緣起

• 以前好像看過不全面的摊溶，也沒做筆記。
• 最近實施GTD道偷，想寫個清單缀旁，20161206開始看。
• 20161209看完并提交簡書和github上勺鸦。

內(nèi)容

• 目錄 x(10/242)

Part1 清單革命是一場觀念變革 17(31/242)

chap1 人人都會犯錯 17(33/242)

• 請承認(rèn)并巍，無論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專業(yè)分工和培訓(xùn)，一些關(guān)鍵的步驟還是會被忽略换途，一些錯誤還是無法避免懊渡。
• 實際上刽射，很多因溺水而心臟停止跳動的孩子沒有被挽救回來， 不是因為他們的心跳停止太久了剃执，而是因為其他各種原因誓禁，比如機(jī)器壞了，手術(shù)團(tuán)隊動作不夠快肾档，或者有人沒洗手摹恰，導(dǎo)致患者發(fā)生了感染。
• 重癥監(jiān)護(hù)室里的現(xiàn)實怒见，我們能拯救病人的生命俗慈，也同樣能威脅他們的生命。
• 與一般專家相比遣耍， 超級專家有兩大優(yōu)勢：他們知道更多重要的細(xì)節(jié)闺阱，而且還學(xué)會了如何掌控特定工作的復(fù)雜性。

chap2 “關(guān)鍵點”比“大而全”更重要 39(53/242)

• 清單從來都不是大而全的操作手冊舵变，而理選擇后的思維工具酣溃。 抓取關(guān)鍵。
• 在復(fù)雜的環(huán)境中纪隙，專家們要應(yīng)對兩大困難
  • 人類記憶和注意力的謬誤赊豌。在重壓之下，人們特別容易忽視一些單調(diào)的例行事項瘫拣。 記憶錯誤和注意力不集中是非常危險的
  • 人們會麻痹大意亿絮，會故意跳過一些明明記得的步驟。

chap3 團(tuán)隊犯錯的幾率比單個人要小 57(71/242)

• 問題可以分為三類
  • 簡單問題： 是那些具有明確解決方法的問題麸拄。（ 學(xué)習(xí)一些基本技巧）
  • 復(fù)雜問題： 類似于把火箭發(fā)射到月球上這類問題派昧。 （ 可以分解為簡單的，但卻無法找到直接的解決方案拢切。這類問題需要不同專業(yè)技能的人組成團(tuán)隊蒂萎，通力合作才能解決。） 時間和協(xié)調(diào)
  • 極端復(fù)雜的問題： 類似于撫養(yǎng)子女這類問題淮椰。 （ 孩子獨一無二）結(jié)果的不確定性非常大五慈。
• 它們的核心都是一個簡單的問題， 集中注意力
• 要把簡單的事情做好主穗，不要犯低級錯誤泻拦，也要為隨機(jī)應(yīng)變和主觀判斷留出足夠的空間。
• 如果讓合適的專家聚在一起忽媒，并且讓他們作為一個團(tuán)隊而不是作為個人進(jìn)行充分討論争拐，那么嚴(yán)重的問題是可以被發(fā)現(xiàn)和避免的。

Part2 清單革命的行事原則 83(97/242)

chap4 權(quán)力下放 85(99/242)

• 將決策權(quán)分散到外圍晦雨，而不是聚集在中心架曹，讓每個人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任隘冲，這才是讓 清單奏效的關(guān)鍵所在。
• 高層需要做的并不是直接進(jìn)行決策绑雄，而是督促大家積極參與討論展辞，讓他們擔(dān)負(fù)起自己的那一份責(zé)任。
• 記住，最重要的就是做正確的事情。

chap5 簡單至上 101(115/242)

• 清單要素的遴選始衅，必須堅持 簡單，可測靡砌，高效三大原則...
• 跨國公司真的很注重顧客的消費體驗。
• 沒有一張清單能夠涵蓋所有意外情況珊楼。（最有效的解決方法是讓醫(yī)護(hù)人員停下來，進(jìn)行充分的交流度液，讓他們像團(tuán)隊一樣厕宗，共同對每個病人面臨的獨特潛在威脅做出判斷。）
• 進(jìn)行有效團(tuán)隊合作的阻力來自“事不關(guān)己堕担，高高掛起”的 消極態(tài)度已慢。細(xì)致的分工讓團(tuán)隊成員只關(guān)心自己手上的事情，而對其他成員碰到的問題不聞不問霹购。
• 我們不應(yīng)該割裂地看待各項任務(wù)佑惠，認(rèn)為只要把自己分內(nèi)的工作做好就行了，而是應(yīng)該為了更好地實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量齐疙。

chap6 人為根本 131(145/242)

• 在最危急的情況下膜楷，解決問題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀能動性在建立防范錯誤的科學(xué)贞奋。
• 優(yōu)先的清單：往往非常精確赌厅，高效，切中要害轿塔，即便在最危急的情況下也便于使用特愿。
• 編制清單必須注意的6大要點
  • 設(shè)定清晰的檢查點，使用者在這些節(jié)點根據(jù)清單列出的項目執(zhí)行檢查程序勾缭。
  • 編制者需要在操作-確認(rèn)和邊讀邊做這兩種清單類型中做一個選擇揍障。
  • 清單千萬不能太長。5~9項俩由。
  • 清單的用語要做到精練毒嫡，準(zhǔn)確，語言為使用者所熟悉的專業(yè)用語采驻。
  • 清單的版式也很重要审胚。
  • 清單必須在現(xiàn)實中接受檢驗匈勋，因為現(xiàn)實往往比我們想象得更為復(fù)雜。
• 新知識沒有被系統(tǒng)地轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵紊胚叮瑢嵱玫牟僮鞣椒ā?/em>