當前市場罢吃,要是開口閉口不談點“高大上”的互聯(lián)網(wǎng)思維蔬顾,你都不好意思跟人家打招呼宴偿。
比起“高大上”,互聯(lián)網(wǎng)思維對用戶體驗和口碑的看重诀豁,似乎更傾向于“接地氣”窄刘。
“接地氣”首先要針對化。比起那些電商實體并存舷胜,在初始階段實行體驗式銷售娩践、一對一的網(wǎng)絡(luò)銷售似乎更加穩(wěn)妥。
“接地氣”要做好產(chǎn)品和服務(wù)。力爭讓用戶的服務(wù)體驗由“滿意”到“欣喜”并升級為“擁護”翻伺。
“接地氣”還要勇于創(chuàng)新材泄,充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維的互動、傳播吨岭,完成產(chǎn)品定位拉宗、品牌定位,進而認清“我是誰”辣辫。
小米設(shè)計的初衷與后續(xù)的完善簿废,都是源于對用戶的針對性設(shè)計和參與需求。用戶與員工直接的交流络它,用戶對產(chǎn)品期待的迅速改善,性價比的日益高漲歪赢,都拉近著客戶與產(chǎn)品的關(guān)系化戳。當然,小米在“好看”上也毫不馬虎埋凯,無論是手機還是包裝点楼,都在瘋狂著追求一種極致。
可以看到白对,小米的進階也是“接地氣”后續(xù)著“高大上”向前走掠廓,而且越來越好。