對方為好友杭跪。
很快,對方通過了我的好友申請驰吓,是一個山東濟南的號涧尿。然而,我并沒有急著咨詢檬贰。我做的第一件事情是翻看對方的朋友圈姑廉。因為,朋友圈的每一條分享信息翁涤,都沒從某一點來闡述你是個什么樣的人桥言,對生活抱有什么樣的態(tài)度,為人是否真誠等等葵礼。如果不是一個心機很重外加很有耐心的人号阿,是做不到長期在朋友圈偽裝自己的個性的。畢竟每天偽裝是件非常有壓力的事情鸳粉。
這姑娘的朋友圈內(nèi)容組成結(jié)構(gòu)60%是客戶使用產(chǎn)品后的效果及反饋扔涧,20%的內(nèi)容是一些做女人的雞湯文以及如何保養(yǎng)文,剩下20%是一些日常生活届谈,出去玩啊枯夜,朋友吃飯啊之類的文章。
整體來看艰山,如果不對分享內(nèi)容真實性抱懷疑態(tài)度湖雹,那么,這姑娘初步界定曙搬,是位正能量滿滿摔吏,獨立自信汤踏,熱愛生活的姑娘。用圖案來表示的話舔腾,她就是個太陽。
有了以上初步診斷后搂擦,我對對方稍微不那么排斥了稳诚。然后,準(zhǔn)備和對方開始聊天瀑踢。正想發(fā)消息扳还,對方先發(fā)來了。對方非常有禮貌:"您好橱夭,您是有面部紅血絲的問題需要咨詢嗎氨距?",然后我們正式開始了談話內(nèi)容棘劣。
全程聊天都比較輕松俏让,沒有涉及任何推銷的環(huán)節(jié)。而且對方還是具備一定的專業(yè)性的茬暇,聽了我對皮膚的描述后首昔,基本對我的皮膚問題做了一個診斷,診斷結(jié)果和我在其他正規(guī)美容場所得出來的是一致的糙俗。
然后勒奇,對方要求我方便的話拍張局部面部紅血絲圖供她進(jìn)一步參考,于是我也照辦了巧骚。對方根據(jù)我的照片赊颠,反饋說我的程度屬于中度的,并沒有非常嚴(yán)重劈彪。主要問題原因是角質(zhì)層過薄竣蹦,鎖水能力差,水分流失大粉臊,皮膚角質(zhì)薄的話對外界刺激更加敏感草添,所以才導(dǎo)致極易過敏和紅血絲。對方也提出了修復(fù)方案扼仲,通過給角質(zhì)層增生远寸,增加角質(zhì)層厚度,是可以實現(xiàn)恢復(fù)到正常水平的屠凶。
聽到這個驰后,我還是有點小開心的,因為這樣就意味著今后可以和正常人一樣使用護(hù)膚品矗愧,解決掉皮膚很多因為不保養(yǎng)而產(chǎn)生的毛孔粗大灶芝,黑頭多郑原,臉上出油,臉色蠟黃等等一系列問題夜涕。
然后犯犁,下一步,我就咨詢了需要購買的產(chǎn)品女器。產(chǎn)品一整套下來是1370元整酸役。包括水,乳,霜驾胆,精華涣澡,面膜等。而我主要推薦我使用一款修復(fù)型的精華液丧诺,名叫"紅色密碼"入桂。我覺得這個名字挺有意思的。我理解為驳阎,紅血絲是個保險箱抗愁,多年以來我都在尋找打開它的密碼,也就是正確的產(chǎn)品搞隐,但是無果驹愚。而這個紅色密碼,就是打開這個保險箱的密碼劣纲。我覺得這個產(chǎn)品之所以取名為紅色密碼逢捺,寓意也正是讓客戶產(chǎn)品此番聯(lián)想。
這個紅色密碼可不便宜癞季,0.35ml X 15粒也就是5.25ml售價420元劫瞳。你可知道,一瓶眼藥水大小都有15ml绷柒,而紅色密碼才它的三分之一志于。
整個過程我表現(xiàn)出了希望購買的欲望,但是也表示我不信任微商的銷售模式废睦。言語上伺绽,我一直在強調(diào)收售后得不到保障的問題。如果嗜湃,能提供一些保障措施奈应,那我就直接買一套了。
