（1）一分鐘自我介紹杨箭；

各位考官好,今天能夠站在這里參加面試,有機會向各位考官請教和學習,我感到非常的榮幸.希望通過這次面試能夠把自己展示給大家,希望大家記住我.我叫xxx鹅心，來自山西今年20歲.漢族,大學計算機專業(yè)。我平時喜歡看書和上網(wǎng)瀏覽信息.我的性格比較開朗,隨和.能關系周圍的任何事,和同事熔掺，朋友能夠和睦相處,.我以前在有寵科技有限公司上班饱搏，所以有一定的工作經(jīng)驗.由于在外地求學，我養(yǎng)成了堅強的性格,這種性格使我克服了學習和生活中的一些困難,積極進去.如果我有機會被錄用的話置逻，我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現(xiàn)自身的價值.同時,我也認識到推沸，人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上的,我認為我有能力也有信心做好這份工作.產(chǎn)品經(jīng)理是一個思維能力較強的職業(yè),它追求的是用戶需求傳達實施,它存在的根本目的是為公司發(fā)掘用戶需求并實施開發(fā)，為公司服務.這也是我對產(chǎn)品經(jīng)理認知的最好詮釋.所以,希望大家能夠認可我,給我這個機會!

（2）最成功的一件事情券坞；

最正功的事是我在麥拉風上班時鬓催，開發(fā)的一個人人漫畫家APP，當時是我第一次步入公司恨锚，可以說是小白一枚宇驾，進入公司時直接開始走項目了，因為是半道進去的猴伶，對產(chǎn)品也不是很了解课舍，畢竟是剛剛步入公司的小菜鳥，也不好意思開口問他挎，只能一個人默默的看著產(chǎn)品的相關文檔來了解筝尾，在深入了解后，我發(fā)現(xiàn)應用內的漫畫人物雇盖，道具忿等，場景都是非常單一的，而我們當時的產(chǎn)品理念是讓每個人都可以成為漫畫家崔挖，而這個問題會直接導致用戶在使用一段時間后，覺得我們的產(chǎn)品太過的單一岩齿，沒有了什么興趣在玩下去关串，從而流失大量用戶廊蜒。當時發(fā)現(xiàn)問題后可能有點糾結吧，感覺自己發(fā)現(xiàn)的問題不知道對不對锐借，畢竟是剛剛進入職場的小白问麸，沒有什么經(jīng)驗薯演。但是本著產(chǎn)品經(jīng)理的責任狮辽，我還是把自己的想法做了份分析報告一也，那也是我第一次在公司召集同時參加會議，當時站在那真的是相當?shù)木o張喉脖，感覺兩條腿在自由搏擊一樣椰苟。當時想的是來都來，不說都不行了树叽，只能硬著頭皮上了舆蝴。先來一段大眾的不能再大眾的開場白，然后再來十分鐘的尬聊题诵，報告完畢洁仗。當時站在臺上有點慌了，不知道該怎么辦仇轻，突然下面的同事都笑了京痢，雖然我不知道在笑什么，但是我也跟著笑撓著頭篷店，氣氛好歹是緩和了不少不是祭椰，接著同事們都開始調侃我臭家，說我太緊張了，給我各種雞湯方淤。后來我也放開了钉赁，也開始各種的聊，本來自己就是一個開朗的的人携茂，很快就適應了這種環(huán)境你踩，接下來的事也就很順利了，大家也開始采納我的意見讳苦，開始各種的討論（就是互懟唄）带膜，最終大家接受了我的提議，并進行了產(chǎn)品改進鸳谜，就這樣努力了一個月膝藕，我也拿到了人生的第一桶金，當時我還記得老板對我說咐扭，要不是你及時提出問題芭挽，我還不知道要損失多少資金呢，這話聽得我別提多開心了蝗肪，應用上線后下載量和排行一直不錯袜爪，最后公司還發(fā)了一筆不菲的獎金。我想這就是我最成功的事薛闪，也是我踏入這個行業(yè)的基礎辛馆。（說出自己曾經(jīng)在公司或學校的成功事跡）

（3）為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理（為什么適合做產(chǎn)品經(jīng)理）；

