下面我就將部分精彩內(nèi)容按問答的形式做一個(gè)梳理~~~
1.面對(duì)挫折，企業(yè)應(yīng)該采取哪些補(bǔ)救措施可以使企業(yè)盡量挽回?fù)p失龟糕，使公司盡快恢復(fù)元?dú)饽兀?br>
“最好的防御是進(jìn)攻”桐磁，面對(duì)挫折積極處理很重要，書中給出了6條補(bǔ)救建議如下：
① 直面創(chuàng)傷
面對(duì)危機(jī)讲岁，越害怕我擂，越容易陷入危機(jī)，思想渙散缓艳、驚恐不安校摩、郁悶沮喪的人什么事情也做不成。遇到問題阶淘，最好的出路是面對(duì)秧耗，具體來說，管理者可以嘗試這幾種具體措施：
1）禁止員工發(fā)表負(fù)面評(píng)論舶治，以受害者心態(tài)自居分井，諸如“財(cái)務(wù)部的人早該預(yù)見到這種局面”，以及“我不相信這會(huì)發(fā)生到我們身上霉猛，這不公平”尺锚。并要求員工抱著“轉(zhuǎn)敗為勝”的心態(tài)，并對(duì)持有這種心態(tài)積極應(yīng)對(duì)困境的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)惜浅。
2）經(jīng)常宣傳公司使命瘫辩，告訴下屬應(yīng)該采取怎樣的行動(dòng)，并獎(jiǎng)勵(lì)展現(xiàn)出該種行為模式的員工。
3）組織有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的活動(dòng)伐厌，邀請(qǐng)鼓舞人心的演講大師來鼓舞士氣等承绸，只要可以重燃員工激情的方法，都可以去嘗試挣轨。
②留住優(yōu)秀人才
面對(duì)危機(jī)军熏，很多公司都會(huì)以裁員的形式緩解壓力，然而卷扮，盲目裁員的這種一棍子打翻一船人的做法只會(huì)讓情況更糟荡澎，因?yàn)榻诱薪夤脱a(bǔ)償方案的員工往往都是最佳員工，他們的離開會(huì)動(dòng)搖人心（這就是典型的從眾心理晤锹，既然某某某都離職了摩幔，看來公司真的不行了，我得趕緊另謀出路）鞭铆，嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)引發(fā)大規(guī)模人才流失或衡。相對(duì)于裁員，想法設(shè)法留住最優(yōu)秀的員工（業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中表現(xiàn)最好的那20%车遂，沒有業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的公司要盡快建立哇~~~）薇宠，你可以嘗試這樣：
1）短期性措施：漲薪等。
2）長(zhǎng)期性措施：根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)給予公司股份等艰额。
③基于數(shù)據(jù)認(rèn)真分析影響成本澄港、業(yè)績(jī)與增長(zhǎng)的因素
這一步驟的實(shí)施需要建立在留住優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上，有了穩(wěn)定的人員柄沮，公司就可以開始一絲不茍地尋找能夠改善各種業(yè)務(wù)的辦法回梧。接下來的基本思路就是：從海量的數(shù)據(jù)分辨出哪些信息可為公司所用，進(jìn)而深入分析祖搓，明確地找出影響成本和增長(zhǎng)的因素狱意。那么，何為有用的數(shù)據(jù)呢拯欧？ ------可以為行為提供借鑒的數(shù)據(jù)就是有用的數(shù)據(jù)详囤。例如可以幫我們分析以下幾個(gè)問題的數(shù)據(jù)：
這個(gè)業(yè)務(wù)有沒有辦法讓我們賺錢？客戶的需求都有哪些镐作，哪個(gè)是最重要的藏姐？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這些方面表現(xiàn)怎樣？
有時(shí)该贾，在分析數(shù)據(jù)的過程中羔杨，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)之前忽略但是卻有很大市場(chǎng)空間的業(yè)務(wù)板塊，這不就是公司潛在的一個(gè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)嘛杨蛋？
④重塑你的戰(zhàn)略流程
很多人其實(shí)對(duì)于戰(zhàn)略這個(gè)詞都是只知其名不知其意兜材，更別提戰(zhàn)略流程的實(shí)施了理澎，書中對(duì)于這一過程的表述特別到位，這里進(jìn)行完整引述：
制定戰(zhàn)略并不是一項(xiàng)特別特別需要腦力的活動(dòng)曙寡，而是為你的業(yè)務(wù)想出一個(gè)大大的“啊哈”糠爬，安插合適的人到合適的位置，把那個(gè)大大的“啊哈”往前推進(jìn)举庶，片刻不停地尋找組織內(nèi)外部的最佳做法以實(shí)現(xiàn)你的“啊哈”执隧。
“啊哈"定義為一種聰明、務(wù)實(shí)灯变、相當(dāng)快速的方法，能夠取得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)捅膘。先確定之前經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題是幫助你找出這個(gè)大大的啊哈的最佳方法添祸。
其實(shí)戰(zhàn)略制定的過程也可以定義為一次探索外部世界的實(shí)踐，有效的戰(zhàn)略制定過程應(yīng)該討論關(guān)于未來以及市場(chǎng)的內(nèi)容寻仗。比如今天刃泌、明天和一年之后的消費(fèi)者與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不久之后可能會(huì)出現(xiàn)的新技術(shù)署尤，尚未開發(fā)的新產(chǎn)品耙替，日益迫切的社會(huì)與政治事件等。
“五張幻燈片法“是一種簡(jiǎn)單曹体、靈活的戰(zhàn)略制定方法俗扇，可以讓你以更高的頻率更新戰(zhàn)略以適應(yīng)新的市場(chǎng)形式，在制定戰(zhàn)略時(shí)保持敏捷箕别，這里做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹铜幽，感興趣的朋友可以自行深入了解。
