文/黑子
01
昨天恋博，因商場(chǎng)店鋪地板瓷磚損壞問題到招商部討說法私恬；結(jié)果被他們預(yù)設(shè)的臺(tái)詞糊弄了回來，對(duì)方的意思是貼地板磚的問題導(dǎo)致本鸣。
天知道自己為何還是這樣，天真的以為如他所是闷煤，完全陷入了對(duì)方的思維里涮瞻，而并非保持清醒的頭腦，理智應(yīng)對(duì)署咽。
02
對(duì)于這件事情的思考與總結(jié)如下：
膚淺。明明有做好預(yù)設(shè)的意識(shí)窒升，但并沒有深入思考慕匠。應(yīng)當(dāng)能夠想到利益與責(zé)任相關(guān)聯(lián)，不付出代價(jià)就會(huì)推卸責(zé)任台谊，假裝好人譬挚。而在這個(gè)過程中我并沒有理性的思考瓷磚破損的原因督怜，也沒有考慮對(duì)方推諉的措辭，更沒有考慮對(duì)方的處境号杠，也沒有深入考慮討說法的結(jié)果的可能性，以及自己期望的目標(biāo)屉凯。
小氣眼溶。問題的發(fā)生肯定與利益有關(guān)：如果涉及的金額較多，必然追究責(zé)任灌旧，需要當(dāng)事人全部承擔(dān)；如果涉及的金額較少枢泰，也應(yīng)爭(zhēng)取讓對(duì)方承擔(dān)铝噩，根據(jù)具體情況以及維護(hù)利益的成本，也可考慮自行承擔(dān)骏庸，但是得讓對(duì)方知情。
微笑玻募。當(dāng)自身利益受到侵犯時(shí)，情緒必然高漲补箍。就我個(gè)人而言，應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法讓自己冷靜下來，冷靜最好的狀態(tài)是心如死灰辈挂，冷靜后思緒才會(huì)更清晰衬横，冷靜后才會(huì)更理智终蒂，才能從容不迫的處理問題遥诉，冷靜后才能彰顯底氣與自信心噪叙。
03
日后遇到類似的情況該如何應(yīng)對(duì)？
生活大多是周而復(fù)始的經(jīng)歷遭遇苞笨。經(jīng)過此次事件子眶，如遇問題一定要多思考瀑凝，思考的方向?yàn)槿媾c深入臭杰，考慮問題發(fā)生的前因后果，考慮清楚自身對(duì)問題處理結(jié)果的期望狀態(tài)寥枝，考慮對(duì)方應(yīng)對(duì)的方式態(tài)度與措辭磁奖，在這個(gè)過程中最大限度的爭(zhēng)取利益的同時(shí)也將做好最壞的打算。
讓自己大氣一點(diǎn)点寥，讓思考更深入一些，讓情緒更穩(wěn)定一些蔽莱。
