一初嘹、電商行業(yè)需要關(guān)注的五大關(guān)鍵指標(biāo)
? ? ? 電商行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營呐芥，提高運(yùn)營效率蟋滴，至少需要關(guān)注五大關(guān)鍵指標(biāo)：活躍用戶量浩淘、轉(zhuǎn)化率、留存洽损、復(fù)購和GMV 庞溜。
1、活躍用戶量是一個(gè)基本的指標(biāo)碑定，有 DAU（日活躍用戶）流码、WAU（周活躍用戶）和 MAU（月活躍用戶）三個(gè)層次；
2延刘、轉(zhuǎn)化是一個(gè)非常重要的指標(biāo)漫试，電商運(yùn)營需要關(guān)注主路徑、次路徑甚至精細(xì)到每一個(gè)品類 SKU 的轉(zhuǎn)化率碘赖；
3驾荣、留存要從不同的時(shí)間周期上研究，包括次日留存率普泡、3 日播掷、7 日、30 日留存撼班；
4歧匈、復(fù)購則要從 3 個(gè)角度去看，復(fù)購用戶量砰嘁、復(fù)購率和復(fù)購金額比件炉；
5勘究、GMV 是最重要的指標(biāo)，我們的運(yùn)營最終是圍繞這個(gè)來進(jìn)行的斟冕，GMV = UV *轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)口糕。
二、電商行業(yè)常見運(yùn)營策略
? ? ? 電商行業(yè)為保持平臺(tái)活躍性磕蛇，和用戶粘性走净，往往會(huì)加入會(huì)員體系與積分體系，電商會(huì)員積分管理系統(tǒng)主要目的就是以用戶的角度去分析孤里，做出滿足用戶的心理，實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)交流橘洞，提高用戶的黏性來增加穩(wěn)固客戶的資源捌袜，實(shí)現(xiàn)最大化的客戶收益率。
? ? ? 對(duì)于電商的用戶運(yùn)營主要包含積分體系和會(huì)員成長(zhǎng)體系這兩部分炸枣。
1虏等、打造積分體系，通過多場(chǎng)景交互留住用戶适肠。
? ? ? 電商行業(yè)可以通過搭建積分體系將線上服務(wù)增值霍衫，積分作為一種運(yùn)營手段可有效提升用戶活躍，用戶通過購買商品獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)侯养，豐富積分交互場(chǎng)景敦跌，同時(shí)依靠積分商品兌換與活動(dòng)沉淀用戶畫像，了解不同梯度用戶偏好逛揩，做到用戶分層運(yùn)營柠傍。
? ? ? 電商行業(yè)在賦予用戶價(jià)值的時(shí)候，不僅僅是以用戶購買完商品的行為作為運(yùn)營目標(biāo)辩稽，用戶對(duì)于不同平臺(tái)間到底有什么差異惧笛，這個(gè)感知是非常弱的，兌吧通過打造個(gè)性化的積分游樂園逞泄，通過定制不同的活動(dòng)場(chǎng)景患整、千人千面的展示，來讓用戶覺得這個(gè)平臺(tái)對(duì)他而言是獨(dú)特的喷众，是獨(dú)一無二的各谚，占領(lǐng)用戶心智資源。
特色介紹：
1侮腹、積分游樂園滿足不同層級(jí)用戶嘲碧，通過設(shè)置差異化的等級(jí)權(quán)益，吸引用戶持續(xù)性獲取積分父阻，參與樂園商品兌換與活動(dòng)愈涩，最終帶動(dòng)整個(gè)APP用戶活躍與留存望抽；
2、兌吧每3日更新近10場(chǎng)常規(guī)活動(dòng)履婉，每7天更新近2場(chǎng)大型活動(dòng)煤篙，不放過每一場(chǎng)節(jié)點(diǎn)、熱點(diǎn)毁腿，不斷活躍平臺(tái)用戶辑奈，讓用戶在學(xué)習(xí)完，有一片休閑放松的去處已烤。
3鸠窗、兌吧專業(yè)的BD團(tuán)隊(duì)拓展提供優(yōu)質(zhì)和符合用戶特征的大牌權(quán)益，豐富積分樂園內(nèi)容胯究，提高用戶對(duì)積分樂園的兌換黏性稍计，極大的降低運(yùn)營成本。
特色介紹：
? ? ? ?簽到顛覆傳統(tǒng)玩法裕循，高效率留存臣嚣，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，更有日歷簽到剥哑、契約簽到硅则、奪寶簽到、養(yǎng)成簽到等玩法株婴，滿足平臺(tái)不同場(chǎng)景怎虫。
? ? ? ?同樣，學(xué)員每天進(jìn)入平臺(tái)后督暂，可推送一到課程測(cè)試題揪垄，用戶答對(duì)后獲得雙倍積分或其他獎(jiǎng)勵(lì)，顛覆傳統(tǒng)型打卡簽到逻翁，培養(yǎng)用戶習(xí)慣饥努。
2、制定會(huì)員體系八回，加強(qiáng)用戶感知
? ? ? 電商行業(yè)往往熱衷于賦予用戶更強(qiáng)感知和權(quán)益酷愧，也擅長(zhǎng)制造話題吸引用戶，用戶在參與過程中潛移默化地享受到平臺(tái)賦予他地各種權(quán)益和福利缠诅，同時(shí)在用戶購買后溶浴，通過活動(dòng)的形式刺激其提高購買水平。
? ? ?在與育兒寶合作時(shí)管引，為其打造了每月28日會(huì)用戶會(huì)員日的概念士败，用戶在當(dāng)天可以享受半價(jià)兌換好禮，同時(shí)也可通過抽獎(jiǎng)活動(dòng)獲得各類商品優(yōu)惠券，當(dāng)日引爆流量谅将，用戶下單率比平時(shí)高出4-5倍漾狼。
? ? ? 同樣在雙十一期間，兌吧為多家客戶打造狂歡會(huì)場(chǎng)饥臂，用戶在會(huì)場(chǎng)可參與不同權(quán)益玩法逊躁，加強(qiáng)用戶感知，當(dāng)日引爆流量和轉(zhuǎn)化隅熙。
? ? ? 兌吧要做的稽煤，就是賦能于電商行業(yè)，電商行業(yè)在玩法上的升級(jí)需求囚戚，都可以交給兌吧酵熙，從潛在用戶-注冊(cè)用戶-活躍用戶-用戶付費(fèi)-用戶復(fù)購-用戶傳播，都能由兌吧來賦能創(chuàng)造價(jià)值驰坊，真正成為電商行業(yè)的運(yùn)營合伙人绿店。
