第八章：財(cái)稅指南：有錢如何，沒(méi)錢如何

????財(cái)務(wù)管理是在一定的整體目標(biāo)下晴叨，對(duì)資產(chǎn)的配置（投資）凿宾、資本的融通（籌資）和經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量（營(yíng)運(yùn)資金），以及利潤(rùn)分配的管理兼蕊。財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)初厚、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。

? ??8.1 賬目建立：每一筆進(jìn)出款項(xiàng)都登記

????????8.1.1初創(chuàng)企業(yè)必須賬目清晰

????????????初創(chuàng)企業(yè)必須要保證企業(yè)的每一筆開銷與收入遍略，都登記在冊(cè)惧所，不論金額大小，也不管公司有沒(méi)有專職會(huì)計(jì)绪杏。如果沒(méi)有會(huì)計(jì)，那么創(chuàng)業(yè)者自己就應(yīng)該把這份工作承擔(dān)起來(lái)纽绍。如果作為一家公司連賬目都不清楚蕾久，那么這樣的團(tuán)隊(duì)勢(shì)必是沒(méi)有未來(lái)的。

????????8.1.2 記賬的目的和意義是什么拌夏？

????????????不重視記賬僧著，可能造成的問(wèn)題：

????????????①銀行賬戶多，貨幣資金管理混亂障簿，公司私存私借盹愚、白條抵庫(kù)現(xiàn)象嚴(yán)重。

????????????②各類票據(jù)多站故，收支憑證亂皆怕，普遍存在使用自制收支票據(jù)的現(xiàn)象毅舆，大量的收支憑證要素不齊。

????????????③違規(guī)賬目多愈腾，會(huì)計(jì)核算及檔案管理混亂憋活，自行設(shè)置會(huì)計(jì)科目，記流水賬及不編制會(huì)計(jì)報(bào)表虱黄。

????????????④違規(guī)問(wèn)題多悦即，財(cái)務(wù)收支混亂，收入不入賬橱乱，私設(shè)“小金庫(kù)”“賬外賬”辜梳，擴(kuò)大報(bào)銷范圍和標(biāo)準(zhǔn)。

????????????標(biāo)準(zhǔn)化記賬的好處：

????????????①一目了然：商業(yè)的最基本邏輯泳叠，就是對(duì)收益與利潤(rùn)負(fù)責(zé)作瞄。

????????????②以小見大：在企業(yè)很小的時(shí)候，就應(yīng)該預(yù)想到如果有一天企業(yè)做大了的情況析二。

????????????③重要數(shù)據(jù)：初創(chuàng)企業(yè)不僅要記賬粉洼，而且還要妥善保存，因?yàn)檫@些都是企業(yè)最重要的數(shù)據(jù)叶摄。當(dāng)企業(yè)遭遇問(wèn)題時(shí)属韧，這些賬目又是最好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的原始資料。

? ??8.2 成本控制：有效控制每一筆支出合理

????????8.2.1控制成本這件事永無(wú)止境

????????????成本控制是一個(gè)變動(dòng)的因素蛤吓，不是一個(gè)靜止的因素宵喂，自然也不存在做到某種程度就可以覺(jué)得萬(wàn)事大吉，無(wú)須再管了会傲。

????????8.2.2企業(yè)從哪些方面優(yōu)化成本控制

????????????①一個(gè)好的財(cái)務(wù)人員锅棕。財(cái)務(wù)人員是企業(yè)成本控制工作中最重要的一環(huán)。

????????????②不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)淌山。一方面管理者要聽得懂財(cái)務(wù)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)都是什么意思裸燎，另一方面管理者還要從各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中敏銳發(fā)現(xiàn)哪些支出和成本是有問(wèn)題，可以繼續(xù)被優(yōu)化的泼疑，這十分重要德绿。

????????????③不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的性價(jià)比如何退渗，同樣也是管理者對(duì)企業(yè)人工成本優(yōu)化的一項(xiàng)重要工作移稳。

????????????④利用好二手平臺(tái)。如果創(chuàng)業(yè)者懂得從二手平臺(tái)上選購(gòu)各類辦公耗材会油，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)同樣品質(zhì)的辦公用品个粱，還可以用如此之低的價(jià)格獲得。堅(jiān)持實(shí)用主義翻翩。

? ??8.3 財(cái)務(wù)報(bào)表：危機(jī)來(lái)臨之前的預(yù)警

????????8.3.1財(cái)務(wù)報(bào)表中的企業(yè)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵信息

????????????①資產(chǎn)負(fù)債表都许。

????????????②損益表稻薇。

????????????③現(xiàn)金流量表。

????????????④財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表梭稚。又稱資金表颖低、資金來(lái)源與運(yùn)用表，是根據(jù)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)資產(chǎn)項(xiàng)目和權(quán)益項(xiàng)目的增減變動(dòng)來(lái)揭示資金的流入弧烤、流出和轉(zhuǎn)換的會(huì)計(jì)報(bào)表忱屑。

????????????⑤財(cái)務(wù)報(bào)表附注。

????????8.3.2財(cái)務(wù)報(bào)表中的那些預(yù)警信號(hào)

????????????①看利潤(rùn)表暇昂。對(duì)比相鄰兩年收入的增長(zhǎng)是否在合理的范圍內(nèi)莺戒。

????????????②看企業(yè)的壞賬準(zhǔn)備。

????????????③看長(zhǎng)期投資是否正常急波〈硬看這種投資是否與其主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)。

????????????④看其他應(yīng)收款是否清晰澄暮。

????????????⑤看是否有關(guān)聯(lián)交易名段。

????????????⑥看現(xiàn)金流量表是否能正常地反映資金的流向。注意現(xiàn)金注入和流出的原因和事項(xiàng)泣懊。

? ??8.4 財(cái)務(wù)危機(jī)：6個(gè)月的賬面余額

????????8.4.1初創(chuàng)企業(yè)常見的財(cái)務(wù)危機(jī)情況

????????????①運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高伸辟。指的是企業(yè)硬件的運(yùn)營(yíng)成本，比如房租馍刮、水電網(wǎng)等方面的費(fèi)用信夫。

????????????②人工成本過(guò)高。主要原因一般有兩種卡啰，其一是不合理的薪資制度静稻，給予了員工不合適的工資水平或聘用了不符合企業(yè)發(fā)展階段的員工，其二則是盲目擴(kuò)招匈辱，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員明顯超出實(shí)際需要規(guī)模振湾。依照行業(yè)水平對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)招募員工和設(shè)定薪資標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)進(jìn)行裁員亡脸，不可心慈手軟恰梢。

????????????③市場(chǎng)投入過(guò)高。燒錢不當(dāng)最終死掉的創(chuàng)業(yè)公司梗掰，遠(yuǎn)比燒錢成功的創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量多了幾倍不止。

