產(chǎn)品介紹
嗶哩嗶哩：現(xiàn)為中國(guó)年輕世代高度聚集的文化社區(qū)和視頻平臺(tái)邪媳，該網(wǎng)站于2009年6月26日創(chuàng)建，被粉絲們親切的稱為“B站”荡陷。B站早期是一個(gè)ACG（動(dòng)畫雨效、漫畫、游戲）內(nèi)容創(chuàng)作與分享的視頻網(wǎng)站废赞。經(jīng)過(guò)十年多的發(fā)展徽龟，圍繞用戶、創(chuàng)作者和內(nèi)容唉地，構(gòu)建了一個(gè)源源不斷產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生態(tài)系統(tǒng)据悔，B站已經(jīng)涵蓋7000多個(gè)興趣圈層的多元文化社區(qū)，曾獲得QuestMobile研究院評(píng)選的“Z世代偏愛(ài)APP”和“Z世代偏愛(ài)泛娛樂(lè)APP”兩項(xiàng)榜單第一名并入選“BrandZ”報(bào)告2019最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)耘沼。
西瓜視頻：西瓜視頻是字節(jié)跳動(dòng)旗下的個(gè)性化推薦視頻平臺(tái)极颓，由今日頭條孵化，2016年5月群嗤，西瓜視頻前身菠隆，頭條視頻正式上線。西瓜視頻通過(guò)人工智能幫助每個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己喜歡的視頻狂秘，并幫助視頻創(chuàng)作人們輕松地向全世界分享自己的視頻作品骇径。
對(duì)比發(fā)現(xiàn)，兩者都是屬于UGC模式的互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺(tái)者春，月活用戶數(shù)量均過(guò)億破衔。B站創(chuàng)立時(shí)間比西瓜視頻要早，移動(dòng)端app也比西瓜視頻的前身頭條視頻的發(fā)布要早4年钱烟，具有濃厚的社區(qū)氛圍且內(nèi)容多元化晰筛，而西瓜視頻基于字節(jié)跳動(dòng)強(qiáng)大的AI算法，以及同屬字節(jié)跳動(dòng)旗下的“抖音”和“今日頭條”不斷為其引流拴袭，對(duì)視頻創(chuàng)作者的收益及影響力大大增加读第。
體驗(yàn)環(huán)境
系統(tǒng)環(huán)境：IOS 13.4.1
產(chǎn)品環(huán)境：?jiǎn)袅▎袅?.2.0
? ? ? ? ? ? ? ? ? 西瓜視頻4.5.6
編寫日期：2020.6.12
用戶分析
百度指數(shù)顯示，B站的用戶主要來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)稻扬，如廣東、北京羊瘩、上海泰佳、杭州等盼砍，而西瓜視頻來(lái)自下沉市場(chǎng)的用戶更多一些，B站在年輕人的關(guān)注度更高逝她，西瓜視頻的用戶年齡偏大浇坐，這使得B站引以為傲的社區(qū)氛圍和彈幕文化對(duì)這類用戶的吸引力不強(qiáng)，且存在與傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站用戶重合的現(xiàn)象黔宛。另外近刘，男性和女性用戶在兩個(gè)平臺(tái)之間的占比相差不大，其中B站的女性用戶多于男性臀晃。
產(chǎn)品關(guān)注度
從百度指數(shù)上看觉渴，B站用戶更偏向PC而西瓜視頻更偏向移動(dòng)端，但B站和西瓜在移動(dòng)端的搜索率相差不多徽惋，除了春節(jié)期間字節(jié)跳動(dòng)買下囧媽使得西瓜搜索率暴增案淋，此期間西瓜視頻搜索率要高于B站而同時(shí)期B站仍趨于平穩(wěn)，在熱度過(guò)后险绘，西瓜的搜索率下降與B站大致持平踢京，而PC端作為B站的主戰(zhàn)場(chǎng)在整體上一直遠(yuǎn)高于西瓜視頻。
