開(kāi)放空間,如何潛移默化影響員工績(jī)效备典?

最近朋友圈有一篇文章——“武漢最有國(guó)際范的公司都在這了藤韵,怪不得成為年輕人的最愛(ài)”刷屏了,它比較了武漢幾家“最有范兒”的科技公司的辦公環(huán)境熊经。細(xì)心的讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)開(kāi)放的辦公空間泽艘、共享座位、沒(méi)有隔間镐依、各種娛樂(lè)設(shè)施匹涮、明亮的顏色,這樣的布局已經(jīng)成為一種“時(shí)尚”槐壳。是否僅僅科技公司這樣布局呢然低?這背后到底隱藏怎樣一種邏輯?

一务唐、從一個(gè)小故事開(kāi)始

我2009年畢業(yè)加入IBM雳攘,當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境類似于下圖:

格子間 - 圖片來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)

比較悲哀的是,在IBM工作一年枫笛,同一層樓100多人吨灭,到我離開(kāi)的時(shí)候認(rèn)識(shí)的人屈指可數(shù),而且大都來(lái)自于我的團(tuán)隊(duì)刑巧。每天自打進(jìn)辦公室就看不見(jiàn)太陽(yáng)喧兄,回家路上大部分情況已是月上柳梢頭。在這樣的環(huán)境工作啊楚,彼時(shí)我認(rèn)為是一種煎熬吠冤!不知你是否也有過(guò)類似的經(jīng)歷?

從那個(gè)時(shí)候我開(kāi)始思考恭理,我喜歡什么樣的公司拯辙,什么樣的辦公環(huán)境?后來(lái)颜价,你們估計(jì)也猜到了涯保,我來(lái)到了TW北京辦公室饵较,面試時(shí)入門的一剎那,我知道遭赂,This is it!

二循诉、當(dāng)下世界知名公司辦公環(huán)境的調(diào)性

此刻,我想一定有讀者腦子里面閃現(xiàn)出了蘋果的天空飛船撇他、亞馬遜的三個(gè)大玻璃球(The Spheres)以及其他著名科技公司的總部辦公空間的超炫酷場(chǎng)景茄猫。其實(shí),好多公司都有這樣的調(diào)性困肩!

1. 先上一張美圖

Hitachi Consulting-倫敦辦公室
  • 開(kāi)放空間划纽,你是否透過(guò)大大的落地窗看到了倫敦橋?諸多好萊塢大片寵愛(ài)的取景點(diǎn)锌畸,世界著名旅游景點(diǎn)
  • 桌椅的布局是“非線性”的勇劣,這樣奇葩的想法,你是否聯(lián)想到我司北京辦公室11層的布局潭枣?

2. 再來(lái)一張

Economia (一家捷克報(bào)刊雜志發(fā)行公司)

有什么特點(diǎn)呢比默?

  • 辦公空間添加了很多大的字母,用于分割空間
  • 整個(gè)辦公空間就是個(gè)2000平方英尺的大開(kāi)間

3. 還來(lái)一波

星展銀行創(chuàng)新空間

DBS Asia X(簡(jiǎn)稱DAX)于2016年11月中開(kāi)幕盆犁,占地1.6萬(wàn)平方尺命咐,為星展銀行員工、初創(chuàng)公司和社會(huì)企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目提供場(chǎng)地與設(shè)備支持谐岁。另外還贊助舉辦客戶旅程工作坊醋奠、黑客馬拉松和以及在HotSpot預(yù)加速器中為員工和初創(chuàng)公司提供服務(wù)。DAX最多支持100人共同工作伊佃,還有一個(gè)禮堂窜司,音樂(lè)學(xué)院,咖啡廳和小團(tuán)隊(duì)工作間航揉,所選家具都是中等規(guī)模塞祈,便于拆分、合并與移動(dòng)迷捧。

三织咧、背后的趨勢(shì)以及理論

1. VUCA時(shí)代,創(chuàng)新是企業(yè)致勝的唯一法寶

VUCA(Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity)漠秋,這個(gè)詞匯來(lái)自于90年代美國(guó)軍隊(duì),非常適合用于形容當(dāng)下這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)抵屿。以上辦公空間的打造其核心在于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激發(fā)創(chuàng)意庆锦。一切都在于如何通過(guò)辦公空間、座位的設(shè)計(jì)提升員工績(jī)效轧葛。

2. 艾倫曲線搂抒,近艇搀,才能激發(fā)更多思維碰撞

20世紀(jì)70年代,麻省理工學(xué)院教授托馬斯·艾倫(Thomas Allen)研究了一家跨國(guó)公司研發(fā)部門工程師的溝通情況求晶,并將結(jié)果總結(jié)為“艾倫曲線”:溝通頻率隨工位距離的增加急劇下降焰雕。此前大部分研究聚焦于企業(yè),但這個(gè)現(xiàn)象在其他領(lǐng)域也存在芳杏。例如矩屁,2015年的一項(xiàng)研究顯示,無(wú)論屬于哪個(gè)黨派爵赵,座位較近的參議員更可能支持彼此提出的議案吝秕。

