今天聽了老師的錄音,感覺到提意見真的不是那么容易的事情喇勋,必須要學(xué)會(huì)方式措译、方法别凤。
提意見的目的
我們提意見不是為了爭(zhēng)論誰對(duì)誰錯(cuò),而是要把問題討論清楚领虹。
提意見之前的準(zhǔn)備
我們?cè)谔嵋庖娭肮婺模紫纫獌A聽對(duì)方的想法,不要隨時(shí)打斷對(duì)方塌衰;其次發(fā)現(xiàn)問題要盡早提出诉稍,不要等到事情已成定局;提出問題之前最疆,要仔細(xì)思考意見的可行性杯巨,要經(jīng)過深思熟慮;還要提前了解對(duì)方的偏好肚菠,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以對(duì)癥下藥舔箭;在提意見之前,我們還要考慮雙方是否有一定的信任基礎(chǔ)蚊逢,雙方都要具備對(duì)事不對(duì)人的共同認(rèn)知层扶。
提意見的方法
1,“三明治”溝通法
首先要用積極的語言認(rèn)可對(duì)方烙荷,先跟從后對(duì)待镜会。如果一上來就用生硬的語言,向?qū)Ψ教岢鲆庖娭粘椋蚁脒@樣很難有人愿意接受戳表。反而使雙方陷入僵局。
2昼伴,選擇合適的時(shí)間匾旭、地點(diǎn)、氛圍
選擇一個(gè)輕松舒適的場(chǎng)所圃郊,讓雙方都能放下戒備价涝,建立輕松和諧的氛圍,有利于提出意見持舆。
3色瘩,解釋意見背后的原因
用適當(dāng)?shù)恼Z言向?qū)Ψ浇忉屩蕴嵋庖姷木売伞?/p>
4,不要嘗試改變對(duì)方
每個(gè)人都有自己的做事方式逸寓、行為習(xí)慣居兆,不可能因?yàn)槟愕囊痪湓挘湍茏屗l(fā)生改變竹伸。必須要牢記泥栖,我們只是,就事論事。
5聊倔,不要使用負(fù)面語言晦毙,也不要否定對(duì)方
當(dāng)我們意見發(fā)生分歧的時(shí)候,很容易就會(huì)說出過激的語言耙蔑。這時(shí)候见妒,我們要時(shí)刻記住,不可以使用負(fù)面語言甸陌,也不能否定對(duì)方须揣。
6,相信對(duì)方有自己的判斷力
意見提出之后钱豁,不要希望對(duì)方會(huì)馬上接受耻卡。要給對(duì)方時(shí)間,讓他進(jìn)行獨(dú)立思考牲尺,然后有他自己的判斷卵酪。
7,如果意見很多谤碳,不要一次提完
就算是很好的朋友溃卡,你一次性對(duì)他提出了很多的意見,相信他也會(huì)心中不滿蜒简。所以瘸羡,我們要適可而止。當(dāng)然搓茬,如果是朋友主動(dòng)讓你提出他的問題犹赖,那么你可以一次性提出。
聽了師老師的方法論之后卷仑,不由得感慨峻村,在我的職場(chǎng)生涯中,經(jīng)常會(huì)和同事發(fā)生摩擦锡凝,當(dāng)她向我提出意見的時(shí)候粘昨,第一反應(yīng)就是反駁,你憑什么這么說我呀私爷。所以每次都是不歡而散。
而我每次很真誠地跟我的朋友提出意見的時(shí)候膊夹,他們也表現(xiàn)的很不愉快衬浑。在我心里,我覺得放刨,我是你最好的朋友工秩,我當(dāng)然要把你的不足指出。可是從來沒有像師老師今天這樣說的助币,運(yùn)用這么多的方式方法浪听。只是單純地認(rèn)為,我是你最好的朋友眉菱,我才會(huì)告訴你迹栓。
以后,當(dāng)我想給朋友提意見的時(shí)候俭缓,我一定會(huì)做好準(zhǔn)備克伊。提意見之前,傾聽對(duì)方的想法华坦,仔細(xì)思考愿吹,我提的意見是否會(huì)對(duì)她造成傷害,提前了解惜姐,對(duì)方的偏好犁跪。然后利用三明治溝通法,先跟后帶歹袁。希望可以在職場(chǎng)和生活中熟練運(yùn)用這套方法坷衍。