想用法律手段就解決電商刷單問(wèn)題?你想得美克婶!

經(jīng)惩惭希看到聽(tīng)到專家說(shuō)不要刷單啊,刷單違反法律規(guī)定的情萤。案例也很多了鸭蛙,有滴滴司機(jī)刷單被判詐騙罪,前段時(shí)間還有淘寶網(wǎng)上反向刷單(淘寶上狂買(mǎi)1500單筋岛,買(mǎi)完又立即退貨娶视,惡意刷單讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遭降權(quán)處罰)以破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)罪入刑。案例一出睁宰,人們都說(shuō)刷單后果這么嚴(yán)重歇万,該放手了,唉勋陪,觀察得多了贪磺,也就隨它去了。

但是诅愚,想用法律手段就解決刷單問(wèn)題寒锚?開(kāi)什么國(guó)際玩笑!(這觀點(diǎn)好像和律師職業(yè)有非常大的違和感訥)

刷單首先是個(gè)商業(yè)問(wèn)題违孝,由商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)刹前。

而在商業(yè)利益面前,佛擋殺佛確是一個(gè)真理雌桑。以大家都懂得的某第三方交易平臺(tái)為例喇喉,刷單直接影響著該商品或店鋪在自然搜索排名下的展示位,如果沒(méi)有交易量校坑、沒(méi)有評(píng)價(jià)拣技,想把自己的店鋪商品掛到前10頁(yè),基本沒(méi)有任何可能性耍目,而網(wǎng)民的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣決定了用鼠標(biāo)不停往10頁(yè)后的搜索頁(yè)面點(diǎn)擊并達(dá)成交易的概率幾乎為零膏斤。

那店家可以通過(guò)某平臺(tái)直通車這種付款購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞展示位的方式來(lái)營(yíng)銷啊邪驮?

有合理合法的途徑干嘛要去搞刷單莫辨。可是,直通車只能通過(guò)優(yōu)化展示的方式讓店鋪獲取流量沮榜,可它不負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化率哦盘榨,所以買(mǎi)家總覺(jué)得這會(huì)是一個(gè)坑,因?yàn)楫?dāng)你花10塊錢(qián)給直通車買(mǎi)流量時(shí)蟆融,直通車可能給你帶來(lái)了10個(gè)流量较曼,但轉(zhuǎn)化率可能就1個(gè)單,然后你還得讓這個(gè)買(mǎi)家作出好評(píng)并添加好的評(píng)論振愿,伐木累啊。但相替代的弛饭,如果你花10塊錢(qián)給刷手冕末,人家是100%能給你形成一個(gè)交易并追著你給好評(píng)啊親,一量形成交易侣颂,你在店鋪?zhàn)匀凰阉髦械恼故疚蛔匀痪蜁?huì)優(yōu)化档桃。直通車和刷單,其實(shí)是殊途同歸憔晒,但在效果上卻可能完全不同藻肄,買(mǎi)家通過(guò)刷單也更容易進(jìn)行成本核算,這就是看得見(jiàn)的消費(fèi)拒担,傻也要傻得明明白白么嘹屯。

那店家刷好某個(gè)關(guān)鍵詞項(xiàng)下的量或評(píng)價(jià)就應(yīng)該適可而止了么,為啥要隔三差五堅(jiān)持不懈地刷哩从撼?

有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)某平臺(tái)的七天螺旋刷單大法州弟,意思就是每七天為一個(gè)周期要進(jìn)行一次刷單,否則搜索權(quán)重會(huì)直線下降低零,直至世界的盡頭哇婆翔。某平臺(tái)的搜索權(quán)重以每七天作為一個(gè)周期累計(jì),當(dāng)?shù)谄咛鞂脻M時(shí)掏婶,平臺(tái)即會(huì)將搜索權(quán)重(如銷量)累計(jì)最高的商品優(yōu)先展示啃奴,接下來(lái)清零后重新累計(jì)權(quán)重。所以刷單是門(mén)技術(shù)活和苦力活雄妥,要根據(jù)七天為一個(gè)周期不斷觀察自己店鋪在自然搜索下的排名最蕾,并時(shí)時(shí)和刷手溝通補(bǔ)刷。當(dāng)然老厌,某平臺(tái)以及諸多互聯(lián)網(wǎng)案例中揖膜,也出現(xiàn)了千人千面搜索(好高端的說(shuō)),它實(shí)際上就是大數(shù)據(jù)廣告精準(zhǔn)定位梅桩,當(dāng)你搜索蘋(píng)果時(shí)壹粟,下次搜索時(shí)就不會(huì)或少給你展示諾基亞,從而做到個(gè)性化搜索,根據(jù)使用偏好給每一個(gè)買(mǎi)家展示不同搜索結(jié)果趁仙。但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)商品SKU太多了洪添,即使真是千人千面,估計(jì)也難擋刷手雀费。除了平常的這類搜索權(quán)重需要考慮外干奢,作為商家,如果想?yún)⒓幽称脚_(tái)的重大促銷活動(dòng)盏袄,比如說(shuō)雙十一活動(dòng)忿峻,那商家就必須適時(shí)發(fā)力刷單,否則臨近雙十一沒(méi)有達(dá)到“入場(chǎng)”的交易量數(shù)量資格辕羽,你就喪失了參加雙十一的展示機(jī)會(huì)了逛尚,所以商家必須在雙十一前作好刷單工作。

那店家如果真的只想做一個(gè)安靜的美鋪?zhàn)拥笤福c世無(wú)爭(zhēng)不搶不刷怎么辦绰寞?

