花了一個(gè)多星期終于看完了這本并不厚的書(shū)劫笙，原本是沖著翟大師名氣購(gòu)買(mǎi)的宝恶，但是看前言才知道除了前言和后面的總結(jié)是他寫(xiě)的外，其它各章皆由其博士和碩士完成盯仪，難免出現(xiàn)重復(fù)交叉現(xiàn)象以及對(duì)同一個(gè)外文詞有不同的翻譯（如弱連帶和弱關(guān)系）疟暖，但總體說(shuō)來(lái)對(duì)于我們系統(tǒng)把握信任的理論脈流以及各領(lǐng)域中的應(yīng)用還是大有裨益的卡儒。
導(dǎo)言：信任研究的興起與意涵
信任作為“日常例行互動(dòng)的必要基礎(chǔ)”，是一個(gè)社會(huì)穩(wěn)定的最后根據(jù)俐巴。沒(méi)有信任也就沒(méi)有社會(huì)朋贬，有了信任，就會(huì)增強(qiáng)社會(huì)成員的向心力窜骄。早在1900年，齊美爾（Ｇ.Simmel）就曾說(shuō)過(guò)摆屯，“離開(kāi)了人們之間的一般性信任邻遏，社會(huì)自身將變成一盤(pán)沙糠亩，因?yàn)閹缀鹾苌儆惺裁搓P(guān)系不是建立在對(duì)他人確定的認(rèn)知上”（1990:111）但是，長(zhǎng)期以來(lái)准验，“信任同樣像陽(yáng)光和空氣一樣被視為理所當(dāng)然的存在,它默默地沉寂于社會(huì)科學(xué)之中赎线，沒(méi)有成為中心課題”。到了20世紀(jì)50年代糊饱，隨著現(xiàn)代化的興起垂寥，慢慢受到重視，到了70年代以后另锋，成為西方社會(huì)科學(xué)界的熱門(mén)話題滞项。
信任的興起原因：
社會(huì)分工的精細(xì)化對(duì)信任的需求；社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的增多和不可預(yù)知需要更多的信任儲(chǔ)備夭坪；交往的陌生化對(duì)信任提出了新的要求文判；對(duì)系統(tǒng)的依賴正在加強(qiáng)。
信任的意涵：
是一種對(duì)他人善良所抱有的信念或一種健康的心理特質(zhì)室梅；對(duì)他人特點(diǎn)的反映，如能力、仁愛(ài)與正直告嘲；對(duì)他人行為的期待稳强；一種有待證實(shí)的冒險(xiǎn)行為；對(duì)社會(huì)系統(tǒng)正常運(yùn)作的某種期待间涵。
上篇：信任研究 多學(xué)科的視角
包括個(gè)體特征論仁热、人際關(guān)系論、理性選擇論以及社會(huì)系統(tǒng)論浑厚。
個(gè)體特征論：從心理學(xué)的研究背景出發(fā)股耽，將信任看做一種心理現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)個(gè)體認(rèn)知或主觀感受钳幅，并將關(guān)注點(diǎn)集中在信任形成的機(jī)制上物蝙。其中以梅耶的研究影響最大，是信任研究的集大成者敢艰。他的信任綜合模型兼顧了信任者诬乞、被信任者的特征和情境因素等對(duì)信任形成產(chǎn)生的影響。（Ｐ36）
羅特爾認(rèn)為社會(huì)學(xué)習(xí)對(duì)人們形成某種信任傾向十分重要钠导，且這種傾向是信任感強(qiáng)的人所具有的人格特質(zhì)震嫉，他測(cè)量了個(gè)體的信任程度，但沒(méi)有考慮環(huán)境變量對(duì)個(gè)體信任的影響牡属，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到感知被信任者的能力也是信任研究中不可或缺的重要方面票堵。
梅等學(xué)者在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了人際信任模型，他們將信任產(chǎn)生的原因歸納為以下兩方面逮栅，一方面是信任者的特點(diǎn)悴势，即信任者的內(nèi)在傾向性窗宇，另一方面是被信任者為人所感知的值得信任的因素，他們分別是能力善意和正直特纤。在信任產(chǎn)生之后军俊，即使信任者感知到了風(fēng)險(xiǎn)的存在，由于他認(rèn)為被信任者值得信任捧存，因此他會(huì)表現(xiàn)出在關(guān)系中的風(fēng)險(xiǎn)行為粪躬。他們提出如下假設(shè)，信任者信任的傾向越強(qiáng)昔穴，那么在得到被信任者的相關(guān)信息之前镰官，他信任對(duì)方的可能性就越大。
能力是指一方能在某一領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生影響的集合體傻咖，特長(zhǎng)或者特征的集合體朋魔。善意，指信任者相信被信任者在排除以自我為中心的利益動(dòng)機(jī)以后卿操，為自己帶來(lái)利益的可能性警检。正直是指被信任者是否有強(qiáng)烈的正義感，是否言行一致害淤。
