????????員工管理和激勵的十個經(jīng)典故事
????????員工管理和激勵是一個復雜的事情译蒂，有時讓管理者摸不著頭腦曼月，甚至感到頭疼。銷售管理往往并非現(xiàn)場管理柔昼，遙控管理無形之中增加了管理的難度哑芹。輕松一下，看看以下的十個經(jīng)典故事捕透，也許你會領(lǐng)略到管理的另一種意境聪姿。
? ??????一、分工
????????[故事]
一位年輕的炮兵軍官上任后乙嘀，到下屬部隊視察操練情況末购，發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下虎谢，紋絲不動盟榴。經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的嘉冒。原來曹货，條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則咆繁，當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差顶籽，減少再次瞄準的時間⊥姘悖現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整礼饱，出現(xiàn)了不拉馬的士兵坏为。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
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????????管理的首要工作就是科學分工镊绪。只有每個員工都明確自己的崗位職責匀伏，才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象蝴韭。如果公司象一個龐大的機器够颠，那么每個員工就是一個個零件，只有他們愛崗敬業(yè)榄鉴，公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)履磨。公司是發(fā)展的，管理者應當根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應調(diào)整庆尘。否則剃诅，隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù)驶忌，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失矛辕，而且會導致其他人員的心理不平衡，最終導致公司工作效率整體下降付魔。
二座云、標準
????????[故事]
????????有一個小和尚擔任撞鐘一職咸灿，半年下來娜谊，覺得無聊之極蝇棉，“做一天和尚撞一天鐘”而已傍念。有一天蜡坊，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水峦剔，原因是他不能勝任撞鐘一職芥颈。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時惠勒、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時爬坑、也很響亮纠屋，但鐘聲空泛、疲軟盾计，沒有感召力售担。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生赁遗，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮族铆，而且要圓潤岩四、渾厚、深沉哥攘、悠遠剖煌。”
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????????本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤逝淹，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標準造成的耕姊。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職栅葡。工作標準是員工的行為指南和考核依據(jù)茉兰。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一欣簇，造成大量的人力和物力資源浪費邦邦。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒醉蚁，導致工作懈怠燃辖。制定工作標準盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來网棍，注意可操作性黔龟。
三、體制
????????[故事]
有七個人住在一起滥玷，每天共喝一桶粥氏身，顯然粥每天都不夠。一開始惑畴，他們抓鬮決定誰來分粥蛋欣，每天輪一個。于是乎每周下來如贷，他們只有一天是飽的陷虎，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥杠袱。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗尚猿，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他楣富，搞得整個小團體烏煙障氣凿掂。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來纹蝴，粥吃到嘴里全是涼的庄萎。最后想出來一個方法：輪流分粥踪少，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的糠涛，每人都盡量分得平均秉馏，就算不平，也只能認了脱羡。大家快快樂樂萝究，和和氣氣，日子越過越好锉罐。
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????????管理的真諦在“理”不在“管”帆竹。管理者的主要職責就是建立一個象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則脓规，讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理栽连。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個人利益，并且要讓個人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來侨舆。責任秒紧、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可挨下。缺乏責任熔恢，公司就會產(chǎn)生腐敗，進而衰退臭笆；缺乏權(quán)利叙淌，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益愁铺，員工就會積極性下降鹰霍，消極怠工。只有管理者把“責茵乱、權(quán)茂洒、利”的平臺搭建好，員工才能“八仙過海瓶竭，各顯其能”督勺。
四、表率
????????[故事]
????????春秋晉國有一名叫李離的獄官在验，他在審理一件案子時玷氏，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個人冤死腋舌。真相大白后，李離準備以死贖罪渗蟹，晉文公說：官有貴賤块饺，罰有輕重赞辩，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過授艰。李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官辨嗽，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。現(xiàn)在犯了錯誤淮腾，如果將責任推到下面的辦事人員身上糟需，我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說谷朝，伏劍而死洲押。
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????????正人先正己，做事先做人圆凰。管理者要想管好下屬必須以身作則杈帐。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔責任专钉，而且要事事為先挑童、嚴格要求自己，做到“己所不欲跃须，勿施于人”站叼。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心菇民，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力大年。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導將使管理事半功倍玉雾。
五翔试、競爭
????????[故事]
國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜复旬，水草豐美垦缅，又沒有天敵，而幾年以后驹碍，鹿群非但沒有發(fā)展壁涎，反而病的病，死的死志秃，竟然出現(xiàn)了負增長怔球。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下浮还，鹿群只得緊張地奔跑以逃命竟坛。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強担汤，數(shù)量也迅速地增長著涎跨。
