本文定義并描述ISO 9000和IEEE軟件標(biāo)準(zhǔn)彭羹,以及SEI能力成熟度模型集成(CMMI)的開發(fā)、服務(wù)和獲取評估模型。
軟件工程協(xié)會(SEI Software Engineering Institute)將標(biāo)準(zhǔn)定義為 "制定并用于規(guī)定獲取、開發(fā)或服務(wù)的一致方法的正式要求被因,"(SEI 2010)。標(biāo)準(zhǔn)通過對規(guī)則衫仑、要求氏身、指南或特征的說明,為軟件開發(fā)和其他活動(dòng)定義了一種有規(guī)律的惑畴、一致的方法蛋欣。標(biāo)準(zhǔn)旨在促進(jìn)社區(qū)或組織的最佳利益,并應(yīng)以科學(xué)如贷、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)陷虎。
在指定、開發(fā)杠袱、審查尚猿、審計(jì)、評估或測試一個(gè)系統(tǒng)楣富、過程或產(chǎn)品時(shí)凿掂,標(biāo)準(zhǔn)被用作比較的基礎(chǔ)。當(dāng)一個(gè)組織和/或其人員將標(biāo)準(zhǔn)中所說的應(yīng)該做的事情與該組織和/或其人員實(shí)際所做的事情相比較時(shí),就符合了標(biāo)準(zhǔn)庄萎。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容與產(chǎn)品的實(shí)際特性踪少、內(nèi)容或狀態(tài)相匹配時(shí),產(chǎn)品就符合了標(biāo)準(zhǔn)糠涛。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)通常是由標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐規(guī)定的援奢,或者是由指定的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)(ISO、IEC忍捡、IEEE集漾、OMG等)定義的。標(biāo)準(zhǔn)可以指定對項(xiàng)目或活動(dòng)的要求砸脊,包括具篇。
- 大小:例如凌埂,一個(gè)外部接口標(biāo)準(zhǔn)可能規(guī)定通信包的大小為32字節(jié)驱显。
- 內(nèi)容 :。例如侨舆,IEEE關(guān)于系統(tǒng)和軟件工程配置管理的標(biāo)準(zhǔn)828(IEEE 2012)規(guī)定了配置管理計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容
- 價(jià)值:例如外部接口標(biāo)準(zhǔn)可能會規(guī)定在該接口上傳輸?shù)腻e(cuò)誤代碼的價(jià)值秒紧。
- 質(zhì)量:例如绢陌,建模和編碼標(biāo)準(zhǔn)提供了生產(chǎn)高質(zhì)量軟件工作產(chǎn)品的工藝標(biāo)準(zhǔn)挨下,ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)(ISO 2015)規(guī)定了有效實(shí)施質(zhì)量管理體系(QMS)的要求。
在組織層面脐湾,標(biāo)準(zhǔn)使專業(yè)人員更容易在組織內(nèi)的項(xiàng)目和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)之間流動(dòng)臭笆,減少了培訓(xùn)所需的努力。通過使用標(biāo)準(zhǔn)秤掌,組織內(nèi)不同小組開發(fā)的軟件更加一致和統(tǒng)一愁铺,因此更容易集成和重復(fù)使用。事實(shí)上闻鉴,每個(gè)人都知道并理解獲取茵乱、開發(fā)和/或維護(hù)軟件產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)方式,這就允許用統(tǒng)一的方法來審查產(chǎn)品和項(xiàng)目的狀態(tài)孟岛。
