我承認(rèn)我標(biāo)題黨了，這里指土匪團(tuán)隊(duì)杜顺，即互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)财搁，大致是以二十人左右的團(tuán)隊(duì)：沒有根據(jù)地、沒有后臺(tái)躬络，沒有大筆的錢尖奔，想做成一件事本身是一件非常具有挑戰(zhàn)的事情。在這件很TM具有挑戰(zhàn)的事情上我踩過很多的坑，我覺得很有必要寫點(diǎn)東西做個(gè)小總結(jié)提茁。在我看來市面上很多的管理書籍淹禾，要么太空泛不知道在講什么鬼，要么看個(gè)書名和目錄就可以扔了茴扁，要么完全不適合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)铃岔，而且團(tuán)隊(duì)管理本身按情況不同方式也會(huì)有所不同，適合自己的才是最好的丹弱。此外德撬，寫這篇文章的另一個(gè)目的是為了給現(xiàn)在的管理層團(tuán)隊(duì)做一個(gè)小培訓(xùn)。如果有不恰當(dāng)?shù)牡胤蕉愀欤瑲g迎討(si)論(bi)蜓洪。

首先，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與大公司團(tuán)隊(duì)比較起來坯苹，差不多就是土匪和正規(guī)軍的差別隆檀，差別方方面面的，在管理上粹湃，我認(rèn)為的差別比如說：

1. 大公司多以KPI或者OKR考核驅(qū)動(dòng)恐仑，原因是大公司動(dòng)輒幾百幾千甚至上萬(wàn)人，非常需要有規(guī)范而整體的方案才能將這一大票人的升降職为鳄、漲降薪等利益相關(guān)的問題用可量化的標(biāo)準(zhǔn)去衡量裳仆，就像高考制度或者古時(shí)科舉制度一樣，雖然會(huì)存在很多問題孤钦，但是它是行之有效歧斟。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，一方面采用KPI的實(shí)施成本太高偏形，另一方面創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)進(jìn)行短平快的調(diào)整不見得適合那些考核方案静袖。

2. 制度再完善也會(huì)有漏洞。對(duì)于在大學(xué)階段面對(duì)各科考試身經(jīng)百戰(zhàn)的我們而言俊扭，我們都知道應(yīng)對(duì)考試的方法队橙，不一定需要把對(duì)應(yīng)的課程完完整整吃透掌握才能考出好成績(jī)，而只要針對(duì)性的去做考點(diǎn)做準(zhǔn)備即可萨惑。大公司可以容許有打醬油的員工存在捐康，而互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都可能要掰成多個(gè)人使，而且存在劣幣驅(qū)逐良幣的情況庸蔼，有人打醬油是團(tuán)隊(duì)藥丸的節(jié)奏解总。

所以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如果強(qiáng)行套用相同的管理方法，很可能造成團(tuán)隊(duì)人心浮動(dòng)或者趨于形式化或者一紙空文（PS：其實(shí)是我對(duì)什么KPI朱嘴、OKR如何實(shí)施直接懵逼，想想太麻煩了）。我認(rèn)為萍嬉，最理想的最具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是不怎么需要管理的乌昔。因?yàn)樵谶@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，所有成員都有共同的清晰的愿景目標(biāo)壤追，他們每個(gè)人都具備足夠優(yōu)秀的自我驅(qū)動(dòng)力磕道、自制力和學(xué)習(xí)能力，他們自己就能有條不紊的配合協(xié)作把事情推進(jìn)到較完美的階段行冰。這樣的團(tuán)隊(duì)是存在的溺蕉，比如說知名游戲公司SUPERCELL的團(tuán)隊(duì)，幾十號(hào)人創(chuàng)造了幾十億美金市值的企業(yè)悼做，這簡(jiǎn)直了疯特。 而對(duì)于大部分團(tuán)隊(duì)而言，只要有那么一兩個(gè)這樣的成員肛走，就已經(jīng)是非常值得慶幸的事了漓雅。SUPERCELL這種團(tuán)隊(duì)屬于可遇不可求，如何讓綜合實(shí)力相對(duì)平凡一點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)也能高效的產(chǎn)出朽色，才是管理的核心邻吞。實(shí)際上在我見過的團(tuán)隊(duì)中（也包括自己早先組建的團(tuán)隊(duì)中），要么采取放羊的方式葫男，指望團(tuán)隊(duì)每個(gè)人足夠自制而疏于管理抱冷；要么很多的管理方式本身看上去就是為了管理而管理，內(nèi)耗嚴(yán)重不說還沒有效產(chǎn)出梢褐，實(shí)在是可惜旺遮。