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????????流水不腐，戶樞不蠹崭歧。人天生有種惰性隅很，沒有競爭就會固步自封，躺在功勞簿上睡大覺率碾。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼叔营，時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物所宰，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物绒尊。按照市場規(guī)則，給予“頭鹿”獎勵歧匈，讓“末鹿”被市場淘汰垒酬。
六、溝通
????????[故事]
????????美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友件炉，問他說：“你長大后想要當什么呀勘究？”小朋友天真的回答：“我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天斟冕，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了口糕，你會怎么辦？”小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶磕蛇，然后我掛上我的降落傘跳出去景描。”當在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時秀撇，林克萊特繼續(xù)注視這孩子超棺，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到呵燕，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出棠绘，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做再扭？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料氧苍，我還要回來！”泛范。
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????????你真的聽懂了手下的話了嗎让虐？你是不是也習慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語言？我們經(jīng)常犯這樣的錯誤：在手下還沒有來得及講完自己的事情前罢荡，就按照我們的經(jīng)驗大加評論和指揮赡突。反過頭來想一下对扶，如果你不是領(lǐng)導，你還會這么做嗎麸俘？打斷手下的語言辩稽，一方面容易做出片面的決策惧笛，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺从媚。時間久了，手下將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息患整。反饋信息系統(tǒng)被切斷拜效，領(lǐng)導就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”各谚。與手下保持暢通的信息交流紧憾，將會使你的管理如魚得水，以便及時糾正管理中的錯誤昌渤，制定更加切實可行的方案和制度赴穗。
七、指導
????????[故事]
有一回膀息，日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓般眉，他要上場之前故意解開自己的鞋帶，試圖表現(xiàn)這個百姓長途旅行的疲態(tài)潜支。正巧那天有位記者到后臺采訪甸赃，看見了這一幕。等演完戲后冗酿，記者問勘彌：“你為什么不當時指教學生呢埠对，他們并沒有松散自己的鞋帶呀〔锰妫”勘彌回答說：“要教導學生演戲的技能项玛，機會多的是，在今天的場合弱判，最重要的是不要讓他們保持熱情襟沮。”
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提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準的有效方式裕循。學習有利于提高團隊執(zhí)行力臣嚣，便于增強團隊凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導可以及時糾正員工的錯誤剥哑，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一硅则。但是指導必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情株婴。管理者必須避免教訓式指導怎虫，應當語重心長的激勵員工提高自身業(yè)務素質(zhì)暑认。除了現(xiàn)場指導外，還可以綜合運用培訓大审、交流會蘸际、內(nèi)部刊物、業(yè)務競賽等多種形式徒扶，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平粮彤，形成一個積極向上的學習型團隊。
八姜骡、鍛煉
????????[故事]
一個人在高山之巔的鷹巢里导坟，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家圈澈，養(yǎng)在雞籠里惫周。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息康栈。它以為自己是一只雞递递。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了啥么，主人想把它訓練成獵鷹登舞，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣饥臂，根本沒有飛的愿望了逊躁。主人試了各種辦法，都毫無效果隅熙，最后把它帶到山頂上稽煤，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的囚戚，直掉下去酵熙，慌亂之中它拼命地撲打翅膀，就這樣驰坊，它終于飛了起來匾二！
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????????每個人都希望用自己的能力來證明自身價值，手下也不例外拳芙。給他們更大的空間去施展自己的才華察藐，是對他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗舟扎，給予適當?shù)姆龀趾椭更c分飞，放開你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空睹限。是個猴子就給他們座山折騰折騰譬猫，是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰讯檐。他們的成長，將為你的工作帶來更大的貢獻染服。他們的成長别洪，將促使你更進一步。
九柳刮、發(fā)揮
????????[故事]
一位著名企業(yè)家在做報告挖垛。當聽眾咨詢他最成功的做法時，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈诚亚，只是并沒有畫圓滿晕换，留下一個缺口午乓。他反問道：“這是什么站宗？”“零”、“圈”益愈、“未完成的事業(yè)”梢灭、“成功”，臺下的聽眾七嘴八舌地答道蒸其。他對這些回答未置可否：“其實敏释，這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績摸袁，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿钥顽，就像畫個句號，一定要留個缺口靠汁，讓我的下屬去填滿它蜂大。”
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事必躬親蝶怔，是對員工智慧的扼殺奶浦，往往事與愿違。長此以往踢星，員工容易形成惰性澳叉，責任心大大降低，把責任全推給管理者沐悦。情況嚴重者成洗，會導致員工產(chǎn)生膩煩心理，即便工作出現(xiàn)錯誤也不情愿向管理者提出藏否。何況人無完人瓶殃，個人的智慧畢竟是有限而且片面的。為員工畫好藍圖秕岛，給員工留下空間碌燕，發(fā)揮他們的智慧误证，他們會畫的更好。多讓員工參與公司的決策事務修壕，是對他們的肯定愈捅，也是滿足員工自我價值實現(xiàn)的精神需要。賦予員工更多的責任和權(quán)利慈鸠，他們會取得讓你意想不到的成績蓝谨。
十、鞭策
????????[故事]
拿破侖一次打獵的時候青团，看到一個落水男孩譬巫，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命督笆。這河面并不寬芦昔，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍娃肿，對準落水者咕缎，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中料扰。那男孩見求救無用凭豪，反而增添了一層危險，便更加拼命地奮力自救晒杈，終于游上岸嫂伞。
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????????對待自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境拯钻、去幫助他帖努，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅说庭。偶爾利用你的權(quán)威對他們進行威脅然磷，會及時制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力刊驴。自覺性強的員工也有滿足姿搜、停滯、消沉的時候捆憎，也有依賴性舅柜，適當?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認清自我，重新激發(fā)新的工作斗志躲惰。