邏輯能力

產(chǎn)品經(jīng)理需要把用戶所有的操作情況都考慮到逛绵，需要嚴謹?shù)倪壿嬆芰掣鳎彝ㄟ^以往的工作經(jīng)驗，鍛煉了我這種能力术浪。

溝通能力

因為產(chǎn)品經(jīng)理需要和運營瓢对、市場、技術胰苏、設計硕蛹、老板等各個部門溝通，所以需要較強的溝通能力硕并，我通過在麥拉風法焰，鍛煉出來這種能力。

文檔能力

因為產(chǎn)品經(jīng)理需要經(jīng)常輸出BPD倔毙、MRD埃仪、PRD文檔，需要有較強的文檔能力陕赃，我通過以往的工作經(jīng)驗卵蛉，鍛煉出這種能力颁股。

學習能力

因為互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變，前年流行互聯(lián)網(wǎng)金融傻丝，今年流行直播甘有、共享單車，產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷的去體驗葡缰，去學習才能不落伍亏掀。

項目管理能力

因為一個產(chǎn)品需要按時保質保量的上線，需要產(chǎn)品經(jīng)理有一定的項目管理和團隊協(xié)作能力泛释，協(xié)調各方資源滤愕，保證產(chǎn)品按時按質上線。我通過前任公司鍛煉出這種能力胁澳。

抗壓能力

很多鍋需要產(chǎn)品經(jīng)理背该互，很多委屈需要產(chǎn)品經(jīng)理去受。例如：產(chǎn)品上線沒有達到預期效果韭畸，開評審會的時候你的需求被大家批，這些都需要產(chǎn)品經(jīng)理有足夠的抗壓能力和心理調節(jié)能力蔓搞，我因為有過兩年的工作經(jīng)歷胰丁，所以鍛煉出這種能力。

自我管理能力

好的產(chǎn)品經(jīng)理都不是等待別人分配的喂分，需要主動收集需求锦庸，并把它轉化成產(chǎn)品需求，需要一個比較強的自我驅動能力蒲祈，而不是等著別人分配工作甘萧，設計、技術的工作都是由產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)出的梆掸，我通過前任公司鍛煉出這種能力扬卷。

（4）怎么看待產(chǎn)品經(jīng)理這個職位；

一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的出現(xiàn)酸钦，一定是要滿足一部分人的需求怪得、需要，一個不能解決用戶需求卑硫、需要的產(chǎn)品徒恋，只能是曇花一現(xiàn)，所以說欢伏，產(chǎn)品的核心在于需求入挣。很多時候，用戶的需求并不明顯硝拧，往往表露出來的僅是表面需要径筏，這個時候葛假，我們需要一個人站出來，挖掘這個需求匠璧，把表面需求中的隱含需求找出來桐款，形成可以用于軟件設計、軟件開發(fā)的文檔夷恍，而我們需要的這個人魔眨，就是我今天要應聘的職位——產(chǎn)品經(jīng)理。

（5）如何發(fā)現(xiàn)用戶需求酿雪；

不同的產(chǎn)品經(jīng)理遏暴，在看待問題的深度和高度是不同的，在深入一個行業(yè)后就會懂得某個技巧從而看出更多的東西指黎。舉例來說：一個人想要減肥朋凉，而她的需求是減肥，但是這只是她表面需求醋安，那我們再深度挖掘她的需求：她想快速減肥杂彭，他需要一個快速減肥的產(chǎn)品，她想成為一個優(yōu)美的身材吓揪，她想要得到其他人的羨慕亲怠。從以上幾點來看她真正想要的只是其他人羨慕的眼光，因此我們就不能單一的給她一個減肥的計劃柠辞，而忽略了她真正想要的团秽。

跟用戶多交流也只是最為直接的需求調研，但是和用戶交流也不能夠太過隨意叭首，比如：我們是做減肥產(chǎn)品的习勤，對您一定會有幫助的。大多數(shù)這樣交流都會出現(xiàn)尬聊的情況焙格，和用戶交流也是有很多講究的图毕，就比如說，在交流中我們一定要圍繞一個問題多問幾個為什么间螟，發(fā)掘