在行業(yè)層面上瓶竭,標(biāo)準(zhǔn)可以通過提供良好的實(shí)踐機(jī)會來提高學(xué)科的專業(yè)性,這些實(shí)踐是由軟件行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者定義的渠羞。許多公司以ISO和IEEE標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)斤贰,作為改進(jìn)自己的流程和實(shí)踐的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)還可以幫助將新的技術(shù)和方法引入軟件行業(yè)次询。例如荧恍,來自對象管理小組(OMG 2015)的系統(tǒng)建模語言(SysML)標(biāo)準(zhǔn)幫助引入了一種一致的方法,可用于指定屯吊、分析送巡、設(shè)計(jì)摹菠、驗(yàn)證和確認(rèn)系統(tǒng)和系統(tǒng)中的面向?qū)ο蟮男枨蠛驮O(shè)計(jì)。
應(yīng)該注意的是授艰,指南(guidelines)與標(biāo)準(zhǔn)不同辨嗽。標(biāo)準(zhǔn)和指南通常都是由一些權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的。然而淮腾,標(biāo)準(zhǔn)定義了要求糟需,而指南定義了建議的實(shí)踐、建議谷朝、方法或程序洲押,被認(rèn)為是良好的實(shí)踐,但不是強(qiáng)制性要求圆凰。
模型是對一個(gè)項(xiàng)目或過程從一個(gè)特定角度的抽象表述杈帐。一個(gè)模型表達(dá)了一個(gè)項(xiàng)目或過程的某些方面的基本內(nèi)容,而沒有給出不必要的細(xì)節(jié)专钉。模型的目的是使有關(guān)人員能夠思考挑童、討論和理解這些基本要素,而不被過多或復(fù)雜的細(xì)節(jié)所困擾跃须。與標(biāo)準(zhǔn)不同站叼,模型是溝通的工具,而不是強(qiáng)制性要求菇民。用于開發(fā)的能力成熟度模型集成(CMMI)(SEI 2010)和生命周期模型(瀑布式尽楔、V型或螺旋式)是模型的例子。
ISO 9000
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)是一個(gè)由國家標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)(ISO成員機(jī)構(gòu))組成的全球聯(lián)盟"(ISO 2015)第练。ISO制定了9000系列標(biāo)準(zhǔn)阔馋,以定義質(zhì)量管理和質(zhì)量保證領(lǐng)域的良好做法。這些標(biāo)準(zhǔn)定義了質(zhì)量管理系統(tǒng)的基本娇掏、第一層次呕寝。它們的實(shí)施并不能保證高質(zhì)量。
在ISO 9000系列中婴梧,核心標(biāo)準(zhǔn)包括下梢。
- ISO 9000:2015質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)和詞匯
- ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系-要求
- ISO 9004:2009 為組織的持續(xù)成功而管理--質(zhì)量管理方法
ISO還提供了一套輔助標(biāo)準(zhǔn)/指南,以幫助組織建立和改進(jìn)其質(zhì)量管理體系志秃、流程或活動(dòng)怔球。這些支持性標(biāo)準(zhǔn)/指南的清單包含在ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)(ISO 2015)的附件B中。
ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)基于七項(xiàng)質(zhì)量管理原則浮还,適用于任何組織竟坛,包括軟件、制造和/或服務(wù),包括担汤。(ISO 2015; ISO 2015a)
- 以客戶為中心
- 領(lǐng)導(dǎo)力
- 人員參與
- 過程方法
- 改進(jìn)
- 基于證據(jù)的決策
- 關(guān)系管理
ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)定義了一套具體的質(zhì)量管理體系要求涎跨,這些要求被注冊機(jī)構(gòu)用來審核和認(rèn)證組織。ISO 9001:2015采用過程方法崭歧,其中包含了計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)(PDCA Plan-Do-Check-Act )循環(huán)和基于風(fēng)險(xiǎn)的思考隅很。
一些行業(yè)對ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)做出了特定的解釋,或稱附加條款率碾。這樣做是為了規(guī)范其行業(yè)對ISO 9001:2015的解釋和/或增加行業(yè)特定的額外要求叔营。這些特定行業(yè)的解釋也有助于確保審核員接受培訓(xùn)并了解這些行業(yè)的具體需求。行業(yè)特定標(biāo)準(zhǔn)的例子包括所宰。 - ISO/IEC 90003:2014 軟件工程--ISO 9001:2008對計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用指南绒尊,截至本書出版之日,尚未更新為ISO 9001:2015版本
- 用于航空仔粥、航天和國防的AS9100(以及針對可交付軟件的AS9115)婴谱。
- 用于汽車行業(yè)的ISO/TS 16949
- 電信業(yè)的TL9000
- 醫(yī)療設(shè)備的ISO 13485和醫(yī)療設(shè)備軟件的ISO 62304
- 石油、石化和天然氣的ISO/TX 29001
- 核電的NQA 1
IEEE軟件工程標(biāo)準(zhǔn)
IEEE計(jì)算機(jī)協(xié)會的軟件和系統(tǒng)工程標(biāo)準(zhǔn)委員會制定并維護(hù)一套軟件和系統(tǒng)工程標(biāo)準(zhǔn)躯泰。這套IEEE標(biāo)準(zhǔn)并不總是被逐字逐句地使用谭羔,但它們被廣泛地用作基準(zhǔn)、模板和行業(yè)良好實(shí)踐的例子麦向,各組織根據(jù)自己的具體要求進(jìn)行調(diào)整瘟裸。對于確定其軟件流程的組織,這些標(biāo)準(zhǔn)可以提供指導(dǎo)磕蛇,最大限度地減少時(shí)間和精力景描。這些標(biāo)準(zhǔn)也可以作為檢查清單十办,幫助驗(yàn)證重要項(xiàng)目不被忽視秀撇。
ISO 9001:2015和CMMI模型為良好的軟件質(zhì)量工程實(shí)踐集提供了路線圖,而IEEE的軟件和系統(tǒng)工程標(biāo)準(zhǔn)則提供了更詳細(xì)的 "如何做 "的信息和指導(dǎo)向族。截至本出版物發(fā)布之日呵燕,IEEE軟件和系統(tǒng)工程標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)前列表包括以下與注冊軟件質(zhì)量工程師(CSQE)知識體系主題密切相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。請參閱IEEE軟件和系統(tǒng)工程標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站件相,了解這些和其他IEEE軟件和系統(tǒng)工程標(biāo)準(zhǔn)的最新版本再扭。
- 730-2014-軟件質(zhì)量保障流程
- 828-2012-系統(tǒng)和軟件工程的配置管理
- 829-2008-軟件和系統(tǒng)測試文件
- 982.1-2005-《軟件可依賴性方面的標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)》。
- 1008-1987(2009年重申)--軟件單元測試
- 1012-2012-系統(tǒng)和軟件核查與驗(yàn)證
- 1016-2009-系統(tǒng)設(shè)計(jì)-軟件設(shè)計(jì)說明
- 1028-2008-軟件審查和審計(jì)
- 1044-2009-軟件異常情況的標(biāo)準(zhǔn)分類
- 1061-1998(2009年重申)--軟件質(zhì)量度量方法學(xué)