人際關(guān)系論：克拉克扇雕，人際關(guān)系的類型
克拉克依據(jù)關(guān)系的目的不同，將人際關(guān)系劃分為兩大類型窥摄，交換關(guān)系與共有關(guān)系镶奉。
心理學(xué)偏向認(rèn)為信任是非理性的，是人們無(wú)法自己作出選擇時(shí)的行為傾向崭放，而經(jīng)濟(jì)學(xué)卻認(rèn)為信任是人們理性選擇的結(jié)果哨苛。芝加哥學(xué)派的新古典學(xué)派經(jīng)濟(jì)學(xué)家，加里.貝克爾認(rèn)為币砂，理性計(jì)算和效用最大化追求是人類一切活動(dòng)的基礎(chǔ)建峭，理性選擇理論是一種統(tǒng)一的方法，適用于解釋全部人類行為决摧，他用經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法理解人類行為亿蒸，打開(kāi)了信任研究的另一個(gè)新的研究視野，強(qiáng)調(diào)信任誠(chéng)信信譽(yù)掌桩，信用在理性選擇過(guò)程中的重要性边锁。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家從理性選擇出發(fā)認(rèn)為，信任實(shí)際上是人們?yōu)榱艘?guī)避風(fēng)險(xiǎn)波岛，減少交易成本的一種理性的計(jì)算茅坛。
格蘭諾維特是最早一位通過(guò)性研究，開(kāi)啟經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)之間對(duì)話的社會(huì)學(xué)家则拷。他發(fā)展了嵌入的概念贡蓖，即個(gè)人嵌入關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中祟剔，經(jīng)濟(jì)行動(dòng)嵌入社會(huì)結(jié)構(gòu)，嵌入性主張摩梧，強(qiáng)調(diào)具體的人際關(guān)系和這種關(guān)系的結(jié)構(gòu)，在產(chǎn)生信任和阻止違法亂紀(jì)方面的作用宣旱。
科爾曼的信任的理性選擇論仅父，可以簡(jiǎn)化為最優(yōu)化，或效用最大化理論浑吟。也就是說(shuō)笙纤，理性的行動(dòng)者趨向于采用最優(yōu)策略，以最小的代價(jià)取得最大的收益组力。行動(dòng)系統(tǒng)包括三個(gè)基本元素省容，即行動(dòng)者，資源和利益燎字。根據(jù)理論假設(shè)腥椒，信任者和被信任者都是理性的行動(dòng)者，他們通過(guò)對(duì)可得信息的理性計(jì)算候衍，試圖實(shí)現(xiàn)效用最大化笼蛛。
社會(huì)系統(tǒng)論，從社會(huì)學(xué)的視角看蛉鹿，信任適合文化制度與社會(huì)結(jié)構(gòu)密切相關(guān)的一種社會(huì)現(xiàn)象滨砍。盧曼是社會(huì)學(xué)領(lǐng)域第一個(gè)系統(tǒng)研究信任的學(xué)者，他對(duì)信任的研究是社會(huì)學(xué)研究信任問(wèn)題的一個(gè)經(jīng)典案例妖异。首先他認(rèn)為信任是復(fù)雜性的簡(jiǎn)化機(jī)制惋戏。其次，信任是在意識(shí)到存在風(fēng)險(xiǎn)的情境下的一種冒險(xiǎn)行為他膳。另外响逢，信任必須在熟悉的世界中獲取，但這并不是說(shuō)熟悉一定會(huì)產(chǎn)生信任矩乐。信任龄句，分成兩類，個(gè)人信任和系統(tǒng)信任散罕。個(gè)人信任是以被信任者個(gè)人特性分歇，是否具有可信度為基礎(chǔ)。而系統(tǒng)信任的基礎(chǔ)通常是建立在社會(huì)各種系統(tǒng)欧漱，如政治經(jīng)濟(jì)企業(yè)的溝通媒介职抡，能夠不被濫用，且持續(xù)發(fā)揮其功能之上误甚。
吉登斯認(rèn)為缚甩，信任本質(zhì)上與現(xiàn)代性相聯(lián)系谱净，信任的存在，即使時(shí)空分離擅威，脫域機(jī)制的基礎(chǔ)壕探，又是其結(jié)果。
而福山郊丛，則把信任當(dāng)作社會(huì)資本李请。社會(huì)資本是指在群體和組織中，人們?yōu)榱斯餐哪康脑谝黄鸷献鞯哪芰Α?/p>
信任研究：多領(lǐng)域的應(yīng)用
組織中的信任研究講了格蘭諾維特厉熟，如關(guān)系強(qiáng)關(guān)系理論导盅，以及后來(lái)提出來(lái)的嵌入理論。這些內(nèi)容與前面的理論部分相重合揍瑟。
