1.體驗說明
體驗APP：微信（Android版）
體驗時間：2016年10月27日
APP版本號：6.3.28
體驗人：Alvin_WU
手機型號：魅族MX4
手機系統(tǒng)：Flyme5.1.8.OA
2.產品介紹
1.1產品定位
微信官網slogan：微信叨吮，是一個生活方式
微信定位于做移動端的IM，為用戶提供一個不止于社交的生活方式瞬矩，通過自身服務和第三方服務的多場景整合茶鉴，提供一個社交+生活服務的平臺。
1.2產品簡介
微信是一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序景用，微信支持跨通信運營商涵叮、跨操作系統(tǒng)平臺通過網絡快速發(fā)送消息
QQ發(fā)布10余年后，微信出現(xiàn)伞插，前者1999年割粮，后者2011年。同樣都是用于社交類的即時通訊工具媚污，但微信在通訊舀瓢、社交、平臺化三個方面有更好的優(yōu)化耗美。
3.市場環(huán)境
在國內兩大安卓應用商店（應用寶京髓、360手機助手）中分別以33億次、6.5億次的下載量居通訊社交類軟件第二商架，第一是早起步的QQ堰怨；在appstore上也是居通訊社交類軟件第二，第一仍然是QQ
根據騰訊2016年發(fā)布的第二季度財報蛇摸，QQ月活躍賬戶數(shù)達到8.99億备图，比去年同期增長7%；微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到8.06億，比去年同期增長34%揽涮。
可見在國內的智能通訊社交領域抠藕，微信快速增長，勢必趕超QQ绞吁，成為國內最大的智能社交應用
4.結合競品簡單說明
4.1定位不同：
當時是一個從PC轉換到移動端的過渡期幢痘，QQ的定位是一個PC端的IM，即使是那個時候的手機QQ也是作為PC QQ的一個輔助品家破，而微信定位很明確颜说，就是做移動端的IM。
4.2改進優(yōu)化：
當時的QQ存在一個現(xiàn)象汰聋，功能多而雜门粪，在這種情況下，微信秉承著張小龍一貫簡潔的理念烹困，參照QQ已有的功能玄妈，進行必要的刪改，終成wechat髓梅。
通訊方面：
QQ眾多人物在線狀態(tài)：在線拟蜻、隱身、離線等枯饿，給用戶養(yǎng)成了一種習慣酝锅，會先去關注對方是否已經在線，再發(fā)送消息奢方，這就是QQ一直存在的"在搔扁？" ?"在不在" 的原因，這種使用場景本身就與即時通訊工具的 “ 即時 ” 相悖 蟋字；
而微信則直接刪去這些狀態(tài)稿蹲，并且在對話中會出現(xiàn) “ 正在輸入中 ” “ 正在講話中 ” 的即時狀態(tài)顯示，這在設置中也是無法更改去掉的鹊奖。同時苛聘，微信當時重點推出語音，語音比文字輸入要快嫉入，這些功能都使用戶之間的通訊效率加快焰盗，滿足了用戶對 “ 即時 ” 的需求。
社交方面：
微信在推廣的過程中咒林，剛開始的陌生人交友帶來了很大的用戶，搖一搖爷光，附近的人以及漂流瓶垫竞，這些在一定程度上滿足了人的基本需求。在用戶量激增后，熟人社交也給微信帶來可觀的關系鏈利益欢瞪。