- 1062-2015--軟件采購的推薦做法
- 1220-2005(2011年重申)--系統(tǒng)工程過程的應(yīng)用和管理
- 1228-1994(2010年重申)--軟件安全計(jì)劃
- 1320.1-1998 (2004年重申) - 功能建模語言-IDEF0的語法和語義
- 1320.2-1998(2004年重申)-概念建模語言-IDEF1X97(IDEFobject)的語法和語義
- 1490-2011-采用項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI?)標(biāo)準(zhǔn)--《項(xiàng)目管理知識體系指南》(PMBOK?指南)--第四版
- 1517-2010-系統(tǒng)和軟件生命周期過程-重用過程
- 1633-2008-軟件可靠性的推薦實(shí)踐
- 12207-2008-系統(tǒng)和軟件工程-軟件生命周期過程
- 14102-2010-采用ISO/IEC 14102:2008《信息技術(shù)--CASE工具的評估和選擇指南
- 14471-2010-采用ISO/IEC TR 14471:2007《信息技術(shù)--軟件工程--CASE工具采用指南》夜矗。
- 14764-2006-ISO/IEC軟件工程國際標(biāo)準(zhǔn)-軟件生命周期過程-維護(hù)
- 15026-n-采用ISO/IEC 15026-1《系統(tǒng)和軟件工程-系統(tǒng)和軟件保證》的標(biāo)準(zhǔn)
- 第1-2014部分泛范。概念和詞匯
- 第2-2011部分。保證案例
- 第3-2013部分紊撕。系統(tǒng)完整性等級
- 第4部分-2013年罢荡。生命周期中的保證
- 15288-2015-ISO/IEC/國際標(biāo)準(zhǔn)--系統(tǒng)和軟件工程--系統(tǒng)壽命周期過程
- 15289-2015-ISO/IEC/國際標(biāo)準(zhǔn)--系統(tǒng)和軟件工程--生命周期信息產(chǎn)品(文檔)的內(nèi)容
- 15939-2008-標(biāo)準(zhǔn)采用ISO/IEC 15939:2007-系統(tǒng)和軟件工程-測量過程
- 16085-2006-ISO/IEC 16085:2006-軟件工程-軟件生命周期過程-風(fēng)險(xiǎn)管理
- 16326-2009-ISO/IEC/International Standard 系統(tǒng)和軟件工程-生命周期過程-項(xiàng)目管理
20000-n-標(biāo)準(zhǔn)-采用ISO/IEC 20000-1:2011,信息技術(shù)-服務(wù)管理- 第1-2013部分。服務(wù)管理系統(tǒng)要求
- 第2-2013部分区赵。服務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用指南
- 24748-n-指南--采用ISO/IEC TR 24748系統(tǒng)和軟件工程--生命周期管理
- 第1-2011部分惭缰。生命周期管理指南
- 第2-2012部分。ISO/IEC 15288(系統(tǒng)生命周期流程)應(yīng)用指南
- 第3-2012部分笼才。ISO/IEC 12207(軟件生命周期流程)應(yīng)用指南
- 24765-2010-系統(tǒng)和軟件工程-詞匯表
- 24774-2012-指南-采用ISO/IEC TR 24474:2010系統(tǒng)和軟件工程--流程描述的生命周期管理指南
- 26702-2007-ISO/IEC系統(tǒng)工程-系統(tǒng)工程過程的應(yīng)用和管理
- 29119-n-軟件和系統(tǒng)工程-軟件測試
- 第1-2013部分漱受。概念和定義
- 第2-2013部分。測試過程
- 第3部分-2013骡送。測試文件
- 第4-2015部分昂羡。測試技術(shù)
- 29148-2011-系統(tǒng)和軟件工程-生命周期過程-需求工程
- 42010-2011-ISO/IEC系統(tǒng)和軟件工程-架構(gòu)描述