從搜索指數(shù)上看宦棺，B站和西瓜的整體搜索都呈上升趨勢(shì)瓣距，B站的總搜索率也比西瓜大得多，但西瓜得益于抖音和頭條的引流使得其增幅呈高比例上升趨勢(shì)代咸，而B(niǎo)站則增幅較械竿琛；B站雖然在不斷地拓展自己的用戶范圍侣背，19年大量生活區(qū)up主的涌現(xiàn)使得越來(lái)越多的群體加入到B站白华，但是對(duì)下沉市場(chǎng)的缺失使得B站的增幅較為緩慢；而西瓜近年吸引了許多優(yōu)質(zhì)的視頻創(chuàng)作者贩耐，而優(yōu)秀的AI算法也使得用戶能夠看到更多想看的內(nèi)容弧腥，但是由于沒(méi)有成熟的社區(qū)氛圍，觀看體驗(yàn)不如B站潮太，且用戶與傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站如愛(ài)奇藝‘騰訊視頻等高度重合管搪。
從媒體指數(shù)看，B站的媒體互動(dòng)量遠(yuǎn)高于西瓜铡买，主要是B站里的年輕人較多更鲁，社區(qū)氛圍也是獨(dú)樹(shù)一幟，使得近年來(lái)B站與官媒的互動(dòng)也較為頻繁奇钞，比如2020年年初與新華網(wǎng)聯(lián)合舉辦的bilibili晚會(huì)澡为、54青年節(jié)宣傳片《后浪》被央視轉(zhuǎn)播以及6月10日央視新聞《相對(duì)論》欄目對(duì)郭杰瑞以B站up主身份的專訪，這些都大大增加了B站在主流媒體的曝光度景埃。而西瓜雖然在春節(jié)期間用囧媽吸引了大量的關(guān)注媒至，但影響力只局限于互聯(lián)網(wǎng)用戶顶别，并沒(méi)有擴(kuò)大其媒體資訊的傳播。
在搜索相關(guān)方面拒啰，西瓜的關(guān)鍵詞大多與自己或同屬字節(jié)跳動(dòng)旗下的產(chǎn)品相關(guān)驯绎，如抖音、今日頭條谋旦、火山視頻等剩失。而B(niǎo)站的關(guān)鍵詞都是其他APP，如斗魚(yú)册着、優(yōu)酷拴孤、淘寶、知乎等指蚜，說(shuō)明西瓜太過(guò)于依賴頭條系產(chǎn)品的引流乞巧，過(guò)于封閉，而B(niǎo)站則相對(duì)開(kāi)源摊鸡，更注重與其他APP的聯(lián)動(dòng)绽媒，說(shuō)明各廠都看中了B站的年輕群體和多元化。
總結(jié)：B站憑借良好的社區(qū)氛圍和內(nèi)容多元化的優(yōu)勢(shì)在UGC社區(qū)仍有絕對(duì)的統(tǒng)治地位免猾，并且憑借著主流媒體的大幅度正面曝光和知識(shí)區(qū)的厚積薄發(fā)是辕，未來(lái)仍然具有優(yōu)勢(shì)，但是西瓜憑借頭條系的引流和對(duì)新人創(chuàng)作者的激勵(lì)猎提，吸引力許多UP主获三，并且憑借強(qiáng)大的算法，大大提高了用戶粘性锨苏，但在媒體指數(shù)中落后B站疙教。B站應(yīng)增強(qiáng)對(duì)各區(qū)UP主的創(chuàng)作激勵(lì)，并保持在官媒中的正面形象伞租。
移動(dòng)端下載量
嗶哩嗶哩在娛樂(lè)類APP排名第5贞谓，西瓜視頻落后于B站4名，下載量差了日均1萬(wàn)葵诈，目前來(lái)看裸弦，B站留下用戶的可能性要高于西瓜。
數(shù)據(jù)來(lái)源蟬大師
用戶反饋
IOS APPstore:嗶哩嗶哩西瓜視頻均評(píng)分4.8作喘，說(shuō)明兩款產(chǎn)品的核心功能和用戶體驗(yàn)比較完善和成熟理疙，無(wú)明顯缺陷。
安卓市場(chǎng)因各手機(jī)廠商的應(yīng)用商店對(duì)兩個(gè)產(chǎn)品的推薦機(jī)制不同泞坦，導(dǎo)致下載量和評(píng)分各品牌手機(jī)的數(shù)據(jù)也不盡相同窖贤，所以在本次分析中安卓的數(shù)據(jù)不做采用。
我們把低于3星的評(píng)價(jià)歸為負(fù)面評(píng)論，在提取近一個(gè)月的負(fù)面評(píng)論后赃梧，提取其中出現(xiàn)的高頻詞择吊，來(lái)探究評(píng)論較低的原因。
嗶哩嗶哩的負(fù)面評(píng)論中出現(xiàn)的高頻詞有：B站變了槽奕、2233娘呢、封面圖房轿、閃退卡頓粤攒、變味等
B站需要關(guān)注的問(wèn)題為：
從前面幾個(gè)關(guān)鍵詞中可以看出，老用戶無(wú)法接受B站的去二次元化囱持；
B站的推薦機(jī)制不夠強(qiáng)大夯接；
