背景說明
不得不從當(dāng)前所處的行業(yè) - 共享單車說起知举。共享單車目前一般分為C端瞬沦，B端，G端三個(gè)方向雇锡。
C端面對的是普通用戶逛钻，主要針對訂單、營銷锰提、增長曙痘、會員體系等。是直接的收入部門立肘，用戶量大边坤，邏輯鏈路相對較短。所以對于系統(tǒng)架構(gòu)的穩(wěn)定性谅年，質(zhì)量要求較高茧痒，發(fā)現(xiàn)和暴露問題也比較快。
G端面對的是各地政府融蹂，主要針對政府相關(guān)職能部門的監(jiān)管需求進(jìn)行上報(bào)旺订、核驗(yàn)弄企、異常處置等。需求的緊急程度往往很高耸峭，鏈路不會特別復(fù)雜桩蓉，個(gè)性化需求較強(qiáng)。主要還是接口的適配劳闹，系統(tǒng)架構(gòu)院究、穩(wěn)定性、質(zhì)量要求等相對較低本涕。
B端面對的是內(nèi)部的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)业汰，目前共享單車目前的品類主要包含單車和電單車，從生產(chǎn)研發(fā)菩颖、物流運(yùn)輸样漆、倉儲管理、路面運(yùn)維等晦闰，這些業(yè)務(wù)有可能是自建也有可能是外包放祟，會導(dǎo)致整體的復(fù)雜度很高。目前主要分為兩大方向呻右，固定資產(chǎn)管理跪妥，人員管理。鏈路長且復(fù)雜声滥，問題可能被隱藏很久難以暴露眉撵。領(lǐng)域模型的設(shè)計(jì)要求較高、穩(wěn)定性質(zhì)量等相對要求較低落塑。
B端的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一般分為兩部分纽疟，一部分是上層戰(zhàn)略規(guī)劃，一部分是中層和底層憾赁。前者做戰(zhàn)略規(guī)劃污朽，設(shè)定整體戰(zhàn)略目標(biāo)，后者搭建執(zhí)行考核體系最終推進(jìn)底層執(zhí)行龙考。前者定目標(biāo)膘壶，后者做落地。
在這樣的團(tuán)隊(duì)中研發(fā)的地位似乎比較尷尬洲愤，業(yè)務(wù)目標(biāo)、形態(tài)與流程都已經(jīng)事先定義好顷锰，產(chǎn)品還能與業(yè)務(wù)battle價(jià)值做流程的糾偏柬赐，整體的規(guī)劃，那研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做些什么官紫？
問題分析
我們從外部和內(nèi)部兩個(gè)角度來分析產(chǎn)研所處的位置肛宋，這里是站在Team Leader的角度進(jìn)行分析的州藕。
外部其實(shí)就是在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)酝陈、產(chǎn)品等部門中床玻，研發(fā)的具體定位和職能應(yīng)當(dāng)是什么，應(yīng)當(dāng)依靠哪些為抓手來體現(xiàn)并產(chǎn)出價(jià)值沉帮。
內(nèi)部主要還是如何建設(shè)自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)锈死。
外部視角
從全局視角來看，業(yè)務(wù)主導(dǎo)的環(huán)境中主要包含四大類角色：戰(zhàn)略穆壕、業(yè)務(wù)待牵、產(chǎn)品、研發(fā)喇勋。其實(shí)一般是把產(chǎn)研視為一體缨该，但是研發(fā)和產(chǎn)品之間還是有不同的分工，而且咱們今天也是研發(fā)視角來看問題川背。
戰(zhàn)略
戰(zhàn)略部門需要去定制戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)贰拿，推進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行。我覺得一句話定義就是領(lǐng)導(dǎo)并組織所有相關(guān)部門匯聚出使用同一戰(zhàn)略描述語言的共同戰(zhàn)略目標(biāo)熄云。