話題背后的邏輯吴旋。依舊拿我想減肥舉例：你為什么想減肥，因為我太胖了厢破。那你為什么著么胖荣瑟，因為我喜歡吃啊。那你為什么不控制一下摩泪，因為我控制不住啊笆焰。那你為什么還天天喊著要減肥啊，因為我希望可以吸引其他人的目光和羨慕唄见坑。在和用戶交流中我們可能了解的只是表面需求嚷掠，而非核心的需求捏检，所有多問幾個為什么，圍繞一個問題深入挖掘不皆。但在交流中要循序漸進贯城，一定要處好關系，確保他們說的都是真實信息霹娄。

要真正了解需求能犯，那就讓自己親自進入到用戶的的思想里，把自己變成用戶犬耻，用用戶的思維去思考我到底需不需要這個產(chǎn)品踩晶，這個產(chǎn)品對我有什么好處。所以我們要想真正了解用戶需求枕磁，就把自己當成用戶渡蜻。

（6）如何判斷產(chǎn)品需求的優(yōu)先級；

以調整優(yōu)先计济，新增功能其次：調整功能茸苇，說明你已經(jīng)有了針對前一版的優(yōu)化方案，確保優(yōu)化方案也是首要的選擇沦寂。退一萬步講税弃，即便是新功能沒有完成，調整優(yōu)化了原有版本的功能凑队，產(chǎn)品一樣是前行的。并且由于項目自身各種因素，以及外部因素（比如App?Store審核，Android市場審核等）相寇，不能按照原定時間完成的可能性也是有的们镜，這也是為什么優(yōu)先調整原有功能的原因。

后端協(xié)議優(yōu)先脯倚，前端實現(xiàn)其次：大家覺得臨時改變東西，特別是后端協(xié)議沒什么，調整一下就可以了嘛霍狰。我想說，這是很危險的饰及。要知道后端協(xié)議的變化蔗坯，意味著前端實現(xiàn)、展現(xiàn)上的變化燎含。如何低成本的完成工作宾濒，就需要確定后端協(xié)議，并且盡量不要改動屏箍。

產(chǎn)品邏輯優(yōu)先绘梦，規(guī)劃設計其次：產(chǎn)品邏輯要優(yōu)先于規(guī)劃設計橘忱，當然它們之間是相輔相成的。產(chǎn)品邏輯確定的情況下卸奉，后端協(xié)議以及前端功能基本上不會有太大的調整可能钝诚。之后就是規(guī)劃，以及設計實現(xiàn)榄棵。同時凝颇，前端功能可以同步實現(xiàn)。等設計完成的時候秉继，也就是細節(jié)調整了祈噪。

優(yōu)先級以產(chǎn)品核心價值為中心，最能體現(xiàn)產(chǎn)品核心價值的功能的優(yōu)先級一定是靠前的尚辑。另外辑鲤，輔助核心價值的功能的優(yōu)先級要比枝節(jié)的功能優(yōu)先級高。

（7）你有哪些好的產(chǎn)品推薦（好的產(chǎn)品的標準是什么）杠茬；

產(chǎn)品與電影一樣月褥，用戶用一個產(chǎn)品，能夠滿足用戶的某項需求（客觀上的市場）瓢喉，產(chǎn)品與用戶產(chǎn)生某種共鳴（主觀上符合用戶的心理特點）宁赤，而這個“滿足”與“共鳴”的過程也是產(chǎn)品開發(fā)者所希望的（產(chǎn)品開發(fā)目標沒有偏離），這就是一個好產(chǎn)品栓票。

抖音：

抖音實質上是一個專注年輕人的15秒音樂短視頻社區(qū)决左，用戶可以選擇歌曲，配以短視頻走贪，形成自己的作品佛猛。它與小咖秀類似，但不同的是坠狡，抖音用戶可以通過視頻拍攝快慢继找、視頻編輯、特效（反復逃沿、閃一下婴渡、慢鏡頭）等技術讓視頻更具創(chuàng)造性。

從層級結構來看凯亮，抖音的一級功能包括：首頁（瀏覽視頻）边臼，發(fā)現(xiàn)（加好友，找音樂）触幼，制作（拍攝視頻）硼瓣，消息（收到的消息及熱門挑戰(zhàn)信息），我（我的作品集等個人信息資料）√美穑可以看出亿傅，抖音的層級結構劃分比較清晰合理，把核心功能都放在了醒目的位置瘟栖，操作簡單葵擎，使用頻率不高的功能則放在了路徑相對較深的位置。

