非暴力溝通
（NVC Nonviolent Communication）, 也被稱作“愛的語言”倦踢，是借用圣雄甘地所指暴力消退后自然的愛—-即“非暴力”。也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的钧大，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦。后來罩旋，作者發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式啊央，依照它來談話和聆聽，不再條件反射一般粗暴地對待他人和自己的感受和愿望涨醋，重塑我們對沖突的積極思維方式瓜饥，打開愛和理解，增進人與人之間的聯(lián)接浴骂，使得人們樂于互助乓土。故稱之為“非暴力溝通”。
在教育中溯警，學生難以避免來自周圍的暴力言語趣苏，但是我們可以選擇使用非暴力溝通不受傷害，促成雙方理解愧膀。同時拦键，我們也可以選擇愛的言語取代像指責，嘲諷檩淋，否定芬为，說教萄金，隨意評價等暴力言語。
非暴力溝通的四個要素:
1.觀察
2.感受
3.需要
4.請求
上周媚朦，班上有位留守女生氧敢，謊稱肚子不舒服，讓家長打電話請假询张。結(jié)果卻是瞞著家長孙乖，電話不接，和同學外出玩了3天份氧，才回學校唯袄。
回校當天，家長陪同一起回校蜗帜。在政教處恋拷，作為班主任的我，異常暴躁厅缺，嚴肅地批評蔬顾，指責了該女生的曠課行為！前兩天湘捎，剛批評她的儀表不符合中學生規(guī)范诀豁，因為同學間的口舌之爭，差點打架窥妇。政教主任舷胜，級長的教育，她也不當一回事秩伞！但我發(fā)現(xiàn)該女生表現(xiàn)出無所謂的態(tài)度逞带，這讓我覺得非常生氣。
領(lǐng)導(dǎo)纱新，家長對其共同教育了一個多小時后，女生無所謂的態(tài)度穆趴，依然讓我非常不滿脸爱。最后該女生被責令改正。
離開政教處后未妹，我的情緒依然不能平復(fù)簿废，憤怒，想著該女生的問題络它。
于是我嘗試著運用非暴力溝通的方式族檬，去處理這事。
1.觀察
觀察要求我們仔細觀察正在發(fā)生的事情化戳，并清楚地說出觀察的結(jié)果单料。將觀察和評論混為一談埋凯，人們將傾向于聽到批評，甚至會產(chǎn)生逆反心理扫尖，而不愿做出友善的回應(yīng)白对。
在和家長的溝通過程中，我了解到學生换怖，父母離異甩恼，父親在外工作，屬于留守學生沉颂，缺少關(guān)愛条摸。
而我把她這次曠課行為加上之前的違紀，對她進行指責铸屉，批評屈溉。對家長說，才開學幾天抬探，她就在學校里表現(xiàn)非常不好了子巾，那以后還怎么好好上課？小压！而她也表現(xiàn)出來了逆反心理线梗，無視老師的批評。
2.感受
中途我走出政教處處理其他事情怠益，我突然想起我曾經(jīng)也離家出走過啊仪搔，我也體驗過被家長指責時的害怕，委屈蜻牢，怨恨的感受烤咧。
同理心，用心體會他人的感受和需要抢呆。
我突然很同情該女生了煮嫌，如果我是她，我就會想馬上離開政教處抱虐！
在非暴力溝通中昌阿，在表達感受時，示弱有利于解決沖突恳邀。
當我再次返回政教處時懦冰，重新審視該女生時，發(fā)現(xiàn)她也不至于無可救藥谣沸，她可能就是在學校太無聊了刷钢，(她成績不好，在學校找不到學習的快感乳附。)又或者貪玩内地，才這樣做的伴澄。畢竟她是留守學生，沒有家長關(guān)心瓤鼻，在她的世界里秉版，就是朋友之間的友誼是她最大的心靈慰藉。所以她就和朋友外出了茬祷。
所以清焕，離開政教處，我想該女生一開始就被各位領(lǐng)導(dǎo)祭犯，老師輪番批評教育了一番秸妥，應(yīng)該還沒吃早餐。便帶她回我宿舍沃粗，先吃點早餐粥惧。
4.需要
批評往往暗含著期待。對她的批評實際間接表達了我們尚未滿足的需求最盅。
如果我們通過批評提出主張突雪，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之涡贱，如果我們直接說出需要咏删，其他人就有可能做出積極的回應(yīng)。
回到宿舍问词，拿出了剛買的玉米督函，飲料和她一起一邊吃，一邊和她像朋友一樣激挪，談她在家都做什么辰狡？平時和什么朋友出去玩。我需要了解垄分，她曠課這種行為的深層原因宛篇。
她說了父母之間的問題，說了在家的情況锋喜，說了和閨蜜一起做的事……
當我像朋友一樣對待她時些己，她和我也像朋友一樣說話，和剛才在政教處的態(tài)度完全不同嘿般。
我和她說了涯冠，我對于她外出曠課這件事的看法炉奴。
我既表達了自己對她曠課外出安全的擔心，又關(guān)心了她的生活蛇更。
4.請求
首先，清楚地告訴對方，我們希望他們做什么动知。
我們提出的請求越具體越好丹皱。如果我們的意思含糊不清，別人就難以了解我們到底想要什么宋税。
于是摊崭，我對女生說，我希望你以后按時回校上課弃甥，盡量不要隨意請假爽室，更不能曠課。
說完后淆攻，我問她清楚了嗎阔墩？
我需要她的反饋并了解她此刻的感受。她點頭表示她已經(jīng)明了我的請求瓶珊。
于是我讓她吃完早餐后啸箫，回教室上課。
事后伞芹，該女生表現(xiàn)良好忘苛。
