我把產(chǎn)品看成一條一環(huán)扣一環(huán)的鐵鏈空猜,說得粗暴點蓄诽,這條鐵鏈就是要用來圈住用戶的薛训。
在產(chǎn)品開始時,需求量和技能難度決定產(chǎn)品的開發(fā)周期仑氛。對產(chǎn)品來說乙埃,每一個需求相當(dāng)于一個“假設(shè)”,這個假設(shè)代表著用戶需求锯岖,而產(chǎn)品要解決的就是來驗證這些假設(shè)介袜。
驗證這些假設(shè)的辦法總體分為兩類“定性”和“定量”,根據(jù)資金出吹、時間遇伞、自身情況來決定當(dāng)前使用哪種驗證方法可以減少資金、時間的成本的浪費捶牢。當(dāng)然鸠珠,當(dāng)我在創(chuàng)業(yè)型公司的時候,很少會有決策者去做這樣的事情秋麸,因為他們覺得沒有時間來做這些用戶研究渐排。
很多時候一個功能或者一個好主意都是領(lǐng)導(dǎo)忽然某天靈光一閃出來的,然后叫你過去對你說"有一個功能需要增加一下"灸蟆,如果照著領(lǐng)導(dǎo)的話就去做驯耻,最后可能會發(fā)生,花費一個月時間去開發(fā)一項功能炒考,用戶不買單吓歇,最后還要花費大量時間去完善這個功能,這里說的是完善票腰,而不是放棄城看。因為我們還能在這個時候根據(jù)用戶不買單的情況來做一次用戶研究對功能進行完善,最后真的放棄這個功能杏慰,就真證明這個功能是多么雞肋测柠。這么可悲的情況最多就是消耗資金炼鞠,消耗時間,消耗用戶對產(chǎn)品的信任轰胁。
用戶研究穿插在產(chǎn)品的每個生產(chǎn)線中谒主,我們所做的產(chǎn)品是來驗證用戶需求。你不得不承認用戶是你產(chǎn)品最終的監(jiān)護人赃阀。
用戶研究能第一時間獲取用戶對目前“假設(shè)”的反饋霎肯,這部份用戶研究可以是說最近用戶的需求,從這份用戶研究提取出來是信息榛斯,能很好的避免產(chǎn)品一開始就進入死角观游。用戶研究不但能做一個引路點,還能為你做減損控制驮俗。
公司在產(chǎn)品迭代過程中懂缕,一次的不仔細的用戶研究將產(chǎn)品導(dǎo)向一條錯誤的路,甚至用戶會覺得之前版本更加好用王凑,這時候二次用戶研究搪柑,能對降低這次迭代所造成的損失。
后續(xù)------------------------