應(yīng)該注意的是,除了ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)外摔踱,還有許多ISO/IEC信息技術(shù)紧憾、軟件工程、系統(tǒng)和軟件工程標(biāo)準(zhǔn)通過ISO/IEC JTC 1/CS 7編寫/正在編寫昌渤。這些標(biāo)準(zhǔn)中的一些已經(jīng)被IEEE采用赴穗,另一些可能在未來取代上面列出的現(xiàn)行IEEE標(biāo)準(zhǔn)。目前的ISO/IEC標(biāo)準(zhǔn)的清單可以在http://www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/catalogue_tc_browse.htm?commid=45086 上找到)膀息。
能力成熟度模型集成(CMMI
軟件工程協(xié)會(SEI)推動(dòng)軟件工程從一種臨時(shí)的般眉、勞動(dòng)密集型的活動(dòng)演變?yōu)橐婚T由技術(shù)管理和支持的學(xué)科。根據(jù)SEI的網(wǎng)站潜支,SEI的主要工作領(lǐng)域包括甸赃。
- "軟件工程管理實(shí)踐。這項(xiàng)工作的重點(diǎn)是組織在獲取冗酿、構(gòu)建或增強(qiáng)軟件系統(tǒng)時(shí)預(yù)測和控制質(zhì)量埠对、進(jìn)度、成本裁替、周期時(shí)間和生產(chǎn)力的能力项玛。"
- "軟件工程技術(shù)實(shí)踐。這項(xiàng)工作的重點(diǎn)是軟件工程師分析弱判、預(yù)測和控制軟件系統(tǒng)選定屬性的能力襟沮。這一領(lǐng)域的工作涉及在獲取、構(gòu)建或增強(qiáng)軟件系統(tǒng)時(shí)必須做出的關(guān)鍵選擇和權(quán)衡"昌腰。
作為這項(xiàng)工作的一部分开伏,SEI建立了CMMI模型(現(xiàn)在由CMMI協(xié)會支持),其目的是傳達(dá)一套良好的實(shí)踐遭商,供追求企業(yè)范圍內(nèi)流程改進(jìn)的組織使用固灵。由此產(chǎn)生的CMMI框架允許生成多個(gè)CMMI模型,這取決于表現(xiàn)形式(階段性或持續(xù)性)和學(xué)科劫流。
能力成熟度模型集成(CMMI)用于開發(fā)(CMMI-DEV)(SEI 2010)巫玻。為組織提供良好實(shí)踐的路線圖暑认,以改善他們的產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐,從而生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品大审,滿足客戶蘸际、用戶和其他利益相關(guān)者的需求。
服務(wù)的能力成熟度模型集成(CMMI)(CMMI-SVC)(SEI 2010a)徒扶。為有意為客戶和用戶提供高質(zhì)量服務(wù)的組織提供良好實(shí)踐路線圖用于采購的能力成熟度模型集成(CMMI)(CMMI-ACQ)(SEI 2010b)粮彤。為組織提供良好實(shí)踐的路線圖,以改善其產(chǎn)品和服務(wù)獲取實(shí)踐姜骡,從而啟動(dòng)和管理高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的獲取导坟,滿足客戶、用戶和其他利益相關(guān)者的需求圈澈。
在階段性表述中吭净,三個(gè)CMMI模型中的每一個(gè)都被細(xì)分為五個(gè)級別(或階段)铐尚,用來衡量組織的成熟度。每個(gè)模型都包括一個(gè)四級結(jié)構(gòu)(2到5級)的良好實(shí)踐,旨在提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量秽浇,以及項(xiàng)目績效噪漾。在這三個(gè)CMMI模型的階段性表示中驻啤,從2到5的每個(gè)級別都是由過程領(lǐng)域組成的框产。
每個(gè)CMMI過程領(lǐng)域都是用詳細(xì)的要求、期望和信息組件來定義的悬荣,包括菠秒。
- 必要組件。
- 具體目標(biāo):每個(gè)過程領(lǐng)域都有一個(gè)或多個(gè)專門適用于該過程領(lǐng)域的目標(biāo)氯迂,組織需要在該過程領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)践叠。
