41. 鮮明生動(dòng)的細(xì)節(jié)

• 原理：在尋求他人幫助的早期撑帖，就要強(qiáng)調(diào)一些關(guān)于受助者的小而具體的重要特征著淆，如果還能附加一個(gè)清晰又具體的干預(yù)手段則效果更佳
• 舉例
  • “向壹基金捐款，你會(huì)捐多少嘉栓？”
  • “向壹基金捐款迈套，你的善意將為山區(qū)孩子送去午餐捐祠，你會(huì)捐多少？”

42. 指出機(jī)會(huì)成本

• 現(xiàn)象：上班路上順道去健身房健身桑李，那么隱藏的機(jī)會(huì)成本就是少睡了一個(gè)小時(shí)
• 原因：人們往往意識(shí)不到一個(gè)決策背后隱含的“機(jī)會(huì)成本”
• 應(yīng)用：清楚地告訴目標(biāo)受眾踱蛀，選擇這樣?xùn)|西的附加好處是什么
• 舉例
  • 推銷軟件的時(shí)候，可以告訴客戶使用軟件后節(jié)省的時(shí)間和費(fèi)用
  • 鉆石公司的廣告：明年再裝修廚房吧

43. 如何激勵(lì)他人（還有你自己）完成任務(wù)

• 原理：要把注意力的重點(diǎn)變一變贵白，人們完成任務(wù)的干勁兒就會(huì)變得更強(qiáng)星岗。在任務(wù)開始的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)已經(jīng)完成的小部分戒洼；在任務(wù)過半之后，強(qiáng)調(diào)尚未完成的小部分
• 舉例：
  • 這本書書我已經(jīng)看完20%了
  • 這本書還剩20%了

44. 如何提高客戶忠誠度

• 現(xiàn)象：當(dāng)某個(gè)目標(biāo)包含若干個(gè)行動(dòng)的時(shí)候允华，有人可以選擇順序圈浇，有人不能選擇順序。能選擇順序的人積極性會(huì)更大靴寂，不能選擇順序的人達(dá)成目標(biāo)的可能性更大磷蜀。
• 原因：按照順序行事的人覺得，唯一的順序讓人覺得更有可能實(shí)現(xiàn)百炬，事情也沒那么復(fù)雜
• 應(yīng)用
  • 旦大粉絲群大型腐敗活動(dòng)中褐隆，在選擇目的地的時(shí)候，大家可以自由發(fā)表意見剖踊，但在真正落實(shí)制定計(jì)劃的時(shí)候庶弃，有嚴(yán)格的順序能更好的組織起大家。

45. 如何讓一加一大于二

• 原理：人行為的時(shí)候德澈，情境的力量大的驚人歇攻。把獎(jiǎng)勵(lì)分為不同的類別，就能提高人們獲取獎(jiǎng)勵(lì)的積極性梆造，哪怕這個(gè)分類毫無意義
• 舉例
  • 項(xiàng)目經(jīng)理把獎(jiǎng)勵(lì)分成第一階段和第二階段缴守，只有完成第一階段才有資格去達(dá)成第二階段的任務(wù)
  • 銀行貸款100W，銀行幫借款人分成了20W和80W，看似沒有改變屡穗，卻讓借款人覺得20W先還容易了很多
  • 游戲中的支線任務(wù)

46. 退后一步看問題

• 原理：有意識(shí)地與手頭的問題保持距離贴捡，對(duì)于解決問題是很有幫助的。此處的距離村砂，是指實(shí)實(shí)在在的物理距離烂斋。
• 應(yīng)用：把人與選擇之間的實(shí)體距離拉大，可以顯著提高人做出購買決策的速度箍镜。
• 舉例
  • 拿筆記本演示不如拿投影演示
  • 當(dāng)遇到一個(gè)難題的時(shí)候源祈，被旁邊路過的同事瞎幾把一頓BB就解決了

47. 從他人的錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)

• 建議：可以列一份蠢事清單。在做事之前色迂，去看一眼蠢事清單香缺。
• 原理
  • 大規(guī)模的成功極少能歸因于單一的因素，而一個(gè)錯(cuò)誤就可能斷送整個(gè)成功歇僧，所以要盡可能避開所有失敗的可能图张。
  • 與正面信息相比，人們更容易看到負(fù)面信息
  • 蠢事清單可以是自己的诈悍，也可以是別人的祸轮。如果是別人犯的錯(cuò)，自己更容易看的通透