????????????④財(cái)務(wù)入不敷出嗅回。初創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)項(xiàng)及穗，基本都集中在三個(gè)方向，其一是創(chuàng)業(yè)合伙人的自籌資金绵载，其二是投資機(jī)構(gòu)的融資埂陆，其三是通過(guò)銷售獲得利潤(rùn)苛白。初期基本集中在創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的自有資金。一旦創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)無(wú)力承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)成本焚虱，那么企業(yè)基本上就岌岌可危购裙。

????????8.4.2 賬面余額不足企業(yè)運(yùn)營(yíng)6個(gè)月

????????????激進(jìn)型創(chuàng)業(yè)者在公司賬面余額上最容易犯的錯(cuò)誤有以下幾種。

????????????①認(rèn)為公司很快就能拿到投資鹃栽。在創(chuàng)業(yè)圈中躏率，因?yàn)檫t遲等不到風(fēng)投資金到賬，導(dǎo)致公司停運(yùn)的情況常有發(fā)生民鼓。

????????????②認(rèn)為公司很快就能實(shí)現(xiàn)盈利薇芝。對(duì)于多數(shù)自主研發(fā)產(chǎn)品、自主市場(chǎng)推廣丰嘉、自主銷售變現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)公司而言夯到，誰(shuí)也無(wú)法保證公司一定可以在幾個(gè)月之間就迅速實(shí)現(xiàn)盈利。

????????????③認(rèn)為公司很快就能獲得大單饮亏。創(chuàng)業(yè)者要嚴(yán)格避免類似的投機(jī)心態(tài)耍贾，尤其是對(duì)待公司的財(cái)務(wù)情況，更要保持足夠的嚴(yán)肅和謹(jǐn)慎路幸。

? ??8.5 常見稅種：現(xiàn)行稅種初了解

????????8.5.1常見國(guó)稅稅種

????????????增值稅荐开。消費(fèi)稅。燃油稅劝赔。車輛購(gòu)置稅誓焦。儲(chǔ)蓄存款利息所得個(gè)人所得稅。證券交易稅着帽。

????????8.5.2常見地稅稅種

????????????個(gè)人所得稅杂伟。城鎮(zhèn)土地使用稅。資源稅仍翰。城市維護(hù)建設(shè)稅赫粥。房產(chǎn)稅。車船稅予借。印花稅越平。契稅。土地增值稅灵迫。地方教育附加稅秦叛。

? ??8.6國(guó)地合并：對(duì)于納稅人有哪些好處？

????????8.6.1國(guó)稅瀑粥、地稅的前世今生

????????8.6.2國(guó)地稅合并的好處

? ??8.7發(fā)票相關(guān)：交易雙方權(quán)益的保證

????????對(duì)于公司來(lái)講挣跋，發(fā)票主要是公司做賬的依據(jù)，同時(shí)也是繳稅的費(fèi)用憑證狞换。

????????8.7.1發(fā)票常識(shí)知多少

????????????現(xiàn)行發(fā)票分為普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票兩種避咆。

????????????普通發(fā)票主要由營(yíng)業(yè)稅納稅人和增值稅小規(guī)模納稅人使用舟肉。

????????????增值稅專用發(fā)票是我國(guó)實(shí)施新稅制的產(chǎn)物，是國(guó)家稅務(wù)部門根據(jù)增值稅征收管理需要而設(shè)定的查库，專用于納稅人銷售或者提供增值稅應(yīng)稅項(xiàng)目的一種發(fā)票路媚。

????????8.7.2不同行業(yè)稅點(diǎn)為什么相差這么多？

第九章：商業(yè)法規(guī)：有哪些行為一定不能做

? ??9.1創(chuàng)業(yè)最基本的商業(yè)法律知識(shí)

????????學(xué)習(xí)法律的最大價(jià)值在于防患于未然樊销，盡最大可能在商業(yè)行為中少用到法律途徑整慎。

????????9.1.1創(chuàng)業(yè)者必看的法律法規(guī)

????????????公司法。合同法现柠。勞動(dòng)法院领。專利法。商標(biāo)法够吩。勞動(dòng)合同法比然。稅收征管法。個(gè)人所得稅法周循。企業(yè)所得稅法强法。增值稅暫行條例。

????????9.1.2創(chuàng)業(yè)者如何正確認(rèn)識(shí)法律的意義湾笛？

????????????①法律是底線饮怯。告訴所有創(chuàng)業(yè)者，哪些事情無(wú)論如何也不能做嚎研，做了將造成怎樣惡劣的結(jié)果蓖墅。無(wú)底線的冒險(xiǎn)行動(dòng)，將毀掉企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的未來(lái)临扮。

????????????②不用是關(guān)鍵论矾。能夠通過(guò)協(xié)商和談判的事情，最好不要使用法律渠道杆勇，因?yàn)槿绻僮鞑划?dāng)贪壳，很容易造成雙輸?shù)木置妗?/p>

????????????③用就要用好。熟悉法律流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)蚜退，確比蜓ィ可以通過(guò)法律流程完成自己的維權(quán)行動(dòng)。

? ??9.2常見的風(fēng)險(xiǎn)和陷阱有哪些钻注，如何避免蚂且？

????????9.2.1初創(chuàng)企業(yè)常見的法律風(fēng)險(xiǎn)

????????????①公司設(shè)立法律風(fēng)險(xiǎn)。公司注冊(cè)時(shí)每一份表格上的每一個(gè)數(shù)字和簽字都不要亂寫幅恋，在之后都需要承擔(dān)對(duì)應(yīng)的法律責(zé)任膘掰。

????????????②合同簽訂法律風(fēng)險(xiǎn)。一是擬定重要合同時(shí)請(qǐng)專業(yè)律師過(guò)目確認(rèn)；二是可以從專業(yè)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)上识埋，購(gòu)買創(chuàng)業(yè)企業(yè)常用合同套餐，性價(jià)比相對(duì)較高零渐。

????????????③知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律風(fēng)險(xiǎn)窒舟。

????????????④企業(yè)融資法律風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)在缺乏正規(guī)诵盼、有效融資渠道的情況下惠豺，往往通過(guò)民間借貸集資、違規(guī)借貸等方式籌資风宁，這就必然形成法律風(fēng)險(xiǎn)洁墙。

????????????⑤盲目擔(dān)保法律風(fēng)險(xiǎn)。只有團(tuán)隊(duì)中每家企業(yè)對(duì)彼此的情況都心知肚明的前提下戒财，才可以進(jìn)行擔(dān)保這樣的重要行為热监。

????????????⑥人力資源法律風(fēng)險(xiǎn)。

????????????⑦司法訴訟法律風(fēng)險(xiǎn)饮寞。

????????????⑧其他各類法律風(fēng)險(xiǎn)孝扛。

????????9.2.2 遭遇創(chuàng)業(yè)陷阱如何冷靜面對(duì)？

????????????借貸陷阱幽崩。在為創(chuàng)業(yè)籌集資金的過(guò)程中苦始，創(chuàng)業(yè)者一定要與高利貸保持界限，它非但無(wú)法助你創(chuàng)業(yè)成功慌申，還將把你拖入無(wú)底深淵陌选。

