1.1數(shù)據(jù)分析是什么

數(shù)據(jù)分析——對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析漾狼。用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法對收集來的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析藤为，將他們加以匯總和理解并消化柱衔。

數(shù)據(jù)分析：描述性數(shù)據(jù)分析宁改，探索性數(shù)據(jù)分析（數(shù)據(jù)之中發(fā)現(xiàn)新的特征）缕探，驗(yàn)證性數(shù)據(jù)分析（驗(yàn)證已有的假設(shè)的真?zhèn)巫C明）。

1.1.1數(shù)據(jù)分析方法

描述性數(shù)據(jù)分析：對比分析法还蹲，平均分析法爹耗，交叉分析法；

探索性數(shù)據(jù)分析及驗(yàn)證性數(shù)據(jù)分析：相關(guān)分析谜喊，因子分析潭兽，回歸分析。

1.1.2數(shù)據(jù)分析的作用

現(xiàn)狀分析：過去發(fā)生了什么斗遏。 一般通過日常通報(bào)來完成山卦，如日報(bào)，周報(bào)诵次，月報(bào)等账蓉。

原因分析：告訴你某一現(xiàn)狀為什么發(fā)生。一般通過專題分析來完成逾一，根據(jù)企業(yè)運(yùn)營情況選擇針對某一現(xiàn)狀進(jìn)行原因分析铸本。

預(yù)測分析：將來會(huì)發(fā)生什么。一般通過專題分析來完成 嬉荆，通常在制定企業(yè)季度年度等計(jì)劃時(shí)進(jìn)行归敬，其開展的頻率沒有現(xiàn)狀分析及原因分析高。

1.2數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析六部曲： 明確分析目的和思路，數(shù)據(jù)收集汪茧，數(shù)據(jù)處理椅亚，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)展現(xiàn)舱污，報(bào)告撰寫呀舔；

1.2.1明確分析目的和思路

明確分析目的：數(shù)據(jù)變化背后的真相是什么？從哪些角度分析數(shù)據(jù)才系統(tǒng)扩灯？用什么分析方法更有效媚赖？圖表是否表達(dá)出有效的觀點(diǎn)？數(shù)據(jù)分析目的達(dá)到了嘛珠插？數(shù)據(jù)分析報(bào)告有說服力嘛惧磺？

確定分析思路：數(shù)理分析思路，搭建分析框架捻撑，把分析目的分解成若干個(gè)不同的分析要點(diǎn)磨隘，即如何具體開展數(shù)據(jù)分析，要從哪幾個(gè)角度進(jìn)行分析顾患，采用哪些分析指標(biāo)番捂。

1.2.2數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)收集：按照確定的數(shù)據(jù)分析框架，收集相關(guān)數(shù)據(jù)的過程江解，它為數(shù)據(jù)分析提供了素材和依據(jù)设预。

數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)庫，公開出版物犁河，互聯(lián)網(wǎng)鳖枕，市場調(diào)查

1.2.3數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理是指對收集到的數(shù)進(jìn)行加工整理，形成適合數(shù)據(jù)分析的形式呼股。數(shù)據(jù)分析的目的是從大量的耕魄，雜亂無章，難以理解的數(shù)據(jù)中彭谁，抽取并推導(dǎo)出對解決問題有價(jià)值吸奴，有意義的數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)處理：包括數(shù)據(jù)清洗缠局，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化则奥，數(shù)據(jù)提取，數(shù)據(jù)計(jì)算等處理方法狭园。

1.2.4數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)姆治龇椒肮ぞ叨链Γ瑢μ幚磉^的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取有價(jià)值的信息唱矛，形成有效結(jié)論的過程罚舱。

數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)處理的區(qū)別： 數(shù)據(jù)處理是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)井辜。通過數(shù)據(jù)處理，將收集到的原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可以分析的形式管闷，并且保證數(shù)據(jù)的一致性和有效性粥脚。

數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘的關(guān)系：數(shù)據(jù)挖掘是一種高級的數(shù)據(jù)分析方法。從大量的數(shù)據(jù)中挖掘出有用的信息包个。數(shù)據(jù)挖掘側(cè)重解決四類數(shù)據(jù)分析問題：分類刷允，聚類，關(guān)聯(lián)和預(yù)測碧囊，重點(diǎn)在尋找模式與規(guī)律树灶。

1.2.5數(shù)據(jù)展現(xiàn)

