文/打盹的下午茶
[Hello, MiSS “雙十一”]
不管你秒殺了狐树，還是沒(méi)秒殺答憔；不管你剁手了，還是沒(méi)剁手，每年的11月11日，都會(huì)有一個(gè)超級(jí)迷人的女神，在深情地撩著你——客官，來(lái)吧非洲，看吧，點(diǎn)吧喧枷，支虹统！付弓坞！吧隧甚！
如此魅惑妖艷，教人不禁一個(gè)鼠標(biāo)鍵點(diǎn)過(guò)去渡冻，無(wú)法撤回戚扳。
沒(méi)錯(cuò)，這個(gè)傾倒眾生的女神族吻，乃“雙十一”購(gòu)物節(jié)“小姐”是也帽借。短短幾年間，她依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)超歌，迅速占據(jù)廣大消費(fèi)者的大腦砍艾，成功操控萬(wàn)千剁手黨的網(wǎng)銀，傲嬌地成為了幾乎能與傳統(tǒng)節(jié)日相抗衡的一個(gè)節(jié)日巍举。
且看看這位“女神”去年的“成績(jī)單”脆荷，多么彪悍：
2015年的天貓雙十一購(gòu)物節(jié)，總成交金額達(dá)到912.17億元懊悯。雙十一期間蜓谋，支付寶承受巨大壓力，最高時(shí)交易峰值達(dá)到8.59萬(wàn)筆/秒炭分。
912.17億元桃焕，這個(gè)數(shù)字意味著什么呢？2015年上半年中國(guó)GDP總量為29萬(wàn)億捧毛，意味著天貓?jiān)?4小時(shí)內(nèi)完成的交易額观堂，占據(jù)了半年全國(guó)GDP總量的3%。也意味著岖妄，阿里巴巴一天的銷售額已經(jīng)可以躋身2014年全球國(guó)家GDP前120名型将。
再看看今年剛出爐的數(shù)據(jù)：
11月12日，京東在官方微信公眾號(hào)“京東黑板報(bào)”公布了雙11成績(jī)荐虐，數(shù)據(jù)顯示七兜，在11月1-11日的購(gòu)物季期間，京東商城交易額同比增長(zhǎng)60%福扬，在11月11日當(dāng)天腕铸，京東商城交易額同比增長(zhǎng)59%，其中移動(dòng)端下單量占比達(dá)到85%铛碑。
根據(jù)阿里巴巴公布的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)狠裹，截至11日24時(shí)，2016天貓雙11全球狂歡節(jié)總交易額超1207億汽烦，無(wú)線交易額占比81.87%涛菠，覆蓋235個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
多少電商賺得盆滿缽滿，多少買家敗得不亦樂(lè)乎俗冻，多少快遞小哥累得車不停輪礁叔，多少包裹堆得滿地都是——因?yàn)椋直瑐}(cāng)了啊迄薄。
多少人琅关，在聲勢(shì)浩大的商品潮中挑得眼花繚亂？這是一個(gè)全民為之瘋狂的購(gòu)物節(jié)讥蔽，這是一場(chǎng)堪比過(guò)年的激情狂歡涣易。如果，這一天停電了冶伞，多少人會(huì)吐血身亡呢新症？
話說(shuō)，在群情洶涌的喧囂中响禽，我們是不是應(yīng)該鎖鎖屏账劲，冷靜下來(lái)，理智思考一下金抡，雙十一熱鬧狂歡的背后瀑焦，都給我們帶來(lái)了什么？
[催生非理性消費(fèi)——“我和網(wǎng)購(gòu)有個(gè)N個(gè)約會(huì)”]
沒(méi)錯(cuò)梗肝，“雙十一”期間榛瓮，幾乎所有電商，無(wú)論知名與否巫击，都會(huì)不約而同地大打“促銷牌”禀晓、“價(jià)格戰(zhàn)”，叫囂著“要將優(yōu)惠進(jìn)行到底坝锰！”
我等升斗小市民粹懒，過(guò)日子就是要精打細(xì)算，如此大特賣顷级，狂打折的大好機(jī)會(huì)凫乖，不抓住，怎么對(duì)得起自己弓颈？于是帽芽，大家都爭(zhēng)先恐后地守候在屏幕前，開(kāi)始了不見(jiàn)硝煙的秒殺搶購(gòu)翔冀，下單支付导街，惟恐一個(gè)轉(zhuǎn)身，就錯(cuò)過(guò)了一件特惠價(jià)外套纤子，或者一只體驗(yàn)價(jià)包包搬瑰。
人家都買了款票，我們不買，肯定是Out了泽论；還有徽职，此時(shí)不買，更待何時(shí)佩厚？節(jié)省不是美德嗎？?jī)r(jià)格如此便宜说订，不買就是傻子抄瓦！在這樣心態(tài)的驅(qū)使之下，我們的“購(gòu)買欲”空前激漲陶冷，看到啥都想要钙姊，啥都想買，“購(gòu)物車”里的商品名單越來(lái)越長(zhǎng)埂伦，我們的滿足感越來(lái)越濃煞额。
可是，你想過(guò)沒(méi)有——這些商品沾谜，你是需要它膊毁，還是只是想著擁有它？還是基跑，只是滿足內(nèi)心那漸漸成癮的“購(gòu)物狂”之欲婚温？它們?cè)谖覀兩钪校娴膶?shí)用嗎媳否？真的不可或缺嗎栅螟？
