有時候刨肃，我們面對的需求卻是不確定的古拴，比如，產(chǎn)品經(jīng)理有了一個新想法之景，那我們該如何應(yīng)對呢斤富？
今天，我們從 IT 行業(yè)中個極為經(jīng)典的話題開始：程序員如何面對產(chǎn)品經(jīng)理锻狗。我先給你講一件發(fā)生在我身邊的事满力。
有一次，我們一大群人在一個會議室?做?個產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審轻纪，來自產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的很多人都參與到這個評審中油额。一個產(chǎn)品經(jīng)理正對著自己的設(shè)計(jì)稿，給大家講解一個新的產(chǎn)品特性刻帚。
這個公司準(zhǔn)備將自己的服務(wù)變成了一個云服務(wù)潦嘶，允許第三廠商申請，這個產(chǎn)品經(jīng)理給大家講解的就是第三方廠商自己申報開通服務(wù)的流程崇众。聽完前面基本情況的介紹掂僵，我問了幾個問題航厚。
我：這個服務(wù)會有多少人用？
產(chǎn)品經(jīng)理：這是給第三方廠商的人用的锰蓬。
我：我問的是幔睬，這個服務(wù)會有多少人用。
產(chǎn)品經(jīng)理：每個第三廠商的申請人都會用芹扭。
我：好麻顶，那你有預(yù)期會有多少第三方廠商申請呢？
產(chǎn)品經(jīng)理：呃舱卡，這個……我們沒仔細(xì)想過辅肾。
我：那現(xiàn)在給第三方廠商開通服務(wù)的具體流程是什么。
產(chǎn)品經(jīng)理：第三方廠商申請轮锥，然后矫钓，我們這邊開通。
我：好交胚，這個過程中份汗，現(xiàn)在的難點(diǎn)在哪？這個審批過程能讓我們的操作簡化下來嗎蝴簇？
產(chǎn)品經(jīng)理：……
我：那我來告訴你杯活，現(xiàn)在開通第三方廠商服務(wù)，最困難的部分是后續(xù)開通的部分熬词，有需要配置服務(wù)信息的旁钧，有需要配置網(wǎng)絡(luò)信息的。目前互拾，這個部分還沒有很好的自動化歪今，前面審批的部分能夠自動化，對整個環(huán)節(jié)優(yōu)化的影響微乎其微颜矿。
我的問題問完了寄猩，開發(fā)團(tuán)隊(duì)的人似乎明白了什么，紛紛表示贊同我的觀點(diǎn)骑疆。這個審批流程本身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不是問題田篇，但我們的時間和資源是有限的，關(guān)鍵在于箍铭，要不要在這個時間節(jié)點(diǎn)做這個事泊柬。準(zhǔn)確地說，這是優(yōu)先級的問題诈火。
之所以我們能很好地回絕了產(chǎn)品經(jīng)理不恰當(dāng)?shù)男枨笫蘖蓿且驗(yàn)槲覀儐柫艘恍┖脝栴}，但更重要的是，我們?yōu)槭裁茨軉柍鲞@些問題刀崖。
產(chǎn)品經(jīng)理是個新職業(yè)
在做進(jìn)一步討論之前惊科，我們必須認(rèn)清一個可悲的現(xiàn)狀，IT行業(yè)中大多數(shù)人的專業(yè)程度是不夠的蒲跨。
IT行業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè)译断，這個行業(yè)里有無數(shù)的機(jī)會，相對于其它行業(yè)來說或悲，薪資水平也要高一些，這就驅(qū)使大量的人涌入到這個行業(yè)堪唐。也因?yàn)檫@是一個快速發(fā)展的行業(yè)巡语，很多職位都是新近才涌現(xiàn)出來的，比如淮菠，在2010年之前很少有專職的前端工程師男公，之前的工程師往往要前后端通吃。
產(chǎn)品經(jīng)理便是隨著創(chuàng)業(yè)浪潮才風(fēng)起云涌的職位合陵。既然這是個“新”職位枢赔，往往是沒有什么行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可言的。所以拥知，你會看到很多行業(yè)亂象：很多?想進(jìn)入IT行業(yè)踏拜，一看程序員需要會寫代碼，覺得門檻高低剔，那就從產(chǎn)品經(jīng)理開始吧速梗！這些人對產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)的理解是，告訴程序員做什么襟齿。