- 通用目標(biāo):該模型還包括一組通用目標(biāo),組織必須為每個(gè)過程領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)嚼蚀。每個(gè)過程領(lǐng)域的描述都解釋了這些通用目標(biāo)以及它們?nèi)绾芜m用于該過程領(lǐng)域禁灼。
- 預(yù)期的組成部分。
- 具體實(shí)踐 : 每個(gè)具體的目標(biāo)都有相關(guān)的實(shí)踐驰坊,專門適用于該過程領(lǐng)域的該目標(biāo)匾二。組織應(yīng)該實(shí)施模型中記錄的具體實(shí)踐哮独,或可接受的替代實(shí)踐拳芙,從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)的具體目標(biāo)。
- 一般性實(shí)踐皮璧。每個(gè)通用目標(biāo)都有適用于該通用目標(biāo)的相關(guān)實(shí)踐舟扎。組織應(yīng)該實(shí)施模型中記錄的通用實(shí)踐,或可接受的替代實(shí)踐悴务,從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)的通用目標(biāo)睹限。
- 信息化部分譬猫。
- 每個(gè)流程領(lǐng)域都有一個(gè)目的聲明,定義了該流程領(lǐng)域的目的羡疗,以及介紹性說明染服,描述了該流程領(lǐng)域所涵蓋的主要概念,還有一個(gè)相關(guān)流程領(lǐng)域的列表叨恨,并定義了具體的聯(lián)系柳刮。
- 每個(gè)具體的實(shí)踐都有子實(shí)踐、相關(guān)的注釋痒钝、例子和參考資料秉颗,它們提供了解釋和實(shí)施具體實(shí)踐的細(xì)節(jié)。
- 每個(gè)通用實(shí)踐都有子實(shí)踐送矩,提供解釋和實(shí)施通用實(shí)踐的細(xì)節(jié)蚕甥。每個(gè)通用實(shí)踐都有一個(gè)關(guān)于該通用實(shí)踐如何適用于所規(guī)定的流程領(lǐng)域的詳細(xì)說明。
舉例來說栋荸,CMMI的發(fā)展測量和分析過程領(lǐng)域的具體目標(biāo)(SG)和具體實(shí)踐(SP)是菇怀。(SEI 2010)
- SG 1:調(diào)整測量和分析活動(dòng)
- SP 1.1: 建立測量目標(biāo)
- SP 1.2:指定測量方法
- SP 1.3: 明確數(shù)據(jù)收集和存儲程序
- SP 1.4: 明確分析程序
- SG 2: 提供測量結(jié)果
- SP 2.1: 收集測量數(shù)據(jù)
- SP 2.2: 分析測量數(shù)據(jù)
- SP 2.3: 存儲數(shù)據(jù)和結(jié)果
- SP2.4:交流結(jié)果
所有三個(gè)CMMI模型都有相同的2級和3級通用目標(biāo)(GG)及其相關(guān)的通用實(shí)踐(GP)。(SEI 2010; SEI 2010a; SEI 2010b)
-
第2級晌块。GG 2:將管理的流程制度化
- GP 2.1: 建立一個(gè)組織政策
- GP 2.2: 規(guī)劃流程
- GP 2.3: 提供資源
- GP 2.4: 指派責(zé)任
- GP 2.5: 培訓(xùn)人員
- GP 2.6: 控制工作產(chǎn)品
- GP 2.7: 識別并讓相關(guān)的利益相關(guān)者參與進(jìn)來
- GP 2.8: 監(jiān)測和控制過程
- GP 2.9: 客觀地評估遵守情況
- GP 2.10: 與更高級別的管理層一起審查狀態(tài)
-
第3級敏释。GG3: 將確定的流程制度化
- GP 3.1: 建立一個(gè)明確的程序
- GP 3.2: 收集改進(jìn)信息
在評估一個(gè)組織的成熟度水平時(shí),階段性表示中的過程領(lǐng)域是累積的摸袁。一個(gè)組織要達(dá)到2級成熟度钥顽,就必須。
通過實(shí)施所有相關(guān)的具體實(shí)踐或可接受的替代實(shí)踐靠汁,實(shí)現(xiàn)所有2級流程領(lǐng)域的所有具體目標(biāo)蜂大。