因此，一旦接受了“綜合實(shí)力相對(duì)平凡的團(tuán)隊(duì)”這種設(shè)定的話利职，管理也就開始變得無(wú)比重要起來趣效。管理是的目的是什么？在我看來猪贪，唯一的目的跷敬，就是為高效的達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)，因此在管理的過程中热押，需要不停的盯準(zhǔn)目標(biāo)西傀、不斷逼近直至最后達(dá)成。所有管理采用的手段桶癣，都是以預(yù)期目標(biāo)為導(dǎo)向拥褂。不以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理都是瞎逼逼。

好了牙寞，盯住目標(biāo)然后問題就來了饺鹃，管理手段哪家強(qiáng)莫秆？藍(lán)翔是肯定不行的，我只承認(rèn)他們家挖掘技術(shù)強(qiáng)悔详。MBA镊屎、沃頓商學(xué)院？幾十個(gè)土匪幾十桿槍打個(gè)立足的小山頭而已茄螃，會(huì)用得著“航母編隊(duì)指南”么缝驳？那咋管？你有沒有更好的主意归苍？沒有用狱？那聽我的：

一）：強(qiáng)勢(shì)的土匪頭子

“土匪”的管理，首先You can you up是不二法則拼弃。必須得有人站出來強(qiáng)勢(shì)的管著這群游兵散勇夏伊，不然的話還不如直接分家當(dāng)散伙完事。不強(qiáng)勢(shì)還不行肴敛，我就經(jīng)歷過遇到疑問大家一起商量著辦的管理者署海，這本身也沒啥避诽，問題是在那些關(guān)鍵的決策上發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)旷坦，管理者自己左右搖擺拿不定主意，慣用句式比如說“我們最好怎么怎么樣”权她、“兩種方案我都能接受镀梭，但我更傾向于XXX”刀森，COME ON！任何一個(gè)方案都會(huì)有它的優(yōu)勢(shì)和局限性报账，想一個(gè)方案照顧到方方面面是不可能的研底，因?yàn)槿绻嬖谶@樣的方案，那還爭(zhēng)個(gè)什么勁兒透罢？在這個(gè)前提下榜晦，管理者應(yīng)該做的，是擺出數(shù)據(jù)羽圃、事實(shí)和自己判斷的依據(jù)乾胶，然后強(qiáng)勢(shì)壓滅一切反對(duì)聲音推行下去，哪怕到最后的最后證明真錯(cuò)了朽寞，錯(cuò)了也死不承認(rèn)识窿。更何況，這種情況下的事情本身不存在對(duì)錯(cuò)之分脑融！足夠有威信足夠強(qiáng)勢(shì)這一點(diǎn)重中之重喻频，做不到這一點(diǎn)，就不要管理土匪團(tuán)隊(duì)了肘迎，換個(gè)人來管甥温。事情沒做好目標(biāo)沒達(dá)到锻煌，最大的問題就是管理的問題。不敢承擔(dān)責(zé)任的管理者姻蚓，永遠(yuǎn)做不好管理炼幔。而一旦管理者有了威信，在團(tuán)隊(duì)就會(huì)好辦很多史简。令行禁止，指哪打哪肛著，不論怎樣都肯定會(huì)好過意見不統(tǒng)一圆兵、四處放槍抓不住重點(diǎn)，這叫精準(zhǔn)目標(biāo)枢贿。

二）：強(qiáng)有力的執(zhí)行跟進(jìn)