這和郭德綱口中外行人“如何認(rèn)識相聲”是一個道理姻锁，以為會說話就能說相聲，殊不知猜欺，這是個門檻極高的行業(yè)位隶。產(chǎn)品經(jīng)理也一樣，沒有良好的邏輯性开皿，怎么可能在這個行業(yè)中有好的發(fā)展涧黄。
如果你遇到的產(chǎn)品經(jīng)理能給出一個自洽的邏輯，那么恭喜你副瀑，你遇到了還算不錯的產(chǎn)品經(jīng)理弓熏。多說一句，這個行業(yè)中專業(yè)度不夠的程序員也有很多糠睡，人數(shù)比產(chǎn)品經(jīng)理還多挽鞠，道理很簡單，因?yàn)槌绦騿T的數(shù)量比產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)量多。
這么說并不是為了黑哪個職位信认，而是要告訴大家材义，我們必須要有自己的獨(dú)立思考，多問幾個為什么嫁赏，盡可能減少掉到“坑”里之后再求救的次數(shù)其掂。
回到前面的主題，我們該怎么與產(chǎn)品經(jīng)理交流呢潦蝇？答案還在這個部分的主題上款熬，以終為始。我們是要做產(chǎn)品攘乒，那就需要倒著思 考贤牛，這個產(chǎn)品會給誰用，在什么場景下怎么用呢则酝？
這個問題在 IT 行業(yè)誕生之初并不是一個顯學(xué)殉簸，因?yàn)樽畛醯?IT 行業(yè)多是為企業(yè)服務(wù)的。企業(yè)開發(fā)的一個特點(diǎn)是沽讹，有人有特定的需求般卑。在這種情況下，開發(fā)團(tuán)隊(duì)只要把需求分析清楚就可以動手做了爽雄，在這個階段蝠检，團(tuán)隊(duì)中的一個關(guān)鍵?色是業(yè)務(wù)分析師。即便開發(fā)出來的軟件并不那么用盲链，企業(yè)中強(qiáng)行推動蝇率，最終用戶也就用了。
后來刽沾，面向個人的應(yīng)用開始出現(xiàn)本慕。在 PC 時代和早期的互聯(lián)網(wǎng)時代，軟件開發(fā)還基本圍繞著專業(yè)用戶的需求侧漓，大部分軟件只要能解決問題锅尘，大家還是會想辦法用起來的。
但是隨著互聯(lián)網(wǎng)深入人心布蔗，軟件開始向各個領(lǐng)域蔓延藤违。越來越多的人進(jìn)入到 IT 行業(yè)，不同的人開始在各個方向上進(jìn)行嘗試纵揍。這時候顿乒，軟件開發(fā)的主流由面向確定性問題，逐漸變成了面向不確定性問題泽谨。
IT 行業(yè)是這樣一個有趣的行業(yè)璧榄，一旦一個問題變成通用問題特漩，就有人嘗試總結(jié)各種最佳實(shí)踐，一旦最佳實(shí)踐積累多了骨杂，就會形一套新的方法論涂身。敏捷開發(fā)的方法論就是如此誕生的，這次也不例外搓蚪。
精益創(chuàng)業(yè)
最早成型的面向不確定性創(chuàng)造新事物的方法論是精益創(chuàng)業(yè)（Lean Startup）蛤售，它是 Eric Ries 最早總結(jié)出來的。他在很多地方分享他的理念妒潭，不斷提煉悴能，最終在2011年寫成一本同名的書：《精益創(chuàng)業(yè)》。
看到精益創(chuàng)業(yè)這個名字杜耙，大多數(shù)都會優(yōu)先注意到“創(chuàng)業(yè)（Startup）”這個詞搜骡。雖然這個名字有有“創(chuàng)業(yè)”二字，但它并不是指導(dǎo)我們創(chuàng)業(yè)掙大錢的方法論佑女。正如前面所說，它要解決的是面向不確定性創(chuàng)造新事物谈竿。
只不過团驱，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域是不確定性最強(qiáng)而且又需要創(chuàng)造新事物的一個領(lǐng)域，而只要是面向不確定性在解決問題空凸，精益創(chuàng)業(yè)都是一個值得借鑒的方法論嚎花。比如，打造一個新的產(chǎn)品呀洲。