????????????代理陷阱。最典型的創(chuàng)業(yè)代理陷阱蹄溉，就是微商囤貨制度咨油。

????????????培訓(xùn)陷阱。

????????????營(yíng)銷陷阱类缤。對(duì)于不少的創(chuàng)業(yè)公司而言臼勉，擅長(zhǎng)開發(fā)產(chǎn)品但卻不擅長(zhǎng)銷售產(chǎn)品。有些平臺(tái)自詡可以幫助創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行營(yíng)銷推廣餐弱，一般都是以線上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主宴霸。

? ??9.3企業(yè)與員工發(fā)生勞務(wù)糾紛如何處理？

????????9.3.1常見勞務(wù)糾紛解讀

????????????勞動(dòng)合同糾紛膏蚓。

????????????勞務(wù)派遣合同糾紛瓢谢。

????????????非全日制用工糾紛。

????????????追討勞動(dòng)報(bào)酬糾紛驮瞧。

????????????經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金糾紛氓扛。

????????????競(jìng)業(yè)限制糾紛。

????????9.3.2勞務(wù)糾紛處理方法

????????????①繼續(xù)履行。

????????????②采取補(bǔ)救措施采郎。

????????????③違約金千所。

????????????④賠償金。

? ??9.4企業(yè)與其他企業(yè)發(fā)生合同糾紛如何處理蒜埋？

????????9.4.1常見合同糾紛解讀

????????9.4.2合同糾紛處理方法

????????????協(xié)商淫痰、調(diào)解、仲裁整份、訴訟待错。

? ??9.5企業(yè)與其他企業(yè)發(fā)生債務(wù)糾紛如何處理？

????????9.5.1常見債務(wù)糾紛解讀

????????9.5.2債務(wù)糾紛處理方法

? ??9.6企業(yè)遭遇知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛如何處理烈评？

????????9.6.1常見知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解讀

????????????①歸屬權(quán)糾紛火俄。

????????????②侵權(quán)糾紛。

????????????③合同糾紛讲冠。

????????????④行政糾紛瓜客。

????????9.6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理方法

????????????①協(xié)商。

????????????②調(diào)解沟启。

????????????③行政處理忆家。

????????????④仲裁。

????????????⑤民事訴訟德迹。

第十章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)：不打仗芽卿，就練兵

????團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，一方面取決于團(tuán)隊(duì)人員本身的初始能力胳搞，這點(diǎn)由招聘工作決定卸例；另一方面取決于團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，這點(diǎn)由創(chuàng)業(yè)者決定肌毅。

? ??10.1團(tuán)建活動(dòng)的間隔時(shí)長(zhǎng)筷转，如何設(shè)定？

????????10.1.1團(tuán)建活動(dòng)的目的和意義何在悬而？

????????????團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效及產(chǎn)出最大化而進(jìn)行的一系列結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及人員激勵(lì)等團(tuán)隊(duì)優(yōu)化行為呜舒。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是大局意識(shí)笨奠、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)袭蝗。

????????????好的團(tuán)建可以為企業(yè)帶來(lái)如下益處：團(tuán)隊(duì)具備較強(qiáng)的凝聚力，成員之間的感情更為深厚般婆；團(tuán)建增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員間的溝通交流到腥，在日常工作中合作效率明顯提升；一定程度上弱化了團(tuán)隊(duì)成員的自我意識(shí)蔚袍，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員的集體意識(shí)乡范；在一段時(shí)間的繁忙工作后，團(tuán)建活動(dòng)對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)士氣，作用同樣顯而易見晋辆。

????????10.1.2團(tuán)建過(guò)程中的注意事項(xiàng)

????????????①有計(jì)劃渠脉，定期定主題。團(tuán)建的根本目的栈拖，不在于搞“驚喜”连舍，讓員工無(wú)所適從，而在于凝聚人心涩哟，鼓舞士氣，統(tǒng)一目標(biāo)盼玄，提高效率贴彼。如果是定期團(tuán)建，那么就固定時(shí)間和主題埃儿，形成良性的循環(huán)器仗。

????????????②必須團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)⊥可以根據(jù)部門分成若干小組精钮，由部門領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)，并且在活動(dòng)過(guò)程中多安排小組之間的競(jìng)爭(zhēng)比拼游戲剃斧，從而培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的友誼轨香，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

????????????③避開熱點(diǎn)城市和景點(diǎn)幼东。

????????????④行程安排松緊結(jié)合臂容。如果上午是比較耗體力的爬山、騎車根蟹、越野等活動(dòng)脓杉，下午就一定要安排輕松、平靜的內(nèi)容简逮，或者干脆自由活動(dòng)球散。

? ??10.2選擇最合適團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的團(tuán)建方式

????????10.2.1有目的性的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)放松活動(dòng)

????????????一類屬于“動(dòng)態(tài)型”，比如爬山散庶、越野蕉堰、馬拉松、攀巖督赤、自行車嘁灯、游泳、徒步旅行等為代表的體育類團(tuán)建形式躲舌，就是屬于比較典型的動(dòng)態(tài)型團(tuán)建丑婿。這樣的團(tuán)建方式，相對(duì)而言更適合平時(shí)工作環(huán)境為辦公室，以白領(lǐng)和電腦工作者為主要員工的企業(yè)羹奉。

????????????一類屬于“靜態(tài)型”秒旋，比如聚餐、溫泉诀拭、泡吧迁筛、唱歌、野炊耕挨、露營(yíng)细卧、龍家樂(lè)等為代表的休閑類團(tuán)建形式，就是屬于比較典型的靜態(tài)型團(tuán)建筒占。更適合平日工作環(huán)境一般在室外贪庙，甚至需要員工耗費(fèi)較大體力的企業(yè)。

????????10.2.2小成本也能做出好的團(tuán)建

? ??10.3重在增進(jìn)成員感情翰苫，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

????????在團(tuán)建活動(dòng)中止邮，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以是普通員工，也可以是團(tuán)隊(duì)的后勤服務(wù)者奏窑，但最忌諱是發(fā)號(hào)施令者导披。

????????10.3.1團(tuán)隊(duì)活動(dòng)項(xiàng)目安排注意事項(xiàng)

????????????①公司里是領(lǐng)導(dǎo)，公司外是團(tuán)隊(duì)埃唯。團(tuán)建活動(dòng)要想搞得好撩匕，團(tuán)隊(duì)不可缺少的是帶頭人和引導(dǎo)者，而不是強(qiáng)權(quán)者筑凫。比如同樣玩一個(gè)團(tuán)建游戲滑沧，領(lǐng)導(dǎo)一上場(chǎng)，官威一發(fā)作巍实，所有人都有意放水給領(lǐng)導(dǎo)滓技，那這樣的游戲顯然就已經(jīng)沒(méi)法看了，也失去了它原本應(yīng)起到的價(jià)值棚潦。

????????????②男女有別令漂，年齡有別。在進(jìn)行活動(dòng)分組時(shí)丸边，比較忌諱將同齡人全部分在同一組叠必，這樣一來(lái)，并不利于團(tuán)隊(duì)整體的交流與溝通妹窖。

