如何對付你當(dāng)前面臨的爭端—選自《哈佛經(jīng)典談判課》

? ? ? 我第一次看見這個案例蒲每,是在哈佛商學(xué)院往湿。當(dāng)時我正在參加一個名為“如何對付難相處的人”的討論組——當(dāng)時他們號稱這個討論組的水準(zhǔn)是全球第一的妖异。我在我的高級講習(xí)班上經(jīng)常向?qū)W生演示這個案例惨好,因?yàn)樗蟹浅V匾囊饬x。這個實(shí)驗(yàn)案例原先是由威廉·尤里(William Ury)教授所演示的随闺,尤里教授是與羅杰·菲舍爾合著驚世之作《達(dá)成共識:談判不讓步》一書的偉大作者。 尤里教授讓參加研討會的一名成員走上前去蔓腐,找好自己的重心站好(雙腳穩(wěn)穩(wěn)地站在地上矩乐,全身的重量均勻分配在雙腳上),然后雙手伸出回论。 教授自己站在了與這位學(xué)員相對的位置(讀者朋友可以在某個場合請一位搭檔來配合自己完成這個實(shí)驗(yàn))散罕。 當(dāng)教授靠在這位學(xué)員身上或者推他的時候,這位學(xué)員會以一種競爭者的姿態(tài)報(bào)以反作用力傀蓉,這是人們經(jīng)常會做出的行為欧漱。教授施加的推力越大,另外一個人就需要給出越大的反作用力葬燎,只有這樣才能保證自己的身體平衡误甚,不被對方所推倒。 同樣的事情往往在生活中發(fā)生:互動的雙方中有一方施加的壓力越大谱净,那么另一方就會報(bào)以越大的反作用力窑邦,這樣的互動模式往往對事態(tài)的發(fā)展、談判的結(jié)果以及最終交易的達(dá)成都是有損害的壕探。 接下來尤里教授做了一件不尋常的事情冈钦。他突然停止施加推力,抽身閃到一邊李请。而另一位同學(xué)就失去了推力作用的對象瞧筛。反抗的精力變得徒勞,對方所推動的不過只是空氣而已导盅。

? ? ? 這個故事告訴我們: 1.有的時候在沖突中我們需要抽身到一旁较幌,不要執(zhí)著于眼下一時的爭端,而應(yīng)該放眼看到更大的格局认轨。 2.如果我們不再向?qū)Ψ绞┘訅毫ι鹇纾覀兛梢愿忧逦乜吹轿覀兊墓餐繕?biāo)。 3.當(dāng)一個人能夠冷靜想一想后果的時候嘁字,他所爭論的點(diǎn)往往就不攻自破了恩急。 注意! 你給對方施加的壓力有多大纪蜒?有時候你應(yīng)該抽身站到一旁衷恭,重新審視一下當(dāng)前的事態(tài)。你應(yīng)該用頭腦中理智的一面去思考問題纯续,并給出對方相應(yīng)的可選答案随珠。




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