朋友圈活烙，對比QQ空間，多了一些權限遣鼓，也更加簡潔啸盏。在好友發(fā)布的動態(tài)中，只能看到互相是好友的評論骑祟，而QQ空間則是任何人的評論均可見回懦，而且自身也是暴露的，這樣可能會給自身帶來一些干擾次企，而不是如自己所想純粹地評論好友狀態(tài)怯晕。
平臺化方面：
微信公眾號的出現(xiàn)，支起了內容承載的微信缸棵，滿足了新媒體舟茶、個人或企業(yè)生產、傳播堵第、獲取內容的需求吧凉，在公眾號平臺上開放接口也為用戶定制公眾號提供了入口。
5.結構層
6.功能分析
1.主導航有頂部和底部兩個踏志，在一級菜單中顯示阀捅，點擊進入則不顯示底部導航，而頂部導航則返回箭頭狰贯、顯示當前位置等等
2.頂部導航左邊顯示當前未讀消息數(shù)也搓，讓用戶無論置身于主導航的哪個一級頁面都能清楚知道
3.頂部條右方搜索可以搜索聯(lián)系人、群聊涵紊、朋友圈傍妒、公眾號和文章等等，在主導航提供一個快捷搜索還是很必要的
4.將用戶可能常用的功能抽取出來放在類似主導航的二級菜單中摸柄，諸如發(fā)起群聊颤练、添加朋友、掃一掃驱负、收付款嗦玖、幫助或反饋，將"幫助和反饋"放這里也感受到微信對用戶的體貼跃脊，也看出微信對用戶反饋的重視宇挫；因為QQ的幫助和反饋在左側頁面的“設置-關于QQ與幫助-幫助、反饋”
接下來從底部導航的每一個入口作簡要分析
6.1微信消息
6.1.1.語音
發(fā)送的消息不止于文字酪术，還有語音等等器瘪，雖然語音不是微信首創(chuàng)翠储，卻流行于微信，語音的引入為簡單聊天增添了點親切橡疼，共享位置援所、紅包等等也都集合發(fā)消息的選項中。
消息在消息列表中刪除后欣除，后邊再打開該消息窗口住拭，與該好友或者該群聊中的聊天內容將被清空，即使搜索歷史消息历帚，也只能搜索到當前消息窗口的消息滔岳，即之前的歷史消息也不存在了；這點跟QQ不同抹缕，即使在消息列表中關閉該消息澈蟆，歷史消息也會保存。微信的這點做法卓研，有利有弊趴俘。利在于基于用戶隱私的考慮，弊在于過往歷史消息將不可追溯奏赘。
6.1.2.表情
微信的表情包也是很豐富寥闪，延續(xù)了QQ的表情，又新增了一些特色的動畫表情磨淌，表情生動形象疲憋，對用戶而言，一個恰當?shù)谋砬閯龠^千言萬語梁只。好友互發(fā)消息時看到喜歡的表情還可以收藏缚柳。
用戶(設計師)可以制作表情包上傳在微信表情商店中，供其他用戶下載使用搪锣，其他用戶免費下載使用秋忙，也可以給設計師贊賞。這倒是滿足了許多用戶DIY的想法构舟，當自己的表情收到好評并頻繁使用于朋友消息間灰追，將有莫大的榮譽感。而且所設計的表情包微信都是有版權保護的
6.2通訊錄
6.2.1.群聊
微信群聊之于QQ討論組狗超，不同之處在于QQ討論組成員只能好友邀請才可加入弹澎，而微信群聊可以面對面建群，知道密碼之后即使并非好友努咐，也可加入苦蒿。免除了討論組的繁瑣，即使是工作需要臨時建立個小團隊討論渗稍，也不需要添加不必要的好友刽肠，增加好友數(shù)量的負擔溃肪。
6.2.2.標簽
設置聯(lián)系人的標簽免胃，可用于微信朋友圈的權限音五，將聯(lián)系人添加到標簽中可以是在添加好友時就設置，也可以是在添加為好友之后設置羔沙。
6.2.3公眾號
微信的平臺化做得出色躺涝，其中一點就體現(xiàn)在公眾號。
公眾號提供的扼雏，是一個內容社區(qū)坚嗜，而面向的，我個人認為有4類對象：