????????????③團(tuán)建應(yīng)避免過(guò)強(qiáng)的功利心纬朝。

????????????④集體活動(dòng)應(yīng)有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。

????????????⑤鼓勵(lì)全體參與骄呼，但不強(qiáng)迫共苛。

????????10.3.2通過(guò)團(tuán)建發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀人才

????????????①積極性判没。尋找那些對(duì)于各項(xiàng)活動(dòng)積極主動(dòng)參與，并且愿意成為“帶頭人”的員工隅茎，他們是最值得企業(yè)重點(diǎn)留意和培養(yǎng)的澄峰。

????????????②團(tuán)隊(duì)性。

????????????③溝通性辟犀。

????????????④興趣性俏竞。從一個(gè)人的興趣愛(ài)好，往往能推測(cè)出他的工作態(tài)度堂竟、工作效率魂毁、工作方式甚至人生走向。不同的興趣愛(ài)好出嘹，考驗(yàn)的其實(shí)是人的不同思維方式和能力擅長(zhǎng)方向漱牵。學(xué)會(huì)通過(guò)員工的興趣愛(ài)好判斷員工的職場(chǎng)方向，是一個(gè)優(yōu)秀的管理者必備的用人藝術(shù)疚漆。

? ??10.4 不是散養(yǎng)娛樂(lè)，不可花錢外包隨意搞

????????10.4.1團(tuán)建活動(dòng)必須管理者親力親為

????????????企業(yè)的團(tuán)建活動(dòng)刁赦，一定要企業(yè)自身來(lái)管理推進(jìn)娶聘，才能夠做到效果最大化。

????????10.4.2負(fù)面案例：常見失敗團(tuán)建活動(dòng)的教訓(xùn)

????????????拘謹(jǐn)型甚脉。好好的一場(chǎng)團(tuán)建活動(dòng)丸升，硬生生搞成了“業(yè)績(jī)表彰批判大會(huì)”。領(lǐng)導(dǎo)在上面慷慨激昂牺氨，員工在下面哈欠連天狡耻。

????????????放肆型。吃飯變成了酗酒猴凹，游戲變成了傷害夷狰，活動(dòng)變成了鬧劇〗荐活動(dòng)需要有明確的主題沼头，明確的安排和明確的負(fù)責(zé)人，從而保證活動(dòng)可以高效有序的進(jìn)行书劝。

????????????土豪型进倍。員工忙著吃喝玩樂(lè)，領(lǐng)導(dǎo)忙著聲色犬馬购对，這樣的“團(tuán)建活動(dòng)”猾昆，只會(huì)對(duì)企業(yè)形象造成負(fù)面影響。

????????????土鱉型骡苞。

? ??10.5結(jié)束后別忘了關(guān)注團(tuán)建的效果和作用

????????10.5.1重中之重垂蜗，團(tuán)建之后該做什么楷扬？

????????????活動(dòng)結(jié)束后，一定要有相關(guān)人員進(jìn)行此次活動(dòng)的相關(guān)總結(jié)和記錄么抗∫惴瘢總結(jié)和記錄，最宜以表格化的形式進(jìn)行蝇刀。

????????????①此次團(tuán)建活動(dòng)的目的是什么螟加？比如，此次團(tuán)建活動(dòng)是由于此季度某部門工作業(yè)績(jī)出色吞琐，以示鼓勵(lì)再接再厲的捆探，和近段時(shí)間團(tuán)隊(duì)氣氛有些低迷，需要通過(guò)團(tuán)建活動(dòng)拉動(dòng)士氣回血的站粟。

????????????②此次團(tuán)建活動(dòng)的目的是否達(dá)到黍图？無(wú)論團(tuán)建活動(dòng)的既定目標(biāo)是什么，都需要在結(jié)束后觀察和記錄目標(biāo)的達(dá)成情況奴烙。這樣才能夠?yàn)橹蟮膱F(tuán)建活動(dòng)奠定基礎(chǔ)助被。

????????????③各位員工在團(tuán)建活動(dòng)中的表現(xiàn)。哪些員工是熱心型切诀，哪些員工是高冷型揩环，哪些員工是積極主動(dòng)型，哪些員工是消極被動(dòng)型幅虑，統(tǒng)統(tǒng)可以通過(guò)團(tuán)建活動(dòng)看出端倪丰滑。因材施用，把合適的人放在合適的崗位上倒庵，這正是識(shí)別人才的好機(jī)會(huì)褒墨。

????????????④綜合考評(píng)此次團(tuán)建形式的性價(jià)比。

????????10.5.2企業(yè)團(tuán)建既要制度化擎宝，又不僵硬化

????????????①?gòu)?qiáng)調(diào)形式創(chuàng)新郁妈，而非價(jià)格創(chuàng)高。

????????????②定時(shí)團(tuán)建和臨時(shí)團(tuán)建相結(jié)合认臊。不是所有企業(yè)都適合用旅游作為團(tuán)建形式的圃庭。

????????????③與制度化對(duì)應(yīng)的，往往就是僵硬化失晴。對(duì)于員工而言剧腻，每年都近乎一模一樣的團(tuán)建形式，顯然也對(duì)于提升工作效率沒(méi)有太大的幫助涂屁，甚至還會(huì)覺(jué)得十分麻木书在。

????????????④既然是全員參與，就應(yīng)全員提議拆又。充分聽取公司所有人的意見和建議儒旬，統(tǒng)一起來(lái)栏账，以各種方式融入到團(tuán)建活動(dòng)中來(lái)。讓參與團(tuán)建活動(dòng)的每一個(gè)個(gè)體栈源，都感受到集體對(duì)于其想法的尊重挡爵。

第十一章：公司管理：管理是技術(shù)，更是藝術(shù)

? ??11.1開會(huì)暢所欲言甚垦，決定必須堅(jiān)決執(zhí)行

????????開會(huì)的目的：一般無(wú)非以以下幾種：團(tuán)隊(duì)成員增進(jìn)感情茶鹃，增強(qiáng)凝聚力；工作問(wèn)題提出艰亮、商議及解決闭翩；例行性會(huì)議。無(wú)論是日會(huì)迄埃、周會(huì)疗韵、月會(huì)、季會(huì)侄非，還是年會(huì)蕉汪，只有開會(huì)前準(zhǔn)備得當(dāng)，會(huì)議流程合理高效逞怨，會(huì)后執(zhí)行有序有力卵酪，才能夠稱得上是一次“成功的會(huì)議”梗逮。

????????11.1.1初創(chuàng)企業(yè)如何高效開會(huì)揩尸？

????????????一次成功的會(huì)議界斜，必須由以下關(guān)鍵會(huì)議因素組成：明確會(huì)議目的竞漾，有效參會(huì)人員眯搭，嚴(yán)控會(huì)議時(shí)長(zhǎng)，上次會(huì)議問(wèn)題追蹤业岁，本次會(huì)議問(wèn)題解決鳞仙，會(huì)議表格化記錄，其他臨時(shí)性情況笔时。