互聯(lián)網(wǎng)中的信任研究白翻，在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)中存在著巨大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，網(wǎng)絡(luò)交易中的信任绢片，便成為電子商務(wù)活動(dòng)中的一個(gè)重要問(wèn)題滤馍，而凸顯出來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上的信任杉畜，也可稱為在線信任纪蜒，包括網(wǎng)絡(luò)上人與人之間的信任，人與主之間的信任此叠，組織與組織之間的信任纯续。
網(wǎng)絡(luò)信任的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：（Ｐ201）
信任與社會(huì)資本，社會(huì)中的信任研究灭袁，布迪厄在場(chǎng)域和位置的概念上衍生出了資本的概念猬错。他認(rèn)為資本主要偽裝成三種基本形式，社會(huì)資本文化資本和經(jīng)濟(jì)資本茸歧，而所謂社會(huì)資本是實(shí)際的或潛在的資源的集合倦炒，那些資源與對(duì)某種持久的網(wǎng)絡(luò)的占有密不可分，而這網(wǎng)絡(luò)則是為大家相互熟悉并認(rèn)可的软瞎，它具有制度化的關(guān)系逢唤，并與一個(gè)群體成員身份相聯(lián)系〉咏剑科爾曼被譽(yù)為第一位從理論上給予社會(huì)資本全面分析的社會(huì)學(xué)家鳖藕。他對(duì)社會(huì)資本的關(guān)注，是從他的社會(huì)行動(dòng)理論開(kāi)始的只锭，他認(rèn)為著恩，最基本的社會(huì)系統(tǒng)由行動(dòng)者和資源兩部分組成。行動(dòng)者為了實(shí)現(xiàn)自己的利益，相互進(jìn)行各種交換喉誊，甚至單方轉(zhuǎn)讓對(duì)資源的控制邀摆，其結(jié)果形成了持續(xù)存在的社會(huì)關(guān)系。
結(jié)語(yǔ)：信任與現(xiàn)代性伍茄，西方理論與中國(guó)問(wèn)題栋盹，信任是人類一切社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，但是越是重要的東西就越容易被人們忽略敷矫。
不想回到過(guò)去與現(xiàn)代社會(huì)的不適應(yīng)性之間贞盯，構(gòu)成了現(xiàn)代性的張力，這就是所謂的不安的來(lái)源沪饺。改革開(kāi)放以后出現(xiàn)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的，信任危機(jī)的產(chǎn)生闷愤，中國(guó)出現(xiàn)的信任危機(jī)本身整葡，就意味著中國(guó)社會(huì)建設(shè)的最后一道底線，已經(jīng)開(kāi)始動(dòng)搖讥脐，但是從西方理論來(lái)看遭居，這個(gè)危機(jī)似乎來(lái)自現(xiàn)代化，全球化市場(chǎng)化旬渠，以及人們對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的把握等俱萍，卻沒(méi)有關(guān)注信任自身的危機(jī)，而對(duì)于中國(guó)人而言告丢，在這些一般性問(wèn)題的背后枪蘑，隱藏著一個(gè)中國(guó)式的問(wèn)題，這就是中國(guó)人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中非但沒(méi)有建立一種新型的信任機(jī)制岖免，反而使其傳統(tǒng)根基也受到動(dòng)搖岳颇。經(jīng)濟(jì)行為是嵌入在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的，而這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的最重要的基礎(chǔ)就是信任颅湘』安啵可見(jiàn)，中國(guó)在大力推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)闯参，并沒(méi)有同時(shí)推進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)所需要的信任機(jī)制瞻鹏，這也許是中國(guó)社會(huì)在現(xiàn)代化過(guò)程中所面臨的最大問(wèn)題。
