早上铆遭，聽(tīng)了關(guān)于西安女車(chē)主與奔馳中國(guó)的對(duì)話(huà)，發(fā)現(xiàn)西安女車(chē)主真的是非常有邏輯沿猜，而且非常有談判能力枚荣。
剛開(kāi)始的時(shí)候，奔馳中國(guó)女總經(jīng)理來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)邢疙，開(kāi)頭采用的是策略是棍弄，我沒(méi)錯(cuò)，先服軟疟游，然后利用同情心同情女車(chē)主，也讓再坐的各位舒服痕支，感受到奔馳中國(guó)真的是很不錯(cuò)的颁虐。
雖然這樣的效果對(duì)大多數(shù)人有用，但是對(duì)西安奔馳女車(chē)主而言一點(diǎn)用都沒(méi)有卧须。后來(lái)奔馳女車(chē)主直接不聽(tīng)了另绩，開(kāi)始講解她自己的維權(quán)道路和受騙經(jīng)過(guò)。
第一花嘶、奔馳中國(guó)4s店負(fù)責(zé)任對(duì)外說(shuō)他們已經(jīng)達(dá)成了和解笋籽，其實(shí)并沒(méi)有。只是4s點(diǎn)單方面宣布的椭员。后來(lái)西安女車(chē)主很氣憤车海。后來(lái)直接指出這是沒(méi)有的事情。
第二隘击、開(kāi)始講述自己找4s店主要負(fù)責(zé)人侍芝，但是店員一直推脫，不給聯(lián)系方式埋同，一直沒(méi)有找到州叠，聯(lián)系方式都沒(méi)有要到。沒(méi)出事前凶赁，啥都不管咧栗，影響力大了之后逆甜，他們自動(dòng)找上門(mén)來(lái)。
第三致板、欺騙西安女車(chē)主收取金融服務(wù)費(fèi)15000元忆绰。這個(gè)就更過(guò)分了，西安女車(chē)主直接指出這是欺騙可岂，她都不知道有這筆費(fèi)用错敢，而且還不讓刷卡。直接指出這個(gè)金融服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是什么缕粹？這個(gè)金融服務(wù)費(fèi)最終到了誰(shuí)手里稚茅。
弟四、談到了三包問(wèn)題平斩。西安女車(chē)主言辭非常尖銳亚享，直指三包對(duì)于賣(mài)家好的就說(shuō)，對(duì)賣(mài)家不好的就不說(shuō)绘面，還說(shuō)這個(gè)三包是你規(guī)定的欺税，還是國(guó)家規(guī)定的？
第五揭璃、談到了今天是西安女車(chē)主生日的問(wèn)題晚凿。出場(chǎng)奔馳中國(guó)負(fù)責(zé)人祝西安女車(chē)主生日快樂(lè)，并說(shuō)給她帶了份禮物瘦馍。最后西安女車(chē)主也是利用今天是她生日歼秽，直接不聽(tīng)奔馳中國(guó)負(fù)責(zé)人的對(duì)話(huà)，那是非常精彩情组。
聽(tīng)完了他們的對(duì)話(huà)燥筷，談判過(guò)程，真的感到非常的厲害院崇，也讓我學(xué)到的幾點(diǎn)肆氓。
第一、說(shuō)話(huà)做事一定要有邏輯性底瓣，有理有據(jù)谢揪。在對(duì)話(huà)中，西安女車(chē)主利用了總分的結(jié)構(gòu)對(duì)話(huà)濒持。第一第二第三邏輯順序發(fā)言键耕，每條言論都有理有據(jù)。
第二柑营、對(duì)信息的掌握一定要全面具體屈雄。這場(chǎng)對(duì)話(huà)中，奔馳中國(guó)明顯低估了西安女車(chē)主官套，而西安女車(chē)主早就做好了完全準(zhǔn)備酒奶。所以西安女車(chē)主一定會(huì)贏蚁孔。
第三、受到了傷害一定要拿起維權(quán)工具維護(hù)自己惋嚎。相信很多人都是不一樣的杠氢，當(dāng)遇到這種問(wèn)題，往往是大事化小另伍，小事化了的態(tài)度鼻百。所以最終受害的肯定也是自己，當(dāng)受到權(quán)益?zhèn)Φ臅r(shí)候一定要拿起維權(quán)工具維護(hù)自己摆尝。
第四温艇、較真的人才能促進(jìn)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展。如果沒(méi)有此次事件堕汞，奔馳中國(guó)可能不會(huì)改變這個(gè)態(tài)度勺爱，也不可能完善以后的銷(xiāo)售情況，這對(duì)所有的4s車(chē)店都是一種驚醒讯检，更有利于我們消費(fèi)者琐鲁。
第五、田忌賽馬辯論人灼。剛開(kāi)始奔馳負(fù)責(zé)人肯定也準(zhǔn)備了很多围段，關(guān)于奔馳車(chē)漏油補(bǔ)償呀之類(lèi)的措施。但是沒(méi)有想到的是西安女車(chē)主直接提出了另一條挡毅，金融服務(wù)費(fèi)蒜撮，欺騙消費(fèi)者的事情讓他們措手不及，出其不意跪呈，直插對(duì)方要害。在談判的過(guò)程中我們也要做到這點(diǎn)取逾。