1.個體內容提供者
具有一定的專業(yè)性诗充，樂于交流共享苍蔬，喜歡記錄整理自己的想法或者想要抒發(fā)自己的情感
2.組織或企業(yè)服務提供者
向用戶傳達資訊，或提供服務等
3.個體內容獲取者
喜歡閱讀蝴蜓，希望通過這個平臺獲得感興趣或者需要的信息碟绑、服務等
4.開發(fā)者
鑒于公眾號可以由用戶自定義菜單和服務，所以存在另一類面向對象：開發(fā)者茎匠，做主要的設計開發(fā)
公眾號的存在滿足了上述上述受眾對象的需求格仲，并且在公眾號管控方面，限制公眾號群發(fā)的消息數(shù)和提高公眾號門檻诵冒，鑒于公眾號刷單嚴重凯肋，前段時間也是關閉了數(shù)據接口，但此舉也是暫時緩解公眾號作弊現(xiàn)象汽馋，要規(guī)范公眾號侮东，提高公眾號的質量，微信還需采取強有力的措施豹芯。
6.3發(fā)現(xiàn)
6.3.1朋友圈
1.點贊：
朋友圈對于好友的動態(tài)有"贊"和"評論"兩種互動方式悄雅，雖然"贊"并非微信首創(chuàng)，但對國人而言告组，卻是因為微信而廣泛流傳煤伟，引入贊，其實是滿足了用戶的一種求心理認同的需求木缝。
點贊便锨，其實也是一種半熟人的快捷社交，為什么這么說呢我碟，多年不見的普通朋友或者只是陌生人放案，實際線上聊天的幾率很低，點贊是一種存在感的體現(xiàn)矫俺，也可以避免直接線上聊天的不合適吱殉。
但是掸冤，朋友圈點贊有一個設計不太喜歡，我點贊了好友的動態(tài)友雳，好友的朋友也點了贊稿湿，這時朋友圈會通知我好友的朋友也點贊了。這種情況下押赊，就算知道了好友的朋友點贊了對我而言并沒有什么實質用處饺藤，因為點贊不像評論般明確，點贊的含義還可能是上邊提到的存在感的問題流礁。
這里建議可以點贊之后不提醒我后續(xù)有哪些共同好友點贊涕俗。
其實點贊也不只是應用在朋友圈，公眾號中也有點贊的需要神帅，原先可以通過閱讀量和點贊數(shù)了解一個公眾號在其受眾的地位再姑，不過后面出現(xiàn)一些刷單就不足以評判了。
2.權限：
朋友圈有一點不得不提找御，那就是權限元镀。設想一種場景，好友發(fā)布動態(tài)萎坷，好友的好友但非我的好友去評論他凹联，然后他們互相評論，但我卻只能看到好友單方面的評論哆档，也著實令人懵比蔽挠。
正是因為微信定位在好友社交工具，這種只有彼此是好友才有的權限瓜浸，可以看到相同好友的評論以及點贊澳淑，這一點相比起QQ空間任何陌生人互相之間的評論都可見，更為用戶的隱私著想插佛。保證了朋友圈就是自己盡可能暢所欲言的地方杠巡。
由于微信的社交范圍廣，所以知識傳播得也比較快雇寇，微商也經常在朋友圈刷動態(tài)推銷氢拥。一般這種情況用戶有幾種解決情況：屏蔽其朋友圈、刪除好友锨侯、拉黑或者直接向微信投訴嫩海。微信也可以多加監(jiān)管，對發(fā)布多條類似推銷囚痴、銷售動態(tài)的可以加以限制
6.3.2掃一掃
提到掃一掃叁怪，一開始想到就是二維碼，二維碼大為人知是從微信普及時開始的深滚。微信為用戶和公眾號都生成了二維碼名片奕谭，掃一掃互加好友和關注公眾號是最為快捷的手段涣觉，基于微信龐大的用戶量，使二維碼得到很大的推廣血柳。對用戶而言官册，一個簡單的二維碼掃一掃絕對比編輯輸入的使用成本要低得多。
