1:9月13號(hào)的開始到的門店實(shí)習(xí),剛開始的時(shí)候楊總給的任務(wù)指標(biāo)是每天500塊!連續(xù)的一個(gè)禮拜都有些銷售到500塊疲吸,都是微信上朋友購買的!然后發(fā)現(xiàn)公司最終的出發(fā)點(diǎn)是希望我們能夠真實(shí)的去接觸銷售前鹅,所以后來就停下了摘悴,也在門店接顧客銷售。也有賣出去一點(diǎn)舰绘,但不是很理想蹂喻。
門店的運(yùn)營管理四大法則:
1:門店有人,商場沒人?
2: 商場有人捂寿,門店沒人?
3:? 門店有人? ? 商場有人?
4:門店沒人? 商場沒人
如:1:門店有人口四,商場沒人? 我們要服務(wù)好門店里的顧客,盡可能的拉長銷售的時(shí)間秦陋,盡可能去配銷蔓彩!營造店里的氣氛? 9
2:商場有人,門店沒人? ? 門店門口派兩人去截流踱侣,剩余的人門店做基礎(chǔ)工作如(陳列粪小,衛(wèi)生 ,銷售技能培訓(xùn)抡句,護(hù)理的手法)
3:門店有人? 商場有人? 這個(gè)時(shí)候都是都是人流的高峰期探膊,都是有需求的人,店里的店員都要快速的促進(jìn)成交待榔。店里要放節(jié)奏很快的音樂逞壁。
4:門店沒人? 商場沒人? 門店店員的要培訓(xùn)產(chǎn)品的知識(shí)并考核? 合理安排上班時(shí)間,給予門店店員輪休的狀態(tài)锐锣,為活動(dòng)做準(zhǔn)備腌闯。
在中華中路實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問題
1:試用裝的衛(wèi)生擦試?
2:門店里店員留單現(xiàn)象雕憔?
3:門店銷售技巧上問題姿骏?
4:門店截流問題?
5:門店庫存盤點(diǎn)問題斤彼?
解決問題方案:
1:試用裝的擦拭(如顧客看到試用裝益出分瘦,如圖)顧客會(huì)沒有試用的欲望蘸泻,門店要合理的安排早,中嘲玫,晚班人員以柜臺(tái)分配的方式擦拭并檢查試用裝是不是有益出悦施,亂,店長或店助檢查去团!不合格(合格)的給予給予獎(jiǎng)勵(lì)抡诞。
2:門店的留單現(xiàn)象。門店多人都有留單現(xiàn)象土陪,這樣會(huì)給后期門店人員能力評(píng)估或門店評(píng)估真實(shí)數(shù)據(jù)不真實(shí)昼汗。而這樣會(huì)給門店月底核對(duì)數(shù)據(jù)容易錯(cuò)亂!無形中影響工作的效益…所以個(gè)人建議要求上班人員每天不能留單旺坠,當(dāng)天單當(dāng)天輸(除預(yù)售)
3:門店的銷售技巧問題:這里只是在門店中發(fā)現(xiàn)店里妹妹出現(xiàn)的問題乔遮。1 :銷售過程沒有贊美顧客? 2: 沒有很好的利用高山植物復(fù)合配方 3:在分析皮膚問題方面沒有給顧客制造危機(jī)感? 4? 促進(jìn)成交時(shí)給予顧客多項(xiàng)或單項(xiàng)的選擇(主動(dòng)促進(jìn)成交)這里晚上會(huì)做一個(gè)詳細(xì)銷售流程給予領(lǐng)導(dǎo)呈閱。
4:顧客的截流問題 門店沒有人的時(shí)候可以安排2人在門口截流(如人流量多的是可以給予3人)因人員過多給顧客會(huì)有心理壓力取刃,剩余人員可以做門店的基礎(chǔ)工作!師傅可以帶交新人做護(hù)理…
5:門店的盤存盤點(diǎn)問題:建議門店給予配臺(tái)電腦出刷,利用電腦的數(shù)據(jù)要管理庫存璧疗,店長完嚴(yán)格管理這臺(tái)電腦除專人外其他人不得接觸這臺(tái)腦,這樣可以合理利用門店員工人員工作效益時(shí)間
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 匯報(bào)人:楊儉
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 日期:2018/9/27