“2016年起飛的黑天鵝咒吐，時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)阿迈、服務(wù)升級(jí)、智能革命绘迁、認(rèn)知稅和危機(jī)共同體目溉，在黑天鵝起舞的所有裂痕中工秩，那是光照進(jìn)來的地方沉颂〈柯叮”
文︱牛小財(cái)
這是牛小財(cái)2017年的第3篇文章
今天接著聊聊羅胖跨年演講的內(nèi)容。
未來的新興產(chǎn)業(yè)不單是要賺取消費(fèi)者的錢，還要你的命策州。怎么說嘲叔？我們每個(gè)人作出一個(gè)行為，都會(huì)比較時(shí)間的成本抽活，如果既花錢，又會(huì)耗費(fèi)你大量的時(shí)間锰什，這對(duì)你而言下硕，肯定不會(huì)是最優(yōu)的選擇，你會(huì)尋找下一個(gè)更優(yōu)方案汁胆。
時(shí)間梭姓，是我們未來最為珍貴與稀有的東西。“所有爭(zhēng)奪時(shí)間的企業(yè)都是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”嫩码，Netflix的CEO如是說誉尖。于我們個(gè)人而言，所有爭(zhēng)奪時(shí)間的載體或者行為都是我們要拋棄掉的铸题。
我們的手機(jī)顯示屏就那么大铡恕，能夠最便捷可視化的APP就那么多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)手機(jī)里大量的 app你半個(gè)月都不會(huì)打開一次丢间。在1月9日的時(shí)候探熔，張小龍發(fā)布了小程序，最大特點(diǎn)是無需安裝烘挫，無需卸載诀艰，用完即走，說是可以卸載掉很大一部分手機(jī)獨(dú)立APP了饮六，但前提是其垄，你唯一不能卸載的就是微信這么個(gè)APP，因?yàn)樗悄阃ㄍ渌胤降奈ㄒ蝗肟诼遍稀Ｐ〕绦蚱鋵?shí)就是一種優(yōu)化用戶在手機(jī)上耗費(fèi)時(shí)間的東西绿满，只需要一個(gè)口，你就可以在社交和信息兩端自由穿梭窟扑。
“每一個(gè)行業(yè)都知道棒口，消費(fèi)者為你支付的不僅僅是錢，還有時(shí)間辜膝。
商機(jī)從空間轉(zhuǎn)向時(shí)間
所有的體驗(yàn)无牵，都是本質(zhì)上的一段時(shí)間〕Ф叮”
這是2017年很大的一個(gè)機(jī)會(huì)茎毁，我們從注重體驗(yàn)到重視消費(fèi)行為所消耗的實(shí)際時(shí)間，開始重視單位時(shí)間所能獲取的最大化滿足感與幸福感。那么未來企業(yè)面對(duì)這樣的消費(fèi)者七蜘，會(huì)怎么做呢谭溉？
兩個(gè)辦法：
①讓他上癮，拖住他的時(shí)間
②提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)橡卤，優(yōu)化他的時(shí)間
羅胖舉了一個(gè)賭場(chǎng)的案例扮念。你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有賭場(chǎng)是沒有窗戶的，在里面賭博的人是分不清白天黑夜的碧库，賭場(chǎng)里絕對(duì)不會(huì)掛鐘表柜与，來提醒時(shí)間，他們需要做的就是不斷地輸送氧氣嵌灰，提供飲料或者按摩服務(wù)弄匕，讓賭者隨時(shí)保持舒服與抖擻的精神。所有的這一切只有一個(gè)目的沽瞭，就是拖住你迁匠，讓你上癮。
這里我再舉兩個(gè)例子驹溃。我們最常用的兩類APP：社交與購(gòu)物城丧。社交APP，通過它豌鹤，你可以與世界保持通聯(lián)芙贫，讓你看到、聽到你所關(guān)注或者不怎么關(guān)注的所有人的一切傍药，大多時(shí)候磺平，現(xiàn)實(shí)的無力感和孤獨(dú)感，讓你迫切需要一種往外通聯(lián)的需求拐辽。而你又不需要?jiǎng)e人過多的指點(diǎn)與意見拣挪，社交APP就發(fā)揮它的效用，在里面俱诸，你可以盡情的聊天菠劝、發(fā)狀態(tài)，點(diǎn)贊睁搭，評(píng)論赶诊，這時(shí)候，在不知不覺中它耗費(fèi)你的時(shí)間园骆，拖住你舔痪，并讓你上癮。
購(gòu)物锌唾，電子商務(wù)的發(fā)展锄码，從本質(zhì)上來講夺英，正是因?yàn)樗鼉?yōu)化了你的時(shí)間，同時(shí)給你提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滋捶，你才會(huì)愿意用它痛悯。當(dāng)某一個(gè)東西，能夠給你提供千萬商品并且觸手可及重窟，隨時(shí)隨地可以欣賞購(gòu)買的時(shí)候载萌，你難道會(huì)不上癮？當(dāng)你可以在上廁所的間歇巡扇，逛一個(gè)千萬級(jí)別的大商場(chǎng)扭仁，并且輕松下單一件喜歡的衣服，完事了繼續(xù)工作霎迫，你敢保證下次上廁所的時(shí)候，你不會(huì)打開那個(gè)讓你很爽的APP嗎帘靡？
什么是更有價(jià)值的服務(wù)知给？本質(zhì)上就是帶你去你不知道的地方。
用簡(jiǎn)單粗暴的態(tài)度描姚，無視用戶需求涩赢，直接給出一個(gè)結(jié)果的服務(wù)。Iphone沒出現(xiàn)之前轩勘，你根本不知道你原來喜歡這么個(gè)物件筒扒。在淘寶沒出現(xiàn)之前，你根本不知道購(gòu)物變得這么無處不在绊寻。
母愛邏輯???vs???父愛邏輯
我們之前的商業(yè)邏輯就是“母愛邏輯”花墩，就是孩子需要什么，媽給你澄步，甚至?xí)o你更多冰蘑。而“父愛邏輯”是，父親站在比較高的地方村缸，看到的更遠(yuǎn)祠肥，對(duì)孩子說，你會(huì)需要什么梯皿，在未來你會(huì)想要什么仇箱，爸爸知道什么是好東西，我來給你东羹，這是無視孩子的想法剂桥，直接以簡(jiǎn)單粗暴的方式灌輸給孩子，當(dāng)然東西肯定是好東西属提，對(duì)孩子有用渊额。這就是下一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的方向。
“最好的服務(wù)就是給你你不知道的東西”
“互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)普通人被賦能，成為一個(gè)君王旬迹，他應(yīng)該擁有自己的朝廷火惊。這個(gè)朝廷什么樣？御馬監(jiān)奔垦，滴滴快車干了屹耐；御膳房呢？有美團(tuán)椿猎，餓了么惶岭、百度外賣干了，那憑什么就不能有一個(gè)翰林院呢犯眠？”
我們現(xiàn)在能獲取的一切知識(shí)服務(wù)按灶，就是我們的“翰林院”，諸如羅輯思維得到APP里面的各位大牛筐咧，他們不就是您翰林院里的大學(xué)士嗎鸯旁？任你調(diào)用。
我是牛小財(cái)量蕊，下期我們聊吳曉波的“預(yù)見2017”铺罢。