通過實(shí)施所有相關(guān)的通用實(shí)踐或可接受的替代實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)每個(gè)2級過程領(lǐng)域的所有2級通用目標(biāo)蝶怔。
為了向前邁進(jìn)并達(dá)到3級成熟度奶浦,哪個(gè)組織將不得不。
通過實(shí)施每個(gè)二級流程領(lǐng)域的所有相關(guān)通用實(shí)踐或可接受的替代實(shí)踐踢星,為每個(gè)通用目標(biāo)增加實(shí)現(xiàn)所有三級通用目標(biāo)的機(jī)會
通過實(shí)施所有相關(guān)的具體做法或可接受的替代做法澳叉,實(shí)現(xiàn)所有三級過程領(lǐng)域的所有具體目標(biāo)。
通過實(shí)施每個(gè)3級過程領(lǐng)域的所有相關(guān)通用做法或可接受的替代做法沐悦,實(shí)現(xiàn)每個(gè)3級過程領(lǐng)域的所有2級和3級通用目標(biāo)成洗。
由于在分階段表述中沒有通用的4級或5級目標(biāo),為了向前邁進(jìn)并達(dá)到4級成熟度藏否,一個(gè)組織必須通過實(shí)施所有相關(guān)的具體實(shí)踐或可接受的替代實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)所有4級流程領(lǐng)域的所有具體目標(biāo)瓶殃。為了向前邁進(jìn)并達(dá)到5級成熟度,一個(gè)組織必須通過實(shí)施所有相關(guān)的具體實(shí)踐或可接受的替代實(shí)踐副签,來實(shí)現(xiàn)所有5級流程領(lǐng)域的所有具體目標(biāo)遥椿。
到目前為止基矮,我們只討論了CMMI的階段性表示。在連續(xù)表示法中冠场,使用了相同的過程領(lǐng)域家浇。然而,在連續(xù)表示法中碴裙,每個(gè)過程領(lǐng)域被獨(dú)立地評估為能力水平蓝谨,指定為0級到3級,并描述如下青团,而不是組織被評估為成熟度水平譬巫。
- 能力水平-0,不完整督笆。流程能力的初始水平芦昔,表明該流程根本沒有被執(zhí)行,或其相關(guān)的一個(gè)或多個(gè)具體目標(biāo)沒有被實(shí)現(xiàn)娃肿。
- 能力水平-1咕缎,已執(zhí)行。一個(gè)具有第1級的過程領(lǐng)域已經(jīng)通過實(shí)施所有相關(guān)的具體實(shí)踐或可接受的替代實(shí)踐料扰,實(shí)現(xiàn)了其所有的具體目標(biāo)凭豪。
- 能力水平-2,管理晒杈。具有第2級的過程領(lǐng)域嫂伞,除了實(shí)現(xiàn)第1級的所有具體目標(biāo)外,還通過實(shí)施每個(gè)通用目標(biāo)的所有相關(guān)通用做法或可接受的替代做法拯钻,實(shí)現(xiàn)了所有第2級通用目標(biāo)帖努。
- 能力3級,已定義粪般。一個(gè)達(dá)到3級的過程領(lǐng)域拼余,除了實(shí)現(xiàn)其1級的所有具體目標(biāo)和2級的通用目標(biāo)外,還通過實(shí)施每個(gè)通用目標(biāo)的所有相關(guān)的通用做法或可接受的替代做法亩歹,實(shí)現(xiàn)了所有3級的通用目標(biāo)匙监。
實(shí)現(xiàn)高成熟度是通過同等的階段性概念來實(shí)現(xiàn)的。一旦所有的2級和3級過程領(lǐng)域的分階段表示達(dá)到了3級能力小作,4級高成熟度則通過組織過程績效和量化項(xiàng)目管理過程領(lǐng)域達(dá)到3級能力來實(shí)現(xiàn)亭姥。一旦達(dá)到4級高成熟度,5級高成熟度將通過在因果分析和解決以及組織績效管理方面達(dá)到3級能力而達(dá)到躲惰。
人員能力成熟度模型
除了三個(gè)CMMI模型之外致份,還有一個(gè)人員能力成熟度模型(P-CMM)(SEI 2009)。該模型提供了一個(gè)良好實(shí)踐的路線圖础拨,以幫助組織解決其關(guān)鍵的人員問題氮块,并改善管理和發(fā)展組織的員工隊(duì)伍的過程。