前段時間支付寶出了一個“到位”功能，剛好和麥圈是同一條賽道结借，螞蟻金服的產(chǎn)品經(jīng)理P君聊起了這個話題筐摘，就一起扯蛋去了船老。

撕逼后發(fā)現(xiàn)咖熟，我當(dāng)初焦頭爛額的一些問題，放在支付寶上根本就不是什么大問題努隙。

用戶基數(shù)大球恤，沒有征信體系的煩惱，交易系統(tǒng)是阿里的強(qiáng)項... ...

自帶的資源光環(huán)完全碾壓普通玩家荸镊，簡直就是人民幣玩家對萌新玩家的屠殺咽斧。

真的好氣哦但是又打不過。

喬布斯05年在斯坦福演講時有句話非常深刻：

你不能預(yù)先把點(diǎn)點(diǎn)滴滴串在一起躬存，唯有未來回顧時张惹，你才會明白那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴是如何串在一起的。

這是一篇麥圈的復(fù)盤岭洲。

幾年前宛逗，共享經(jīng)濟(jì)這個詞還挺新鮮。到了2015年初盾剩，在滴滴和Uber雷激，airbnb的刺激下替蔬，這個詞被火爆炒作成了一個新的時代趨勢，一夜之間屎暇，從共享車到共享房子再到共享人承桥，一大堆產(chǎn)品像雨后春筍一樣冒出來，市場再次迎來快速增長根悼。麥圈就是在這個時代背景下立項的凶异。

麥圈APP的理念定義為“共享用戶閑置的知識和技能，讓資源更好的對接”挤巡。每個人都有自己的擅長的技能剩彬，把這些技能轉(zhuǎn)化成服務(wù)，去有償對接有需求的用戶矿卑，讓資源更加的扁平化喉恋。

然而在一個看似理想的商業(yè)模式里，卻沒有一個成功跑出來的產(chǎn)品粪摘。

商業(yè)模式

在這樣的背景下瀑晒，很難有一個成熟穩(wěn)定的商業(yè)模式可以參考，只能自己慢慢的去摸索徘意。單靠著用戶購買賣家服務(wù)收取傭金苔悦，收入有限也不穩(wěn)定。賣家和買家對平臺的依賴性不強(qiáng)椎咧，當(dāng)量級上去了玖详，一個有穩(wěn)定客源的賣家基本上可以帶著自己的用戶私人跑路了。

知識變現(xiàn)目前都沒有太好的方案勤讽，往著垂直方向去做會有更多成熟的商業(yè)模式參考蟋座，比如在線教育方向，簽約合作建立自己的賣家?guī)斐鼋虒W(xué)課程脚牍，或者后期往著電商方向發(fā)展向臀，除了技能服務(wù)，還可以衍生實(shí)體的商品售賣诸狭，類似于下廚房券膀，主打廚房教程，做起了食物材料的電商買賣去了驯遇。

通過細(xì)化定位做一個垂直電商芹彬，拓展產(chǎn)品邊界才有更成熟的商業(yè)模式可尋。

市場情況

目前市面上的競品叉庐，主要分三條賽道：

1舒帮，側(cè)重買方，用戶有償發(fā)出自己的需求，讓其他用戶接單解決問題玩郊，偏社交屬性肢执，代表產(chǎn)品：同學(xué)我來了，eva等瓦宜。

2蔚万，側(cè)重賣方岭妖，用戶上架自己的服務(wù)临庇，讓有需求的人去購買服務(wù)，偏電商屬性昵慌。代表產(chǎn)品：在行假夺，空格等。

3斋攀，買賣方結(jié)合已卷，既可以發(fā)布需求，又可以在里面上架自己的服務(wù)淳蔼，代表產(chǎn)品：友賞侧蘸，支付寶等。

不同的方向鹉梨，做法完全不一樣讳癌。其中側(cè)重買方的社交屬性可以更好的在啟動過程中拉取用戶，頻次也會相對更高存皂；側(cè)重賣方的電商屬性對運(yùn)營團(tuán)隊的要求非常高晌坤，頻次低但拓展性強(qiáng)，啟動雖然不利但離錢近旦袋。第三種會比較綜合了兩者的好壞骤菠，社交屬性作為冷啟動，后續(xù)加入電商屬性疤孕，平衡買賣雙方的市場商乎。