可惜也不行啊,某類電商平臺(tái)自身是有KPI考核的铣口,當(dāng)每一個(gè)店小二都被KPI綁定滤钱,他們就得完成自己在網(wǎng)站平臺(tái)某黃金廣告位的展示任務(wù),以及完成自己招商客戶的交易總量脑题,所以會(huì)形成大領(lǐng)導(dǎo)考核小領(lǐng)導(dǎo)件缸,小領(lǐng)導(dǎo)逼迫平臺(tái)小二的尷尬循環(huán),害得商家總是會(huì)接到平臺(tái)小二的一通電話:“那誰(shuí)誰(shuí)叔遂,這個(gè)月你們的交易量必須達(dá)到1000萬(wàn)停团,我不管你們?cè)趺锤悖凑龓臀彝瓿蛇@個(gè)量就行了”掏熬。商家敢不聽(tīng)佑稠?不聽(tīng)就讓你下線,關(guān)鋪?zhàn)呷似旆摇A硗馍嘟海⒌膯巫疃啵灰琢吭礁叽裕灰酸I称脚_(tái)的技術(shù)實(shí)時(shí)服務(wù)費(fèi)還是要照常收取滴。

再來(lái)看看我們那吊兒吊兒郎當(dāng)?shù)姆砂商鼙。 斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條第一款規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法履恩,對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分呢蔫、性能切心、用途飒筑、生產(chǎn)者、有效期限绽昏、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳协屡。《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》規(guī)定禁止以虛構(gòu)交易全谤、刪除不利評(píng)價(jià)等形式肤晓,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù)∪先唬《廣告法》第二十八條規(guī)定补憾,虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果的為虛假?gòu)V告【碓保《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條規(guī)定盈匾,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益,未采取必要措施的子刮,與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任∫ふ觯《商品流通法(草案征求意見(jiàn)稿)》擬規(guī)定開(kāi)辦者應(yīng)當(dāng)建立交易場(chǎng)所內(nèi)交易信用評(píng)價(jià)制度和信用披露制度挺峡,并禁止場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者自行或通過(guò)他人虛構(gòu)信用評(píng)價(jià)。

蛋是(擦担钮,有個(gè)別字……)橱赠,法律越多,反倒是說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題基本是個(gè)無(wú)解箫津,那么多部門(mén)都管狭姨,往往最終都管不好。

在刷單中苏遥,如果真想要阻止刷單饼拍,就必須認(rèn)定具體的哪一筆交易是刷單形成的,而在現(xiàn)前的法律體系以及技術(shù)體系中田炭,這幾乎是不可能完成的舉證师抄。刷手已不是從前的刷手,刷單的擬真化已經(jīng)做得越來(lái)越好教硫,如果有關(guān)部門(mén)要認(rèn)定某一筆刷單叨吮,就必須形成筆錄-交易記錄-支付記錄的完整鏈條衩匣,或者可以鋪之以大數(shù)據(jù)分析方法统抬,但這樣的工作其實(shí)很難完成肢扯。法律切平,真不是刷單的終極殺手市俊,技術(shù)才是桥言!

另外脂新,我們似乎也看到很多刷單行為被認(rèn)定為詐騙罪被課以刑罰熙含,那是刷手真的蠢,真騙錢(qián)不辦事的才能達(dá)到的狀態(tài)围肥。作為平臺(tái)剿干,其實(shí)比主管部門(mén)有更大的發(fā)揮空間,因?yàn)槠脚_(tái)規(guī)則可以自由設(shè)定平臺(tái)的“自主判斷權(quán)”穆刻,從而以自己的非專業(yè)眼光判定是否是刷單并施以懲罰置尔,而無(wú)后顧之憂,有關(guān)部門(mén)如果真想解決刷單氢伟,控制好平臺(tái)就行了榜轿,在后臺(tái)拉高一個(gè)百分比的刷單認(rèn)定度,就會(huì)死悄悄一大片朵锣。

但是谬盐,隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展,也許在不久的將來(lái)诚些,真會(huì)出現(xiàn)一個(gè)像電影《特警判官》中的判官一樣飞傀,能夠以自我判斷的方式直接認(rèn)定刷單與否。這就像是現(xiàn)在民事和刑事訴訟中的測(cè)謊實(shí)驗(yàn)一樣诬烹,雖然測(cè)謊結(jié)果不能作為定案證據(jù)砸烦,但仍然能作為一個(gè)重要的審判參考,從而影響法官的自由心證绞吁。在未來(lái)幢痘,也許就真會(huì)出現(xiàn)這么一部人工智能鑒定儀,由它形成大數(shù)據(jù)報(bào)告并來(lái)認(rèn)定某類交易是否系刷單形成的家破,這樣颜说,大家都省心了不是。嗯汰聋。想想真的好美门粪!

在刷單的世界里,誰(shuí)都不會(huì)有好果子吃烹困,平臺(tái)成為助紂為虐的魔鬼庄拇,刷手在地下提心吊膽摸行,商家被東啃一塊西咬一搓韭邓,消費(fèi)者被忽悠得一愣一愣的措近。整個(gè)社會(huì)就在刷單的世界里虛漲了很多GDP,大家似乎都過(guò)得很好女淑,就等著泡沫在陽(yáng)光下炸開(kāi)瞭郑。

刷單會(huì)死,但不刷單馬上死鸭你,你懷仁人君子心不刷單可別人一直不停刷屈张,這就像兩個(gè)人互相持槍指著對(duì)方擒权,怒吼著讓對(duì)方先放下槍,直到吼得沒(méi)了力氣阁谆。

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