用戶群：

1.網(wǎng)絡達人

這類用戶有大量的時間半哟，有足夠的時間去積累人氣吸引粉絲酬滤，并具有強烈的自我表達意愿，勇于嘗試新鮮事物寓涨，可以說是忠實的網(wǎng)絡用戶盯串。其次是對音樂和創(chuàng)意視頻的制作、剪輯有著極高的熱情戒良，希望自己的作品可以曝光給更多的人（可以理解為想紅）体捏。他們有會有充值的耐心去經(jīng)營粉絲熱度，并希望通過平臺認識其他圈子的人比如：高富帥糯崎！

2.“追星”群體

這類用戶喜歡其他用戶發(fā)布的作品并會持續(xù)追看几缭，也不乏想從中學習經(jīng)驗，同樣拍攝出精彩的視頻沃呢，并得到其他人的認可以年栓，及向朋友炫耀。所以著類用戶會不斷的尋找視頻達人薄霜，去學習某抓，去追隨他們的腳步，從而達到提升自己的目的惰瓜。

3.大眾人群

這類用戶的交際能力弱搪缨，表達能力差，拒絕在公眾面前“拋頭露面”鸵熟，他們來平臺只是想觀看精彩的內容、看看炫酷的作品负甸，不僅打發(fā)了自己的閑暇時間流强，還為閑暇的時間增添了不一樣的色彩。這類用戶可以為平臺帶來大部分的VV（訪問次數(shù)）和DAU（日活躍用戶）呻待，并且也是前兩種類型用戶的廣大群眾基礎打月。

運營模式：

1.借助熱門綜藝：

2.線上+線下同時推廣

3.運用熱門挑戰(zhàn)

4.明星造勢

短視頻行業(yè)近年來發(fā)展迅速，抖音短視頻作為一款垂直音樂的短視頻平臺蚕捉，為有才華有創(chuàng)作力的人才提供了創(chuàng)作空間奏篙，也為普通用戶帶去了歡樂。其視頻時長嚴格控制在短短的15s之內，不僅保證了內容的優(yōu)質秘通，也避免了與其他短視頻平臺的同質化为严。期待抖音未來為大家?guī)砀嗟捏@喜。

（說出自己曾經(jīng)在公司參與過得產(chǎn)品并分析）

（8）生活中有哪些糟糕的用戶體驗肺稀，請試作優(yōu)化分析第股；

依舊拿抖音舉例：

·特效缺少瘦臉、大眼等功能话原；

·網(wǎng)絡有時不太給力夕吻，偶爾有加載失敗的情況；

·有些視頻模仿重復度高繁仁，例：逆天化妝術主題的視頻經(jīng)常被推送涉馅，會讓用戶覺得單一，失去新鮮感黄虱；

特效稚矿、濾鏡還需豐富：

短視頻產(chǎn)品如果想激發(fā)更多的用戶在平臺創(chuàng)作內容，那么讓用戶變“美”是必經(jīng)之路悬钳。雖然目前抖音已經(jīng)有很多炫酷的特效盐捷，但是根據(jù)用戶的反饋，建議日后可以加一些可調節(jié)的瘦臉默勾、大眼等特效碉渡，濾鏡效果也需要更加豐富，這樣才更能讓用戶愛不釋手母剥。

網(wǎng)絡優(yōu)化：

根據(jù)筆者的體驗滞诺，抖音的網(wǎng)絡還是比較給力的，但是根據(jù)App?Store的評價环疼，有些用戶會遇到網(wǎng)絡不給力的情況习霹，建議這方面再優(yōu)化一下，視頻加載快慢和網(wǎng)絡優(yōu)良是影響用戶體驗的重要方面炫隶。

推薦機制完善：

盡量減少模仿重復度高的視頻的推薦淋叶，例如逆天化妝技術、千萬別回頭等伪阶，有時每刷5個視頻就會出現(xiàn)一個類似的視頻煞檩，頻次太高，容易使用戶失去新鮮感栅贴，建議完善推薦機制斟湃，增加視頻推薦種類的多樣性。另外檐薯，根據(jù)用戶反饋凝赛，目前抖音上有時會推薦尷尬又無聊的視頻，建議推薦機制可以篩選一下，減少這類視頻的推送幾率墓猎，優(yōu)化優(yōu)質內容的流量分發(fā)捆昏。

