經(jīng)深入挖掘某平臺(tái)智能手環(huán)公開的評(píng)論數(shù)據(jù)士袄，發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象，摘錄部分如下：
1. 用戶平均評(píng)論字?jǐn)?shù)29字朴肺，最長545字窖剑，較長的評(píng)論內(nèi)容詳細(xì)，有借鑒價(jià)值戈稿；
2. 超過八成用戶評(píng)論發(fā)布時(shí)間分布在09-22點(diǎn)之間；
3. 用戶滿意評(píng)論中的前5個(gè)關(guān)鍵詞是"快"讶舰，"簡單"鞍盗，"準(zhǔn)確"需了，"耐用"，"便宜"
? ? ? 不滿意評(píng)論中前5個(gè)關(guān)鍵詞是"壞"般甲，"慢"肋乍，"遲鈍"，"厚" 敷存，"硬"墓造。
甲、數(shù)據(jù)可靠性說明
本報(bào)告數(shù)據(jù)來源于某平臺(tái)公開的用戶評(píng)論數(shù)據(jù)锚烦，運(yùn)用R語言爬蟲技術(shù)爬取觅闽，共收集5個(gè)品牌7個(gè)渠道38款產(chǎn)品1.3萬條評(píng)論。滿意和不滿意評(píng)論分析中抽樣分析了其中4123條評(píng)論涮俄。
乙蛉拙、用戶評(píng)論字?jǐn)?shù)分析
從用戶評(píng)論字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)分析，平均評(píng)論字?jǐn)?shù)為29字彻亲，最長的有545字孕锄。經(jīng)查看545字的評(píng)論，反饋很詳細(xì)苞尝，描述了包裝畸肆、實(shí)際使用體驗(yàn)，與歷史購物比較等六個(gè)方面宙址，非常用心轴脐。值得潛在用戶和商家借鑒。
用戶評(píng)論字?jǐn)?shù)分布圖如下：
丙曼氛、用戶評(píng)論時(shí)間分析
從用戶評(píng)論時(shí)間統(tǒng)計(jì)分析豁辉，在09-22點(diǎn)之間發(fā)布的評(píng)論均超過平均值，合計(jì)評(píng)論數(shù)占84%舀患。與購物時(shí)間分布呈現(xiàn)雙峰現(xiàn)象不同徽级，看來多數(shù)人依然習(xí)慣在正常作息時(shí)間反饋評(píng)論。
用戶評(píng)論時(shí)間分布圖如下：
丁聊浅、用戶對(duì)產(chǎn)品感受關(guān)鍵詞詞云分析
用戶評(píng)論中包含了大量的真實(shí)購物體驗(yàn)餐抢，我們更關(guān)注用戶滿意或不滿意的具體方面，經(jīng)抽樣其中的4123條評(píng)論低匙，去除模糊感受詞后旷痕，具備明確含義的感受關(guān)鍵詞如下：
用戶滿意評(píng)論中的前5個(gè)關(guān)鍵詞是"快"，"簡單"顽冶， "準(zhǔn)確"欺抗， "耐用"， "便宜"强重；
不滿意評(píng)論中前5個(gè)關(guān)鍵詞是"壞"绞呈， "慢"贸人，"遲鈍"， "厚" 佃声， "硬" 艺智。
這些關(guān)鍵詞，聰明的商家圾亏，你們get到了嗎十拣？
其他產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析報(bào)告將陸續(xù)推出，敬請(qǐng)關(guān)注志鹃！