廣告及應(yīng)用bug略多；
審核松懈纷妆。
西瓜的負(fù)面關(guān)鍵詞有：騙人盔几、會(huì)員、付費(fèi)掩幢、無(wú)iPad端應(yīng)用等等逊拍。
西瓜視頻則需要注意：
引流時(shí)期的虛假宣傳；
資源太少际邻；
不支持iPad芯丧；
應(yīng)用卡頓及閃退等等
兩款應(yīng)用均出現(xiàn)少量的卡頓閃退甚至發(fā)熱等bug，需加強(qiáng)系統(tǒng)的兼容性世曾，同時(shí)作為視頻平臺(tái)缨恒，內(nèi)容審核是需要關(guān)注的重點(diǎn)，B站則需要注意在擴(kuò)大用戶范圍的同時(shí)轮听，如何平衡老用戶的流失骗露，以及核心競(jìng)爭(zhēng)力——用戶氛圍的改變。
功能分析
首頁(yè)：在首頁(yè)中血巍，可以看出兩家的不同風(fēng)格萧锉，B站和傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站是同一種排版風(fēng)格，內(nèi)容多樣藻茂，用戶可接收的信息較多驹暑；而西瓜則是貫徹頭條系產(chǎn)品一貫的簡(jiǎn)單直觀和便于操作的排版，突出視頻內(nèi)容和作者辨赐，便于翻頁(yè)优俘。但在首頁(yè)頂部的功能對(duì)比中，B站的功能較為全面掀序，包含直播帆焕、推薦、熱門、追番等9大類叶雹；而西瓜視頻則較為繁多财饥，包含關(guān)注、推薦折晦、電影钥星、電視劇、小視頻等多達(dá)31項(xiàng)功能满着，且電影和電視劇功能于下方的放映廳功能重復(fù)谦炒，變相體現(xiàn)出西瓜用戶對(duì)產(chǎn)品定位不明確，使得功能雜而不精风喇。
在個(gè)人中心頁(yè)面宁改，除了基本的離線，歷史記錄魂莫，收藏等功能外还蹲，B站相比西瓜視頻多了我的課程和課堂模式兩個(gè)專門為知識(shí)區(qū)建立的功能，說(shuō)明未來(lái)B站對(duì)知識(shí)領(lǐng)域的發(fā)力耙考，但是據(jù)可靠消息谜喊，字節(jié)跳動(dòng)于今年3月新成立全資子公司北京博學(xué)互聯(lián)教育科技有限公司，持續(xù)在教育領(lǐng)域進(jìn)行探索倦始，未來(lái)西瓜視頻是否會(huì)上線相關(guān)功能亦未可知锅论。
日常使用：B站憑借無(wú)廣告和獨(dú)特的彈幕文化，使得觀看體驗(yàn)與傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站完全不同楣号，尤其是學(xué)習(xí)時(shí)配合彈幕最易，讓整個(gè)過(guò)程不再沉悶；西瓜視頻則是以頭條系產(chǎn)品的強(qiáng)大引流吸引了許多優(yōu)質(zhì)的視頻創(chuàng)作者炫狱，簡(jiǎn)單的操作方式讓用戶不自覺(jué)的往下翻頁(yè)藻懒，但是不時(shí)跳出的廣告比較影響觀看體驗(yàn)，且彈幕質(zhì)量參差不齊。
總結(jié)
西瓜視頻憑借字節(jié)跳動(dòng)旗下的產(chǎn)品引流和豐厚的創(chuàng)作激勵(lì)，使得在內(nèi)容上與B站是不相上下的屋摔，但自身大齡用戶的占比也使得自己與傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站如優(yōu)酷、愛(ài)奇藝等用戶高度重合鄙早，用戶粘性較低，同時(shí)社區(qū)氛圍也遠(yuǎn)不及B站椅亚。而B(niǎo)站比較注重用戶之間的互動(dòng)使得up主能得到用戶第一時(shí)間的反饋限番，同時(shí)B站自身與用戶的互動(dòng)，憑借無(wú)廣告和優(yōu)秀的彈幕文化呀舔，極大的增強(qiáng)了用戶粘性弥虐，同時(shí)多元化的內(nèi)容也使得無(wú)數(shù)年輕的用戶群體和創(chuàng)作者紛紛涌入，去年買下英雄聯(lián)盟三年獨(dú)播權(quán)和簽下馮提莫也看出B站對(duì)商業(yè)擴(kuò)展的發(fā)力，希望說(shuō)B站如果在保證現(xiàn)有社區(qū)氛圍的基礎(chǔ)上霜瘪，去拓展年輕用戶珠插，那么在UGC模式的平臺(tái)里，B站仍然是no.1颖对！
