01
街道上有三五輛散落擺放的自行車,那似乎也是一種秩序按声,如果讓你擺放,你會擺在哪里须床,是沿著那個舊有的混亂的秩序渐裂?還是在旁邊重新建立一個新秩序钠惩?
如果十字路口所有的紅燈都亮了族阅,而且你知道你走的方向會馬上變綠燈,你是會繼續(xù)等待變綠燈還是跟隨前面騎行的人先闖過去愧沟?
如果路上沒有一個人鲤遥,靜得感覺像是整個世界只有你,前方是紅燈芽丹,你還會闖燈嗎卜朗?
如果路上沒有車,其他人都闖燈騎過去了蚊俺,你還會守在原地嗎逛万?會不會怕別人覺得自己傻?
人在什么情況下會更容易從眾得封,又在什么情況下更愿意遵守規(guī)則指郁?
這些現(xiàn)象能和心理學(xué)的知識點有鏈接嗎?
是什么在背后操縱了我們的行為闲坎?
02
先說第一個擺放自行車的例子,這是我這周騎車騎出來的想法梗逮。之前绣溜,我會順著已經(jīng)產(chǎn)生的形態(tài)去擺放,即使有點亂,但是延續(xù)了它的規(guī)則贷屎,這就是表現(xiàn)出來的對既定規(guī)則習(xí)慣性地認(rèn)同∷一ⅲ現(xiàn)在,我會覺得這么擺放很不緊湊属划,占用的空間會很大,會給車輛被再次使用帶來不便同眯。我在旁邊沿著道路的方向擺自己的車唯鸭,這是最起碼的,如果時間允許明肮,我會挪幾輛車擺在我的車旁邊缭付,由此,一種新的規(guī)律就產(chǎn)生了陷猫,人們再次擺放時延續(xù)新規(guī)律的概率也會增加。
為什么足陨?
如果從從眾的角度講娇未,當(dāng)兩邊的現(xiàn)象都存在時,出現(xiàn)的分歧就會明顯飒房,就是兩個陣營搁凸,非左即右。建立新陣營或新規(guī)則褥芒,可以破壞不好的從眾行為,有時献酗,人們是在不了解情況坷牛,不能確信自己的情境中,出現(xiàn)的一種從眾行為京闰。而這種從眾行為是由于缺乏必要的信息所引起的蹂楣,并不是盲目的服從。
擺自行車是個過于粗淺的案例肄扎,僅僅是引出這個現(xiàn)象的一個點赁酝,那么放到組織里,放到群體里呢赞哗?就如你新到一個工作環(huán)境,一切都是陌生的月劈,一般人會先熟悉情況藤乙,選擇用大家展示出的狀態(tài)或行為去契合環(huán)境,這是否就是缺乏必要的信息所引起的從眾而姐,此時的從眾划咐,來源于隱形的規(guī)范壓力——群體中的個人往往不愿意違背群體標(biāo)準(zhǔn)而被其他成員視為越軌者,害怕與眾不同而成為“一匹離群之馬”政鼠,遭到孤立队魏,因此采取多數(shù)人的意見。
那么做為一個領(lǐng)導(dǎo)者,怎么去利用這種從眾行為去改造團隊中自己覺得有改善空間的狀態(tài)呢瞬雹?
去建立自己認(rèn)可的新秩序刽虹,先從自己開始,用自己的語言和行動去傳遞要改變的信心和目標(biāo)意敛。這時其他人會看你在做什么?前提是如果溝通順暢的話草姻。
即使是看到的人稍刀,也會展現(xiàn)出不同的反應(yīng)。有的人會表現(xiàn)出漠不關(guān)心综膀,呈現(xiàn)一幅群體透明人的狀態(tài);有的人會保持好奇剧劝,如果上下行的關(guān)系是順暢的話抓歼,這里應(yīng)該會出現(xiàn)溝通谣妻,無論是上行還是下行,目的是傳達領(lǐng)導(dǎo)者的真實意圖蹋半,讓團隊成員明確這樣做的價值和意義,明確這樣做會給自己和團隊帶來什么結(jié)果染突,有效的溝通會讓新的秩序容易落地份企,如果管理者沒有用強力去迫使執(zhí)行的習(xí)慣茵休,那用這種方法是可以產(chǎn)生效果的,缺點是耗時長榕莺,可能見效慢钉鸯,這取決于團隊之間的溝通方式和組織文化建立的基礎(chǔ),如果團隊擁有較強的凝聚力贸营,就會出現(xiàn)風(fēng)向的快速轉(zhuǎn)變岩睁,舊現(xiàn)象就會得到扭轉(zhuǎn)。下行溝通可以從骨干做起冰啃,這樣更容易強化新秩序的“眾”力刘莹,也就是“用局部突破帶動全局成長”理念的再次神現(xiàn)。
03
再看后面幾個例子扇调∏栏兀可以歸結(jié)為兩種:第一、是否隨著大眾去做和自己道德原則沖突的事情燃领?第二锦援、在大眾監(jiān)管缺失下,自己的道德原則是否還堅實地存在曼库?
這里除了從眾略板,其實還引入了一個詞:道德標(biāo)準(zhǔn)。
上述情況就是從眾和道德標(biāo)準(zhǔn)的沖突叮称,是焦點效應(yīng)和道德標(biāo)準(zhǔn)的沖突藐鹤,這里面的邏輯關(guān)系是:你認(rèn)為的周圍環(huán)境對你的高的關(guān)注度(焦點效應(yīng)) 會讓你做出從眾的反應(yīng)娱节,會違反自己的道德標(biāo)準(zhǔn)去行動祭示;還有的一種關(guān)系是质涛,當(dāng)群體關(guān)注不存在時,自己是否還會堅持較高的標(biāo)準(zhǔn)怒炸?此處不僅僅局限于道德標(biāo)準(zhǔn) 横媚,比如,自律標(biāo)準(zhǔn)灯蝴,這也就是很多人在大眾的監(jiān)管下更容易做出成績的原因孝宗,深層次看,這樣的人會對自己的公眾形象具有極強的保護欲问潭,由此狡忙,其公眾人設(shè)在公眾的監(jiān)管下紅旗會扛的比較久灾茁。但這里也隱含著一個問題谷炸,就是如何衡量自己做到位的標(biāo)準(zhǔn)旬陡,這是公眾一般不會涉及的彈性區(qū)域拓颓,尺度僅僅只存在于自己的內(nèi)心,是努力做描孟?是隨便做驶睦?是全力以赴砰左?只有自己清楚,說到底场航,別人終歸是看熱鬧的缠导,只有自己是直接面對最終結(jié)果的人。
04
這里寫的旗闽,只是自己對一個片段延伸出的一些思考,是自己大腦成長的一個過程蜜另,可能過了若干時間再回首适室,估計會變得不堪入目吧,這是否就是傳說中的成長呢举瑰?
我期待這個結(jié)果捣辆,更享受這個過程!