艾倫曲線 - 隨著物理距離增加,溝通減少
3. 鄧巴數(shù)空幻,跟你熟知的人并沒(méi)有那么多

150定律(Rule Of 150)烁峭,即著名的“鄧巴數(shù)字”,由英國(guó)牛津大學(xué)的人類學(xué)家羅賓·鄧巴(Robin Dunbar)在20世紀(jì)90年代提出秕铛。該定律根據(jù)猿猴的智力與社交網(wǎng)絡(luò)推斷出:人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人约郁,四舍五入大約是150人。

在辦公空間設(shè)計(jì)時(shí)但两,不僅僅要考慮開(kāi)放的空間棍现,共享座位,還得考慮每一個(gè)需要高效溝通協(xié)作單元人員數(shù)量镜遣。如果采用150這個(gè)數(shù)字己肮,則可以保證高效交流,基本每個(gè)人都有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)所有人悲关。我司北京辦公室08年裝修時(shí)就考慮了這個(gè)因素谎僻。

另外一個(gè)例子,我司在給招行設(shè)計(jì)內(nèi)部孵化器的辦公室裝修時(shí)寓辱,一層的工位也是150左右艘绍,進(jìn)入孵化器的團(tuán)隊(duì)也不建議超過(guò)這個(gè)規(guī)模。

4. 熱力學(xué)第二定律秫筏,外部注入“熱量”才能保證系統(tǒng)活躍度

熱力學(xué)第二定律诱鞠,也稱為熵增定律,表明了在自然過(guò)程中这敬,一個(gè)孤立系統(tǒng)的總混亂度(即“熵”)不會(huì)減小航夺。當(dāng)熵值不斷增加,這個(gè)系統(tǒng)就走向死亡崔涂。

如果你想提升員工“能量”阳掐,那就需要降低系統(tǒng)熵值,通過(guò)外部不斷地對(duì)系統(tǒng)(個(gè)體)進(jìn)行刺激是一個(gè)有效方式。開(kāi)放空間缭保、共享座位更有利于產(chǎn)生持續(xù)地汛闸、不同地外部刺激,促使員工從外部吸收“熱量”艺骂,從而提升績(jī)效诸老。

5. 其他座位設(shè)計(jì)相關(guān)因素,可以正向貢獻(xiàn)到績(jī)效提升
  1. 共享座位
    開(kāi)放空間钳恕,團(tuán)隊(duì)或個(gè)體可以選擇座位别伏,先到先得,保持工位干凈整潔

  2. 座位調(diào)換
    定期調(diào)換不同團(tuán)隊(duì)的位置苞尝,保證大家都有機(jī)會(huì)享受不同位置的座位(好的風(fēng)景畸肆、離吧臺(tái)更近或者其他)

  3. 采用沒(méi)有隔檔的辦公桌
    拆掉隔檔,節(jié)省成本宙址,更多交流

  4. 人體工學(xué)的椅子

    符合人體工學(xué)的座椅設(shè)計(jì)

    投入更多資金采購(gòu)更符合人體工學(xué)設(shè)計(jì)的椅子轴脐,有利于保證員工健康以及提升績(jī)效。

四抡砂、從HR角度分析座椅因素對(duì)績(jī)效的影響

在HRM(Human Resource Management)領(lǐng)域大咱,從學(xué)術(shù)角度認(rèn)為員工的績(jī)效(Performance)由三個(gè)因素制約,所謂的AMO模型注益。

AMO Model

績(jī)效 = f(能力碴巾,動(dòng)力,機(jī)會(huì))
這三個(gè)因素對(duì)于員工的績(jī)效有直接的決定作用丑搔。

采用上面的模型分析座椅相關(guān)因素對(duì)于績(jī)效的影響如下:

AMO模型分析座椅因素對(duì)績(jī)效的影響

五厦瓢、結(jié)論

當(dāng)然,以上分析的內(nèi)容對(duì)于激發(fā)創(chuàng)意啤月、提升協(xié)作以及員工賦能有正向作用煮仇,還需要考慮一些其他因素:

  1. 如何保護(hù)隱私?:比如HR People的工作谎仲、財(cái)務(wù)相關(guān)工作浙垫,這種情況可以考慮設(shè)計(jì)小的封閉會(huì)議室,供相關(guān)人員集中使用郑诺〖欣眩或者設(shè)計(jì)少量可以保護(hù)隱私的傳統(tǒng)座位;
  2. 如何解決開(kāi)放空間交流導(dǎo)致相互影響辙诞?:適當(dāng)設(shè)計(jì)不同類型的開(kāi)放空間用以交流辙售,比如咖啡吧,飲水間倘要,娛樂(lè)區(qū)圾亏,小會(huì)議室等等十拣;
  3. 企業(yè)文化:如果企業(yè)的管理方式或者文化還是傳統(tǒng)的命令與控制方式封拧,即使采用這樣的開(kāi)放設(shè)計(jì)也很難達(dá)到想要的效果志鹃,轉(zhuǎn)變管理思路必須同時(shí)進(jìn)行。

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  1. Swap Seats, Change Your Company? Why Where You Sit Matters: https://www.entrepreneur.com/article/229683
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