????????11.1.2相比會(huì)議決定棍好，更難的是執(zhí)行

????????????明確問(wèn)題責(zé)任人。

????????????明確解決問(wèn)題時(shí)限允耿。

????????????明確執(zhí)行監(jiān)督人借笙。

????????????完成情況計(jì)入人事考核。如果一家企業(yè)會(huì)議記錄和跟進(jìn)考核工作做得較好较锡，那么在每季业稼、每年接近尾聲時(shí)，自然而然就可以清晰拉出一份關(guān)于公司每位成員的工作業(yè)績(jī)情況蚂蕴，包括該名員工參與了幾個(gè)項(xiàng)目低散，是否按時(shí)按量完成俯邓，工作效率和態(tài)度如何，統(tǒng)統(tǒng)都可以從這份表格中找到答案熔号。而這份考核結(jié)果稽鞭，顯然就是最好的評(píng)判職位升遷、薪資變更引镊、獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)朦蕴。

? ??11.2初創(chuàng)公司，公司結(jié)構(gòu)如何設(shè)定祠乃？

????????11.2.1因人而異梦重，因地制宜

????????????初創(chuàng)公司的結(jié)構(gòu)設(shè)定法則，一般遵循的共用原則是：實(shí)用亮瓷、高效琴拧、一專多能。

????????????初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的三個(gè)必備“部門”包括：產(chǎn)品部門嘱支、市場(chǎng)部門蚓胸、職能部門。對(duì)于初創(chuàng)型企業(yè)除师，比較通用的做法是：職能部門三合一沛膳，即招聘一位能力尚可，可以同時(shí)將公司行政汛聚、人事锹安、財(cái)務(wù)工作暫時(shí)承擔(dān)起來(lái)的員工。盡可能優(yōu)先選擇財(cái)務(wù)專業(yè)出身且注重職場(chǎng)成長(zhǎng)性倚舀，愿意嘗試承擔(dān)行政和人事工作的員工叹哭。

????????????團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)在十人左右的規(guī)模時(shí)，“產(chǎn)品總監(jiān)”和“市場(chǎng)總監(jiān)”可以由創(chuàng)始人一并承擔(dān)痕貌，并且作為日常工作的最重要方向风罩。達(dá)到數(shù)十人規(guī)模時(shí)，可以設(shè)置產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)人和市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)人各一位舵稠，負(fù)責(zé)日常部門的工作管理超升，并且實(shí)時(shí)對(duì)接創(chuàng)始人。

????????11.2.2最適合初創(chuàng)公司的公司結(jié)構(gòu)

????????????10以下的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)哺徊，最佳的公司結(jié)構(gòu)是兩級(jí)制室琢，即除了創(chuàng)始人作為團(tuán)隊(duì)里管理者一級(jí)外，其余團(tuán)隊(duì)成員全部位于同一級(jí)落追；而如果10~100人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研乒，那么比較合適的公司結(jié)構(gòu)層級(jí)是三級(jí)制。

? ??11.3用人不疑淋硝，疑人不用雹熬，如何放權(quán)宽菜？

????????11.3.1管理中的識(shí)人藝術(shù)

????????????看朋友圈。對(duì)于微信朋友圈直接 屏蔽公司同事和領(lǐng)導(dǎo)這樣的設(shè)定竿报，顯然也反映出他對(duì)工作和公司的態(tài)度铅乡。

????????????看興趣愛(ài)好。愛(ài)閱讀的人一般學(xué)習(xí)能力較好烈菌，且熱愛(ài)思考阵幸；愛(ài)旅行的人一般心態(tài)開闊，創(chuàng)造力更強(qiáng)芽世；愛(ài)電影的人一般文藝氣息更濃挚赊，感性思維更具優(yōu)勢(shì)。更重要的是济瓢，從一個(gè)人的興趣愛(ài)好荠割，基本上就可以觀察出一個(gè)人的志向所在。

????????????看工作效率旺矾。是“按時(shí)按量”完成工作任務(wù)蔑鹦，還是“提前超額”完成工作任務(wù)，判別起來(lái)并不難箕宙。

????????????看應(yīng)變能力嚎朽。能夠在面臨應(yīng)激性事件時(shí)坦然面對(duì)，靈活處理柬帕，很大程度上就可以證明哟忍，這是一個(gè)值得被重點(diǎn)培養(yǎng)的未來(lái)公司管理層好苗子。

????????11.3.2管理中的用人藝術(shù)

????????????用人不疑陷寝，疑人不用魁索。正確的用人方式，是在無(wú)法判斷員工是否能夠勝任某一項(xiàng)工作時(shí)盼铁，采取要么分散工作任務(wù)給其他更信任的員工一起分擔(dān)，要么先安排該名員工協(xié)同其他員工做輔助性工作尝偎。但是一旦管理者認(rèn)為該名員工已經(jīng)可以獨(dú)自承擔(dān)某一工作任務(wù)時(shí)饶火，就應(yīng)充分信任，讓他放開手腳去做致扯。

????????11.3.3合理放權(quán)肤寝，事半功倍

????????????權(quán)力要放，還要放得徹底抖僵，放得持久鲤看。與此同時(shí)，還要對(duì)于被放權(quán)人有規(guī)范化的監(jiān)督機(jī)制耍群。比如部門成員之間的交叉監(jiān)督义桂，就是很好的方式找筝。通過(guò)定期的互相評(píng)分和建議，達(dá)到公司權(quán)力既被充分下放慷吊，同樣又被有效監(jiān)督袖裕。久而久之，形成良性的管理權(quán)力使用循環(huán)溉瓶。

? ??11.4 公司內(nèi)是領(lǐng)導(dǎo)急鳄，公司外是朋友

????????11.4.1 公司內(nèi)是領(lǐng)導(dǎo)，公司外是朋友

????????11.4.2領(lǐng)導(dǎo)與員工間的良性溝通方式

????????????第一堰酿，管理者要多與團(tuán)隊(duì)成員一起吃工作餐疾宏。一來(lái)可以拉近彼此之間的關(guān)系，消除隔閡感和距離感触创；二來(lái)可以有效加深對(duì)成員間的了解坎藐，知道他們工作之外的生活情況；三來(lái)還可以聽到更多嗅榕，在公司里很難聽到的消息顺饮。

????????????第二，管理者要做一個(gè)團(tuán)隊(duì)支出計(jì)劃凌那。比如一個(gè)月定500元兼雄，用這個(gè)錢，隔三差五給團(tuán)隊(duì)同事買點(diǎn)零食帽蝶，買點(diǎn)水果赦肋，買幾瓶可樂(lè)，或者叫幾家小食外賣励稳，開銷不大佃乘，但是對(duì)于增進(jìn)團(tuán)隊(duì)感情效果明顯。