就目前市場環(huán)境而言，第一賽道的選手全軍覆沒祭阀。第二和第三賽道的選手茍延殘喘鹉戚，活的不怎么好，均沒有一個跑出來柬讨。

我選的是第三條賽道崩瓤，意味著前面兩條賽道都要跑。

明知前方有雷踩官，非要跑一趟却桶。

如果這都不叫萌。

麥圈1.X，買方市場作為切入點(diǎn)颖系。

媽個雞我真的踩了個雷嗅剖。

產(chǎn)品架構(gòu)

用戶遇到問題，發(fā)起有償懸賞嘁扼，由其他用戶接單解決問題為核心需求信粮。

1，種子用戶為在校大學(xué)生趁啸，所有的功能都圍繞著非問答的形式來設(shè)計强缘，鼓勵用戶做線下或者做持續(xù)性的交易行為，并且把評價功能放在了交易結(jié)算里去了不傅。

2旅掂，前期把社交功能做到盡可能隱秘，設(shè)計了一套防騷擾機(jī)制访娶，用戶只有建立了交易關(guān)系商虐，才開放聊天功能，先把用戶的重心放在了核心功能上崖疤，等日后社區(qū)氛圍起來了秘车，逐步開放社交功能。

運(yùn)營體系

同一個學(xué)校里面的大學(xué)生做種子內(nèi)測劫哼，用戶群體屬性相似叮趴，產(chǎn)生問題和解答方案都會更加符合用戶的實(shí)際場景；地理位置相近沦偎，可以更好的去驅(qū)動線下交易的產(chǎn)生疫向，為后續(xù)加入的地理位置解決需求和線下接入商家功能做鋪墊。

無論從社交屬性和使用頻次來說豪嚎，大學(xué)生社會閱歷少搔驼，生活問題多，幫忙延伸社交侈询，一切看上去都挺美好舌涨。

我這槍打空了。

出來的效果和理論上的相差甚遠(yuǎn)扔字。新用戶的參與度還能看囊嘉，社區(qū)氛圍還不錯，用戶發(fā)帖質(zhì)量和回答質(zhì)量挺高革为。

防不勝防的是扭粱，留存簡直低得感人，用戶發(fā)帖數(shù)低得驚人震檩。

中途做了幾次推廣和活動琢蛤，數(shù)據(jù)漲上去了又很快又下來了蜓堕。

就像心電圖那樣，半死不活的不停上下抖抖抖.... ...

當(dāng)把用戶從校園延伸到社會博其，心電圖的情況更為顯著套才。

產(chǎn)品核心理念是通過發(fā)布需求，把閑置的資源通過產(chǎn)品進(jìn)行對接慕淡，解決問題背伴。

首先，一個產(chǎn)品的存在必定是更好的解決了用戶某一個需求峰髓，很明顯傻寂，發(fā)出懸賞等待別人接單解決的效率并不高，要么提高接單的時效性儿普，要么提高接單的專業(yè)性崎逃。前者需要用戶量大并且大數(shù)據(jù)分析來保證，后者有垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品解決眉孩。

其次，一個正常的商業(yè)鏈需要雙方獲利的情況下才能正常循環(huán)勒葱，買方市場的主導(dǎo)直接破壞了價值鏈和供需鏈浪汪，亂開的需求和價格，直接讓整個接單系統(tǒng)價值紊亂凛虽。

再次死遭，為了避免過多社交元素讓社區(qū)變味，影響后續(xù)的賣方市場的交易功能凯旋。我做了一個蠢萌的決定呀潭，弱化社交功能。誰不知在產(chǎn)品里至非，通過接單邂逅美女的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單子的價值钠署。

然而我無法做出取舍的是，一旦整個社區(qū)變成了純社交產(chǎn)品后荒椭，只能變相等死谐鼎。但弱化了社交功能，頻次降低趣惠，商業(yè)鏈?zhǔn)Ш饫旯鳎脩粼诤翢o獲利感的情況下自然會流失。

最后味悄，讓用戶主動發(fā)出有價值的問題草戈，這是一個弱需求。

藍(lán)瘦侍瑟，香菇唐片，直接蠢到地心里了。

昂貴的用戶獲取，征信體系牵触，弱需求淮悼，難以平衡的商業(yè)鏈，無論如何都找不到打平ARPU值的方法揽思。

這是一件非惩嘈龋可怕的事情，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品模型出現(xiàn)問題钉汗，無論怎么迭代羹令，怎么更新，優(yōu)化體驗损痰，都解決不了這些問題的時候福侈，產(chǎn)品只有早死和遲死的區(qū)別，產(chǎn)品狗的內(nèi)心卢未，碎成爆米花肪凛。

