淺談知識管理

導讀: 最近讀了兩篇關于知識管理的文章品洛,分別是《金杜律師事務所知識管理系統(tǒng)建設》和天同律師事務所的《律所知識管理難題的破解與創(chuàng)新》。

這兩篇文章都是從大的方面上來談知識管理這個問題篡九,一個機構如果能夠做好企業(yè)的知識管理溅呢,不僅可以“讓員工感覺不是一個人在戰(zhàn)斗”垦藏,更是打造百年老店的基石。但是颈畸,從《金杜律師事務所知識管理系統(tǒng)建設》這篇文章中乌奇,也可以看出在一個機構中普及知識管理是一件多么困難的事。

結合實際情況分析眯娱,從一個機構來說礁苗,想要做好機構管理是非常難的事情,即使大家都知道如果做成功的話徙缴,將會是一件非常好的事试伙。做不好的理由很多,比如:觀念問題(人人都想做只獲取娜搂、不付出的“伸手黨”)迁霎,部門利益問題(自己部門的知識經(jīng)驗為什么要分享給競爭部門),以及投入壓力(設計和落實一套知識管理系統(tǒng)百宇,從人力考廉、物力上都需要巨大的投入)。

所以說携御,機構和公司層面的知識管理非常不好做昌粤,也不是普通職員所關注的問題,因此我在這里討論的不是大面上的知識管理啄刹,而是國際工程項目經(jīng)理的個人知識管理涮坐。

正文


對個人而言,公司層面的知識管理做不好誓军,并不等于個人的知識管理做不好袱讹;公司層面的知識管理你可以不關注,但個人的知識管理你不能不關注。因為做好個人的知識管理對于自我成長是大有作用的捷雕,所以椒丧,每個項目經(jīng)理都應該有自己的知識管理方式。

關于項目經(jīng)理個人的知識管理救巷,隨著工作年限的增加壶熏,工作涉及領域拓展,自己約莫是在一年前首先意識到了知識管理這個概念的存在浦译,其次也是在摸索著如何創(chuàng)立自己的知識管理方式棒假。

1、為什么要做個人的知識管理精盅?

一個項目涉及到方方面面非常之多帽哑,商務上,從合同的簽訂渤弛,到現(xiàn)場的做賬祝拯;資金上甚带,從內(nèi)外收付款進度管理她肯,到最后的項目清算;貨物上鹰贵,從最基礎的貨物采購晴氨,到最后的現(xiàn)場二次倒運;文件上碉输,從簽署會議紀要籽前,到項目上大量的公函往來;質量上敷钾,從出廠試驗的質量把控枝哄,到最終的現(xiàn)場安裝調試。

項目的廣度如此之大阻荒,卻又如此細枝末節(jié)挠锥,面對海量的信息流,再加上侨赡,身為項目經(jīng)理更需要進行適當?shù)娜耸聛硗妥猓y免會有力不從心的感覺。

所以如果能夠做好知識管理羊壹,將曾經(jīng)經(jīng)歷的案例蓖宦,碰到的情況,進行統(tǒng)一整理油猫,分類吸收消化稠茂。對個人而言,一是可以增加個人的知識和經(jīng)驗積累情妖,二是將來可以大幅提升個人的工作效率睬关。

2嚣州、個人知識管理是什么?

所謂個人知識管理共螺,可以理解為是將個人擁有及獲取的各種資料信息變成有價值的知識该肴,并分類保存起來,在工作需要時藐不,自己能夠準確快速地找到并使用相關知識匀哄。

我們另外需要明確的是:進行知識管理本身不是工作之目的,不是為知識管理而做知識管理雏蛮,知識管理的根本目的就是便于做好業(yè)務涎嚼。

根據(jù)經(jīng)驗,個人知識管理通常應該包括以下內(nèi)容:明確的知識需求類別挑秉,人的精力是有限的法梯,如果你把自己有限的精力投入到無限的事業(yè)之中,結果可想而知犀概;明確有效的信息獲取方法立哑,這個時代是一個知識、信息泛濫的時代姻灶,同時又是一個有效信息無比匱乏的時代铛绰,有效的渠道是獲得有參考價值信息的前提條件;消化信息并轉化為有用的知識产喉,一柜子的書僅僅只是裝飾罷了捂掰,一肚子的書才是你的資本。

3曾沈、知識分類是管理的前提

每份工作都有他的具體要求这嚣,作為職場人士,我們首先要從范圍上對工作內(nèi)容進行一個定義塞俱,之后再尋求對專業(yè)知識和技能進行縱深發(fā)展姐帚。因為文不對題,在這兒敛腌,我們就不對后者進行贅述了卧土。

工作范圍的明確就需要我們加強對工作內(nèi)容的認識,你要明確自己的工作職責是什么像樊,就像一套工程合同一樣尤莺,他會有非常明確地供貨范圍。當然生棍,還是如同一套合同颤霎,里面總是會有些是是而非的東西,抓大放小是必然的,最核心的東西永遠都只有拿20%友酱。就法律這個類別舉例來說晴音,我個人的分類包括合同、協(xié)議缔杉、和案例三大類锤躁,再對協(xié)議往細了說,再分成保密協(xié)議或详、合作協(xié)議系羞、代理協(xié)議、聯(lián)合體協(xié)議等等霸琴。