常用的數(shù)據(jù)圖表包括餅圖，柱形圖糯而，條形圖天通，折線圖，散點(diǎn)圖歧蒋，雷達(dá)圖等土砂。可以對圖標(biāo)加工成為：金字塔圖谜洽，矩陣圖，漏斗圖吴叶，帕累托圖等阐虚。

1.2.6報(bào)告撰寫

數(shù)據(jù)分析報(bào)告是對整個(gè)數(shù)據(jù)分析過程的一個(gè)總結(jié)與呈現(xiàn)。通過報(bào)告蚌卤，把數(shù)據(jù)分析的起因实束，過程，結(jié)果及建議完整的呈現(xiàn)出來逊彭。所以咸灿，數(shù)據(jù)分析報(bào)告是通過對數(shù)據(jù)全方位的科學(xué)分析來評估企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量，為決策者提供科學(xué)侮叮，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臎Q策依據(jù)避矢，以降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)核心競爭力囊榜。

報(bào)告所需：好的分析框架审胸，圖文并茂，層次明晰卸勺；有明確的結(jié)論砂沛；有建議或者解決方案。

1.3數(shù)據(jù)分析三大誤區(qū)

分析目的不明確曙求，為分析而分析：應(yīng)該圍繞你的分析目的（了解現(xiàn)狀碍庵，找出業(yè)務(wù)變動(dòng)原因映企，預(yù)測發(fā)展）而進(jìn)行分析。

缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)静浴，分析結(jié)果偏離實(shí)際：企業(yè)所需的數(shù)據(jù)分析不是純數(shù)據(jù)分析堰氓，而是需要多從業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，不應(yīng)停留在數(shù)據(jù)表面马绝，要思考數(shù)據(jù)背后的事實(shí)與真相豆赏，使得分析結(jié)果更加貼合實(shí)際。

一味追求使用高級分析方法富稻，熱衷模型研究：僅有分析模型是不夠的掷邦，圍繞業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題才是數(shù)據(jù)分析的最終目的！

1.4數(shù)據(jù)分析師的職業(yè)發(fā)展

1.4.1數(shù)據(jù)分析的廣闊前景

數(shù)據(jù)分析師要與相關(guān)業(yè)務(wù)部門合作椭赋，將數(shù)據(jù)真正的應(yīng)用到業(yè)務(wù)中抚岗，根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)展情況識(shí)別那些數(shù)據(jù)可用，哪些不適用哪怔，而不是孤立地在“真空環(huán)境”下進(jìn)行分析宣蔚。這就要求數(shù)據(jù)分析師不僅具備洞察數(shù)據(jù)地能力，還要對相關(guān)業(yè)務(wù)地背景有深入地了解认境，明白客戶或業(yè)務(wù)部門地需求胚委，從而將數(shù)據(jù)信息化，可視化叉信，最后轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力亩冬，幫助企業(yè)獲得利潤，這就是整個(gè)“數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈”硼身。

1.4.2數(shù)據(jù)分析師的職業(yè)要求

懂業(yè)務(wù)：熟悉行業(yè)知識(shí)硅急，公司業(yè)務(wù)及流程，有數(shù)據(jù)敏感性佳遂。

懂管理：一方面是搭建數(shù)據(jù)分析框架的要求营袜，另一方面是針對數(shù)據(jù)分析結(jié)論提出有指導(dǎo)意義的分析建議。

懂分析：掌握數(shù)據(jù)分析的基本原理與一些有效的數(shù)據(jù)分析方法丑罪，并能靈活運(yùn)用到實(shí)踐工作中荚板，以便有效的地開展數(shù)據(jù)分析。基本地分析方法有：對比分析法巍糯，分組分析法啸驯，交叉分析法，結(jié)構(gòu)分析法祟峦，漏斗圖分析法罚斗，綜合評價(jià)分析法，因素分析法宅楞，矩陣夫關(guān)聯(lián)分析法等针姿。?高級地分析方法有：相關(guān)分析法袱吆，回歸分析法，聚類分析法距淫，判別分析法绞绒，主成分析法，因子分析法榕暇，對應(yīng)分析法蓬衡，時(shí)間序列等。

懂工具：掌握數(shù)據(jù)分析相關(guān)地常用工具比如：Excle,Access,SPSS,SAS,?Excle就是一款非常實(shí)用地?cái)?shù)據(jù)處理分析工具彤枢。

懂設(shè)計(jì)：指運(yùn)用圖標(biāo)有效表達(dá)數(shù)據(jù)分析師地分析觀點(diǎn)狰晚，使分析結(jié)果一目了然。

1.4.3數(shù)據(jù)分析師的基本素質(zhì)

1.態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)