麻痹的怎么我寫著寫著就這么想哭呢。

麥圈2.X辽社，賣方市場的時代伟墙。

接下來講講麥圈2.X，拿著賣方市場的門票入場滴铅。

在麥圈1.X的時候戳葵，冷啟動隱去了一個很重要的條件：產(chǎn)品定位的界限。

一般一個產(chǎn)品只能解決一個核心需求汉匙，附帶一些非核心需求拱烁。

作為名詞定義，“閑置資源共享”本身就是一個偽命題噩翠，大到設(shè)計程序外包戏自，小到跑腿陪玩，囊括了生活上所有的事情了绎秒。全包含穩(wěn)死浦妄，解決方案要么用戶屬性區(qū)分，比如學(xué)生见芹，白領(lǐng)剂娄。要么選擇把需求范圍縮窄，比如做只做線上設(shè)計培訓(xùn)玄呛，只做出行阅懦。

賣方市場的茍存，實(shí)際上是有一定存在的道理徘铝。

賣方市場的主導(dǎo)耳胎，相當(dāng)于把主動權(quán)交給了官方惯吕，服務(wù)本身是一種可相對量化的商品，產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品定位給所有上架的服務(wù)分類怕午，把需求范圍用官方的手段縮窄废登，再把價格控制在市場允許的區(qū)間里，相對平衡了價值標(biāo)準(zhǔn)郁惜，維持整個商業(yè)鏈的循環(huán)堡距。

買方市場的幾個核心問題都得到了相應(yīng)的緩和，但還是無法解決最重要的問題：這是一個低頻的需求兆蕉。

這個問題糾結(jié)了很久羽戒，我想到了淘寶。

在淘寶虎韵，買是顯性需求易稠，逛是隱性需求。當(dāng)用戶沒有購買的需求包蓝，隨便逛逛淘寶時驶社，打開淘寶那一刻就像鬼迷心竅一樣，失去了理性养晋，等回過神來購物車已滿衬吆。

用戶大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)推送，好物推薦绳泉，各種促銷活動等，拉長用戶“逛”的時長姆泻，提高購買率零酪。

回到麥圈。

購買服務(wù)拇勃，本質(zhì)上是一個低頻的需求四苇。加入內(nèi)容功能，運(yùn)營的同學(xué)通過篩選賣家發(fā)布的內(nèi)容方咆，拉長產(chǎn)品的使用時長。買家對內(nèi)容的認(rèn)可減少信任成本，提高購買率兑障。優(yōu)質(zhì)的電商公眾號鲤竹、電商店主、有個人公眾號的賣家煌集，均可提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容妓肢、服務(wù)和電商，與之合作減少內(nèi)容成本苫纤。

通過提供有趣實(shí)用的內(nèi)容給用戶逛碉钠，提高黏性纲缓；賣方的服務(wù)可以通過自身的內(nèi)容得以突出，減少用戶信任成本喊废，滿足免費(fèi)用戶看內(nèi)容和付費(fèi)用戶買服務(wù)的需求祝高。

產(chǎn)品架構(gòu)

產(chǎn)品定位為“品質(zhì)生活共享社區(qū)”，以出售用戶生活相關(guān)技能服務(wù)為核心需求污筷。

延伸出用戶可發(fā)布有償懸賞工闺，主頁每天提取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、組織互動和話題做成日報為二級需求颓屑。

拓展邊界可以與生活相關(guān)電商形成合作斤寂，做好物推薦，根據(jù)官方標(biāo)簽做垂直內(nèi)容的分類為三級需求揪惦。

細(xì)化產(chǎn)品架構(gòu)下來遍搞，三個點(diǎn)：賣為核心，通過逛器腋，提高買的頻次溪猿。

運(yùn)營體系

麥圈2.0是一個重運(yùn)營的產(chǎn)品。

這是個內(nèi)容過剩的年代纫塌，很多公眾號都試圖推出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容去吸引流量诊县，找準(zhǔn)這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容又沒多少流量的用戶去做優(yōu)質(zhì)的種子用戶，他們內(nèi)容和垂直的服務(wù)成為了一群優(yōu)質(zhì)賣家用戶措左。

產(chǎn)品首頁的日報功能成為了吸引前期買家用戶的重點(diǎn)功能依痊，通過話題與用戶互動，內(nèi)容增加黏性怎披，對運(yùn)營的要求非常高胸嘁。

把服務(wù)范圍縮窄到『品質(zhì)生活』，這個詞很新鮮凉逛，實(shí)際上文藝小清新風(fēng)格的流行就是人群對『品質(zhì)生活』的一種爆發(fā)性宏，直接影響的是旅游，裝飾状飞，烘焙毫胜，寵物，穿搭等等方面诬辈，用戶的購買力和參與度都是杠杠的酵使。