48. 對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行管理

• 為了盡早成功侥钳，多犯點(diǎn)兒錯(cuò)吧适袜。
• 原理：犯錯(cuò)了才知道錯(cuò)誤可能會(huì)出現(xiàn)在什么地方，又是怎樣發(fā)生的舷夺。犯錯(cuò)不可怕苦酱，只要知道如何用最好的方式去面對(duì)錯(cuò)誤，需要知道给猾，一旦錯(cuò)誤出現(xiàn)疫萤，哪種心態(tài)是最好的。
• 建議：不要扮演導(dǎo)出糾錯(cuò)的獵人了敢伸，讓自己變成一個(gè)善于利用錯(cuò)誤的“機(jī)會(huì)主義者”吧扯饶。
• 啟發(fā)：在公司里搞一個(gè)錯(cuò)誤記錄墻，用一句話記錄每一個(gè)人犯過的錯(cuò)誤池颈。
• 此外尾序，追求完美是效率的天敵，我們?cè)试S犯錯(cuò)躯砰，只要在犯錯(cuò)之后補(bǔ)救得當(dāng)蹲诀，反而會(huì)獲得更好的青睞，認(rèn)為這個(gè)人是態(tài)度端正弃揽。

49. 當(dāng)天就點(diǎn)評(píng)

• 現(xiàn)象：淘寶上脯爪，人們通常相信負(fù)面評(píng)價(jià)更勝于相信正面評(píng)價(jià)则北。但是在評(píng)價(jià)時(shí)指出這是當(dāng)天的體驗(yàn)，人們就會(huì)認(rèn)為這條評(píng)價(jià)也同樣有價(jià)值痕慢。
• 應(yīng)用：許多參觀的小票上尚揣，會(huì)印上網(wǎng)址或二維碼，引導(dǎo)用戶當(dāng)天點(diǎn)評(píng)掖举，并加上一句“我今天剛吃過這家店”

50. 給郵件加點(diǎn)兒料快骗，讓談判更順暢

• 現(xiàn)象：如果在網(wǎng)上談判增加點(diǎn)笑聲，會(huì)引導(dǎo)向一個(gè)更好的談判結(jié)果
• 原理：讓人覺得親切塔次，有親密信任感
• 建議
  • 多花一分鐘方篮，讓郵件多一點(diǎn)人情味兒
  • 與人面對(duì)面交流的時(shí)候，笑聲也能拉近人與人之間的距離

51. 碰觸的魔力

• 現(xiàn)象：我們進(jìn)商店購物的時(shí)候藕溅，銷售人員總是會(huì)讓我們不買也能試穿一下
• 原理：物品被人摸一下之后，在人的感覺中略吨，它的價(jià)值會(huì)大大提升
• 建議：請(qǐng)顧客在頭腦里想象一下摸到它的感覺集币，就足以強(qiáng)化擁有感，從而提升它的價(jià)值
• 應(yīng)用：
  • 衣服店的試穿
  • 交材料翠忠，交紙質(zhì)稿而非電子稿
  • 反例：賣豪豬賣榴蓮的就別讓人摸了

52. 把最好的留到最后

• 原理：“峰——終體驗(yàn)”鞠苟，讓用戶在一次體驗(yàn)中，在巔峰的時(shí)候獲得極致的體驗(yàn)秽之，在尾聲的時(shí)候也認(rèn)真把事情做好偶妖。
• 舉例
  • 顧客入住酒店的時(shí)候，送上歡迎便簽政溃；顧客退房離開的時(shí)候，送上小禮物态秧。
  • 吃飯聚餐點(diǎn)菜的時(shí)候，要點(diǎn)1-2個(gè)高逼格的硬菜愤诱，結(jié)束的時(shí)候也要以用心裝點(diǎn)
  • 旦大粉絲群組織旅游的時(shí)候，需要有一場(chǎng)重頭戲捐友，大家告別的時(shí)候淫半，可以每人來一杯星爸爸~

額外附贈(zèng)篇

• 所有一系列方法，亦可組合使用匣砖。有時(shí)候效果會(huì)更好，也有時(shí)候效果反而會(huì)變?cè)庖ナ猓玫臅r(shí)候希望思考清楚。
• 這些技巧牺弄，或多或少都有些暗黑姻几、左右人心的地方，希望大家能用的正势告，行的端蛇捌。謝謝
• 了解套路才能避開套路。
• 知惡而不作惡咱台。