? ??11.5既要權(quán)力執(zhí)行高效驹尼，又要權(quán)力被監(jiān)督

????????11.5.1如何保證權(quán)力被高效執(zhí)行趣避？

????????????第一，利用鯰魚效應(yīng)新翎。采取半年制考核制度或全年制考核制度程帕，一方面要以考核結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行崗位提拔和薪酬提升。對(duì)于考核的最后一名地啰，須打回試用期愁拭，最后給予其一定時(shí)長(zhǎng)的“留企查看”期。如果依舊沒(méi)有明顯的工作執(zhí)行力提升的話亏吝，就要果斷給予開除或勸退處理岭埠。

????????????第二，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。將制度公開化惜论，讓所有員工都可以清楚明了许赃，自己的工作做到何種程度可以獲得怎樣的相應(yīng)激勵(lì)，而如果自己沒(méi)有把工作做好来涨，或者消極對(duì)待工作图焰，將會(huì)面臨怎樣的懲罰。讓員工做到心里有數(shù)蹦掐，更是讓人事部門的相關(guān)考評(píng)工作做到有的放矢技羔。

????????????第三，交叉監(jiān)督到人卧抗。由部門之間藤滥、員工之間，彼此進(jìn)行交叉監(jiān)督社裆、互相提醒拙绊，在指定時(shí)間內(nèi)完成各自部門日常和臨時(shí)性工作。并且互相為對(duì)方的工作方式提供意見和建議泳秀，共同進(jìn)步标沪。

????????11.5.2如何確保權(quán)力被有效監(jiān)督？

????????????比如嗜傅，在公司的管理團(tuán)隊(duì)中金句，設(shè)立這樣的制度：如果出現(xiàn)公司總經(jīng)理外的其他所有管理層一直否認(rèn)總經(jīng)理的某項(xiàng)決定，總經(jīng)理則需要重新考量決定內(nèi)容吕嘀，須說(shuō)服一定最少某一比例的管理團(tuán)隊(duì)成員后（比如三分之一）违寞，才可以推行此決定。

????????????另外偶房，人事制度中趁曼，除了對(duì)員工的相關(guān)考核外，同樣也應(yīng)設(shè)置對(duì)公司最高管理者的考核棕洋。

????????????只有把權(quán)力放在陽(yáng)光下挡闰，讓權(quán)利真正為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，才能保證團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展掰盘。

第十二章：營(yíng)銷兵法：每家公司的營(yíng)銷都不一樣

? ??12.1電話營(yíng)銷：最具性價(jià)比地營(yíng)銷方式

????????12.1.1決定企業(yè)電話營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵因素

????????12.1.2電話營(yíng)銷負(fù)面形象如何改變摄悯？

????????????小米，發(fā)燒友

????????????講電話營(yíng)銷的定位回歸到與消費(fèi)者的良性溝通上庆杜、征詢消費(fèi)者的意見上，而非總是試圖以這種方式直接從消費(fèi)者口袋里掏錢碟摆，才是營(yíng)銷的大格局和大思路晃财。

? ??12.2 故事營(yíng)銷：成功品牌背后為人熟知的故事

????????12.2.1 消費(fèi)者為什么如此熱衷于品牌故事？

????????????騰訊，阿里巴巴断盛，京東

????????????相比企業(yè)花費(fèi)大量廣告費(fèi)罗洗，出巨資請(qǐng)明星代言做廣告，通過(guò)為企業(yè)打造一則美好的故事钢猛，顯然無(wú)論從性價(jià)比伙菜，還是可持續(xù)性上，都更為劃算命迈。

????????12.2.2 品牌故事一定要做到“量身定制”

????????????羅永浩贩绕，錘子手機(jī)，工匠精神

? ??12.3 體驗(yàn)式營(yíng)銷：消費(fèi)者感覺(jué)好才是真正的好

????????12.3.1 如何讓消費(fèi)者有沉浸感壶愤？

????????????宜家

????????12.3.2 創(chuàng)業(yè)公司如何做好體驗(yàn)式營(yíng)銷淑倾？

????????????糟糕的用戶體驗(yàn)，就是不斷跟消費(fèi)者道歉征椒，請(qǐng)消費(fèi)者諒解娇哆，我們會(huì)趕緊上菜的。而好的用戶體驗(yàn)則是勃救，是否可以給消費(fèi)者餐桌邊擺放幾本書碍讨？是否可以為消費(fèi)者提供一些小食和茶飲？是否可以在餐廳的合適位置增加電視播放熱門節(jié)目蒙秒？是否可以為消費(fèi)者提供免費(fèi)WIFI和充電接口勃黍？細(xì)節(jié)決定成敗，口碑更能影響發(fā)展税肪，當(dāng)多數(shù)消費(fèi)者在你這兒消費(fèi)完成后溉躲，還能夠心心念念推薦給更多朋友，那么你的體驗(yàn)式營(yíng)銷就算是初步成功了益兄。

? ??12.4 讓消費(fèi)者成為你的“推銷員”

????????12.4.1 維護(hù)好老客戶為什么至關(guān)重要锻梳？

????????12.4.2 口碑是一家創(chuàng)業(yè)公司的命門

????????????初創(chuàng)企業(yè)日漸走向成熟企業(yè)的過(guò)程，就是不斷累積市場(chǎng)知名度净捅，即累積口碑的過(guò)程疑枯。相比其他任何一種廣告營(yíng)銷方式，親人蛔六、朋友荆永、同學(xué)之間的彼此推薦，是最容易產(chǎn)生信任的国章。企業(yè)維護(hù)好自己的口碑具钥，那么每天都會(huì)有大量的消費(fèi)者，成為你的“自來(lái)水”粉絲液兽。

? ??12.5 活動(dòng)營(yíng)銷：通過(guò)會(huì)議和沙龍完成推廣宣傳

????????12.5.1 尋找最適合自己的活動(dòng)營(yíng)銷方式

????????????會(huì)議營(yíng)銷骂删。團(tuán)購(gòu)會(huì)類型，尤其是家裝團(tuán)購(gòu)會(huì)。關(guān)鍵點(diǎn)一在于主持人的控場(chǎng)能力宁玫，二在于活動(dòng)形式的創(chuàng)新能力粗恢，兩點(diǎn)共同決定一場(chǎng)活動(dòng)的最終效果。

????????????沙龍營(yíng)銷欧瘪。社群營(yíng)銷眷射。通過(guò)一場(chǎng)沙龍活動(dòng)，一般是分享一下自己讀過(guò)的書佛掖、看過(guò)的電影妖碉、走過(guò)的地方、有過(guò)的愛(ài)好等方面苦囱。參與者一邊吃著喝著嗅绸，一邊笑著聊著，軟廣告就同時(shí)被植入在其中了撕彤。