掃一掃可以掃封面(書混驰、CD攀隔、海報封面)、街景栖榨、翻譯，部分原理如下：
1.掃封面采用的是圖像識別技術明刷；
2.街景其實也不用掃婴栽，直接采用的SOSO街景定位技術才引用自家的地圖顯示出來，其實跟普通地圖的全景一樣的辈末；
3.其他也是識別技術
6.3.3附近的人和搖一搖
這兩個功能分別是在微信2.0和3.0版本推出的愚争，為當時剛起步的微信帶來了不少的用戶量。兩個功能都為用戶提供一個認識陌生人的機會挤聘，同時搖一搖還是歌曲和電視識別器轰枝。
不過現(xiàn)在這兩個功能部分情況下淪為色情交易、微商或者其他不法活動的平臺组去，這個的話鞍陨，估計微信單方面還監(jiān)管不了，還得用戶理智辨別从隆，積極舉報
6.4我
6.4.1微信支付和平臺化
2014年3月诚撵，微信開放支付功能。微信支付是由微信社交關系鏈延伸的功能键闺，它最開始起于“用戶之間相互轉賬的社交需求”寿烟；支付寶錢包在支付方面更具優(yōu)勢，用戶通過該軟件進行金融支付和理財辛燥，對安全性的認可度較高筛武，但相對微信支付來說，并沒有與用戶的社交生活緊密聯(lián)系起來挎塌，只是一個支付工具徘六。不過它也在進一步發(fā)展，希望形成一個更好的生態(tài)閉環(huán)勃蜘；
微信支付的優(yōu)勢在于用戶黏性高硕噩，活躍度強，因為其依托在微信上缭贡，大部分人都會和朋友炉擅、家人辉懒、客戶保持實時溝通，并保持著較高的使用頻率谍失。
微信支付和提供的平臺涉及到的服務能力包括：移動電商入口眶俩、用戶識別、數(shù)據分析快鱼、支付結算等净蚤。通過為合作伙伴提供“連接一切”的能力，微信正在形成一個全新的“智慧型”生活方式潭辈。這正是微信的定位所在父泳。在其已經滲透進入以下傳統(tǒng)行業(yè)，如微信打車窃判、微信交電費钞楼、微信購物、微信醫(yī)療袄琳、微信酒店等询件，為醫(yī)療、酒店唆樊、零售宛琅、百貨、餐飲逗旁、等數(shù)十個行業(yè)提供標準解決方案嘿辟。
6.4.2微信紅包
微信紅包這一個設計貼近現(xiàn)實生活，傳承了國人發(fā)紅包的傳統(tǒng)痢艺。
微信派發(fā)紅包的形式共有兩種仓洼，第一種是普通等額紅包，一對一或者一對多發(fā)送堤舒；第二種更有新意色建，被稱作“拼手氣群紅包”，用戶設定好總金額以及紅包個數(shù)之后舌缤，可以生成不同金額的紅包箕戳。紅包金額范圍為0.01~200元，考慮到的受眾是使用微信的所有不同收入的用戶群国撵，使每一個人都可以享受到收發(fā)紅包的樂趣陵吸。上限200元也可以避免用戶過多地攀比紅包的金額。
對于微信賬號綁定個人銀行賬戶的安全問題介牙，騰訊方面的解釋是增加了很多安全防護措施壮虫。比如手機丟了之后的封號操作，類似于銀行的“掛失”；同時囚似，還有綁定手機號的單獨安全鎖功能剩拢；還有，就是微信支付有獨立密碼饶唤；最后就是建立擔保賠付機制徐伐。
“搶紅包”火爆一時，會形成魚龍混雜的局面募狂。網上已經出現(xiàn)了“搶紅包軟件”的釣魚欺詐網站办素，假借“搶紅包”軟件下載，植入木馬或者釣魚軟件祸穷⌒源“道高一尺，魔高一丈”粱哼，很難說現(xiàn)有的機制不會出現(xiàn)安全漏洞季二。微信還是要在這方面加大監(jiān)管力度，提供更有效的方法揭措。