但是购披,對方也一直在強調(diào)杖挣,售后會一直跟進(jìn)并指導(dǎo)用戶使用。只是一只沒有做出如果出現(xiàn)過敏癥狀或任何問題刚陡,可以退貨的承諾性言語惩妇。
于是株汉,我們就卡在了這里,我猶豫著沒敢下單歌殃。對方也沒有極力勸說我買單乔妈,而是說讓我再考慮下,想好了再找她氓皱。
至此褒翰,我對對方的戒備已經(jīng)比較低了。
4匀泊、尋求幫助
內(nèi)心搖擺不定,于是試探性得咨詢了下身邊的朋友朵你。他和我的定論一樣各聘,微商不靠譜,不要輕信抡医。然后躲因,仍然不甘心,又詢問了我老公忌傻。沒想到還他反應(yīng)十分強烈大脉,堅決反對我購買微商的產(chǎn)品,這架勢水孩,跟我之前是一樣一樣的镰矿,完全沒有回旋的余地。
但是俘种,我最終還是買了秤标。為了稍微減少一點風(fēng)險,我并沒有買一整套產(chǎn)品宙刘,而是正對性得買了一款據(jù)說是對我癥的420的精華液苍姜。哪怕真的被騙了,也不至于損失慘重悬包。這里的損失包括金錢和老臉衙猪。當(dāng)然,要是老臉有所損失布近,那可真的叫賠了夫人又折兵了垫释。
然后,剩下的事兒吊输,就是跟賭博一樣饶号,看開大還是開小了。至于壓沒壓對季蚂,那完全是拼運氣了茫船。
5琅束、心理分析
這整一個過程一直伴隨著我的心理變化而不斷推進(jìn)。
首先算谈,由于自己臉部長期未解的困惑涩禀,導(dǎo)致心理暗示著更偏好的選擇方向是相信有希望。一旦心理暗示了這一選擇偏好然眼,關(guān)注就自然而然得更傾向于去收集利于支持這個偏好的證據(jù)艾船,而忽略不利的證據(jù)。甚至高每,在可疑的情況下會自動腦補出可能合理的原因屿岂。
那上面網(wǎng)頁上的助推文章來說,其中有一個很明顯的漏洞鲸匿。就是爷怀,沒有付款代理為什么會給對方發(fā)過呢?當(dāng)時我也明確咨詢了代理方带欢,問是否有小樣可以適用运授。代理方明確表示并沒有小樣。
這個漏洞并沒有被我列入懷疑清單乔煞,反而為這個可疑漏洞腦補了一個相對靠譜的理由:可能對方口才好吁朦,說服了代理呢?可能代理剛剛開始做代理渡贾,賺口碑逗宜,拉種子客戶呢?
接著空骚,在分析代理商朋友圈的時锦溪,瀏覽了近一個月的朋友圈紀(jì)錄,眼睛自覺提煉出了一些正能量的發(fā)文府怯,如:雞湯文啊刻诊,勵志段子啊,保養(yǎng)常識的分享啊牺丙,全部都在為對方是可信的而收集條件则涯。
還有之后的聊天,認(rèn)可對方的態(tài)度等等冲簿。
6粟判、結(jié)論
人的心理對一件事情一旦產(chǎn)生心理暗示的選擇偏好,那么后續(xù)的一系列看似是選擇的地方峦剔,所有選擇也都將為這個偏好而服務(wù)档礁。我們更傾向于收集利于我們觀點的信息,而主動屏蔽一些顯而易見的不利信息吝沫。因為我們對矛盾的證據(jù)會感到不適呻澜,心理本身有個規(guī)避不適的機制递礼。此時,你的理性已經(jīng)基本上派不上用了羹幸。理性退居于感性之后脊髓,哪怕身邊理性的人有意拉扯你的理性,理性依然扭捏著躲在門后不愿出來栅受。
這就是我所認(rèn)識到的将硝,人性的弱點之,選擇偏好導(dǎo)向結(jié)果屏镊。
所以依疼,到底該不該信微商?理性的回答而芥,毫無疑問涛贯,當(dāng)然是不應(yīng)該。
但是最終一定不會買微商產(chǎn)品嗎蔚出?那可就未必了,完全取決于你心理對那產(chǎn)品的真實偏好虫腋。如果真的抑制自己的偏好骄酗,選擇不買,我想之后也一定會耿耿于懷的吧悦冀。所以我最終還是選擇了迎合自己的心理趋翻,求個將來不惦記,足矣盒蟆。