有效溝通 | 想想再說“沒關(guān)系”

你我皆凡人仆嗦。凡人有七情六欲,有情緒起伏先壕,有狀態(tài)好壞瘩扼。

凡人的相處谆甜,都會在不同的時候?qū)Ρ舜说难孕挟a(chǎn)生兩種截然不同的感情——接受和不接受。

把對方可能出現(xiàn)的所有言行——可能會做的每一件事或會說的每一句話——用一個長方形來表示集绰,稱為“行為窗口”规辱。

很明顯,有的行為你可以欣然接受栽燕,而另一些行為則難以接受罕袋。于是,你的需求和情感把對方的“行為窗口”一分為二纫谅,上面是你“可接受的行為”炫贤,下面是你“不可接受的行為”。



每個人的需求和情感都是不一樣的付秕,所以兰珍,對某一個具體的“他”,你的劃分可能上大下小询吴,我的劃分可能上小下大掠河。



對不同的“他”,你的接受程度也會發(fā)生變化猛计。

更重要的是唠摹,即使是針對同一個“他”,你的分割線也不是固定不變的奉瘤,而是會上下移動的勾拉,這受到很多因素的影響,包括你當(dāng)前的心情盗温、狀態(tài)等藕赞。



當(dāng)我們想成為一個好相處的人的時候,往往會隱藏內(nèi)心真實(shí)的感受卖局,對于那些“不可接受行為”表現(xiàn)出虛假的接受斧蜕。



這是一個很嚴(yán)重的錯誤。

首先砚偶,我們的表情或肢體動作會出賣自己批销。

當(dāng)我們口中說著“沒關(guān)系”或“隨便”,眉頭卻皺了起來染坯,雙手抱了起來均芽,我們就在像對方發(fā)送兩種截然相反的信息。

對方會有意識或無意識地感知到這兩種信息单鹿,他們并不會感到真正的舒服掀宋,反而會不知所措,懷疑你并不是真正的喜歡和接受。

其次布朦,我們的需求沒有得到滿足囤萤,真實(shí)的感受被忽略或壓抑,我們自己會感到惱火和沮喪是趴,這種負(fù)面的情緒揮之不去涛舍,直到某個特定的時候爆發(fā)出來。

好相處不是回避沖突唆途,而是懂得如何解決沖突富雅。

對于那些我們“不可接受的行為”,問題究竟出在什么地方呢肛搬?

自我保護(hù)的本能會讓我們下意識把問題歸因于對方——“都怪你没佑!”。

都怪你遲到温赔,害我錯過了電影開頭蛤奢。

都怪你把臟衣服隨地扔,害家里顯得凌亂不堪陶贼。

都怪你不好好歸置物品啤贩,害我找不到要用的工具。

……

換一個角度看問題拜秧,情況就會大不相同痹屹。

把那些“不可接受的行為”歸屬于我們自己。仔細(xì)想想枉氮,對方的特定行為志衍,你“不可接受”,換一個人或許就是“可接受”的聊替,可見楼肪,問題的解決關(guān)鍵在你,而不在對方佃牛。

“嘿淹辞,我有一個問題医舆,請你幫我解決俘侠。”當(dāng)我們用這樣的方式和對方溝通蔬将,不再是對立的雙方爷速,而是合作的伙伴。

沒有人喜歡被責(zé)怪霞怀,設(shè)想一下惫东,當(dāng)你被責(zé)怪的時候,你的第一反應(yīng)是什么,一定不是“我錯了廉沮,對不起”颓遏,而是“憑啥說我,你不也……”滞时。

每個人都愿意幫助身邊的人叁幢,設(shè)想一下,當(dāng)有人向你求助時坪稽,你的第一反應(yīng)是什么曼玩,一定不是狠心的拒絕,而是會耐心聽完對方要說的話窒百,看看自己是否真的可以幫上忙黍判。

試著用這種新的思路再來看上面的三個例子:

嘿,我們錯過了電影開頭篙梢,我是個電影迷顷帖,不知道開頭發(fā)生了什么讓我特別難過,我想做點(diǎn)什么讓自己好受些渤滞。

嘿窟她,我想讓家里更整潔,最近做了好多努力蔼水,天天打掃整理震糖,你把臟衣服放在沙發(fā)上,讓我感到很挫敗趴腋,我希望你也能為家里整潔做點(diǎn)什么吊说。

嘿,我找不到要用的工具了优炬,我記得上次你用過颁井,請幫我找一找吧。

表達(dá)真實(shí)的感受蠢护,不隱藏雅宾、不壓抑,有效解決問題葵硕,這樣的相處才是真正的舒服眉抬。


木白說:

這是一篇讀書筆記,今天上午利用碎片時間讀完了《P.E.T.——父母效能訓(xùn)練手冊》的前兩章懈凹,收獲很大蜀变,“戈登方法”不僅適用于嬰幼兒父母,也適用于青少年孩子的父母介评,甚至還適合想要改善人際關(guān)系的成年人库北。

我把學(xué)到的方法運(yùn)用到成年人的相處模式中爬舰,于是有了這篇文章。希望對你有幫助^_^

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