新媒體運(yùn)營(yíng):運(yùn)營(yíng)\運(yùn)營(yíng)管理是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃共郭、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱.
新媒體營(yíng)銷框架-6w
what:何物,即產(chǎn)品和服務(wù)
who:和人,即目標(biāo)客戶
when:何時(shí),即客戶旅程
where:何處,即營(yíng)銷渠道
why:為何,即營(yíng)銷方法
how:如何,即營(yíng)銷方法
「what」——商業(yè)畫(huà)布九要素
客戶細(xì)分——企業(yè)服務(wù)的客戶群體分類
客戶關(guān)系——企業(yè)和客戶簡(jiǎn)歷的關(guān)系以及如何讓維系關(guān)系
渠道同路——企業(yè)服務(wù)流程中的客戶接觸點(diǎn)
價(jià)值主張——企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)
關(guān)鍵活動(dòng)——企業(yè)為了讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需要執(zhí)行的關(guān)鍵業(yè)務(wù)
關(guān)鍵資源——企業(yè)為了讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需要執(zhí)行的核心資源
關(guān)鍵伙伴——企業(yè)為了讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需要的供應(yīng)商和合作伙伴
成本結(jié)構(gòu)——商業(yè)模式運(yùn)作所需要的成本
「who」
- 市場(chǎng)劃分的方法:人口感昼、心理坛悉、行為
-
用戶畫(huà)像
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「when」用戶購(gòu)買行為
「where」
渠道的類別
廣播——品牌廣告
1對(duì)1 ——直接廣告
搜索——搜索廣告
社交——社交廣告
媒體類型:付費(fèi)媒體,自有媒體,賺來(lái)的媒體
「why」
如何指定目標(biāo)
具體性、可衡量性台颠、可實(shí)現(xiàn)性褐望、相關(guān)性、時(shí)間性串前、時(shí)限性
「how」方法
文章策劃瘫里、視頻策劃、活動(dòng)策劃荡碾、廣告策劃谨读、......