（隨意舉例幾種APP應用，分析其缺點陶衅，并結決屡立。）

（9）你為產(chǎn)品做了哪些準備；

明確目標：

1.在拿到需求后搀军，首先就是明確目標膨俐，去思考如何做，怎么做罩句，要做到哪種程度焚刺。我自己在確定目標時通常會用三種方法：5W2H分析法（做什么，怎么做门烂，為什么做乳愉，什么時候做，在哪做屯远，給誰做）蔓姚，產(chǎn)品定位5步法（滿足誰的需要？他們有些什么需要?我們提供的是否滿足需要?需要與提供的獨特結合點如何選擇?這些需要如何有效實現(xiàn)?）慨丐，5why分析法(對一個問題點連續(xù)以5個“為什么”來自問坡脐，以追究其根本原因。)

提煉需求:

1.當我們拿到需求后房揭，在對需求不是特別明確的前提下备闲，就需要對需求進行提煉，判別需求的真?zhèn)瓮北豢蓪⑿枰敵尚枨筇裆埃话旬a(chǎn)品形態(tài)當成產(chǎn)品本質。

2.當我們從老板這邊拿到需求后蓬痒，多半都是不完整的泻骤，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理采集完整的需求，產(chǎn)品經(jīng)理除過靠自身挖掘外梧奢，便從公司外部挖掘瞪讼，外部挖掘主要靠用戶、客戶和合作伙伴來得到粹断。挖掘的方式有用戶調研結論，用戶反饋記錄嫡霞、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析和競品分析等瓶埋。在我們采集完需求后，就需要對需求進行歸類分析，我們將其分為五個類別养筒，分別為功能類曾撤、數(shù)據(jù)類、運營類晕粪、體驗類和設計類挤悉。然后我們對每一個類別里面的需求再進行深度分析。這里我常用到的一個方法是巫湘，四象限定位法（重要并急需装悲、重要但不急需、不重要但急需和不重要也不急需）尚氛。

制定計劃：

1.PRD經(jīng)過UED部門評審通過诀诊，需要制定研發(fā)計劃，進入產(chǎn)品研發(fā)階段阅嘶，在產(chǎn)品研發(fā)階段属瓣，突然變更需求這在研發(fā)團隊內時常發(fā)生，盡管產(chǎn)品經(jīng)理跟設計師讯柔、程序員戰(zhàn)的是刀光劍影抡蛙、不可開交，但對已經(jīng)確定要修改的嚴重性需求最終還需修繕魂迄，若在研發(fā)過程中不去發(fā)現(xiàn)問題粗截，最終產(chǎn)出的產(chǎn)品可能對團隊造成相當?shù)膰乐匦浴Ｔ谶@里推薦的方法是PDCA管理循環(huán)方法（P計劃:明確問題并對可能的原因及解決方案進行假設极祸。D實施:實施行動計劃慈格。C檢查:評估結果。A處理:如果對結果不滿意就返回到計劃階段遥金，或者如果結果滿意就對解決方案進行標準化浴捆。）

（10）你想做哪個方向產(chǎn)品；

1.產(chǎn)品規(guī)劃型產(chǎn)品經(jīng)理

這類型的產(chǎn)品經(jīng)理稿械，一般要有5年以上的產(chǎn)品經(jīng)驗选泻，為什么呢？產(chǎn)品規(guī)劃是對于產(chǎn)品的生命周期及藍圖的規(guī)劃美莫，需要眼光页眯、需求經(jīng)驗。如果這類型的產(chǎn)品經(jīng)理能?力達不到要求或者是一忽悠厢呵，那造成的惡果就是一堆人遭殃窝撵，技術會累死、測試會吐血襟铭、運營會抓狂碌奉、領導估計想去Shi的心都有短曾。所以對于產(chǎn)品規(guī)劃型的產(chǎn)品經(jīng)?理的要求是很高的。

2.產(chǎn)品設計型產(chǎn)品經(jīng)理

這一類型的產(chǎn)品經(jīng)理赐劣，與PD的相關工作是有重疊的嫉拐，主要也是看企業(yè)的定位，這類型的產(chǎn)品經(jīng)理在PRD的工作上花的精力比較多魁兼，注重產(chǎn)品設計的各個細節(jié)婉徘、注重把運營的思路融合到產(chǎn)品設計中來，這一類型的產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)人群中咐汞，估計最少占了四成盖呼。

