假借身份废境，我們在銷售的過程中，可以借用不同的身份去進(jìn)行對我們銷售任務(wù)有利的事情筒繁。招式是用出來的噩凹，大家還是要多多練習(xí)才可以。
企業(yè)客戶中真正有決策權(quán)的關(guān)鍵人物往往難以找到膝晾，這就需要銷售人員適當(dāng)裝扮一下自己，以獲得與關(guān)鍵人物對話的機(jī)會(huì)务冕。
故事案例1.
假借客戶身份銷售員：請問是××公司嗎血当？
客戶：是，請問有什么事禀忆？
銷售員：你們公司是做木地板的嗎臊旭？
客戶：是呀！
銷售員：我們打算訂購你們公司的產(chǎn)品箩退，相關(guān)細(xì)節(jié)問題离熏，我們希望能和你們老總談一下。
客戶：好的戴涝，我給你馬上轉(zhuǎn)過
銷售員：請稍等滋戳，有件事需要你幫個(gè)忙。
客戶：什么事啥刻？
銷售員：在通話之前奸鸯，請告訴我你們老總貴姓？這樣方便我在和他通話時(shí)稱呼他可帽。
客戶：他姓潘娄涩，我們都叫他潘總。
銷售員：他的分機(jī)是多少映跟？
客戶：是……
銷售員：好的蓄拣，非常感謝。
-銷售員應(yīng)注意：·銷售人員以“準(zhǔn)備訂購你們公司的產(chǎn)品努隙，具體細(xì)節(jié)想和老總談?wù)劇睘橛汕蛐簦@得了該客戶總經(jīng)理的聯(lián)系方式，接下來銷售員就可以跟其銷售自己的產(chǎn)品·客戶是商家的衣食父母荸镊，每一家公司對自己的客戶都非常熱情碎捺，尤其是一些中小企業(yè)路鹰。銷售人員假借對方客戶的身份，可以輕松獲得關(guān)鍵人物的信息·運(yùn)用此方法時(shí)收厨，銷售員要提前做好有些問題的應(yīng)答準(zhǔn)備晋柱，
如“你怎么知道我的”、“秘書說你們要訂購我們的產(chǎn)品诵叁，怎么又向我推銷了”等諸如此類的問題雁竞，切忌給客戶“被欺騙了”的感覺、巧妙問詢尋找客戶關(guān)鍵人物拧额，除上述假借身份的方式外碑诉，銷售人員還可以通過詢問前臺、客戶企業(yè)的銷售部門或其他不敏感部門來獲得侥锦，請看下面的情景對話进栽。
故事展現(xiàn)2
通過前臺銷售員：你好，請問是××公司嗎恭垦？
客戶前臺：對快毛，這里是總機(jī)，你是哪里番挺？
銷售員：我是××公司的唠帝，我叫××。小姐玄柏，您貴姓襟衰？
客戶前臺：叫我小徐吧！
銷售員：小徐粪摘，你好瀑晒！聽你的口音是江蘇人吧？
客戶前臺：是的徘意。
銷售員：怪不得你的聲音這么甜瑰妄！我也是江蘇的，我還有好多江蘇的朋友映砖，她們個(gè)個(gè)長得特漂亮间坐，聲音甜美。從你聲音來判斷邑退，你也一定很漂亮竹宋。
客戶前臺：你真會(huì)說話。
銷售員：有機(jī)會(huì)我約幾個(gè)江蘇老鄉(xiāng)地技，大家認(rèn)識一下蜈七，交個(gè)朋友，好不好莫矗？
客戶前臺：好呀飒硅，沒問題砂缩。
銷售員：不過，今天我想先請你幫個(gè)忙三娩。
客戶：請說吧庵芭，什么事？
銷售員：我想向你了解一些情況雀监，你們公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)的是誰双吆？
客戶：是王經(jīng)理。
銷售員：他的分機(jī)是多少会前？
客戶：是……
銷售員應(yīng)注意：·上述銷售員在溝通過程中抓住前臺的優(yōu)點(diǎn)及與自己的共同點(diǎn)好乐，迅速拉近彼此之間的距離，并從她們那里獲得了關(guān)鍵人物的重要信息·銷售人員問詢前臺時(shí)瓦宜，應(yīng)適當(dāng)運(yùn)用贊美蔚万、尋找雙方共同點(diǎn)、給前臺人員足夠的關(guān)注等方式與她們建立良好的關(guān)系临庇，這樣就可以打開關(guān)鍵客戶的大門
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