2.好奇心強(qiáng)烈

3.邏輯思維清晰

4.擅長模仿學(xué)習(xí)

5.勇于創(chuàng)新

1.5幾個(gè)常用指標(biāo)和術(shù)語

1.平均數(shù)：一般指算術(shù)平均數(shù)缴啡，就是一組數(shù)據(jù)的算術(shù)平均值壁晒，即全部數(shù)據(jù)累加后除以數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)。特點(diǎn)是將總體內(nèi)各單位的數(shù)量差異抽象化业栅，代表總體的一般水平秒咐，掩蓋了總體內(nèi)各單位的差異。

2.絕對數(shù)與相對數(shù)：?絕對數(shù)是反映客觀現(xiàn)象總體再一定時(shí)間碘裕，地點(diǎn)條件的總規(guī)模携取，總水平的綜合性指標(biāo)，也是數(shù)據(jù)分析中常用的指標(biāo)帮孔，如GDP歹茶，總?cè)丝诘取４送饽阆遥^對數(shù)也可以表現(xiàn)為在一定時(shí)間，地點(diǎn)條件下數(shù)量增減變化的絕對數(shù)燎孟，比如A國人口比B國人口多1000萬禽作。?相對數(shù)是指由兩個(gè)有聯(lián)系的指標(biāo)對比計(jì)算而得到的數(shù)值，用以反映客觀現(xiàn)象之間數(shù)量聯(lián)系程度的綜合指標(biāo)揩页。計(jì)算相對數(shù)的基本公式是：?

分母是用做對比標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)數(shù)值旷偿，簡稱基數(shù)；分子是用做與基數(shù)對比的指標(biāo)數(shù)值爆侣，簡稱必輸萍程。相對數(shù)一般以倍數(shù)，成數(shù)兔仰，百分?jǐn)?shù)等表示茫负，它反映了客觀現(xiàn)象之間數(shù)量聯(lián)系的程度。

3.百分比與百分點(diǎn)：?百分比是相對數(shù)中的一種乎赴，它表示一個(gè)數(shù)是另一個(gè)數(shù)的百分之幾忍法，也稱百分率或百分?jǐn)?shù)潮尝。?百分點(diǎn)是指不同時(shí)期以百分?jǐn)?shù)的形式表示的相對指標(biāo)的變動(dòng)幅度，一個(gè)百分點(diǎn)=1%饿序。

4.頻率與頻數(shù)：?頻數(shù)指一組數(shù)據(jù)中個(gè)別數(shù)據(jù)重復(fù)出現(xiàn)的次數(shù)勉失。?頻率是每組頻數(shù)與總次數(shù)的比值，它代表某類別在總體中出現(xiàn)的頻繁程度原探，一般采用百分?jǐn)?shù)表示乱凿。

5.比例與比率：?比例是指在總體中各部分的數(shù)值占全部數(shù)值的比重，通常反映總體的構(gòu)成和結(jié)果咽弦。?比率是指不同類別數(shù)值的對比徒蟆，它反映的不是部分與整體的關(guān)系，而是一個(gè)整體中各部分之間的關(guān)系离唬。

6.倍數(shù)與番數(shù)：倍數(shù)與番數(shù)同樣屬于相對數(shù)后专。?倍數(shù)是一個(gè)數(shù)除以另一個(gè)數(shù)所得的商，一般表示數(shù)量的增長或上升幅度输莺，而不表示減少或下降戚哎。?番數(shù)是指原來數(shù)量的2的N次方倍。比如翻一番為原來數(shù)量的2倍嫂用，翻兩番是4倍型凳。

7.同比和環(huán)比：?同比是指與歷史同時(shí)期進(jìn)行比較得到的數(shù)值，該指標(biāo)主要反映的是事物發(fā)展的相對情況嘱函。?環(huán)比是指與前一個(gè)統(tǒng)計(jì)期進(jìn)行比較得到的數(shù)值甘畅，主要反映的是事物逐期發(fā)展的情況。

1.6總結(jié)

學(xué)習(xí)：先了解往弓，后深入疏唾；先記錄，后記憶函似；先理論槐脏，后實(shí)踐；先模仿撇寞，后創(chuàng)新顿天；

方法：先思路，后方法蔑担；先框架牌废，后細(xì)化；先方法啤握，后工具鸟缕；先思考，后動(dòng)手恨统；

分析：先業(yè)務(wù)叁扫，后數(shù)據(jù)三妈；先假設(shè)，后驗(yàn)證莫绣；先總體畴蒲，后局部；先總結(jié)对室，后建議模燥。