3.產(chǎn)品運營型產(chǎn)品經(jīng)理

這一類型的產(chǎn)品經(jīng)理一般都會出現(xiàn)在以運營為核心要素的公司，企業(yè)領導的想法就是碉考，這個產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理主要是運營XX產(chǎn)品塌计，他要對XX產(chǎn)品負責，并有相?關的KPI考核侯谁，這類型的產(chǎn)品經(jīng)理與運營經(jīng)理的相關崗位職責是重疊的锌仅。很多領導會說：“你把這個產(chǎn)品運營起來，你就是個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理”墙贱。不知道這句話的?原始出處热芹，但很多領導都會這么說

（根據(jù)自身喜好，選擇適合自己的產(chǎn)品類型并分析）

（11）你工作期間為什么要做某個項目惨撇，它解決了哪類用戶的需求伊脓；

記得當時做的第一個應用是人人漫畫家，當時剛剛進入公司魁衙，就直接被分配到這個項目組报腔，基本對開發(fā)的的產(chǎn)品沒什么了解，在慢慢接觸到這個產(chǎn)品后剖淀，我覺得這個想法是非常棒的纯蛾，因為我平時就喜歡看一些漫畫作品，也曾想自己創(chuàng)造漫畫纵隔，可惜自身的手繪能力有限沒呢實現(xiàn)翻诉，但是在看到這款產(chǎn)品時，不得不說它成功的吸引了我捌刮，它的產(chǎn)品理念就是：不管你有無基礎碰煌，只要你喜歡看漫畫，愛畫漫畫绅作，那么人人漫畫家就能幫助實現(xiàn)輕松制作出專業(yè)級漫畫的夢想芦圾，讓你也體驗一把漫畫大師的感覺，做出只屬于你的漫畫故事俄认，和朋友一起分享你的漫畫故事記錄生活點滴个少。成功解決了用戶在零基礎下完成漫畫作品碍脏，為用戶圓了一個漫畫夢。

（舉例說出自己曾經(jīng)參與過得產(chǎn)品稍算，說出我在項目中起到了什么，并解決了什么役拴。）

（12）你在實習期間主要負責什么糊探；

·前期負責需求的明確，涉及需求文檔的輸出河闰，進而進行原型的設計科平，設計功能頁面跳轉邏輯，會同UI姜性、UE瞪慧、程序員、后臺部念、測試等進行功能的宣講和審核弃酌。

·宣講通過進入開發(fā)階段，進行開發(fā)出來的結果進行把關儡炼，按照需求文檔（PRD）進行核對妓湘。

·進入測試階段，注意測試結果乌询，進行跟蹤榜贴。

·最后完成，需對客服妹田、運營進行宣講唬党。

·還要對產(chǎn)品新功能需求調研和用戶反饋管理等

（簡要說出自己的工作內容）

（13）你在實習期間遇到了哪些困難，是如何解決的鬼佣；

1.無從下手問題：很迫切的想要知道接下來該怎么做驶拱，產(chǎn)品知識比較雜，遇到問題后很難從雜亂的知識儲備當中擬定有底氣的解決方案沮趣，光憑自己看書或在網(wǎng)上看文章博客獲取識很難吧這些知識串聯(lián)起來屯烦，形成一個自己的產(chǎn)品知識體系。

方法：前期要做的是把所獲取到的知識歸納整理房铭，形成自己的產(chǎn)品知識鏈條驻龟，再次獲取到新的知識的時候。把這部分的知識對號入座的歸納到你的知識鏈條下并加以分析與理解缸匪，當你的產(chǎn)品知識達到一定的儲備量的時候翁狐，你再遇到問題的時候你的思路就比較清晰了、不會像之前那樣漫無目的毫無頭緒的瞎抓凌蔬。這里推薦用思維導圖的方法去整理知識露懒，好處誰用誰知道闯冷。

2.團隊配合問題：產(chǎn)品團隊與其他團隊配合的工作流程混亂，產(chǎn)品團隊與懈词，開發(fā)團隊蛇耀，運營團隊之間配合出現(xiàn)問題，主要的點有這些坎弯，1纺涤，開發(fā)按照自己的想法進行開發(fā)，產(chǎn)品也沒有及時去評審開發(fā)結果抠忘，直到上線時才發(fā)現(xiàn)開發(fā)出來的東西與自己想要的差得太遠撩炊。2.因為產(chǎn)品團隊事先沒提運營方面的需求或者雙方溝通的不夠，上線后崎脉，運營團隊準備不足拧咳，導致發(fā)布后效果不佳等問題