精益創(chuàng)業(yè)里的“精益”（Lean）是另外一個有趣的詞紊选。精益這個詞來自精益生產(chǎn)，這是由豐田公司的大野耐一和新鄉(xiāng)重夫發(fā)展出來的一套理論道逗。
這個理論讓人們開始理解價值創(chuàng)造與浪費(fèi)之間的關(guān)系兵罢。創(chuàng)造價值是每個人都能理解的，但減少浪費(fèi)卻是很多人忽略的滓窍。所以卖词， 把這幾個理念結(jié)合起來，精益創(chuàng)業(yè)就是在盡可能少浪費(fèi)的前提下吏夯，面向不確定性創(chuàng)造新事物此蜈。
那精益創(chuàng)業(yè)到底說的是什么呢？其實(shí)很簡單噪生。我們不是要面向不確定性創(chuàng)造新事物嗎裆赵？既然是不確定的，那你唯一能做的事情就是“試”跺嗽。怎么試呢战授？試就要有試的方法页藻。精益創(chuàng)業(yè)的方法論里，提出“開發(fā)（build）-測量（measure）-認(rèn)知（learn）”這樣一個反饋循環(huán)陈醒。就是說惕橙，當(dāng)你有了一個新的想法（idea）時，就把想法開發(fā)成產(chǎn)品（code）投放市場钉跷，然后弥鹦，收集數(shù)據(jù)（data）獲取反饋，看看前面的想法是不是靠譜爷辙。
得到的結(jié)果無非是兩種：好想法繼續(xù)加強(qiáng)彬坏，不靠譜的想法丟掉算了。不管是哪種結(jié)果膝晾，你都會產(chǎn)生新的想法栓始，再進(jìn)入到下一個循環(huán)里。在這個反饋循環(huán)中血当，你所獲得的認(rèn)知是最重要的幻赚，因?yàn)樗墙?jīng)過驗(yàn)證的。在精益創(chuàng)業(yè)中臊旭，這也是一個很重要的概念：經(jīng)過驗(yàn)證的認(rèn)知（Validated Learning）落恼。
既然是試，既然是不確定這個想法的有效性离熏，最好的辦法就是以最低的成本試佳谦，達(dá)成同樣一個目標(biāo)，盡可能少做事滋戳。精益創(chuàng)業(yè)提出一個非常重要的概念钻蔑，最小可行產(chǎn)品，也就是許多人口中的 MVP（Minimum Viable Product）奸鸯。簡言之咪笑，少花錢，多辦事府喳。
你為什么要學(xué)習(xí)精益創(chuàng)業(yè)蒲肋？
或許你會問，我就是一個程序員钝满，也不打算創(chuàng)業(yè)兜粘，學(xué)習(xí)精益創(chuàng)業(yè)對我來說有什么用呢？答案在于弯蚜，精益創(chuàng)業(yè)提供給我們的是一個做產(chǎn)品的思考框架孔轴，我們能夠接觸到的大多數(shù)產(chǎn)品都可以放在這個框架內(nèi)思考。
有了框架結(jié)構(gòu)碎捺，我們的生活就簡單了路鹰，當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理要做一個新產(chǎn)品或是產(chǎn)品的一個新特性贷洲，我們就可以用精益創(chuàng)業(yè)的這幾個概念來檢驗(yàn)一下產(chǎn)品經(jīng)理是否想清楚了。
比如晋柱，你要做這個產(chǎn)品特性优构，你要驗(yàn)證的東西是什么呢？他要驗(yàn)證的目標(biāo)是否有數(shù)據(jù)可以度量呢雁竞？要解決的這個問題是不是當(dāng)前最重要的事情钦椭，是否還有其他更重要的問題呢？
如果上面的問題都得到肯定的答復(fù)碑诉，那么驗(yàn)證這個目標(biāo)是否有更簡單的解決方案彪腔，是不是一定要通過開發(fā)一個產(chǎn)品特性來實(shí)現(xiàn)呢？
有了這個基礎(chǔ)进栽，回到前面的案例中德挣，我對產(chǎn)品經(jīng)理提的問題，其實(shí)就是在確定這件事要不要做快毛。事實(shí)上格嗅，他們當(dāng)時是用一個表單工具在收集用戶信息，也就是說唠帝，這件事有一個可用的替代方案吗浩。鑒于當(dāng)時還有很多其它需求要完成。我建議把這個需求延后考慮没隘。