????????????旅游營(yíng)銷鱼鸠。

????????????游戲營(yíng)銷。最典型的代表羹铅，就是抽獎(jiǎng)這種方式蚀狰。

????????12.5.2 活動(dòng)營(yíng)銷的準(zhǔn)則是細(xì)水長(zhǎng)流

? ??12.6 事件營(yíng)銷：社會(huì)熱點(diǎn)是免費(fèi)的流量紅利

????????12.6.1 培養(yǎng)敏銳的熱點(diǎn)感知能力

????????????新聞APP的熱點(diǎn)新聞，微信公眾號(hào)中的熱文职员。

????????12.6.2 事件營(yíng)銷分寸把握一定要適度

????????????事件營(yíng)銷的本質(zhì)在于麻蹋，借助用戶對(duì)于事件本身的高關(guān)注度，結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品和服務(wù)焊切，然后借其東風(fēng)扮授，做到事半功倍的效果。

????????????娛樂(lè)新聞可以多多參與专肪。

????????????社會(huì)新聞要慎重刹勃。

????????????創(chuàng)業(yè)者≠企業(yè)本身。作為時(shí)速理解下的企業(yè)形象代言人嚎尤，創(chuàng)業(yè)者要有一定的謹(jǐn)言慎行的意識(shí)荔仁。

? ??12.7 公益營(yíng)銷：成本不高，但效果奇好

????????12.7.1 公益營(yíng)銷是最佳的正向人性營(yíng)銷

????????????盡可能多用人性的正向營(yíng)銷芽死，這無(wú)論是對(duì)于企業(yè)形象本身而言乏梁，還是從使用者的心態(tài)而言的，都是更有益處的关贵。

????????????1.騰訊公益曾經(jīng)借助微信這一平臺(tái)遇骑，組織過(guò)一次關(guān)于一元購(gòu)買特殊人群畫作的活動(dòng)。

????????????2.支付寶中有一個(gè)螞蟻森林的活動(dòng)揖曾，通過(guò)使用支付寶支付落萎，無(wú)論是線上購(gòu)物势篡，線下付款，還是日常的行走模暗，都可以積累一定的綠色能量。

????????12.7.2 如何抓住人性痛點(diǎn)做營(yíng)銷念祭？

? ??12.8 病毒營(yíng)銷：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的蝴蝶效應(yīng)

????????12.8.1 對(duì)傳播途徑的把握能力

????????????得益于明星或網(wǎng)紅在網(wǎng)絡(luò)上的粉絲基數(shù)和影響力兑宇，企業(yè)的產(chǎn)品和活動(dòng)信息為其粉絲所知。而這些粉絲出于對(duì)偶像的喜愛(ài)粱坤，還會(huì)進(jìn)行二次隶糕、三次的轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，最終形成病毒式營(yíng)銷站玄。

????????????我們?cè)谖⑿排笥讶锟吹侥承╅喿x量10萬(wàn)+的文章枚驻，其龐大的閱讀量，正是得益于既定粉絲基數(shù)+病毒式營(yíng)銷株旷。

????????12.8.2 病毒式營(yíng)銷的一些副作用

????????????病毒式營(yíng)銷屬于營(yíng)銷方式中見效最快再登，但也失效最快的方式。借助媒體渠道的病毒式傳播晾剖，企業(yè)可以在非常短的時(shí)間內(nèi)積累人氣和關(guān)注度锉矢，但是這種人氣和關(guān)注度是稍縱即逝的。所以企業(yè)就必須在關(guān)注度涼下來(lái)之前齿尽，迅速完成變現(xiàn)沽损，否則就將錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

第十三章：廣告宣傳：廣告如何做到精準(zhǔn)投放

? ??13.1 傳統(tǒng)紙媒：?jiǎn)雾?yè)循头、展架绵估、海報(bào)的價(jià)值

????????13.1.1 傳統(tǒng)廣告如何提升投放效率？

????????????優(yōu)勢(shì)：其一卡骂，成本十分低廉国裳。其二，制作迅速偿警，使用靈活躏救。

????????13.1.2 紙媒廣告成功與否的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)

????????????站在受眾的層面，多想一想自己如果在路上螟蒸，究竟會(huì)接什么樣的廣告盒使，不會(huì)接什么樣的廣告。

? ??13.2 投在哪七嫌，投多少少办，最關(guān)鍵

????????13.2.1 首先要弄清楚投放的目的是什么

????????13.2.2 數(shù)據(jù)性的廣告投放結(jié)果統(tǒng)計(jì)至關(guān)重要

????????????線上廣告平臺(tái)，目前各家主流的廣告平臺(tái)都提供了自己的廣告投放后臺(tái)诵原。統(tǒng)計(jì)了比較詳細(xì)的廣告投放相關(guān)數(shù)據(jù)英妓。

????????????線下廣告挽放，增加預(yù)留電話號(hào)碼或者二維碼。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查蔓纠。委托第三方等辑畦。

? ??13.3 音頻廣告：讓消費(fèi)者聽見你的聲音

????????13.3.1 音頻平臺(tái)投放廣告的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

????????????喜馬拉雅FM，荔枝FM腿倚，蜻蜓FM纯出，考拉FM。

????????????主要需要考慮以下幾個(gè)方面敷燎。

????????????賬號(hào)的受眾暂筝。

????????????賬號(hào)的數(shù)據(jù)。主要考量：賬號(hào)的上線時(shí)間硬贯、賬號(hào)的音頻數(shù)量焕襟、賬號(hào)的粉絲數(shù)量、音頻的訂閱數(shù)量饭豹、音頻的粉絲數(shù)量等鸵赖。

????????????廣告的費(fèi)用。

????????13.3.2 哪些產(chǎn)品和服務(wù)最適合音頻廣告拄衰？

????????????自媒體本身卫漫。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品肾砂。社群積累列赎。

? ??13.4 視頻廣告：視頻、短視頻镐确、直播包吝、宣傳片

????????13.4.1 視頻平臺(tái)投放廣告的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

????????????直接上傳自制視頻。

????????????投放視頻平臺(tái)廣告源葫。

????????????與視頻節(jié)目方合作诗越。

????????13.4.2 哪些產(chǎn)品和服務(wù)最適合視頻廣告？

????????????電商類息堂，游戲類床未，網(wǎng)絡(luò)類振坚。

? ??13.5 互聯(lián)網(wǎng)新媒體：如何巧選新媒體合作薇搁？

????????13.5.1 如何甄別優(yōu)劣自媒體平臺(tái)？

????????????目前主流的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)渡八，就是賬號(hào)粉絲數(shù)量和推送閱讀數(shù)量啃洋。但這些數(shù)據(jù)都是可以通過(guò)第三方平臺(tái)传货，以很低廉的成本造假刷數(shù)據(jù)。

????????????日常要多關(guān)注宏娄。原創(chuàng)和口碑孵坚。風(fēng)格要符合僻澎。價(jià)格要適中。

????????13.5.2 未來(lái)是軟廣告時(shí)代的全面興起

第十四章：互聯(lián)網(wǎng)+：未來(lái)大家都將是互聯(lián)網(wǎng)公司

? ??14.1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代十饥，企業(yè)網(wǎng)站是最低標(biāo)配