戰(zhàn)略部門是高度貼近管理層的膨更，可以理解為是管理層意志的直接表現(xiàn)，其他的部門應(yīng)該是要充分理解戰(zhàn)略目標(biāo)皱碘，并且轉(zhuǎn)換為自己的部門目標(biāo)询一。部門目標(biāo)的設(shè)定是否能夠支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，是否具有可達(dá)性也是戰(zhàn)略部門要權(quán)衡的一點(diǎn)癌椿。
戰(zhàn)略部門很微妙的一點(diǎn)在于健蕊，它代表了管理層的意志但卻無法直接落地任何行為，必須通過管理工具下發(fā)指令踢俄、績效考核約束行為缩功。行為的執(zhí)行靠業(yè)務(wù)中下層，工具的打造靠產(chǎn)研都办。研發(fā)需要了解整體管理思路上下文嫡锌，從而判斷技術(shù)建設(shè)的方向以及業(yè)務(wù)需求階段的合理性。
業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)的兩層一般是大區(qū)與城市琳钉，對于總部而言它們都是執(zhí)行部門势木，但是定位應(yīng)該也有細(xì)微的差別。大區(qū)可能是總部目標(biāo)的拆解方然后監(jiān)督一線執(zhí)行歌懒，也有可能是總部將目標(biāo)分拆為兩部分分別限制大區(qū)和一線直接進(jìn)行檢查啦桌。
業(yè)務(wù)是工具的使用者，所以易用性和管理需求之間的平衡是需要掌控的，一旦工具的推廣受到抵制甫男，戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)都會逐步喪失對產(chǎn)研的整體信任且改。
研發(fā)能夠做的事情就是在業(yè)務(wù)方理解清楚業(yè)務(wù)場景為非功能性指標(biāo)建立基礎(chǔ)，比如使用的人數(shù)板驳、并發(fā)量又跛、特殊規(guī)則與限制，用于完善在需求過程中可能會缺失的信息若治，才能提升工具的接受程度慨蓝。
產(chǎn)品
產(chǎn)品在組織架構(gòu)上會有兩種形態(tài)，一是劃歸業(yè)務(wù)線直砂，好處是更有效的支撐業(yè)務(wù)運(yùn)行減少溝通障礙目標(biāo)保持一致（最上層都是同一個(gè)老板比較好協(xié)調(diào)）壞處是和研發(fā)的目標(biāo)會有差異溝通成本變高菌仁，二是劃歸技術(shù)線，好處是和研發(fā)目標(biāo)緊密但是可能對業(yè)務(wù)的支持力度就變小了静暂〖们穑總的來說，就是偏業(yè)務(wù)還是偏技術(shù)決定了產(chǎn)品更傾向于做中長期的規(guī)劃還是滿足于短期目標(biāo)洽蛀。
研發(fā)和產(chǎn)品的配合程度是比較高的摹迷，相互協(xié)作過程中要注意的就是底線的把控，雙方都能夠明確根本原則郊供，在原則之上根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理適度的調(diào)整峡碉。就是既要卡也要放，但是不能觸及底線（在解決方案的妥協(xié)程度）驮审。
內(nèi)部視角
對內(nèi)而言主要還是領(lǐng)導(dǎo)力的部分鲫寄。領(lǐng)導(dǎo)力有很多理論體系和管理工具，常見的領(lǐng)導(dǎo)力五力模型可以作為參考的工具：前瞻力疯淫、感召力地来、影響力、決斷力（策略決斷熙掺、人事決斷未斑、危機(jī)決斷）、控制力币绩。
再轉(zhuǎn)換一下通俗的目標(biāo)語言：
- 保障產(chǎn)品穩(wěn)定性與業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成（業(yè)務(wù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的最核心目標(biāo)）
- 建立短中長期的目標(biāo)與規(guī)劃（可實(shí)施與正確性）
- 建立合理的組織架構(gòu)（控制成本蜡秽、梯隊(duì)、厚度）
- 建立積極的團(tuán)隊(duì)文化（學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)）
- 系統(tǒng)的優(yōu)化與合理重構(gòu)（降低復(fù)雜度提升研發(fā)效率）
腦圖總結(jié)
