電商App因違反 PLA1.2被拒的解決方案,一次就成功

我司App【東家】是個匠人電商平臺桩盲,15年4月份上架寂纪,一直沒啥問題。但是3月初正驻,新版本提交審核被拒弊攘,并把我們老版本下架抢腐。


給的原因是:

PLA 1.2

Your app sells products from third-party retailer, however, the seller and company names associated with your app do not reflect the retailer in the app or its metadata, as required by section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.

Next Steps

Your app must be published under a seller name and company name that reflects the retailer. If you have developed these apps on behalf of a client, please advise your client to add you to the development team of their Apple Developer account.

Once created, you cannot change your seller name or company name in iTunes Connect. For assistance with changing your company name or seller name, you will need to contact iTunes Connect through the Contact Us page.


對此我們非常崩潰,之前審核都沒有問題我們新版本只改了一些牽涉到功能的代碼和App相關(guān)介紹襟交。審核不過還下架老版本影響更大迈倍,因為當時我們運營正在舉行一個翡翠原石切割直播的活動,對我們新用戶獲取造成了很大影響捣域。

先搜了一會兒啼染,沒有明確的解決方案,但是隱約覺得是那幾個原因:

1. 開發(fā)者賬號不是企業(yè)郵箱注冊焕梅;

2. 開發(fā)者賬號和和企業(yè)認證域名不一致迹鹅;

3. APP名稱和公司名稱差很多。

我們給蘋果打了電話贞言,他們就是話術(shù)“我們也無能為力斜棚,但是可以走我們正常申訴流程”,也沒有了解到更多信息该窗,比如解決方式之類的弟蚀。

于是只能默默在后臺走正常流程。感覺英文說不明白(水平不行)酗失,直接用的是中文义钉,第二個工作日就過審成功啦。

具體是:

1. 說明App在App Store更新了幾十個版本规肴,一直以App Store為主市場捶闸;

2. 提供后臺登陸郵箱的域名和官網(wǎng)域名(技術(shù)支持網(wǎng)站)都是屬于我司的截圖;

3. 提供APP名稱【東家】的商標注冊書拖刃;

4. 提供我司關(guān)于【東家app】的軟件著作權(quán)删壮;

5. 提供我司和匠人(也是商家)的合同首頁和末頁(蓋章頁);

6. 告知我們正在進行大型活動兑牡,下架對我們造成了嚴重影響醉锅。


總之,說明白app就是公司產(chǎn)品就行发绢。希望對大家有所幫助。


另外垄琐,今天我司app因為熱更新的問題又收到了違反政策通知……

“Please perform an in-depth review of your app and remove any code, frameworks, or SDKs that fall in line with the functionality described above before submitting the next update for your app for review.”


不說了边酒,我去哭哭一會兒。

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