對做好知識分類椒振,我覺得網(wǎng)上的兩句話說的很好:“一是,從宏觀上你應該對自己希望構建的知識體系有個整體認知和把握梧乘,你知道某一個知識應該放入哪一個地方澎迎;二是知識分類也不是憑空想象的事情,可以根據(jù)關聯(lián)性原則進行處理选调,相關或相近的知識都可以作為一個類別夹供。”

4学歧、收集資料是一個基礎性工作

既然是知識管理罩引,前提必然是要有“知識”,有知識才有管理枝笨,否則何來知識管理。知識管理的一個基礎性工作就是收集資料揭蜒。

關于收集資料横浑,從時間、空間的角度來說哦屉更,配合現(xiàn)在的智能化設備徙融,只要是有心人,完全是是不受時間瑰谜、地點限制的欺冀,隨時隨地都可以進行。下面簡述三個重要的信息收集渠道萨脑。

第一個渠道是工作隐轩,一周七天,五天在工作渤早,工作雖然也會有各繁瑣的事物职车,但是工作中的才是第一手的資料和信息,也是最真實的,未經(jīng)過任何修飾和過濾的資料悴灵,我們首先需要在工作中做好積累扛芽。

第二個渠道是網(wǎng)絡信息,信息社會大部分的資訊都會通過網(wǎng)絡迅速地進行傳播积瞒,在信息良莠不齊的大環(huán)境下川尖,我們就需要特別留個心眼,不要對任何信息都照單全收茫孔。但是我們更需要記住的是空厌,沙子里面藏著金子,總是在等等有能力和有心人去發(fā)現(xiàn)银酬。

5嘲更、知識管理的重要步驟就是要消化知識

隨著網(wǎng)絡和檢索工具的發(fā)達,現(xiàn)在各種資料都容易在互聯(lián)網(wǎng)上找到揩瞪,如果你是一個有心人赋朦,收集資料本身并不是特別難的事情。但我要說的是李破,收集資料僅是一個基礎性工作宠哄,并不是個人知識管理的核心。個人知識管理的核心嗤攻,是要對信息資料進行消化毛嫉,只有經(jīng)過消化并且轉化自己理解掌握的知識,這樣才能形成有效的知識妇菱。

很多人往往不重視知識消化工作承粤,比如在微信上天天轉發(fā)各種文章資料,看似收集的資料很多闯团,但真正去看辛臊、去研究吸收的可能并不多。這有點像猴子掰玉米房交,資料再多也沒用彻舰。我的做法是,在微信上看到不錯的文章候味,如果我來不及消化的話刃唤,我基本上都會將其列入收藏夾,等到周末或空閑的時候進行閱讀消化白群,對于有價值的內(nèi)容尚胞,我會將其存入我電腦中的數(shù)據(jù)庫,放入某個具體專題之下川抡。

6辐真、兩款好用的軟件

上文洋洋灑灑說了這么多须尚,可以看出來知識管理既是一件注重細節(jié),非呈淘郏瑣碎耐床,同時又是一件需要耗費精力,認真消化吸收的工作楔脯。

所謂“工欲善其事必先利其器”撩轰,為了壓縮重復性的、整理性的工作昧廷,將更多地精力投入到成果產(chǎn)出環(huán)節(jié)堪嫂,我們非常有必要引入合適的軟件,用以提高我們的工作效率木柬。

第一個軟件是皆串,total commander,非常經(jīng)典的軟件眉枕,雙屏資源管理器恶复,對于文件的分類、整理有著非常好的幫助速挑,如果能夠熟練掌握快捷鍵谤牡,那簡直就是開掛了。

第二個軟件是姥宝,印象筆記翅萤,信息本地化,專題化的重要軟件±奥現(xiàn)代生活中信息的主要來源是網(wǎng)絡套么,但是網(wǎng)絡距離本地還是有一定的距離,印象筆記可以說是一款將網(wǎng)絡信息進行本地化的軟件糜烹,讓信息落地违诗。再通過本地的專題化,對問題進行專題化突破疮蹦。

最后一個是Everything,對于windows系統(tǒng)自帶檢索的體驗想必大家都已經(jīng)體會過了那是有多么的糟糕的茸炒,而everything的出現(xiàn)愕乎,則完美的解決了這個問題,本軟件的搜索結果非常準確壁公,且速度非掣新郏快,一秒都不到就可以搜索出結果紊册”纫蓿堪稱辦公室白領必備的神器級軟件快耿。

7、備份芳绩,不可或缺的一環(huán)

現(xiàn)在的電子文檔雖然很方便掀亥,但也是非常脆弱的,隨時都有丟失毀損的危險妥色。一旦發(fā)生無法修補的毀損搪花,對于知識管理人而言不啻于是一場災難。

作為知識管理的一個重要環(huán)節(jié)嘹害,時間頻率上撮竿,個人認為每月一次的備份是非常必要的,可以是硬盤備份笔呀,也可以是云備份幢踏。為了保險起見,我建議大家不止用一種方式備份许师,因為備份本身也有損壞的風險房蝉,多一種備份方式,安全就多一份保障枯跑。

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