目標(biāo)精準(zhǔn)了殉农，接下來就是做計(jì)劃然后如何確保順利執(zhí)行下去。做計(jì)劃本身不難局荚，這里我就不逼逼了超凳，難的是如何確保順利執(zhí)行，這是對(duì)管理者的另一個(gè)大的挑戰(zhàn)耀态。還是說反例：我自己也曾經(jīng)歷過用MS Project轮傍、OmniPlan之類的工具做出來看上去人員安排很有條理、看上去進(jìn)度非常好看的計(jì)劃表首装，一規(guī)劃規(guī)劃到了三五個(gè)月后创夜，這也談不上是錯(cuò)的，在確定了方向后仙逻，時(shí)間點(diǎn)計(jì)劃表都能很容易定下來驰吓。而錯(cuò)誤的是后續(xù)推進(jìn)乏力，很多管理者在這上面犯的同樣的錯(cuò)：一個(gè)看上去巨細(xì)無(wú)疑的作戰(zhàn)計(jì)劃表（這里應(yīng)該是叫戰(zhàn)略計(jì)劃表）系奉，在“游兵散勇”的設(shè)定下檬贰，一旦沒盯死執(zhí)行，最后一定會(huì)漏洞百出結(jié)果慘不忍睹缺亮。這種大的戰(zhàn)略計(jì)劃表應(yīng)該是掛起來看的翁涤，真正緊盯執(zhí)行的，應(yīng)該是小目標(biāo)瞬内、小階段迷雪、小計(jì)劃，按管理層次每層去細(xì)分到下一層來虫蝶，粒度越細(xì)越好章咧、完成時(shí)間越精確越好、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)越嚴(yán)格越好能真！

小計(jì)劃細(xì)分下去后赁严，就是催魂般持續(xù)跟進(jìn)扰柠，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人盯每個(gè)部門管理者并做好協(xié)調(diào)，每個(gè)部門管理者盯下面執(zhí)行者疼约，保證項(xiàng)目按計(jì)劃前進(jìn)卤档。在這一塊，按個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來看程剥，假設(shè)某個(gè)任務(wù)的分配的時(shí)間是3天劝枣，那么從第二天開始就可以每天過問個(gè)兩次了，一問情況是否順利织鲸，二問是否需要?jiǎng)e人協(xié)助配合舔腾。還是因?yàn)椤坝伪⒂隆钡脑O(shè)定下，如果不用鞭子抽搂擦，還是有可能會(huì)出夭蛾子的稳诚。要盡量讓計(jì)劃提早完成，這樣能應(yīng)對(duì)一些計(jì)劃上考慮不夠周全的漏洞瀑踢。

三）：團(tuán)隊(duì)管理的會(huì)議制度

確保計(jì)劃在被有條不紊的執(zhí)行后扳还，接下去要做的，就是團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況統(tǒng)一及知悉橱夭。在具體的做法上其實(shí)就是會(huì)議制度氨距，或者應(yīng)該叫匯報(bào)制度，我現(xiàn)在已經(jīng)讓團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成習(xí)慣棘劣，每天按項(xiàng)目全員早會(huì)衔蹲、每周定期上午管理層例會(huì)，下午全員周例會(huì)的形式呈础。每次會(huì)議有不同的意義：

每天的早會(huì)也是全員例行會(huì)議舆驶，每個(gè)人三五句話，內(nèi)容是1）昨天干了啥進(jìn)展情況如何而钞，2）今天要將干啥沙廉，3）哪一塊需要誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)配合。二十個(gè)人的早會(huì)最多花上半個(gè)小時(shí)時(shí)間臼节。這么做的好處一是讓每個(gè)人都知悉團(tuán)隊(duì)其它成員的進(jìn)展和將要做的事情撬陵，需要溝通的直接在早會(huì)上開個(gè)頭預(yù)約個(gè)具體時(shí)間，二是用這種儀式感的方式讓團(tuán)隊(duì)成員都有自己的存在感网缝，三是早會(huì)本身也帶一定相互監(jiān)督的作用巨税，一定程度上能杜絕劃水打醬油的行為。