方法：很大一部分問題是因為團隊之間溝通不夠與協(xié)作不暢導致的。目前國內外有一些不錯的團隊協(xié)作工具囚灼，如trello骆膝、effevo等，可以利用這些工具把各個團隊鏈接起來啦撮，其中effevo中很贊的是缺陷管理功能很靈活谭网，字段與流程都可以自定義，適用性很強赃春。這樣測試愉择、產(chǎn)品、開發(fā)等團隊把任務织中、計劃等都記錄在這個上面可以很好的提高效率锥涕，輔助溝通，幫助記錄狭吼，從而避免因溝通與協(xié)作不夠而出現(xiàn)

（說出自己曾經(jīng)在公司遇到的問題及解決方案）

（14）你在工作期間最大的收獲是什么层坠；

思維方式的轉變：不再是那種以自身為出發(fā)的邏輯思考方式，而是要多換位思考刁笙，多在用戶的角度考慮問題破花，有些問題我可能永遠不會遇到，可是用戶確會發(fā)生這樣那樣的問題疲吸，因為用戶場景和使用習慣都有很大不同座每，多和用戶聊天，多用數(shù)據(jù)說話摘悴。

提前規(guī)劃需求優(yōu)先級和做排期：作為一個產(chǎn)品經(jīng)理峭梳，要“操心”很多。你要提前做排期蹂喻，開需求評估會葱椭，哪個功能先做哪個功能可以稍微放在后面捂寿；然后盯著每個模塊的進度，確保版本到最后期限能發(fā)出來孵运。因為到最后期限還發(fā)不出來秦陋，你才是最著急的那個人。

方向一定要對治笨，細節(jié)可以慢慢優(yōu)化：一個產(chǎn)品踱侣，如果開始大方向就是錯的，那么真的很難做起來大磺。然而，方向對了以后探膊，細節(jié)可以慢慢優(yōu)化杠愧，畢竟還有版本迭代，還有后臺數(shù)據(jù)支撐逞壁，還有用戶的反饋流济，這些都足以確保以后優(yōu)化。

找好產(chǎn)品的差異化定位：在開始做競品分析的時候腌闯，就要想清楚绳瘟，公司、團隊姿骏、自己的優(yōu)勢是什么糖声，可以在哪些方面吸引留住用戶，一味的抄襲和模仿競品是很悲劇的一件事情分瘦，競品也在迭代蘸泻，這樣你就永遠處于追趕的地位。

（說出自己曾經(jīng)在公司學到了什么）

（15）如何與強勢的程序員或設計師溝通需求嘲玫；

多站在技術的角度考慮問題悦施，考慮情緒成本，即情緒因素給整個項目或者產(chǎn)品所帶來的影響去团，不要把自己位置擺的太高抡诞，要知道我們的目的只有一個，做好產(chǎn)品土陪。非工作時間昼汗，可以多和技術閑聊，曾進友好度旺坠，把技術當初自己的朋友乔遮。

理解對方的深層顧慮：當對方極力反對一個觀點時，原因很可能在于他們有自己的顧慮取刃。當我們沒理解對方的顧慮卻侃侃而談時蹋肮，反而容易加劇焦慮出刷，更難得到他們的認可。舉個例子坯辩，注冊流程是App中關鍵流程之一馁龟，通常情況下，大家認為注冊流程步驟越少越好漆魔，因為每多一步操作都有可能增加用戶流失的概率坷檩。如果你希望在注冊流程中增加一些步驟來收集用戶信息，很可能會遭到大家的反對改抡。部分工程師可能會反對增加注冊步驟的方案矢炼。表面上看，是因為他們不理解這樣設計的原因阿纤。但你進一步解釋也沒能說服他們句灌，這時就需要想想他們是否還有更深層顧慮。比如欠拾，曾經(jīng)合作的產(chǎn)品經(jīng)理提出類似方案胰锌，卻在上線不久后再次調整。也就是說藐窄，他們并非完全不認可方案本身资昧，而是對「反復修改」有所顧慮。你可以由此談起荆忍，表明確保項目持續(xù)向前迭代的重要性格带。有效說服的第一步是認真傾聽和思考，分析對方拒絕的深層原因刹枉，針對性地打消對方的顧慮践惑。

