對于一家企業(yè)來說，營銷的地位僅次于戰(zhàn)略涂圆，所以们镜，營銷的本質被安放在第三章。

營銷是圍繞消費者展開的乘综，所以如何理解消費者就成了第一部分的內容憎账；

其次，基于中國企業(yè)生存坐標的6大改變卡辰，營銷從戰(zhàn)略層面講應該如何設定胞皱，有其自身的內在規(guī)律和邏輯邪意；

再次，營銷中的一種手段現(xiàn)在正在世界范圍內大行其道：文化營銷反砌，應該如何理解雾鬼？

最后，營銷思維的重點和思路宴树。

具體來說：

一策菜、你可能會說“消費者”還有啥不好理解的嗎？確實是酒贬，起初我也會有這樣的念頭又憨，可是一家企業(yè)是否理解消費者這個概念，一定是要通過其一系列經(jīng)營行為才能得以評判的锭吨。更多的中國企業(yè)根本沒有想去嘗試理解消費者蠢莺，而是在教育、強硬地告知消費者零如。

企業(yè)的眼光總是盯著行業(yè)內的龍頭老大躏将，這讓我想起了《大敗局》當中國亞細亞的失敗經(jīng)歷，你還記得嗎考蕾？亞細亞在國內通過服務形式的創(chuàng)新大獲市場好評時祸憋，王遂舟開始將目光投向仟村百貨，看到仟村百貨在全中國跑馬圈地時便按耐不住肖卧。最終也走向了沒落蚯窥。——因為他誤把競爭對手的變化理解為市場的變化喜命。

中國的企業(yè)骨子里都有一種“趕超拼”的盡頭沟沙，彼此一定要較勁、模仿和跟風壁榕，以致于企業(yè)根本不去關注消費者自身的利益矛紫，而是彼此間相互模仿營銷創(chuàng)新手段，在價格戰(zhàn)牌里、社會公益活動和并購戰(zhàn)中殺得你死我活颊咬。當然，也有在拼技術的牡辽，但是包括技術在內的一切營銷都只是手段喳篇，都只是用來滿足消費者需求的手段而已。

所以态辛，消費者的基本層面應該值得我們重新回顧：

1麸澜、產(chǎn)品：產(chǎn)品本身能夠為消費者帶來什么價值是最重要的，而非價格奏黑。

2炊邦、渠道：不能擁有渠道编矾，就不能進入市場，企業(yè)和渠道是一體的馁害，要善于管理和維護渠道建設窄俏。

3、消費者：企業(yè)間的競爭有時候就在消費者面前上演碘菜，卻誤傷了消費者凹蜈。就像父母因孩子吵架動手打了起來，卻忘了彼此都該善待孩子本身忍啸。

4仰坦、廣告：廣告永遠是為了引發(fā)顧客的認同和購買意愿，針對顧客的需求才對计雌。

我的同學很多是主攻市場營銷方向的缎岗，所以，許多企業(yè)都會被名校的光環(huán)效應所蒙蔽白粉，結果職業(yè)經(jīng)理人跳來跳去，收入越來越高鼠渺，企業(yè)卻沒有得到什么實在的好處鸭巴。因為什么呢？難道老板們都傻掉了嗎拦盹？因為就連老板們都誤以為市場營銷就是搞點兒概念和花樣鹃祖，吃了啞巴虧也只能自我安慰。書中這一點說的十分明確：營銷是行動而非概念普舆！營銷經(jīng)理人不是思想者恬口，而是行動者。

中國市場的強勁增長能力甚至已經(jīng)在推動著全球的資本運作沼侣，全身心地投入到消費者的需求上祖能，才能組織好卓越的營銷活動，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展蛾洛。

二养铸、營銷戰(zhàn)略也需要進行調整：無論你是否情愿和接受，企業(yè)的經(jīng)營重心都已經(jīng)在從“成本轧膘、品質和規(guī)某”向“服務、速度和顧客價值”轉變谎碍。一來鳞滨，成本沒有最低，只有更合理蟆淀，無限制地追求成本最低拯啦，必定會傷害顧客的價值澡匪；二來，品質再好也難以拖住善變的顧客需求提岔，顧客的需求與時俱進仙蛉，沒有任何高品質產(chǎn)品可以阻攔；三來碱蒙，規(guī)模達到一定程度之后荠瘪，可能是規(guī)模不經(jīng)濟。因此赛惩，服務的追求可以永無止境哀墓、速度更快才能占得先機、顧客價值才是經(jīng)營的根本核心喷兼。