2013 年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者之一羅伯特?希勒在《非理性繁榮》一書(shū)曾說(shuō)：“市場(chǎng)往往受情緒驅(qū)動(dòng)，而非價(jià)值判斷驅(qū)動(dòng)篱竭×ν迹”
所以，在鋪天蓋地的宣傳“感召”中掺逼，在亦步亦趨的“從眾心理”裹挾之下吃媒，作為消費(fèi)者，在這樣的沖動(dòng)情緒之影響下吕喘，判斷力會(huì)大打折扣晓折，購(gòu)物的理智會(huì)有不同程度的削弱。于是兽泄，人人都開(kāi)始了跟風(fēng)式的搶購(gòu)漓概，進(jìn)而導(dǎo)致了“非理性消費(fèi)”的不良效應(yīng)，很多消費(fèi)者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)病梢，都是為了買而買胃珍，仿佛不買了就吃虧梁肿，就會(huì)錯(cuò)失購(gòu)買優(yōu)惠商品的機(jī)會(huì)，根本就沒(méi)有理性分析過(guò)：這件商品觅彰，到底值不值得買吩蔑？合不合適買？
我的很多朋友填抬，都是在雙十一期間搶購(gòu)了大量的商品烛芬，結(jié)果后來(lái)都有點(diǎn)小后悔，小嫌棄飒责，然后——長(zhǎng)久地被閑置了赘娄。
到網(wǎng)上一搜，這樣的例子宏蛉，枚不勝舉遣臼。
這，只是一場(chǎng)用力過(guò)度的心理自慰拾并，有時(shí)候揍堰，跟需求真的沒(méi)多少關(guān)系。
都不想壓抑自己嗅义，都想改善自己的生活品質(zhì)屏歹，然后，都發(fā)覺(jué)自己只是三分鐘熱情之碗，到手的東西西采，根本就沒(méi)興趣了——這，難道不是一種浪費(fèi)继控？
當(dāng)你和網(wǎng)購(gòu)有N個(gè)“約會(huì)”的時(shí)候械馆，便是被“非理性消費(fèi)”所襲擊之時(shí)，親武通，請(qǐng)你謹(jǐn)慎點(diǎn)霹崎，該拔草時(shí)，就拔草冶忱。
[狂歡后的“后遺癥”——“讓我歡喜讓我憂”]
在如火如荼的售賣與搶購(gòu)熱浪之中尾菇，“雙十一”創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)神話，成為全民矚目的一場(chǎng)購(gòu)物“嘉年華”囚枪。但派诬，不可忽視的是，浮華表面之下链沼，其中逐漸凸顯的負(fù)面效應(yīng)默赂，正在日益侵犯消費(fèi)者的購(gòu)買熱情。
于丹曾說(shuō)過(guò):“當(dāng)今社會(huì)括勺，我們的痛苦不是沒(méi)有選擇缆八，而是選擇太多曲掰。這是一個(gè)繁榮時(shí)代帶給我們的迷惑∧纬剑”亂花迷眼栏妖，難免浮躁。一旦浮躁奖恰，初心已背吊趾。
作為商人，在商言商瑟啃，追逐利益的最大化就是他們的一種本能论泛，在浮躁心態(tài)的影響下，難免有些無(wú)良商家翰守，沒(méi)有自律能力，利用消費(fèi)者的購(gòu)買心理疲酌，雇水軍刷單蜡峰，鉆各種空子，設(shè)各類陷阱朗恳，鋪了一層又一層的套路湿颅，以次充好，以高仿當(dāng)正品粥诫，坑害買家油航。
不信？每年雙十一過(guò)后怀浆，都會(huì)有一大波關(guān)于假貨泛濫谊囚、退貨無(wú)門、退款艱難执赡、收貨無(wú)望的新聞?wù)紦?jù)各大媒體門戶網(wǎng)站镰踏。然后，大部分消費(fèi)者都會(huì)遭遇維權(quán)困難沙合，申訴無(wú)效的尷尬困境奠伪，真的是“讓我歡喜讓我憂”啊。
《金融時(shí)報(bào)》曾經(jīng)展示了一個(gè)客戶和天貓的客服代表之間的對(duì)話首懈，客戶表示自己買的產(chǎn)品是假的绊率，尋求退款。但是客服表示究履，“只要你能提供假貨證明與測(cè)試結(jié)果滤否，就會(huì)得到退款∽盥兀”
問(wèn)題是顽聂，實(shí)際上肥惭，廣大的消費(fèi)者要拿到這個(gè)所謂的“結(jié)果”，是很難操作的紊搪。作為消費(fèi)者蜜葱，得到的，也只能是一種無(wú)力感耀石！
所以牵囤，面對(duì)狂熱的消費(fèi)潮，保留一點(diǎn)理智滞伟，擦亮眼睛揭鳞，多加辨別，去偽存真梆奈，多看看各路“買家攻略”是絕對(duì)有必要的野崇。也希望有關(guān)管理部門，能夠嚴(yán)格監(jiān)管已經(jīng)日益復(fù)雜化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)亩钟，加強(qiáng)規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境乓梨，積極履行網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督的職責(zé)，才能讓我們廣大消費(fèi)者能夠安心清酥，放心地“過(guò)節(jié)”扶镀！