每個(gè)小階段均以周為目標(biāo)粉臊。每周上午管理層會(huì)議也就是階段總結(jié)驗(yàn)收確認(rèn)草添，和下一階段需要完成的事情的最終確認(rèn)。同時(shí)這個(gè)會(huì)議也是用作下午全員周例會(huì)的匯報(bào)內(nèi)容理順扼仲。相應(yīng)的全員周例會(huì)就是讓團(tuán)隊(duì)全部成員都知道現(xiàn)在項(xiàng)目的整體進(jìn)展远寸，此外還有表彰外加團(tuán)隊(duì)閑聊抄淑，集思廣益發(fā)現(xiàn)可能被忽視的問題。

這些會(huì)議制度本身沒什么特別的地方驰后。比較關(guān)鍵的一個(gè)點(diǎn)還是重申一句：不要讓制度僅僅是管理制度肆资，也不是為了應(yīng)付制度，而是為了要盯緊目標(biāo)才有這些制度灶芝。這些制度的發(fā)起和執(zhí)行者均是管理者郑原，管理者需要自己嚴(yán)格執(zhí)行下去，才能保證制度有被良好執(zhí)行夜涕。如果是朝令夕改或一紙空文或新開的廁所香三天颤专，還不如一開始就沒有這制度。

四）：總結(jié)

管理上其實(shí)還有很多可以講的東西钠乏，比如激勵(lì)與獎(jiǎng)懲、管理者的自我修養(yǎng)春塌、溝通和語(yǔ)言的技巧晓避，還有以及一些管理工具的使用等等等等，這些基本上所有管理書籍上都有提到只壳，就暫且不提吧俏拱。寫了一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的提綱備著，有空再完善吧:

五）：其它

大公司管理制度完善的好處吼句，是就算是沒有非常杰出的管理者锅必，團(tuán)隊(duì)也能在現(xiàn)成框架下按步就班的完成任務(wù)，而對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司十人以上五十人以下的小團(tuán)隊(duì)而言惕艳，缺乏優(yōu)秀管理者的結(jié)果往往是團(tuán)隊(duì)一盤散沙搞隐。在我看來，項(xiàng)目成敗因素重要性而論远搪，團(tuán)隊(duì)管理是僅次于方向選擇之后的重中之中劣纲，是每個(gè)“土匪”團(tuán)隊(duì)需要去花大心思調(diào)整的。

關(guān)于出勤（asked by 且聽風(fēng)吟）：有些人選擇會(huì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就是奔著時(shí)間自由谁鳍、不受太多拘束而去的癞季，對(duì)這種人怎么辦？另外那對(duì)于違反出勤制度遲到的人倘潜，又如何處理绷柒？

答：我經(jīng)歷過執(zhí)行彈性上班時(shí)間規(guī)定的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)際上運(yùn)行的效果是涮因，一段時(shí)間后大部分成員都辦公室的時(shí)間會(huì)越到越晚惡性循環(huán)废睦，最終不得不強(qiáng)制規(guī)定上班時(shí)間。养泡。郊楣。 所以我是建議憔恳，在團(tuán)隊(duì)最開始的時(shí)候，寧肯用嚴(yán)格的制度去管理净蚤，而不要指望每個(gè)成員都能在無(wú)規(guī)則的情況下自覺自制钥组。這個(gè)問題我們以前也討論過并且就此發(fā)生過一些小爭(zhēng)議。如果制度本身已經(jīng)形成了今瀑，那么對(duì)于爭(zhēng)議的解決辦法就是我上面說的情況：擺數(shù)據(jù)程梦、事實(shí)和自己判斷的依據(jù)，去說服那些成員遵守已經(jīng)定好的制度去做橘荠。 理性而成熟的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)充分考慮并最終會(huì)認(rèn)同團(tuán)隊(duì)定下的制度屿附，如果是會(huì)為這件事拒絕接受的，那只好認(rèn)為他并算不成熟或者跟團(tuán)隊(duì)不在同一頻道哥童，走掉也許會(huì)更好挺份。。

違反制度就要有懲罰贮懈，比較有效的方式是遲到罰款充作零食下午茶或者團(tuán)建活動(dòng)經(jīng)費(fèi)匀泊。