人際關(guān)系重塑
4.2用同理心傾聽疚沐，讓“我”找到“你”
為什么在人際關(guān)系中常發(fā)生沖突？因?yàn)樵谒税l(fā)言時(shí)潮模，我們常想的是如何回應(yīng)和反駁亮蛔。如果用同理心傾聽，這是尋求對(duì)方想法和感受的一種傾聽擎厢，這種傾聽會(huì)讓“我”找到“你”究流。同理心傾聽會(huì)讓人感到被深深的理解辣吃，內(nèi)心會(huì)被深深的觸動(dòng)。
同理心不等于同情芬探，同情是指在沖突當(dāng)中贊同或者轉(zhuǎn)向支持另一方齿尽，而用同理心傾聽。并不等于我們贊同對(duì)方的觀點(diǎn)灯节，只是表示我們?cè)谂︻I(lǐng)會(huì)別人的觀點(diǎn)循头，愿意聆聽他所表達(dá)的內(nèi)容和情感，以便我們能站在對(duì)方的立場體會(huì)對(duì)方的感受炎疆。
人類最大的需要就是被理解被重視卡骂，在我們用同理心傾聽他人時(shí)，就是給對(duì)方提供空氣，在滿足了對(duì)方的需要之后，我們才有可能致力解決問題打瘪。
當(dāng)羅杰斯遇到有人不同意他的觀點(diǎn)時(shí)楞卡，會(huì)走過去說“你看事物有不同的視角阻问，你能說給我聽聽嗎？”這樣做氣氛越融洽，同時(shí)也能學(xué)到越多。
“你看待事物的方式和我很不同挪钓，讓我聽聽你的看法吧”，專注于傾聽耳舅，不要判斷碌上，評(píng)價(jià)，分析浦徊，注解馏予，建議，憐憫盔性，批評(píng)和辯論霞丧。其實(shí)發(fā)言者并不一定需要你的支持，他需要的是你對(duì)他積極的關(guān)注冕香，在傾聽時(shí)我們也不給出答案蛹尝、意見、解決方案或者決定暂筝，我們只需要釋放所有的壓力箩言，坐下來傾聽即可。如果我們一定要開口焕襟，就是讓傾聽變得更加流暢，比如說“可以多告訴我一些”“嗯饭豹，還有嗎鸵赖？”“繼續(xù)”“哦”…
傾聽中我們對(duì)情緒要保持密切的關(guān)注务漩，要肯定對(duì)方的感受∷剩“你一定感到很難過饵骨、氣憤、焦慮吧”…………我們要讓對(duì)方知道茫打，我們感受到了他們的感受居触，在傾聽時(shí)，如果你想要反駁對(duì)方老赤，就告訴自己轮洋，你在傾聽一個(gè)故事，就像在看電影時(shí)你不會(huì)打斷劇情抬旺，不會(huì)跟劇情爭論弊予，也不會(huì)跟屏幕頂嘴，你只會(huì)深沉浸在劇情中开财，對(duì)現(xiàn)實(shí)的感受只會(huì)停滯汉柒，你幾乎處于一種恍惚的狀態(tài)里。
在傾聽中我們可以將我們聽到的內(nèi)容復(fù)述給對(duì)方聽责鳍，講出我們聽到的內(nèi)容和對(duì)他的感受碾褂，可以問一問對(duì)方，我們的理解是否正確历葛，是否就是對(duì)方想要表達(dá)的意思斋扰。最后我們要表示感謝，感謝受邀請(qǐng)走進(jìn)他人的內(nèi)心里啃洋，這是我們莫大的榮幸传货，我們會(huì)切實(shí)的從中受益，因?yàn)槲覀兝斫饬酥翱赡懿⒉恢赖恼嫦唷?/p>
我們?nèi)绻胍w驗(yàn)到心里被注入空氣的感覺宏娄，依然需要行動(dòng)起來去不斷的練習(xí)问裕。
