首先拉到上帝視角談?wù)勑畔z索(Information Retireval)砚嘴。信息檢索是人類的一大基礎(chǔ)需求十酣,在互聯(lián)網(wǎng)時代意味著流量入口和錢。大到整個互聯(lián)網(wǎng)的信息际长,小到應(yīng)用里某個功能頁面的信息耸采,都在信息檢索的范疇內(nèi)。幫助用戶快速找到需要的信息通常是做好一個產(chǎn)品的第一步工育。人類發(fā)現(xiàn)信息的方式通常有三種:
主動發(fā)現(xiàn):
一個人心理有明確的目標(biāo)洋幻,找到什么信息。比如你加班餓了翅娶,想買一桶桶裝的康帥傅(故意的)紅燒牛肉面:(1)熟悉附近環(huán)境的你文留,可能直接走到最近的便利店,找到靠內(nèi)柜臺的下方竭沫,拿起泡面走人燥翅。映射到線上的情況,就是什么老司機(jī)的你蜕提,夜深人靜的時候默默在瀏覽器地址欄里面輸入了爛熟于心的網(wǎng)址森书,一個回車鍵;(2)如果你對周圍不太數(shù)據(jù)谎势,你可能走到一家超市凛膏。根據(jù)指引走到食品的貨架前從前往后掃,直到發(fā)現(xiàn)方便面的貨架脏榆。然后找到康帥傅的架子猖毫,再拿起紅燒牛肉面。映射到線上的情況就是须喂,你打開網(wǎng)址導(dǎo)航吁断,找到對應(yīng)的分類趁蕊,最后再分類中找到目標(biāo)網(wǎng)站。這種現(xiàn)在看來有點(diǎn)笨的方式在互聯(lián)網(wǎng)剛開始的時候非常方便(現(xiàn)在對于一些輸入困難用戶仍有奇效)仔役,由此成就了巨頭雅虎掷伙;(3)還有一種辦法就是你問了一個附近的同事,同事給了你幾個選擇又兵,并推薦你去樓下的便利店任柜,你照做了,迅速找到了嘴饞多時的面沛厨。這種方式映射到線上的情況就是搜索宙地,你在搜索框里輸入"XX社區(qū)",然后一個回車俄烁,點(diǎn)擊頁面上的第一個結(jié)果(注意不要點(diǎn)到廣告!)级野。同樣页屠,這種更快捷的信息查找方式成就了一個更強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭-谷歌。
被動接受:
一個人心理沒有明確目標(biāo)蓖柔,但是又想找個點(diǎn)信息消費(fèi)辰企。比如你加班餓了,想吃點(diǎn)東西解解饞况鸣,你來到一家大型超市:(1)首先你發(fā)現(xiàn)超市門口就有很多特價促銷的食品牢贸,薯片剛好是你的最愛,于是你直接拿走镐捧,映射到線上體驗(yàn)就是潜索,你來到一個網(wǎng)站,看到首頁的banner圖很吸引人懂酱,直接就點(diǎn)擊了竹习;(2)你覺得薯片不太健康,不是最近長肉的你應(yīng)該吃的列牺,所以你來到食品區(qū)整陌,一番對比找到了自己想要的食物。映射到線上的情況就是作為軍事愛好者的你打開網(wǎng)站的軍事頻道瞎领,細(xì)細(xì)瀏覽了一番泌辫。前面兩種方式的組合從另一個方面成就了雅虎,也就是門戶網(wǎng)站九默;(3)
混合模式:
同樣一個人心理沒有明確目標(biāo)震放,但是又想找個點(diǎn)信息消費(fèi),而在混合模式中不一樣的是驼修,信息供應(yīng)方對信息需求方有一定了解澜搅,并且愿意通過這些了解為用戶提供定制的服務(wù)伍俘,讓用戶被動接收的信息都是他們感興趣的,跟用戶主動搜索的體驗(yàn)接近勉躺。比如你加班餓了癌瘾,想吃點(diǎn)東西解解饞,你來到一家大型超市:(1)你發(fā)現(xiàn)薯片旁邊放著就是可樂饵溅,剛好都是你最常賣的食物妨退,于是你一把拿走。對應(yīng)到線上體驗(yàn)蜕企,你在亞馬遜上本來想買本產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的書咬荷,結(jié)果發(fā)現(xiàn)下面的組合套餐更優(yōu)惠,于是一起買了轻掩;(2) 你又發(fā)現(xiàn)拐角處的巧克力正是昨天朋友跟你天花亂墜夸了一通的那一款幸乒,干脆買一包嘗嘗。映射到線上體驗(yàn)唇牧,你昨天微博上關(guān)注了幾個用戶罕扎,因?yàn)檫@些好友都是你朋友關(guān)注的。
回想自己的日常生活丐重,沒有明確目標(biāo)地瀏覽信息是非常常見的行為腔召。對比被動模式和混合模式,顯然混合模式的體驗(yàn)更佳“绲耄現(xiàn)實(shí)生活中收到物理資源的限制臀蛛,商家很難為單一的顧客提供個性化的服務(wù),而這一限制在互聯(lián)網(wǎng)的世界里蕩然無存崖蜜,軟件產(chǎn)品可以做到千人千面而沒有太多額外的成本浊仆。為了更好地提供混合模式的信息檢索服務(wù),推薦系統(tǒng)營運(yùn)而生豫领。那么怎么定義推薦系統(tǒng)(Recommender System)氧卧?
推薦系統(tǒng)是向用戶建議合適的信息的技術(shù)
從定義本身出發(fā),我們可以看到推薦系統(tǒng)里涉及到的三個主要元素:用戶氏堤、(合適的)場景和信息沙绝。這里的信息取決于用戶的需求,包括真實(shí)的物品(如亞馬遜的圖書推薦)鼠锈,或是內(nèi)容(今日頭條的新聞和視頻推薦闪檬、網(wǎng)易云音樂的音樂推薦),或者某個人(微博的好友推薦)购笆,甚至是個性化的廣告(阿里媽媽的淘寶廣告)等等粗悯。下面我們進(jìn)一步明確推薦系統(tǒng)的目標(biāo),它能給產(chǎn)品的提供方和使用方分別帶來什么同欠?