????????14.1.1 網(wǎng)站是當(dāng)今時(shí)代的創(chuàng)業(yè)最低標(biāo)配

????????????企業(yè)官網(wǎng)的類型，大致分為三種眷昆。

????????????展示型蜒秤。展示型網(wǎng)站多數(shù)只有文字和圖片，稍微進(jìn)階一些的還會(huì)加入視頻亚斋。企業(yè)把自己的產(chǎn)品作媚、服務(wù)和聯(lián)系方式，以圖文的形式展現(xiàn)給消費(fèi)者看帅刊。

????????????交互型纸泡。比如，網(wǎng)站可以嵌入網(wǎng)頁(yè)聊天或QQ.微信聊天等插件赖瞒，在消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有興趣和有問(wèn)題時(shí)女揭，能夠第一時(shí)間聯(lián)系到企業(yè)的工作人員。

????????????功能型栏饮。官網(wǎng)和手機(jī)APP就是他們創(chuàng)業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)吧兔。網(wǎng)站基本都是由自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)每日進(jìn)行維護(hù)和更新，不斷豐富網(wǎng)站的使用體驗(yàn)袍嬉。

????????14.1.2 企業(yè)網(wǎng)站需要展示哪些內(nèi)容境蔼？

????????????公司介紹。產(chǎn)品介紹伺通。公司新聞箍土。聯(lián)系方式。招聘信息罐监。

? ??14.2 全面觸網(wǎng)涮帘，企業(yè)微信與微博的運(yùn)用

????????14.2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)微信如何使用笑诅？

????????????微信訂閱號(hào)：訂閱號(hào)重資訊调缨，所以按照微信規(guī)則每天可以推送一次資訊給已經(jīng)關(guān)注的微信用戶疮鲫，一次最多可以有八條信息。

????????????微信服務(wù)號(hào)：輕資訊而重服務(wù)弦叶。在企業(yè)服務(wù)號(hào)的后臺(tái)俊犯，微信開放了更多的接口，供創(chuàng)業(yè)者通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)服務(wù)號(hào)功能的拓展伤哺。

????????????如果團(tuán)隊(duì)的時(shí)間和精力足夠多的話燕侠，最好服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)各設(shè)置一個(gè)，并且彼此互為矩陣立莉。

????????????小程序等绢彤。

????????14.2.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)微博如何使用蜓耻？

? ???14.3 電子商務(wù)或無(wú)商可務(wù)茫舶，企業(yè)電商怎么做？

????????14.3.1 電子商務(wù)不是生產(chǎn)貿(mào)易類企業(yè)專屬

????????????比如某一位成功人士錄制了一個(gè)系列學(xué)習(xí)課程刹淌，然后放在各個(gè)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)去標(biāo)價(jià)銷售饶氏，這就是知識(shí)付費(fèi)的案例。也就是說(shuō)有勾，相比銷售和購(gòu)買實(shí)物商品疹启，通過(guò)物流進(jìn)行運(yùn)輸?shù)碾娚坛跫?jí)階段，現(xiàn)在的電商早已進(jìn)入了虛擬產(chǎn)品和萬(wàn)物可售的全新階段蔼卡。

????????14.3.2 適合初創(chuàng)企業(yè)的電商渠道

????????????微店喊崖。二手平臺(tái)。信息平臺(tái)雇逞。主要指分類信息平臺(tái)贷祈，例如58同城、趕集網(wǎng)喝峦、百姓網(wǎng)這樣的平臺(tái)势誊。企業(yè)官網(wǎng)。

? ??14.4 公司媒體矩陣如何構(gòu)建谣蠢？

????????包括所有數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體粟耻、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)端媒體眉踱、數(shù)字電視挤忙、數(shù)字報(bào)紙雜志等。

????????14.4.1 只知道微信公眾號(hào)已經(jīng)徹底OUT了

????????????微博谈喳。QQ公號(hào)（QQ看點(diǎn)）册烈。企鵝號(hào)（騰訊新聞）。頭條號(hào)（今日頭條）婿禽。一點(diǎn)號(hào)（一點(diǎn)資訊）赏僧。鳳凰號(hào)大猛，網(wǎng)易號(hào)，搜狐號(hào)淀零，百家號(hào)挽绩，大魚號(hào)，東方號(hào)/時(shí)間號(hào)驾中，新浪/網(wǎng)易/搜狐博客唉堪，簡(jiǎn)書，豆瓣肩民，知乎唠亚。

????????14.4.2 企業(yè)媒體矩陣的本質(zhì)

????????????“生態(tài)鏈”背后的本質(zhì)其實(shí)是一種長(zhǎng)尾效應(yīng)，即處于生態(tài)鏈上的每一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)持痰，并不是孤立存在的灶搜，它們都為整個(gè)生態(tài)鏈的整體效用承擔(dān)相應(yīng)的作用。

? ??14.5 新零售開啟中國(guó)線下商業(yè)新篇章

????????新零售共啃，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)暂题、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段移剪，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造薪者，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈纵苛，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式言津。

????????14.5.1 傳統(tǒng)零售如何煥發(fā)全新生機(jī)攻人？

????????14.5.2 初創(chuàng)企業(yè)如何做新零售？

? ??14.6 與消費(fèi)者做朋友的粉絲經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)法

????????14.6.1 把顧客當(dāng)上帝的思維是錯(cuò)誤的

????????????只有企業(yè)和消費(fèi)者站在平等的地位上悬槽，像朋友一樣交流怀吻，才有可能長(zhǎng)久。

????????14.6.2 如何才能讓顧客成為粉絲初婆？

????????????小米科技蓬坡。超預(yù)期。參與感磅叛⌒伎龋口碑。真實(shí)弊琴。

? ??14.7 大數(shù)據(jù)面前對(duì)你的消費(fèi)者了如指掌

????????14.7.1 把用戶數(shù)據(jù)牢牢把握在自己手里

? ? ? ? ? ? 各家主流的第三方開放平臺(tái)兆龙，都在后臺(tái)預(yù)留了接口給入駐者進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算和呈現(xiàn)結(jié)果。創(chuàng)業(yè)者要對(duì)這些數(shù)據(jù)敏感且重視起來(lái)敲董，并且不斷地定期進(jìn)行分析和研究紫皇，思考數(shù)據(jù)背后的消費(fèi)者心理變化慰安。

? ? ? ? 14.7.2 大數(shù)據(jù)面前消費(fèi)者清晰可辨

? ? ? ? ? ? 通過(guò)已有的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，推導(dǎo)和預(yù)測(cè)潛在的消費(fèi)者在哪里坝橡。通過(guò)大數(shù)據(jù)泻帮，消費(fèi)者的所在地區(qū)、年齡计寇、性別锣杂、性格、喜好番宁、消費(fèi)能力都將呈現(xiàn)在企業(yè)的面前元莫。

?? ??14.8 “專注極致口碑快”的互聯(lián)網(wǎng)思維

? ? ? ? 專注：少就是多，大道至簡(jiǎn)蝶押。極致：做到自己能力的極限踱蠢。口碑：超越用戶預(yù)期棋电【ソ兀快：天下武功，唯快不破赶盔。