有時候，即使我們的觀點正確嘶卧，論據(jù)充分尔觉，對方也似乎聽不進去。心理學上將這種現(xiàn)象稱為「確認偏誤」芥吟，即人們選擇性的聽取和收集有利信息侦铜，忽略不利或者與已有觀點矛盾的信息。此時钟鸵，首先要做的是打破確認偏誤钉稍。

認同對方的部分觀點：工程師的顧慮不無道理，你可以積極認同并表達「這的確也是我們顧慮的地方棺耍，增加注冊步驟可能降低轉化率贡未，導致用戶流失」，由此達成初步共識，化解對立的局面俊卤。這時候嫩挤，工程師可能會更愿意繼續(xù)討論。接下來消恍，我們需要引導他們意識到已有觀點的矛盾之處岂昭，引發(fā)認知失調。認知失調（是指當人們對同一個問題具有兩種相矛盾的觀點時狠怨，容易產(chǎn)生不適感约啊，是一種本能反應）。接下來你可以引出一些相反的事實或者數(shù)據(jù)：比如佣赖，?如果不采集必要的信息恰矩，我們將難以為新用戶精準的推薦內容，他們更可能在注冊之后流失憎蛤∈嗬铮或者，產(chǎn)品組之前考察過同類型產(chǎn)品注冊流程的數(shù)據(jù)情況蹂午，結果發(fā)現(xiàn)：如果在信息收集環(huán)節(jié)，問題適宜且具有針對性會讓用戶感覺更受關注彬碱，同時優(yōu)化交互體驗豆胸，反而會提高注冊轉化率和留存率。當工程師接收到上述與已有認知違背的信息后巷疼，容易產(chǎn)生認知失調晚胡，感到不適，并希望盡快擺脫嚼沿。在認知失調的狀態(tài)下估盘，人們迫切希望選擇其中一個觀點。此時是給出方案的最佳時機骡尽。此時告訴工程師：設計流暢的過渡動畫遣妥，消除頁面切換的感覺。這樣既可以避免注冊流程過長導致用戶流失攀细，又可以收集到必要的信息箫踩，幫助用戶在注冊后使用我們的產(chǎn)品，提高留存率谭贪。當工程師認知失調的緊張情緒得以緩解境钟，他們可能更傾向于認同你的觀點。

利用互惠原理：當我們收到恩惠俭识、禮物慨削、或者來自他人的示好，會感到有所虧欠，并認為有義務在將來合適的時機給予回報缚态，這種現(xiàn)象被稱為「互惠原理」磁椒。

互惠原理的本質是：當對方產(chǎn)生心理上的虧欠感時，傾向于有所回饋和補償猿规。而這種虧欠感還可能來源于拒絕你的請求衷快。比如你計劃在下一個迭代中優(yōu)化App的整體視覺風格，可以預見姨俩，這個需求的工程量非常大蘸拔，為了迭代能順利執(zhí)行，你需要拆分需求到幾個版本中环葵。但與此同時调窍，你又不希望戰(zhàn)線拉的太長，預期是能在下一個迭代替換一級頁面张遭，隨后逐步完成其他頁面替換邓萨。在溝通需求時，你告訴工程師計劃在下個版本優(yōu)化視覺風格菊卷，并且希望一次性完成所有頁面替換缔恳。這一定會令他們震驚，并拒絕道：工作量太大了洁闰，不可能在一個迭代內完成歉甚，你隨即提出備選方案——?在當前迭代完成一級頁面替換。由于起初的拒絕扑眉，他們感到有所虧欠纸泄，因此更可能接受你的請求。也就是說腰素，我們可以先提出一個遠超對方預期的請求聘裁，對方拒絕后往往產(chǎn)生一定的虧欠感。此時提出相對合理的請求弓千，更容易獲得同意衡便。

（可根據(jù)自身經(jīng)歷來寫出感悟）

總結：

想在公司活的久，常備心理書一本洋访，一步一小套砰诵，兩步一大套，三步免費一套大禮包捌显，四步不傻也呆茁彭。