你不妨聯(lián)想一下你所在的企業(yè)篮绰，看看是不說我說的這個樣子：

員工以領導為根本，眼睛盯著領導轉季惯，領導的喜怒哀樂你多會看在眼里吠各，放在心里，惟恐不能獲得領導的信任勉抓；

領導者以顧客為根本贾漏，領導者不敢指望下屬們，擔心下屬們把事情搞砸藕筋，所以只好親歷親為纵散，陪著小心圍著顧客轉。

而正確順序應該是：員工以顧客為根本隐圾，領導以員工為根本伍掀。企業(yè)以領導者為根本。

那么暇藏，在你意識到這些問題之后蜜笤，你就該想到：如何調整目前的營銷戰(zhàn)略呢？

書中給出了一個很好的答案盐碱，不過需要我們好好去理解：

清晰地判斷行業(yè)所處的階段瘩例，準確判斷每個階段企業(yè)經(jīng)營的重點，找準顧客需求甸各，推出相應的產(chǎn)品和服務垛贤，給到顧客最合適的解決方案，或生活中趣倾、或工作中聘惦、或學習中。

在所謂的“營銷戰(zhàn)略的時間坐標”后，我們需要分析的是在任何一個自然時間段內善绎，市場的關鍵要素是什么黔漂？或者說顧客們最為關注的要素是什么？在顧客追求創(chuàng)新和品質時禀酱，企業(yè)非要醉心于追求價格最低炬守，一定不討好；在顧客追求個性和時尚時剂跟，企業(yè)非要敲掉產(chǎn)品質量减途，一樣也不會討好。

在所謂的“營銷戰(zhàn)略的空間坐標”后曹洽，我們關鍵是要問明白自己一個問題：在實現(xiàn)顧客價值的哪一點上鳍置，企業(yè)可以真正有所作為？而創(chuàng)造價值就在于此送淆。

三税产、作為自媒體時代中的每一個人，我們都需要有經(jīng)營自己的意識偷崩；作為一名職業(yè)培訓師辟拷，以講授管理為主的我，更是非常注重及時總結和分享自己在管理思想方面的感觸阐斜，后來梧兼，有位老師把我的這些行為稱之為“文化營銷”，我當下便非常認可智听，后來也開始有意識地去經(jīng)營。

對于一家企業(yè)渡紫，道理依然到推。商業(yè)的廣告是必要的，提升知名度惕澎，向社會傳遞企業(yè)的價值觀莉测，持續(xù)讓企業(yè)記憶并第一時間想起。但是相對來說成本會很高唧喉。

而文化營銷具備了3個特點:

1捣卤、經(jīng)濟成本較低；

2八孝、影響較為深遠董朝，圖文或音頻、視頻一旦被制作出來干跛，就將永遠存在子姜；

3、滲透性極強楼入，被消費者認可或關注的文化哥捕，會被自動自發(fā)地轉載或口碑相傳牧抽。

所以，三流公司賣產(chǎn)品遥赚，二流公司賣品牌扬舒，一流公司賣文化。此話不虛百旆稹讲坎！

那么，企業(yè)應該如何進行文化營銷呢御蒲？

書中也給了幾點啟示衣赶，可以引起大家的借鑒和聯(lián)想：

1、貼近消費者的生活厚满，引起共鳴府瞄，進而獲得更大的市場認可和業(yè)績提升；

2碘箍、消費者彼此之間的信任遵馆，遠高于消費者對于企業(yè)的信任，因此丰榴，利用消費者之間的水平網(wǎng)絡引領消費货邓；

3、持續(xù)與消費者互動四濒，始終把握消費者的需求脈搏换况，才能“草木皆兵”，充分利用消費者群體盗蟆。

四戈二、當一家企業(yè)的營銷戰(zhàn)略能夠緊密圍繞產(chǎn)品、渠道喳资、消費者和廣告時觉吭，方向一定不會錯；當企業(yè)的營銷戰(zhàn)略開始考慮落地而不是停留在口號上時仆邓，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略才開始可能發(fā)揮其真正的作用鲜滩；當企業(yè)巧妙卻用心地利用文化營銷時，企業(yè)才開始真正走向了持續(xù)發(fā)展和品牌建設的正路上节值。

思維空間決定成長空間徙硅，中國的企業(yè)一定會從“制造”走向“創(chuàng)造”，尤其是企業(yè)開始關注顧客搞疗，并為顧客“制造”出好的產(chǎn)品時闷游，“創(chuàng)造”的動作便能實現(xiàn)！

所有在意自身品牌的的企業(yè)和個人，都應該熟讀這一篇章的內容脐往，并皆由此去展開思想的翅膀休吠，調整和完善自己的營銷戰(zhàn)略，想清楚如何發(fā)聲业簿、如何規(guī)劃未來瘤礁，以更好地發(fā)展自己、壯大自己梅尤！