在賣方市場的主導(dǎo)下，官方運(yùn)營的干預(yù)力度比較高自晰，每一個服務(wù)提交都需要經(jīng)過官方審核才能通過凝化，無論是價格，還是服務(wù)的質(zhì)量都可以相對的平衡下來酬荞，大大減少了劣幣驅(qū)逐良幣的傷害搓劫，也減少了征信系統(tǒng)不足帶來的壓力瞧哟。

接下來開始跑了。

跑了幾步枪向，還沒把內(nèi)容模塊加完就撲街了勤揩，心電圖不抖了。

麥圈最后因為內(nèi)部原因以一個殘缺的姿態(tài)結(jié)束了秘蛔。

子彈打完了陨亡，方案封塵。拖著瘦了十多斤的身體深员，黑成熊貓的雙眼负蠕，退出了戰(zhàn)場。

不是死在產(chǎn)品層面上倦畅，挺遺憾的遮糖。

后話

麥圈的故事就講到這里了，實(shí)際上叠赐，因為身處大環(huán)境的原因欲账，有各種各樣的坑，略了芭概。

說幾個自己踩得最深的坑吧赛不。

1，用戶的獲利感是產(chǎn)品獲得正循環(huán)發(fā)展的有效方法罢洲。

2踢故，有些需求，知道和做不做得到是兩回事惹苗，具體體現(xiàn)在資源上畴椰。

3，所有的產(chǎn)品經(jīng)理都有一顆愚蠢的社交夢鸽粉，一旦觸碰了社交產(chǎn)品很容易失控。

4抓艳，重運(yùn)營的產(chǎn)品一定要產(chǎn)品和運(yùn)營一起去做找感覺触机，否則不知不覺就跑歪了。

原本在2016年給自己定一個小目標(biāo)玷或，在年內(nèi)找到一個可行的產(chǎn)品模型儡首，帶著團(tuán)隊在共享經(jīng)濟(jì)里面殺出一條出路。結(jié)果沒機(jī)會發(fā)朋友圈嘚瑟了偏友，擦蔬胯。

一直猶豫要不要把麥圈的復(fù)盤公開發(fā)出來，畢竟理性看待復(fù)盤的人少位他，吃瓜群眾居多氛濒。麻痹的產(chǎn)品失敗了原本就夠慘了产场，還要被一群不明真相的吃瓜群眾無腦黑。

這就是我沒有開通評論功能的原因舞竿，哼京景。

隨著麥圈的結(jié)束，也沒興趣帶新項目骗奖，索性離開了公司确徙，開始尋找新的冒險去了。

前四周不打算找工作执桌，未來的幾周看心情鄙皇。

這個世界身不由己的事情太多了，希望生活可以多些自由選擇的余地仰挣。

路很長伴逸，經(jīng)驗沉淀需要點(diǎn)時間，抽些時間做點(diǎn)感興趣的東西椎木，收拾一下行李违柏，繼續(xù)上路。

期待著下一場冒險的到來香椎。

回想起做麥圈的這一年多里漱竖。

站在船頭，緊握船舵畜伐。雙眼凝視遠(yuǎn)方馍惹。前方一片漆黑，久久見不到岸玛界。

船員們有序的拋錨万矾，捕撈，揚(yáng)帆慎框，各盡其職良狈。

對著船員們的微笑，鼓勵笨枯，眉宇間不經(jīng)意露出一絲皺痕薪丁。

不知道自己是對是錯，走在一條沒人走過的航道上馅精，風(fēng)平浪靜严嗜，暗流涌動。

夜空中點(diǎn)綴著閃爍的星星洲敢。

前方是一望無垠的大海漫玄。

后面是團(tuán)隊的疑惑和迷茫。

只能喘著大氣压彭，謹(jǐn)小慎微地走啊走睦优，錯了就爬起來渗常，對了卻要質(zhì)疑結(jié)果。

彼岸感覺就在前方刨秆，越往前走卻越覺得遙遠(yuǎn)凳谦。

最終麥圈號還是觸礁沉沒了。

出航到沉沒衡未，歷時1年零1個月尸执。

紀(jì)念麥圈菌。

對了缓醋，評論功能怎么開如失？

公眾號：貓咪寄養(yǎng)處。一個與貓咪和寄養(yǎng)沒有半毛錢關(guān)系的公眾號送粱。