五張幻燈片法：
參與人員：CEO帶領(lǐng)的聰明員工團(tuán)隊(duì)串稀，這里聰明員工包括業(yè)績(jī)優(yōu)秀除抛，富有創(chuàng)造力的員工，公司內(nèi)部各部門喜好辯論的員工母截，以及經(jīng)常設(shè)想最壞情形危機(jī)意識(shí)極強(qiáng)的員工到忽。
目標(biāo)：讓公司跳出自身限制，看清外部環(huán)境清寇。
內(nèi)容：
1st 幻燈片：詳細(xì)評(píng)估公司所處的”競(jìng)技場(chǎng)“喘漏。包括但不限于：我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰？他們市場(chǎng)份額有多大华烟？他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么陷遮？他們的內(nèi)部狀況如何？
只有研究清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來前景垦江，才會(huì)合理的預(yù)判未來公司所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境帽馋，一切都在變化搅方。注意：所有問題的答案須在深入細(xì)致地去研究每一個(gè)細(xì)節(jié)，就像你置身于每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的會(huì)議室绽族，聽到他們的討論詳情一樣姨涡。
2nd幻燈片：從產(chǎn)品，技術(shù)以及人員變動(dòng)這些有可能改變競(jìng)爭(zhēng)格局的角度去分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近的活動(dòng)吧慢。具體包括：過去一年里涛漂，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有哪些可能改變市場(chǎng)格局的舉動(dòng)？是否有人引進(jìn)可以改變競(jìng)爭(zhēng)格局的新產(chǎn)品检诗，新技術(shù)或者新的銷售渠道匈仗？行業(yè)內(nèi)是否出現(xiàn)了新的進(jìn)入者以及它在去年的業(yè)績(jī)?nèi)绾危?/p>
3rd幻燈片：從產(chǎn)品、技術(shù)以及人員變動(dòng)角度分析自己公司在過去一年內(nèi)的狀況如何逢慌。
4th幻燈片：分析潛伏變量,尤其是你最擔(dān)心的事情悠轩。比如：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)不會(huì)推出某個(gè)新產(chǎn)品，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)一樁可能改變競(jìng)爭(zhēng)格局的并購(gòu)交易攻泼，會(huì)不會(huì)有一匹黑馬突然從其他行業(yè)竄到本行業(yè)火架，從而打破競(jìng)爭(zhēng)格局？
5th幻燈片：分析自身優(yōu)勢(shì)忙菠，看看在一個(gè)存在大量老對(duì)手何鸡，新對(duì)手以及潛在對(duì)手的市場(chǎng)上，是否具有重大的牛欢，令人驚嘆的骡男，能夠出奇制勝的優(yōu)勢(shì)，能夠讓你改變和主導(dǎo)市場(chǎng)傍睹。
⑤根據(jù)現(xiàn)實(shí)檢查你公司的社會(huì)架構(gòu)
社會(huì)架構(gòu)其實(shí)就是指公司的組織架構(gòu)圖洞翩，展示了公司的工作匯報(bào)關(guān)系，顯示了在公司具有重要地位的人和事焰望。根據(jù)作者多年來的經(jīng)驗(yàn)骚亿，很多公司所受業(yè)務(wù)上的創(chuàng)傷與其組織架構(gòu)圖沒有與時(shí)俱進(jìn)有很大的關(guān)系。例如：人力資源熊赖，風(fēng)險(xiǎn)管理以及IT部門都沒有受到足夠的重視来屠，在戰(zhàn)略決策過程中被邊緣化。將這些支持部門招募優(yōu)秀人才可以更好的為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)服務(wù)震鹉。
⑥不做無謂的擔(dān)憂
何為愚蠢的擔(dān)憂俱笛？因?yàn)樽约河兴鶕?dān)憂而焦慮不已。何為明智的擔(dān)憂传趾？弄清楚自己在擔(dān)憂什么并敢于面對(duì)迎膜，找到方法防患于未然。
在商業(yè)領(lǐng)域浆兰，一旦有所擔(dān)憂磕仅，往往就是一個(gè)信號(hào)珊豹，預(yù)示著你將要遭受創(chuàng)傷，我們應(yīng)當(dāng)從態(tài)度上重視榕订。（論人的第六感的精準(zhǔn)度店茶，在哪里都行得通呀）當(dāng)我們擔(dān)憂時(shí)，試著問自己這樣幾個(gè)問題：
我究竟在擔(dān)憂什么劫恒？我的擔(dān)憂是否合理贩幻？
如果是合理的，及時(shí)采取措施加以補(bǔ)救两嘴，如果發(fā)現(xiàn)不合理丛楚，那就放下這種擔(dān)憂，不要讓它占去我們寶貴的腦容量憔辫。
看懂書和寫讀書總結(jié)真的是兩個(gè)概念趣些，費(fèi)了將近兩個(gè)小時(shí)才把一個(gè)問題回答清楚，不過我認(rèn)為是值得的螺垢，通過總結(jié)我覺得自己的理解得到了進(jìn)一步加深喧务。這本書還有很多精彩的內(nèi)容赖歌，我會(huì)繼續(xù)更新讀書筆記將它們分享出來枉圃。管理是一門藝術(shù)，看到這么兩句話覺得特別棒庐冯，就作為今天的結(jié)尾吧~
Before you are a leader, success is all about growing youself,
When you become a leader, success is all about growing others.
(在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前孽亲，成功的全部就是自我成長(zhǎng)；當(dāng)你成了領(lǐng)導(dǎo)者展父，成功的全部就變成幫助他人成長(zhǎng)返劲。）
